Pulsedesk
pulsedesk.com
نظام المساعدة العالمي - جمع وإدارة وتحليل طلبات العملاء من جميع القنوات في "نافذة" واحدة Pulsedesk هو ميدسك مرنة وموثوقة توفر دعم العملاء متعدد القنوات. يتلقى المستخدمون مجموعة واسعة من الأدوات لأتمتة العمليات الروتينية والامتثال لمتطلبات SLA ، وكذلك الدعم الفني المستجيب للغاية. من السهل أيضًا دمج برامج الطرف الثالث ، وإنشاء قاعدة معرفة ، وإطلاق بوابة عميل ، وإعداد أداة الويب الخاصة بك في نظام Pulsedesk.
Spoke Phone
spokephone.com
يعد Spoke Phone المنصة الرائدة للمحادثات ذات القيمة العالية والمعقدة والمنظمة. يتحدث الهاتف إلى مرشدين للموظفين ليقولوا الأشياء الصحيحة وجمع المعلومات الصحيحة من العملاء ، لذلك كل موظف لديه الآن المهارات اللازمة لقيادة محادثات أفضل. والنتيجة هي أن العملاء يحصلون على تجارب أفضل وأن العمل يحصل على نتائج أفضل. لتحقيق هذه النتيجة الفريدة ، يجمع الهاتف Spoke بين أنظمة الهواتف التجارية التقليدية ، ومراكز الاتصال عالية التكلفة ، وأتمتة عمليات الأعمال ، وجعلها سهلة الاستخدام على الهاتف المحمول أو سطح المكتب.
Nubitel CX
nubitel.co
حل مركز الاتصال السحابي متعدد القنوات الذي يوفر للمستخدمين المرونة وقابلية التوسع، مما يؤدي إلى تجربة عملاء من المستوى التالي. إدارة التفاعلات من قنوات متعددة من منصة واحدة.
MirrorFly
mirrorfly.com
يعد MirrorFly حلاً آمنًا للغاية للاتصالات في الوقت الفعلي وقابلاً للتطوير ويوفر حزم SDK للصوت والفيديو والدردشة مع كل من النماذج المُدارة ذاتيًا (SaaP) والنماذج المستضافة على السحابة (SaaP) للشركات. مع أكثر من 150 ميزة للدردشة والمكالمات الصوتية والمرئية التي يمكن دمجها في أي جهاز موجود أو مُعد مسبقًا بسهولة. إن MirrorFly مليء بالميزات الغنية مثل مشاركة الشاشة، والسبورة البيضاء، ومؤتمرات الصوت/الفيديو والتسجيل، وما إلى ذلك، والتي تلبي احتياجات أي نوع من الصناعة بغض النظر عن الموقع والجهاز. CONTUS TECH هي الشركة الأم لجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها MirrorFly. لديهم عملاء في أكثر من 40 دولة يقدمون مجموعة واسعة من إمكانيات الاتصال للعديد من الصناعات والقطاعات. يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا، الولايات المتحدة الأمريكية، ولها مكاتب إقليمية في تشيناي وكاليفورنيا. أبرز مميزات MirrorFly كحل للاتصالات المؤسسية: -300+ فريق داخلي --الاستضافة المحلية/السحابية - يدعم أكثر من 30 صناعة وقطاعًا - نماذج التسعير السحابية والإدارة الذاتية
HiperMe!
hiperme.io
هايبر مي! هي منصة اتصالات موحدة ومركز اتصال رائدة في الصناعة. يتيح لك هذا الحل الشامل مركزية وإدارة جميع اتصالاتك، سواء مع العملاء أو داخل مؤسستك. باستخدام HiperMe، يمكنك دمج المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات في واجهة واحدة، مما يسهل التعاون ويحسن الكفاءة.
