第 19 頁 - 替代項 - Zendesk

Pulsedesk

Pulsedesk

pulsedesk.com

通用幫助台系統-在一個「視窗」中收集、管理和分析來自所有管道的客戶請求 Pulsedesk 是一個靈活、可靠的幫助台,提供多通路客戶支援。使用者可以獲得各種用於自動化日常流程和遵守 SLA 要求的工具,以及高度回應的技術支援。您還可以輕鬆整合第三方軟體、建立知識庫、啟動用戶端入口網站以及在 Pulsedesk 系統中設定您自己的 Web 小工具。

HelpTree

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree 是一種智慧知識管理解決方案,具有強大的認知功能和強大的決策網路架構 (DNA)。 HelpTree 採用決策樹方法,其中適當的內容(文章、影片、故障排除步驟)被映射到決策樹的每個步驟。這種逐步指導方法可以幫助顧問以結構化的方式解決客戶問題。 AI 助理 - 由 Azure OpenAI GPT 提供支援的高級功能,可在搜尋功能中提供即時答案、自訂說明和電子郵件撰寫功能。當使用者輸入查詢時,傳統搜尋結果上方會出現一個新的「人工智慧助理」部分,提供人工智慧驅動的回應和指令,從而簡化流程、節省時間並增強使用者體驗。

Collab

Collab

collab.com

Collab 提供隨時隨地可用的雲端聯絡中心服務。他們透過在任何接觸點進行高效互動,讓參與變得簡單輕鬆。 Collab 支援數位轉型,並有助於實現自動化和人機互動之間的適當平衡。他們的產品是基於雲端並由 Microsoft Azure 支持,從而實現更大的靈活性和輕鬆的部署。此外,也提供本地解決方案。 他們的產品組合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驅動的模組。 Collab 由在聯絡中心業務方面擁有豐富經驗的團隊創立,它預見到一場顛覆聯絡中心行業的技術革命:針對大型組織,100% 基於 SIP,無需任何 PBX。 Collab 在電信、銀行、醫療保健、政府和保險等關鍵領域贏得了世界各地的客戶和合作夥伴,並在墨西哥、巴西和比荷盧經濟聯盟等不同地區設有分公司。

mssg.me

mssg.me

mssg.me

歡迎來到 mssg.me - 您的終極網站建立工具!發現無限的機會將您的想法變為現實,並以前所未有的方式享受網站創建的過程。透過 mssg.me,您可以探索充滿可能性的世界。讓我們深入了解您可以與我們一起實現什麼: ** 在個人簡介中建立鏈接 - 只需一個連結即可將追蹤者連接到您的所有內容。 - 將您的連結加入您的 Instagram 簡介、TikTok 或其他社交網路。 ** 創建數位名片 - 透過快速、方便的溝通增強客戶參與度。 - 將 WhatsApp、Telegram 或其他通訊按鈕新增至您的網站,以便與訪客無縫聯繫。 ** 建立網路商店 - 在幾分鐘內從任何地方開設一家令人驚嘆的商店。 - 新增產品和類別,並開始使用 Stripe 或 Paypal 整合接受付款。 - 隨時了解新訂單和採購情況,並使用我們內建的 CRM 系統輕鬆管理它們。 ** 建立登陸頁面 - 設計一個迷人的登陸頁面來增加流量並使用我們的可定製表單塊捕獲有價值的聯繫方式 - 透過動態倒數計時器推出令人難以抗拒的優惠,以提高緊迫感並提高轉換率。 ** 無程式碼網站建置者 - 隨時隨地管理您的網路空間,無需程式設計或設計技能。 - 直覺的拖放建立器,可讓您快速輕鬆地建立您夢想的網站。 ** 連接您的網域 - 為了獲得更高的專業性,您可以輕鬆地將您的網域連接到您的網站。 - 完全掌控您的網路形象並增強您在受眾眼中的品牌。 ** 網站二維碼 - 取得個人化二維碼以吸引離線訪客造訪您的網站 ** 分析與行銷 - 追蹤您網站的流量,並衡量廣告活動的有效性。 - 透過與 Facebook Pixel、Google Analytics 和 TikTok Pixel 等流行分析服務整合來優化您的內容。 ** 搜尋引擎優化 - 調整您網站的 SEO 參數,以提高其在搜尋引擎中的可見度。 - 使用所有必要的工具來確保您的受眾可以輕鬆找到您的內容。 所有這些以及更多內容現在都可以透過 mssg.me 為您提供!立即開始建立您獨特的網站,將您的線上業務提升到新的水平!

