Pagina 23 – Alternative - ServiceNow
Richpanel
richpanel.com
Il servizio clienti può creare o distruggere la fiducia dei clienti nel tuo negozio di e-commerce. Con Richpanel dalla tua parte, il tuo team di supporto a) risponderà più velocemente b) darà sempre risposte accurate c) gestirà facilmente grandi volumi ed) conquisterà la fiducia dei clienti. * Portale self-service per automatizzare le domande ripetitive. * Help desk multicanale e chat dal vivo. * Rispondi più velocemente con il contesto. * Ottieni vendite tramite la chat dal vivo. * Rapporti completi sul servizio clienti.
Codenull.ai
codenull.ai
Costruisci qualsiasi modello di intelligenza artificiale senza scrivere una sola riga di codice. Utilizza questi modelli per l'ottimizzazione del portafoglio, i Robo-advisor, i motori di raccomandazione, il rilevamento delle frodi e molto altro
ModelFront
modelfront.com
ModelFront AI rende la traduzione di qualità umana radicalmente più efficiente, prevedendo quali traduzioni automatiche non richiedono modifiche o revisioni umane.
Blazeo
blazeo.com
Siamo una piattaforma di conversione degli annunci. In quanto azienda di servizi abilitati alla tecnologia, i servizi che forniamo includono l'acquisizione di lead, la qualificazione dei lead, la fissazione di appuntamenti e la firma degli incarichi. Gli strumenti che utilizziamo per farlo includono chat dal vivo, call center vocali, assistente virtuale e comunicazioni SMS. Gli strumenti che forniamo sono altamente personalizzabili, consentendo ai nostri servizi di crescere man mano che i nostri clienti si espandono. I nostri agenti addestrati nel settore forniscono competenza per ciascun cliente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro obiettivo è essere la soluzione più completa e incentrata sul supporto per i nostri clienti nella nostra nicchia.
Sedai
sedai.io
Sedai offre ottimizzazione dei costi e messa a punto delle prestazioni del cloud basati sull'intelligenza artificiale, consentendo ai team DevOps e SRE di massimizzare i risparmi sul cloud, migliorare l'esperienza del cliente e scalare senza problemi. Con Sedai, le aziende possono ottenere un'ottimizzazione continua e in tempo reale, adattabile ai cambiamenti continui e alla crescita con un intervento umano minimo. Sedai consente ai team cloud di scalare e massimizzare facilmente il ROI aumentando le operazioni con funzionalità di gestione cloud autonome.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è una soluzione di live chat di prossima generazione che combina la potenza dell'intelligenza artificiale e umana per offrire la migliore esperienza al cliente consentendo conversazioni altamente personalizzate con i clienti. La nostra intelligenza artificiale conversazionale funge sia da concierge self-service di prima linea che aiuta i clienti ad aiutare se stessi, sia da ingegnoso assistente virtuale che aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti del servizio clienti. L'intuitivo hub agenti di Heyday è disponibile su qualsiasi dispositivo, così puoi deliziare i clienti sia che tu sia alla scrivania che in viaggio. Con Heyday puoi: * Automatizza le risposte alle domande del servizio clienti in prima linea, qualifica i clienti e valuta automaticamente le domande più complesse per inoltrarle all'agente giusto * Collabora con una casella di posta unificata del team per offrire un'esperienza cliente superiore * Crea carrelli della spesa al volo direttamente all'interno della chat, grazie a potenti integrazioni di e-commerce * Raccogli preziose informazioni sui clienti per arricchire il tuo CRM * Crea modelli o sfrutta le risposte rapide consigliate dall'intelligenza artificiale per aumentare la tua efficienza e risparmiare tempo * Retargeting dei clienti a un livello altamente personalizzato con notifiche di tracciamento degli ordini, upsell di prodotti, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ecc. * Personalizza le notifiche dell'agente per non perdere mai un colpo *E altro ancora! Il periodo di massimo splendore sta inaugurando una nuova era della chat dal vivo. Scaricalo oggi per dare al tuo team di assistenza clienti i superpoteri dell'intelligenza artificiale.