ViaDialog
viadialog.com
تصمم ViaDialog حلولاً مبتكرة لإدارة وأتمتة تفاعلات العملاء. بفضل خبرتنا في إدارة التدفق متعدد القنوات وإتقاننا لتقنيات الذكاء الاصطناعي المخصصة للعلاقات مع العملاء، أصبحت منتجاتنا مراجع أساسية في الصناعة. باعتبارها مشغل اتصالات وناشرًا ومضيفًا، تقدم ViaDialog متجرًا شاملاً حقيقيًا لعملائها. حصلنا على شهادة ISO 22301 من AFNOR منذ عام 2018، ونضع التوفر العالي جدًا في قلب استراتيجيتنا. تسمح حلولنا، سواء السحابية أو المحلية، لمراكز علاقات العملاء بالتطور بسرعة، دون الحاجة إلى استثمارات مكلفة، عبر جميع القنوات الرقمية.
Connectel
connectel.io
تقوم Connectel بتطوير أحدث التقنيات لتتجاوز احتياجات خدمة العملاء في شركتك. تلبي منصة CCaaS (مركز الاتصال كخدمة) الشاملة لدينا آفاقًا جديدة باستمرار لأننا نؤمن بأن تجارب العملاء لا ينبغي أن تكون محدودة على الإطلاق. كل شيء في مكان واحد لمحادثات عملائك. ** رضا العملاء هو جوهر كل عمل ناجح. إن رضا العملاء، من خلال ولائهم ودعمهم، هو القوة الدافعة وراء النمو. ولهذا السبب، فإننا في Connectel نضع رضا العملاء في مقدمة أولوياتنا في كل ما نقوم به. إن تفانينا الذي لا يتزعزع هو تطوير وتوجيه عملائنا، وتوفير الحلول التقنية التي تعمل على تحسين العمليات، والرؤى التي تعمل على تحسين العمليات والتدريب الذي يطور مهارات الخدمة. ** الأدوات التي تعمل على تحسين عمليات خدمة العملاء في Connectel، نقوم بتمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء رائعة. يتضمن ذلك تعزيز الطريقة التي يتعاملون بها مع عملائهم ويتفاعلون معهم من خلال برنامج مركز الاتصال، مما يسمح للشركات بإقامة اتصالات هادفة مع عملائها. من خلال تسخير قوة حلولنا، يمكنك تحسين عمليات خدمة العملاء لديك، وتبسيط سير العمل، وتقديم تجارب مخصصة.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ هو جيل جديد من مراكز الاتصال السحابية وبرامج الاتصالات الموحدة المصممة والمصممة للشركات التي تستخدم Salesforce. على عكس حلول الاتصالات الهاتفية ومراكز الاتصال التقليدية، تم دمج PhoneIQ بالكامل مع منصة Salesforce، مما يعزز البيانات داخل إدارة علاقات العملاء (CRM) والذكاء الاصطناعي (AI) لإحداث تغيير جذري في طريقة عمل الاتصالات التجارية. متوفر على Salesforce AppExchange، ويمكن تثبيت PhoneIQ ونشره لآلاف المستخدمين في جميع أنحاء العالم في دقائق. يمكن للمسؤولين شراء أرقام هواتف على الفور في أكثر من 50 دولة بسعة مكالمات غير محدودة، وإعداد نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) المدعوم من Salesforce بسهولة باستخدام واجهة السحب والإفلات الخاصة بـ PhoneIQ. وهو يعمل مع الأجهزة التي يمتلكها فريق العمل لديك بالفعل، مثل: أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف الذكية والهواتف المكتبية. إذا لزم الأمر، يمكن لبرنامج PhoneIQ أن يحل محل أنظمة الهاتف القديمة الحالية بالكامل أو يتكامل معها بسلاسة.