Parloa

Parloa

parloa.com

Parloa 是一家全球領先的人工智慧公司,其願景是讓每次客戶互動都像與朋友交談一樣簡單。他們透過人工智慧代理管理平台增強了客戶服務體驗。此企業級平台透過在消費者互動的背景下安全可靠地利用生成式人工智慧的全部功能,實現聯絡中心的自動化。它結合了高技能的個人人工智慧代理,可以與每位客戶進行自然而獨特的對話,並在人工代理上線時提供人工智慧幫助。全球品牌相信 Parloa 能夠與客戶建立聯繫,確保他們透過卓越的體驗感到被傾聽,從而提高滿意度、鼓勵銷售並建立忠誠度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 於 2018 年創立,在柏林、慕尼黑和紐約設有辦公室。

Mava

Mava

mava.app

社區驅動型公司的終極客戶支援平台。無論您的用戶身在何處,都可以從一處提供支援、回應、追蹤和優化支援。 Mava 正在為社群驅動的公司建立客戶支援平台。

IrisCX

IrisCX

iriscx.com

IrisCX 正在打造一個簡單、有效且可預測的 B2C 客戶體驗世界。 IrisCX 指導使用者捕捉缺陷並自動記錄任務,為員工採取行動做好準備,節省時間和資源。 IrisCX 使用智慧視訊更快解決消費者問題。 IrisCX 的客戶互動平台允許消費者自我評估他們的問題、安排時間與服務專家交談或向服務專家展示他們關心的問題以獲取即時幫助。 IrisCX 的平台專為企業打造,可在消費者自助環境中擷取資料。家居產品公司深入了解消費者如何選擇、設定和支持其產品。 利用錄製的會話中的數據和分析,家居產品公司可以透過幫助消費者按需提供更好的客戶體驗,並透過解決常見問題來打造更好的產品。

Propane Chat

Propane Chat

propanechat.com

使用 ChatGPT 回覆客戶訊息 客製化的人工智慧聊天機器人,由 ChatGPT 提供支持,可在幾秒鐘內回答客戶的問題。 安裝後,聊天機器人會立即接受您網站內容的訓練。 Propane Chat 直接整合到 Wix Chat 中,讓您隨時查看並控制對話。 添加額外的培訓文件和聊天更正,以進一步自訂和培訓丙烷聊天

Layerise

Layerise

layerise.com

Layerise 透過提供全面的客戶資料體驗平台 (CDXP) 改變了消費品牌與客戶互動的方式。他們的解決方案整合了客戶數據和體驗,促進更深入的參與,增強產品體驗並提高品牌忠誠度。透過產品註冊、數位使用手冊、忠誠度計劃和個人化行銷工具,Layerise 幫助品牌優化營運、增加收入並促進永續發展。 Layerise 成立於 2019 年,旨在彌合品牌與其最終客戶之間的差距。 在 Layerise,他們不僅致力於推動商業價值,還致力於對環境影響負責。他們致力於增加對環境中性解決方案的需求,並顯著減少二氧化碳排放和污染。

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat 協助電子商務品牌在 WhatsApp 上進行銷售、支援和行銷。 他們是 WhatsApp 商務的先驅,與 HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes 和 Snitch 等 300 多個領先品牌合作。 他們透過 WhatsApp 幫助減少 CAC、提高保留率並提供令人驚嘆的體驗,使其佔線上收入的 10% 以上。 他們的重點是幫助企業在 WhatsApp 上創造卓越的體驗! 是什麼讓他們成為 WhatsApp 體驗的開拓者? 👉 由 GPT 支援的聊天機器人可提供人類級別的體驗 👉 2 路 WhatsApp 行銷活動可達到 2 倍投資報酬率,且不會發送垃圾郵件 👉 專為電子商務打造的人工智慧 CRM 👉 最適合的點擊 WhatsApp 廣告 他們很樂意為企業提供量身定制的諮詢,以幫助他們在 WhatsApp 上提供最佳體驗。