Zowie
getzowie.com
Zowie consente alle aziende che vendono online di deviare i biglietti utilizzando una potente tecnologia di automazione, prendersi cura dei clienti con la casella di posta omnicanale e vendere di più utilizzando un contesto cliente migliorato. Zowie può fungere da sistema di assistenza clienti autonomo o migliorare i tuoi attuali strumenti come Zendesk, Intercom, Gorgias e molti altri con la tecnologia di automazione. * Analisi gratuita del tuo potenziale di automazione | Scopri cosa stai acquistando! * Posta in arrivo omnicanale gratuita | Ottieni risparmi sulla tecnologia. * Tonnellate di integrazione | Connettiti con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e porta la tua automazione al livello successivo. Usa Zowie e... 1. Devia fino al 60% delle domande ripetitive in 4 settimane e riduci i tempi di risoluzione del 67%. 2. Cura: consente agli agenti di risolvere casi complessi e di aumentare il CSAT del 12%. 3. Vendi: rileva l'intenzione di acquisto e converti fino al 40% di clienti in più.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI è il tuo chatbot di assistenza clienti AI, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fornire risposte immediate ai tuoi clienti sul tuo sito o tramite e-mail. Addestrato sulla conoscenza della tua azienda, il tuo chatbot garantisce che i tuoi clienti abbiano sempre una risposta alle loro domande e le passerà al tuo team (umano) se non è in grado di rispondere, offrendo il meglio di entrambi i mondi e aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Scopri in un istante quali sono i tuoi problemi o domande comuni con gli approfondimenti dell'intelligenza artificiale, così potrai dedicare meno tempo a query generiche e più tempo allo sviluppo del tuo prodotto. Notiamo che in media il 79% delle conversazioni vengono risolte direttamente dall'intelligenza artificiale tra i nostri utenti, risparmiando migliaia di ore di supporto che possono essere spese per opportunità più strategiche. Riduci le tue richieste di supporto di oltre il 50%, da un giorno all'altro, con My AskAI.
Swell
swellcx.com
Swell raccoglie automaticamente feedback privati e pubblici da pazienti e dipendenti. Con un feedback migliore, gli studi medici possono aumentare la propria reputazione online, migliorare l’esperienza del paziente e migliorare la soddisfazione dei dipendenti.
Redtie
getredtie.com
Redtie consente ai proprietari di piccole imprese di condividere materiali di marketing come documenti, immagini, audio e video tramite un semplice messaggio di testo. Redtie è una soluzione avanzata di messaggistica di testo che ti consente di inviare allegati proprio come faresti in un'e-mail. I messaggi di testo vengono inviati con un collegamento per accedere agli allegati archiviati in un cloud sicuro. Redtie è inoltre in grado di inviare messaggi e allegati a uno o centinaia di utenti alla volta.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com è un innovativo fornitore di servizi di telefonia cloud che assiste le aziende new age nella risoluzione dei problemi di comunicazione. Dall'incarnazione di Sarv nel 2011, hanno introdotto una piattaforma di comunicazione unificata ricca di potenti API per supportare il suo servizio su tutte le piattaforme e i settori. Considerando la creatività come nostro tema, offrono una suite multifunzionale, flessibile, scalabile, sicura e affidabile di soluzioni di comunicazione basate su cloud per aziende, startup e PMI. Hanno giocato con informazioni e dati per colmare il divario comunicativo tra clienti e marchi.