Mindful
getmindful.com
يعد Mindful هو الحل الأفضل لتجربة العملاء لأكبر العلامات التجارية في العالم. بالنسبة لنا، يعد التركيز على العملاء أمرًا أساسيًا، لذا فهم يسدون الفجوة بين التجارب، ويقدمون للعملاء المساعدة التي يحتاجونها في الوقت المناسب لك. تضيف شركة Mindful الذكاء العاطفي إلى كل تفاعل من خلال نقل العملاء عبر قنوات مثل الصوت والرقمية والنص والشخصية لتوفير تجربة متميزة للعملاء، وتجربة مُمكّنة للوكلاء، وأعلى كفاءة للعلامات التجارية. * يعد الفوز برحلة العميل أمرًا بالغ الأهمية لعلامة تجارية مزدهرة، وتقوم شركة Mindful بسد الفجوات بين التجارب المنفصلة. * يتم استبدال الطرق المسدودة الرقمية ببرامج جدولة المكالمات بدون رمز، مما ينقل السياق للعميل أثناء إنشاء حجم قائمة انتظار يمكن التنبؤ به. * أصبحت أوقات الانتظار التقليدية شيئًا من الماضي من خلال توفير رد اتصال رئيسي في نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR). * تتم إدارة توقعات العملاء من خلال تحديثات الحالة وخيارات إعادة الاتصال عبر الرسائل النصية القصيرة. تستخدم أكبر العلامات التجارية المدرجة على قائمة Fortune 500 شركة Mindful لتحسين مقاييس مركز الاتصال مثل AHT وASA والتخلي وسعادة الوكيل. تم أيضًا تحسين مقاييس الرضا مثل CSAT وNPS وCES بفضل التحولات السلسة واستعداد الوكيل. يأتي كل ذلك معًا للحصول على أفضل تجربة للعملاء تعمل على زيادة الإيرادات والولاء.
StringeeX
stringeex.com
Stringeex هو تطبيق مركز الاتصال ، يدعم المستخدمين لاستخدام الخط الساخن للشركة لتلقي أو إجراء مكالمات. StringEx سجلات جميع تاريخ الاتصال. جميع بيانات المكالمات قابلة للتزامن بين الأجهزة. الميزات الرئيسية: - تلقي المكالمات من هاتف GSM على التطبيق. - إجراء مكالمات خارجية إلى هواتف GSM من التطبيق. - سجل المكالمات التاريخ. - قائمة جهات اتصال قابلة للبحث.
Bright Pattern
brightpattern.com
يوفر Bright Pattern برنامج مركز اتصال متعدد القنوات مدعوم بالذكاء الاصطناعي. بهدف جعل خدمة العملاء والمبيعات والتسويق أكثر إشراقًا وأسرع، تقدم Bright Pattern منصة سحابية متقدمة متعددة القنوات مع الذكاء الاصطناعي المضمن. يمكن استخدام منصة Bright Pattern على جميع القنوات الرقمية مثل الصوت والنص والدردشة والبريد الإلكتروني والفيديو والمراسلين والروبوتات. يوفر Bright Pattern أيضًا إدارة جودة أصلية متعددة القنوات، مما يسمح للشركات بقياس كل تفاعل على كل قناة. تم تأسيس الشركة على يد فريق من خبراء الصناعة في مجال حلول مراكز الاتصال، وتهدف الآن إلى تقديم بنية للمستقبل من خلال نهج متقدم يعتمد على السحابة أولاً.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream هي الشركة الرائدة في مجال توفير الاتصالات للشركات الصغيرة والمتوسطة وقد تم الاعتراف بها من قبل Inc. 5000 كواحدة من أسرع الشركات الخاصة نموًا لمدة ستة أعوام متتالية. تتمثل مهمة FluentStream في تبسيط كيفية تواصل الشركات مع عملائها. يتيح FluentStream لمحترفي الخدمة والمبيعات وغيرهم من المتخصصين تقديم تجربة استثنائية للعملاء من أي جهاز أو موقع.
Yeastar
yeastar.com
تساعد Yeastar الشركات على تحقيق القيم الرقمية من خلال تسهيل الوصول إلى حلول الاتصالات بدءًا من الملكية والتبني وحتى الاستخدام اليومي والإدارة. لقد أثبتت Yeastar نفسها كمزود رائد لحلول الاتصالات الموحدة مع شبكة شركاء عالمية وأكثر من 450.000 عميل حول العالم. تلتزم Yeastar بتقديم التكنولوجيا المناسبة للشركات ذات القيمة، وتقدم منتجات وخدمات لـ UC&C لتمكينها من الفوز في العالم الرقمي الحديث.