Glia

Glia

glia.com

Glia 是統一互動管理的領導者和先驅,重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作,透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可,包括被 Gartner 評為“酷供應商”,並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。

Case IQ

Case IQ

caseiq.com

在這個充滿詐欺、騷擾和道德缺失的世界裡,Case IQ 代表著一股正義的力量。我們的使命?幫助像您這樣的人創造更安全、更快樂、更有效率的工作場所。 20 多年的經驗告訴我們,只要齊心協力,我們確實可以有所作為。 Case IQ 因其安全、直觀和可靠的一流軟體而贏得了國際聲譽,世界各地的公司都使用它來管理他們的調查。 Case IQ 的整合式託管軟體解決方案可確保調查的一致性、全面性和高效性。強大的報告工具​​可以幫助公司透過識別趨勢和改進機會來降低風險。大大小小的公司都欣賞 Case IQ 整合且完全可自訂的案例管理解決方案,該解決方案易於使用且針對行動裝置進行了最佳化。 Case IQ 靈活的調查案件管理解決方案使調查人員在現場並讓主管了解情況。

Aquant

Aquant

aquant.ai

Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可協助企業組織降低服務成本、改善客戶體驗並確定任何服務相關問題的最佳解決方案。 Aquant 的最佳實踐引擎使用特定於服務領域的自然語言處理模型來挖掘服務數據,包括工單、日誌、手冊和註釋。然後,它透過將專業知識轉化為合成資料、訓練服務副駕駛根據回饋而不是硬編碼的工作流程進行調整來提高人工智慧效能。 Aquant 讓每個利害關係人(例如最終客戶、聯絡中心代理商或現場技術人員)能夠像專家一樣診斷和解決問題。該平台使企業領導者能夠分析服務績效趨勢並根據數據做出策略決策。

Neuron7.ai

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai 是服務解決智慧領域的領導者,在複雜的服務環境中提供 90% 以上的解決精度。 Neuron7 將來自人員、數據以及數千種產品和問題的互動的知識匯集到智慧解決方案中心。 人工智慧透過無縫整合到您現有工作流程中的逐嚮導航(如導航應用程式)提供最佳的下一步。客戶可以在第一時間更快解決問題,準確率超過 90%,並在幾秒鐘內得到答案。 - 專家知識獲取 -更快的解決時間 -增加呼叫偏轉 -增加了首次修復 -提高CSAT - 更快的入職 Neuron7 總部位於加州聖克拉拉,與 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作,並獲得 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支援。

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l.是一家開發、生產和銷售具有高技術價值的創新產品和服務的軟體公司。其主要產品為ITSM平台Deepser。 Deepser 是一種創新且直覺的 IT 服務管理解決方案,具有互動式 Web 介面。它允許您管理業務流程、組織支援請求、優化公司資源的使用並提高客戶滿意度。 ITSM軟體遵循ITIL框架;其創新的自動化演算法可以快速實施。 Deepser 可以輕鬆地與其他軟體集成,這使得 Deepser 成為各個行業和規模的公司的便利且明智的選擇。 Deepser 是一個企業套件,提供以下模組:服務和幫助台、IT 資產管理器、CMDB、CRM、Crontract 管理、知識庫、密碼管理器、儀表板、聊天、看板、報告等等。

Thena

Thena

thena.ai

Thena 是具有 AI 超能力的現代 B2B 客戶支援平台。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack 和 Incident.io 等領先的 B2B 品牌使用 Thena 透過 AI 和即時訊息傳遞來增強客戶體驗。

Brexa

Brexa

brexa.ai

使用人工智慧代理自動執行任務,在不增加員工人數的情況下發展您的業務。我們的每一款專用產品本身都非常廣泛且功能強大,但當您將它們作為統一的解決方案一起體驗時,真正的影響才會顯現出來。 Brexa 是最簡單的 CRM,適用於銷售、預約安排、發票、即時聊天和客戶管理。

