Tenfold

לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.

Tenfold היא תוכנה המשלבת טלפוניה עם CRM, מאפשרת רישום אוטומטי של שיחות ושיפור חוויית לקוחות על ידי אוטומציה ושיפור זרימות עבודה.

שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Tenfold ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

להורדת WebCatalog Desktop

פתרון ה- SaaS CTI מהדור הבא של עשר מאפשר לך לשלב בקלות את פלטפורמות הטלפוניה הקיימות שלך עם ה- CRM שלך. עם פי עשרה, באפשרותך לאפשר לכידת נתונים מלאה על ידי יגיון אוטומטי של שיחות ל- CRM שלך; הסדר את חווית הלקוח שלך עם פופ מסך סוכן שמזהה מייד את הלקוח ומשטף את ההקשר הרלוונטי; ודחיסת זרימות עבודה של סוכן כדי להניע תפוקה נוספת. פי עשרה עובד עם עשרות ספקי טלפוניה בענן ובמקום (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice Incontact, וכו ') ורוב ה- CRMs המובילים בשוק (Salesforce, MS Dynamics, Servicenow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn ו- Tier 1). מכיוון שאנו משתמשים במערכת הטלפון הקיימת שלך, אין חיובים נוספים או משתנים. רוחב האינטגרציות מעניק לך את החופש לשנות את הערימה הבסיסית שלך לאורך זמן מבלי שתצטרך להתפשר על חווית הסוכן או באיכות הנתונים שאתה לוכד.

TENFOLD היא תוכנת מעקב אחר שירות לקוחות שנועדה לשפר את פעולות התמיכה על ידי אוטומציה של תהליכי מפתח. זה מאפשר לסוכני תמיכה לרשום שיחות אוטומטית ולצרף הערות רלוונטיות, המסייעות במעקב אחר אינטראקציות לקוחות בצורה יעילה יותר. פונקציונליות זו חיונית למתן תמיכת לקוחות עקבית ומותאמת אישית.

אחד היתרונות העיקריים של השימוש בעשרה הוא היכולת שלה לייעל את זרימות העבודה ולשפר את יעילות התקשורת. על ידי שילוב עם מערכות קיימות, זה עוזר לארגונים לנהל אינטראקציות לקוחות בערוצים שונים, ומבטיח שכל האינטראקציות מתועדות היטב ונגישות בקלות להתייחסות עתידית. אינטגרציה זו תומכת בחוויית שירות לקוחות מגובשת יותר, ומאפשרת לצוותים להגיב במהירות וביעילות לבירורי הלקוחות.

היכולות של עשר תואמות אסטרטגיות רחבות יותר לניהול קשרי לקוחות (CRM), תוך התמקדות בשיפור שביעות הרצון והניסיון של הלקוחות. זה תומך באוטומציה של משימות שגרתיות, כגון רישום שיחות ולריחת הערות, ומאפשר לסוכני תמיכה להתמקד בבעיות לקוחות מורכבות יותר. בסך הכל, עשר נועד לייעל את פעולות שירות הלקוחות, מה שמקל על עסקים לספק תמיכה באיכות גבוהה ולשמור על קשרי לקוחות חזקים.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנה למעקב אחר שיחות יוצאות

תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI).

Genesys AppFoundry Marketplace

Salesforce AppExchange אפליקציות

אפליקציות ServiceNow Marketplace

אתר: tenfold.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Tenfold, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.