Glia
glia.com
Glia هي الشركة الرائدة والرائدة في إدارة التفاعل الموحد - والتي تعيد تعريف كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. تعمل بنية النظام الأساسي ChannelLess™ من Glia على تعزيز التفاعلات السلسة مع العملاء عبر مركز الاتصال والأتمتة الرقمية والويب والذكاء الاصطناعي. تعمل Glia على إعادة اختراع كيفية دعم الشركات لعملائها في عالم رقمي. يعمل حل Glia على إثراء تجارب الويب والهاتف المحمول من خلال خيارات الاتصال الرقمي والتعاون على الشاشة والمساعدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي. أبرمت Glia شراكة مع أكثر من 300 بنك واتحاد ائتماني وشركات تأمين ومؤسسات مالية أخرى في جميع أنحاء العالم لتحسين النتائج العليا والنهائية من خلال خدمة العملاء الرقمية. الشركة معترف بها من قبل المحللين لابتكاراتها - بما في ذلك شركة Gartner باعتبارها بائعًا رائعًا، وقد جمعت أكثر من 150 مليون دولار من التمويل من كبار المستثمرين.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent هو مركز الاتصال السحابي الأصلي لشركة Ozonetel كمنصة برمجية (CCaaS) موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة في الهند لتشغيل عمليات مركز الاتصال تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة وقابلة للتطوير. فهو يجمع بين إمكانيات ACD متعدد القنوات، وIVR الذكي، وبرامج الاتصال القوية، ومراقبة الجودة، وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تمكن الشركات من إنشاء اتصالات سلسة مع العملاء عبر قنوات متعددة. * لوحات المعلومات الموحدة. من أجل تجربة Omnichannel CX بدون جهد - يقدم CloudAgent نظامًا أساسيًا موحدًا لإدارة المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp والمزيد دون عناء. يستطيع وكلائك التبديل بسهولة بين القنوات الصوتية والرقمية من خلال لوحة تحكم واحدة. ضمان استمرارية المحادثة لعملائك عبر القنوات. * التكامل العميق لإدارة علاقات العملاء. للحصول على أتمتة لا مثيل لها - من خلال عمليات تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) الجاهزة لدى CloudAgent، يمكنك تسجيل بيانات المكالمات وتسجيلات المكالمات تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. يقوم الوكلاء بالنقر للاتصال أو الرد على المكالمات من داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نفسه. ويعرضون بيانات العملاء أثناء تحدثهم، ويحلون الاستفسارات بشكل أسرع بنسبة 25% إلى 35%. * مراقبة متفوقة. بالنسبة لأداء الوكيل المتحول - يقدم CloudAgent لوحات المعلومات الأكثر شمولاً ومرونة، حيث يتتبع الأداء عبر أكثر من 300 معلمة. يحصل المشرفون على رؤية شاملة لكل ما يحدث على أرضيتهم. يمكنك تتبع وتقييم المقاييس عبر الحملات والفرق للحصول على رؤى تدريبية قابلة للتنفيذ.
Next Matter
nextmatter.com
تم تصميم سير عمل Next Matter للتعامل مع المهام المعقدة. تتميز مسارات العمل الخاصة بها بأنها موثوقة وقابلة للتطوير وجاهزة للتدقيق، ويتم استخدامها في المجالات الحيوية مثل الامتثال وخدمة العملاء والعمليات. تقوم شركات مثل Trade Republic وWeFox وStuart وDance وOnto وAerones بأتمتة سير العمل باستخدام Next Matter للتشغيل بشكل موثوق - كل يوم - عبر الفرق والأنظمة والأطراف الخارجية. إنه سهل التحسين، ومرن بشكل لا نهائي، وقوي على مستوى المؤسسات. يتم دعم Next Matter بواسطة خبراء العمليات والتقنية المخضرمين، وفريق نجاح العملاء الرائد في السوق الذي يبذل جهدًا إضافيًا لمساعدة الشركات على تحقيق التميز التشغيلي. تفتخر Next Matter بدعمها من OMERS Ventures وCrane وBlueYard، وهو فريق من المستثمرين الذين يؤمنون بمهمتها: تمكين كل شركة من بناء عمليات أفضل.