StaffAny

StaffAny

staffany.com

在 StaffAny,我們透過行動和網路應用程式整合調度和時間追蹤 SaaS,幫助許多我們喜愛的實體店優化他們的調度和人力資源管理。除了管理小時工外,StaffAny 還追蹤員工績效並自動進行月末時間表整合。我們今天的工作是在組織內連結人力資源和營運部門。借助 StaffAny,企業可以提高績效、降​​低營運成本並騰出時間來做對他們來說最重要的事情。

Workee

Workee

workee.net

Workee 是一款已經幫助 6,000 名自由工作者和專業人士在線上管理他們的業務(如私人教師、導師、教練、設計師、自由作家等)的軟體。 Workee 在 1 分鐘內建立一個內建預訂、日程安排和付款的個人網站,讓您可以直接預訂和付款,並開箱即用地自動駕駛工作和客戶管理。 Workee 幫助已經擁有客戶的自由工作者更有效地與他們合作並立即擴展業務。據我們的用戶稱,Workee 每週節省 10 個小時,每月節省數千美元。 Workee 有兩個方案:Starter 和 Pro。 Workee Starter 方案是免費的,無需每月訂閱,Workee 的交易費用為 0%。它專為剛入門的專業人士而設計,包括以下內容: 個人網站的基本模板1 個可用性時間表2 個預約時間段2 個用於一次性工作和服務的Workee 項目3 個每月發票提供Workee Pro計劃Workee 提供按月訂閱和 0% 交易費用。此專業計劃非常適合尋求高級功能和自訂選項的專業人士和活躍用戶。以下是 Pro 計畫非常適合的原因: 1. Pro 網站範本。使用近數十種新的專業模板和樣式、自訂顏色和品牌來增強業務品牌。 2.客製化搜尋引擎優化。獲得自然流量並透過品牌脫穎而出。為個人 Workee 網站設定自訂標題和描述。 3. 無限的時間表、時段、發票和項目。 4.專業預訂規則。限制您可以進行下一次預訂的時間、在通話之間添加自動休息時間以及限制每天的最大會話數。

SocialSchedules

SocialSchedules

socialschedules.com

SocialSchedules 是一款屢獲殊榮的員工行程和計時軟體,適用於小時工。產品展示:https://youtu.be/3Q5p71_Dsis 在幾分鐘內建立您的工作計劃,輕鬆對其進行更改,然後單擊即可與您的團隊共享。免費的 iOS 和 Android 應用程式意味著您可以隨時隨地編輯和檢查日程安排。您的員工總是擁有最新版本。追蹤休假時間、預測銷售以獲得更具成本效益的時間表、與您的 POS 整合並快速找到替代品。群組訊息、輪班交換和輪班提醒等功能讓生活更輕鬆。輕鬆追蹤員工時間和出勤情況,並輕鬆將時間表資料匯出到薪資。員工可以在現場透過手機或平板電腦打卡。遏制時間盜竊並使用 GPS 和照片打卡確保員工僅在計劃工作的時間和地點打卡。透過追蹤帶薪和無薪休息時間來遵守當地勞動法。確保員工休息,並在員工錯過休息時間時收到通知。

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector 是您最喜歡的新客戶支援平台,它完美融合了 ChatBot 工作流程、人工智慧和人工支援,以提供卓越的客戶體驗。使用 ClickConnector 簡化您的客戶服務營運、削減成本並提升您品牌的客戶體驗。

busybusy

busybusy

busybusy.com

BusyBusy是領先的施工時間跟踪和工作成本核算軟件。利用GPS有效地跟踪現場時間,設備,材料和進度。簡化工資單,管理員工時間表並在一個易於使用的應用程序中生成每日報告。 BusyBusy的工作網站數據可立即提供給您的團隊,使您可以隨時隨地查看發生的事情。由員工投票#1,以易於使用和可靠性,加入了75,000多個放棄過時的紙張時間表的快樂客戶。構建#1的移動時間跟踪和工作成本化應用程序以及所有具有員工在現場的行業。使用易於使用,可靠的應用程序進行GPS時間跟踪和安排輕而易舉。最喜歡的功能包括GPS時間跟踪,主管時間跟踪,日程安排,照片和筆記,預算,PTO,安全報告,每日項目報告,完成工作等等。我們提供90天的退款保證,無合同和賬單,並確保出色的客戶服務!

