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Unifonic è una piattaforma completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e automatizzare le operazioni aziendali attraverso strumenti di comunicazione avanzati. Offre una gamma di funzionalità che consentono alle aziende di semplificare in modo efficiente l'assistenza clienti, il marketing e altri processi operativi. Le funzionalità chiave includono il servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale, i chatbot, l'intelligenza artificiale conversazionale, la chat dal vivo e il marketing SMS. Questi strumenti consentono alle aziende di gestire le interazioni dei clienti su più canali, fornendo esperienze personalizzate attraverso funzionalità come la personalizzazione dei messaggi e i coupon mobili.
Le capacità di Unifonic si estendono alla gestione del flusso di lavoro, offrendo controlli di accesso, processi di approvazione e automazione dei processi aziendali. Questo aiuta le organizzazioni a mantenere la conformità e gestire le attività in modo efficace. Inoltre, la piattaforma supporta le notifiche push con funzionalità come test A/B, analisi e targeting contestuale, consentendo alle aziende di interagire con il proprio pubblico in modo più efficace. Integrando queste funzionalità, Unifonic aiuta le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti, ridurre le battute d'arresto operative e migliorare l'esperienza complessiva dei clienti attraverso approfondimenti e analisi basate sui dati.
Sito web: unifonic.com
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