ProcessMaker
processmaker.com
ProcessMaker هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات مقرها في رالي دورهام بولاية نورث كارولينا. تمكن منصة الأتمتة الذكية ذات الرمز المنخفض التابع للشركة المؤسسات من تصميم العمليات التجارية في ثوانٍ-لا توجد خبرة ضرورية. يعمل شركة ProcessMaker على أتمتة العمليات المهمة المهمة ، ويستفيد من الجيل القادم من الابتكار الذي يعمل بالنيابة ، ويفتح الإنتاجية الكاملة للقوى العاملة الماهرة. توفر المنصة أيضًا مجموعة من التجارب المجانية لعرض سهولة الاستخدام والابتكار الفني.
LeadCenter.AI
leadcenter.ai
أول منصة لأتمتة المبيعات والتسويق للمستشارين الماليين مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد المستشارين الماليين على أتمتة عمليات المبيعات والتسويق لزيادة معدل تحويل العملاء المحتملين إلى الأعمال.
TaskSuite
tasksuite.com
يعد TaskSuite حلاً ثوريًا قائمًا على السحابة مصممًا لتحويل مشهد إدارة القروض. تعمل منصتنا على تبسيط كل مرحلة من مراحل دورة حياة القرض، بدءًا من الإنشاء ومرورًا بالخدمة ووصولاً إلى إدارة الائتمان، بكفاءة لا مثيل لها. ومن خلال الاستفادة من TaskSuite، يمكن للمؤسسات المالية الاستمتاع بعملية تلقائية سلسة تقلل من العمل اليدوي، وتسرع عملية اتخاذ القرار، وتعزز رضا العملاء. يوفر نظامنا المبتكر خيارات تخصيص قوية، مما يسمح باتباع نهج مخصص يلبي الاحتياجات الفريدة للوسطاء والمقرضين على حد سواء. تبرز TaskSuite من خلال توفير تحليلات شاملة وتتبع في الوقت الفعلي وواجهة سهلة الاستخدام، مما يضمن بقاء عملائنا في المقدمة في السوق المالية التنافسية.
4Degrees
4degrees.ai
يوفر برنامج 4Degrees CRM أدوات ذكية لإدارة العلاقات والصفقات لمساعدة فريقك على تحقيق أقصى استفادة من شبكاتك المهنية. نحن مصممون للصناعات التي تعتمد على الصفقات، بما في ذلك رأس المال الاستثماري والأسهم الخاصة وعمليات الدمج والاستحواذ والخدمات المصرفية الاستثمارية والعقارات التجارية والاستشارات. يجمع برنامجنا بين القدرة على البحث في شبكة فريقك بسهولة وبشكل حدسي، مع إدخال البيانات تلقائيًا والتنبيهات الذكية حتى لا تفوتك أبدًا فرصة المضي قدمًا في العلاقة أو الصفقة.
Hubly
myhubly.com
يساعد برنامج Hubly الشركات الاستشارية المالية المتنامية على تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال لوحة معلومات مرئية لإدارة سير العمل والعمليات والعلاقات مع العملاء الفرديين بأفضل الممارسات. تمنع تقنية Hubly سهلة الاستخدام الأشياء من الوقوع في الشقوق بالنسبة للمستشارين الماليين وفرقهم.
Datasite
datasite.com
موقع البيانات هو المكان الذي يتم فيه عقد الصفقات. قيادة المعاملات في 180 دولة. التسليم على أعلى مستوى، عبر جانب البيع وجانب الشراء وما بعده. توفر Datasite حلولاً برمجية آمنة لإدارة مجموعة كاملة من المعاملات المالية - بما في ذلك عمليات الدمج والاستحواذ وإعادة الهيكلة والإدارة وزيادة رأس المال. توفر منصتنا البديهية أمانًا صارمًا يتيح مشاركة الملفات والتعاون داخل المؤسسات وعبرها. أكثر من مجرد غرفة بيانات افتراضية (VDR)، تدعم Datasite المستشارين وعملائهم عبر دورة حياة الصفقة بأكملها من خلال برنامج تعاوني آمن يختصر الجداول الزمنية لفرق جانب الشراء وجانب البيع بدءًا من تحديد مصادر الصفقات وإعدادها وحتى تكامل ما بعد الاندماج (PMI) ) مع تلبية الامتثال التنظيمي - بما في ذلك متطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وباعتبارها غرفة البيانات الافتراضية الرائدة في مجال العناية الواجبة لعمليات الاندماج والاستحواذ على مستوى العالم، فإن Datasite معروفة دائمًا بالتقنيات المتقدمة التي تشمل الأدوات التي تدعم الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، مثل التنقيح الآلي. بالإضافة إلى العناية الواجبة، توفر Datasite حلول إدارة المعاملات والمستندات للبنوك الاستثمارية وتطوير الشركات والأسهم الخاصة وشركات المحاماة في مختلف الصناعات.