BigChange

BigChange

bigchange.com

BigChange 是一個完整的工作管理平台,可協助英國各地的現場服務企業贏得更多工作、控制其營運並提供成功的客戶體驗。 BigChange 將客戶關係管理(CRM)、作業排程、即時追蹤、現場資源管理、財務管理和商業智慧整合到一個簡單易用且易於整合的平台中,讓您擺脫低效的紙本流程和多種不同技術的複雜性阻礙您業務發展的系統。我們的客戶深受辦公室和現場團隊的喜愛,並且正在取得業界領先的成果和投資回報。 BigChange 團隊致力於客戶成功,無論您屬於哪個行業,也無論您擁有 10 人還是 100 人的行動員工隊伍,我們都會為您的工作方式帶來巨大改變,並幫助您的業務發展壯大。

Workfeed

Workfeed

workfeed.io

雇主和管理者使用 Workfeed 來創建時間表,在員工需求和業務需求之間實現完美平衡。透過這樣做,他們為優化勞動力成本、一流的工作環境和出色的業務成果鋪平了道路。最重要的是,Workfeed 的客戶節省了高達 80% 的時間和數千美元,同時提高了員工滿意度、靈活性和留任率。

Ubeya

Ubeya

ubeya.com

Ubeya 開發了一個 SaaS B2B 平台,為臨時工作領域帶來了技術革命。它將管理靈活員工的企業連接起來,並允許他們管理、外包、評估和支付全體員工的薪水。它透過自動化和優化工作流程、調度、溝通、工資和合規性,彌合了人力資源公司、企業和輪班工人之間的差距。 Ubeya統一分散的溝通管道,提高員工留任率,降低缺勤率,重塑靈活的工作體驗。 Ubeya 的平台幫助全球數百家企業提高彈性和適應能力,從而實現成長、卓越營運和快樂的員工隊伍。

ZoomShift

ZoomShift

zoomshift.com

ZoomShift 提供了一種簡化的基於雲端的方式來建立和管理員工行程。它允許您管理員工的可用性、休假請求、加班和輪班衝突。它還允許您發布工作計劃並向員工發送通知。

Chatmasters

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters 是一項由人工智慧驅動的聊天機器人服務,可為企業提供自動化客戶支援和銷售助理。聊天機器人旨在了解產品、服務和常見客戶問題,以便提供快速、準確的回應。

ChatForm

ChatForm

chatform.com

革命性的人工智慧客戶支援平台,專為線上遊戲市場量身定制,透過人類推理和同理心解決票務問題。為形式註入生命。使用 ChatForm 透過表單聊天。改變您提出問題的方式 - 利用我們基於 AI 的 ChatForm 解決方案徹底改變您的表單體驗。

CezanneHR

CezanneHR

cezannehr.com

Cezanne HR 總部位於英國,受到全球數千名人力資源專業人士的信賴,是一款現代化的一體化人力資源系統,適用於擁有 100 - 3000 名員工的中型組織。 Cezanne HR 充滿了智慧省時功能,擁有更好地管理、吸引、聯繫和支持員工所需的一切,無論他們身在何處。 Cezanne HR 涵蓋整個員工生命週期,從招聘和入職,到核心人力資源、缺勤和工時表管理,再到績效、員工認可以及職業和繼任規劃。除了整合第三方薪資系統外,Cezanne HR 還為英國組織提供智慧管理薪資服務。

TeamSense

TeamSense

teamsense.com

TeamSense 是一款以文字為主的考勤管理和大眾傳播平台,專為製造、建築、倉儲和物流領域的第一線工作者打造。 - 透過消除流程中的焦慮,最多可減少 70% 的未來電力缺席 - 透過在員工報告缺勤之前向員工展示他們的積分和出勤記錄,最多可將缺勤率減少 20%。 - 29 種語言的翻譯並且還在增加中!

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