MSG91
msg91.com
MSG91 هي منصة اتصالات سحابية رائدة توفر للشركات في الولايات المتحدة مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات للاتصالات الآمنة والقوية لخدمات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والصوت والمصادقة. بعض التفاصيل الأساسية حول MSG91 وعروضه: * قنوات الاتصال: يقدم MSG91 واجهات برمجة التطبيقات كاملة الميزات التي تمكن الشركات من التواصل والتفاعل مع عملائها على مستوى العالم من خلال قنوات اتصال متنوعة، بما في ذلك الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وWhatsApp والصوت. * حلول الاتصالات: توفر المنصة مجموعة من حلول الاتصالات، مثل منصة مركز الاتصال، والأتمتة القائمة على الأحداث، وتجزئة العملاء، والتحقق الآمن الفوري من خلال كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs). * الموثوقية والأمان: تفتخر MSG91 بتقديم منصة اتصالات سحابية آمنة وموثوقة، مع ميزات مثل المصادقة الثنائية وبروتوكولات التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية البيانات الحساسة. * التكامل وقابلية التوسع: تم تصميم النظام الأساسي ليتم دمجه بسهولة مع أنظمة وتطبيقات الأعمال الحالية، مما يسمح بالدمج السلس لوظائف الاتصال الخاصة بـ MSG91. كما أنها توفر حلولاً قابلة للتطوير لتلبية احتياجات الشركات بجميع أحجامها، بدءًا من الشركات الناشئة ووصولاً إلى المؤسسات الكبيرة. * نجاح العملاء: يتمتع MSG91 بسجل حافل في تمكين استراتيجيات مشاركة العملاء والتواصل الناجحة للشركات، كما يتضح من دراسات الحالة التي تضم عملاء مثل Milkbasket وUnacademy وIxigo.
Numerator
numerator.com
توفر Numerator Insights للمصنعين وتجار التجزئة رؤية لسلوكيات المستهلك متعددة القنوات، بما في ذلك تبديل العلامة التجارية والقناة، والتغلغل في المنازل، وملفات تعريف المتسوقين ضمن نظام أساسي سهل الاستخدام. تقدم Numerator Insights أكثر من 35 تقريرًا مرنًا لتوفير إجابات أسرع وأعمق حول سلوك المستهلك في الوقت الفعلي، مما يساعد العلامات التجارية وتجار التجزئة على تحديد فرص النمو. يتم تشغيل Numerator Insights بواسطة بيانات من Numerator OmniPanel، أكبر لوحة للمستهلكين وأكثرها تنوعًا في أمريكا. توفر Numerator OmniPanel رؤية شاملة لسلوك المستهلك عبر القنوات، حيث تلتقط أكثر من مليار رحلة من أكثر من 105000 عضو ثابت، وأكثر من 800 سمة استهلاك ديموغرافية ونفسية ووسائطية. توفر Numerator OmniPanel رؤى لا مثيل لها حول سلوك المستهلك متعدد القنوات، بالإضافة إلى المواقف والآراء التي تؤثر على كل رحلة. حول Numerator: Numerator هي شركة بيانات وتقنية توفر السرعة والنطاق لأبحاث السوق. يمزج Numerator بيانات الطرف الأول من أكثر من مليون أسرة أمريكية مع التكنولوجيا المتقدمة لتوفير فهم لا مثيل له للمستهلك على نطاق 360 درجة لصناعة أبحاث السوق التي كانت بطيئة في التغيير. يقع المقر الرئيسي لشركة Numerator في شيكاغو، إلينوي، ويعمل بها أكثر من 2500 موظف حول العالم. غالبية شركات Fortune 100 هم من عملاء Numerator.
Crisp
gocrisp.com
تقوم Crisp بربط بيانات البيع بالتجزئة وتحليلها عبر سلسلة التوريد، مما يمكّن العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة من الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي للحفاظ على تخزين الرفوف وتقليل النفايات وزيادة الربحية. تعمل منصة Crisp للبيانات المفتوحة على ربط الموردين ببيانات من أكثر من 40 بائع تجزئة وموزع، مما يوفر رؤى حول المبيعات وسلسلة التوريد في الوقت والمكان الذي يحتاجون إليها بالضبط. قامت الأنابيب الواضحة بتنسيق مجموعات البيانات - وصولاً إلى مستوى المتجر والمنتج - في لوحات المعلومات الأصلية إلى جانب أدوات Excel وBI والأنظمة الأساسية المستندة إلى السحابة.
NMI
nmi.com
يتيح لك NMI إنشاء عرض التجارة المثالي والكامل، سواء كنت موردًا مستقلًا يتطلع إلى بناء حلول أفضل، أو ISO يرغب في زيادة القيمة في خدماتك، أو بنكًا يوفر أدوات معالجة الدفع. وعلى الرغم من أننا لا نعمل بشكل مباشر مع التجار، فإننا نمكنك من تزويد التجار لديك بالقدرة على قبول المدفوعات في جميع نقاط المشاركة: في المتجر، وعلى الهاتف المحمول، وعلى الإنترنت، ودون مراقبة.
Essembi
essembi.com
Essembi هو مركز ابتكار البرمجيات الذي يساعد شركات البرمجيات على تسريع دورة الابتكار الخاصة بها لتصبح رائدة في أسواقها. في عالم البرمجيات سريع الخطى اليوم، أصبح الضغط لبناء برامج رائعة أعلى من أي وقت مضى. تلعب سرعة دورة ابتكار البرامج لديك دورًا محوريًا في نجاحك. غالبًا ما يكون قادة الصناعة الناجحون هم أولئك الذين يتمتعون بأسرع دورة لابتكار البرمجيات - حيث يقومون بسرعة بجمع التعليقات القيمة واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ميزات المنتج الجديدة وتقديم تحديثات المنتج عالية الجودة بشكل أسرع من منافسيهم. يساعد Essembi فرق البرمجيات على تسريع دورة ابتكار البرمجيات الخاصة بهم من خلال توفير الوظيفة اللازمة لإدارة الدورة في نظام واحد. عندما تتعاون فرق إدارة المنتجات والتطوير ودعم العملاء والمبيعات والتسويق بسلاسة على منصة واحدة، يفوز الجميع - يحصل عملاؤك على الميزات بشكل أسرع، وينمو منتجك بشكل أسرع ويتوسع عملك بشكل أسرع.
Desk360
desk360.com
Desk360 عبارة عن نظام أساسي لدعم العملاء متعدد القنوات، يمكّن الشركات من جميع الأحجام من الحصول على رؤية 360 درجة لعملائها والاستفادة من البريد الوارد من الجيل التالي لتطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب الخاصة بهم. يتيح لك التواصل مع عملائك عبر أي قناة (البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي، الواتساب، وحتى صندوق الرسائل داخل تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم)، مع توحيد جميع الرسائل على شاشة واحدة لممثلي عملائك. باستخدام Desk360، يمكنك إنشاء صندوق بريد للمستخدمين للتواصل معك وفقًا لشروطهم الخاصة. يوفر Desk360 عمليات تكامل مع App Store وGoogle Play Store وHuawei AppGallery، حتى تتمكن من تجميع جميع مراجعات المتجر في صفحة واحدة والرد على عملائك دون التبديل بين حسابات متجرك. تعد إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام Desk360 أمرًا في غاية السهولة. يمكنك عرض جميع رسائل العملاء الواردة من Facebook وInstagram وTwitter والرد عليها على شاشة واحدة، مما يوفر لممثليك قدرًا كبيرًا من الوقت. هل تستخدم عناوين بريد إلكتروني مختلفة لتقديم الدعم لعملائك؟ لا داعي للقلق، لأنه يمكنك توحيد جميع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك على شاشة واحدة. والأكثر من ذلك هو أنه يمكنك إنشاء أسئلة وأجوبة مخصصة وصفحات اتصال على موقع الويب الخاص بك لمنح عملائك دعمًا شاملاً من علامتك التجارية. اكتشف Desk360 اليوم وابدأ في التواصل مع عملائك من خلال رسائل Desk360 المحددة مسبقًا والتي أعدها مترجمون محترفون بـ 40 لغة! قم بإدارة رسائل عملائك الواردة من هذه القنوات الـ 11 في صفحة واحدة، واحصل على تقارير مفصلة عن كل من المنتجات والمستخدمين. اختر من سيكون مسؤولاً عن أي مشروع من خلال تعيين وكلاء خاصين لكل منتج، وتشجيع التعاون بين الفرق لزيادة أدائها!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM هي شركة إدارة تجربة العملاء (CXM) التي تساعد الشركات والأنظمة البيئية الشريكة لها على تقديم تجارب عملاء استثنائية مع رؤية كاملة وتحكم دقيق حتى يتمكنوا من امتلاك الرحلة وتوجيه التجربة وإطلاق العنان للفوائد. تتضمن منصة OvationCXM، CXMEngine، موصلات CRM مسبقة الصنع، وأدوات تنسيق وأتمتة رحلة العميل، وتجميع النظام البيئي، بالإضافة إلى تقديم المعرفة وحلول الاتصالات المتكاملة في منصة واحدة سلسة. يختار متخصصو تجربة العملاء OvationCXM لأن تقنية CXM توفر البساطة على نطاق واسع، مما يؤدي إلى تبسيط جهود CXM في كل نقطة اتصال للعملاء. يقع المقر الرئيسي لشركة OvationCXM في تيبورون، كاليفورنيا، مع قوة عاملة عن بعد على مستوى الدولة مدعومة من Nyca Partners وTelstra Ventures وKeyBank وJobsOhio Growth Capital Fund وJumpStart Ventures وSavano Capital Partners وCapital One Ventures وCommerce Ventures.
Peel Insights
peelinsights.com
يقوم Peel بأتمتة تحليل البيانات لمتاجر التجارة الإلكترونية على Shopify، مما يساعد العلامات التجارية في الحصول على المزيد من عمليات الشراء الثانية والثالثة المهمة من عملائها. توفر المنصة مجموعة كاملة من المقاييس والتقارير التي تركز على الاحتفاظ والتي تتوفر بسهولة بتنسيق مرئي لكل أصحاب المصلحة في مؤسستك - بدءًا من مشغلي التسويق وصولاً إلى القيادة. توفر Peel Analytics مجموعة من مقاييس الإيرادات والاحتفاظ، بما في ذلك تحليل المجموعة، وتحليلات المنتج، وتحليلات الطلبات، وتحليلات الاشتراك، وأداء الإعلان، والمزيد. من خلال بضع نقرات فقط، يمكن حفظ أي من هذه التحليلات كتقرير وإضافتها إلى لوحة معلومات التحليلات المخصصة التي تسهل قراءتها والحصول على رؤى من لمحة واحدة. يمكن للمستخدمين تقسيم هذه التحليلات في Peel من خلال العشرات من المرشحات سهلة الاستخدام ذات الأبعاد المأخوذة مباشرة من Shopify - مثل علامات العملاء، وأنواع المنتجات، وأكواد الخصم، والمدن، ومعلمات UTM، وما إلى ذلك - للوصول إلى سلوك العملاء الأكثر كشفًا أنماط. احصل على تحليلات أعمق مع تخصيص غير محدود لـ Shopify، وقم ببناء جماهير تفصيلية للعملاء، واعثر على الرؤى التي تحتاجها للاحتفاظ بمزيد من العملاء والنمو، كل ذلك في نظام أساسي واحد.
© 2025 WebCatalog, Inc.