Crossing Minds
crossingminds.com
Crossing Minds è la piattaforma più intelligente che fornisce consigli percettivi che guidano la scoperta e il coinvolgimento online. Fondata e guidata da pionieri dell'intelligenza artificiale di fama mondiale e alimentata dagli ultimi progressi nel deep learning, Crossing Minds fornisce istantaneamente consigli precisi e basati su sessioni che non violano né mettono a repentaglio la privacy dei clienti. Aiutiamo le aziende a coinvolgere i propri clienti. Aiutiamo le persone a scoprire i prodotti che amano. Aiutiamo a trasformare la curiosità in lealtà.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee è una moderna piattaforma di community basata su cloud che consente di creare una community online personalizzata con domande e risposte, discussioni, generazione di idee e articoli di knowledge base.
erxes
erxes.io
Benvenuto in erxes, l'alternativa open source Hubspot/Qualtrics. erxes è un sistema operativo di esperienza open source (XOS) che consente ai fornitori SaaS e alle agenzie/sviluppatori di marketing digitale di creare esperienze uniche adatte a tutti i tipi di attività. Cambieremo il modo in cui le aziende crescono offrendo valore rivoluzionario alla nostra comunità. Vieni in questo viaggio con noi! Raggiungere la crescita e l'unità all'interno della tua azienda è possibile con erxes, perché è: - 100% gratuito e sostenibile: erxes offre un modello di business sostenibile in cui vincono sia gli sviluppatori che gli utenti. È un software open source, ma ancora migliore. - Personalizzabile al 100%: la nostra architettura basata su plug-in offre personalizzazione illimitata e ti consente di soddisfare tutte le tue esigenze, non importa quanto specifiche siano. - Privacy al 100%: abbiamo progettato la piattaforma erxes per mantenere il controllo completo sui dati sensibili della tua azienda senza monitoraggio da parte di terzi. - Controllo al 100%: puoi creare qualsiasi esperienza desideri, dove tutti i canali su cui opera la tua azienda sono collegati e integrati. Esplora le tue opzioni: AGPLv3 self-hosted con l'alternativa Hubspot open source con licenza Enterprise Edition. È scritto in Node.js, GraphQL e React. Self-service Inizia gratuitamente e sblocca funzionalità avanzate, servizi aggiuntivi e opzioni personalizzate con i nostri potenziamenti e componenti aggiuntivi. Enterprise Software open source sicuro e conforme per le aziende. Consenti al tuo team di muoversi più velocemente. Incorpora Integra plug-in, componenti e SDK principali di erxes nella tua piattaforma per migliorarne le capacità e semplificare le operazioni. Platform Leverage utilizza plug-in, componenti e funzionalità aziendali principali per potenziare l'intera attività della piattaforma. Infrastruttura Potenzia il tuo SaaS con l'infrastruttura erxes e i plugin nativi. Diamo vita alla tua visione con il nostro team di esperti.
Cortex
cortex.io
Cortex è il portale per sviluppatori interno che riduce il rumore per gli sviluppatori con percorsi lastricati verso la produzione. Cataloga, assegna punteggi e guida l'azione per migliorare il software.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime è la piattaforma di interazione con i clienti per le imprese locali che rende comode le interazioni con lead e clienti tramite SMS, chat ed e-mail, il tutto organizzato in un unico posto. Rendiamo i tuoi clienti aziendali pronti per qualsiasi interazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi fornisce una piattaforma di vendita e marketing conversazionale mobile-first per le imprese B2C. La nostra soluzione crea un'opportunità per i professionisti delle vendite e del marketing di aumentare la conversione delle vendite, migliorare il coinvolgimento dal vivo e fornire un'esperienza cliente online differenziante. Whisbi combina tutti i canali di contatto come videochiamata, chat, chatbot, click-to-call o una telefonata tradizionale in un'unica interfaccia utente centralizzata basata sui dati per i tuoi clienti. Potenziato da un motore BI, Whisbi fornisce il canale giusto per il cliente giusto al momento giusto. La soluzione Whisbi si integra facilmente con le infrastrutture esistenti, che vanno dai call center ai negozi fisici e agli showroom virtuali. Una semplice inclusione della soluzione sui siti Web offre la possibilità di offrire al cliente un'esperienza veramente omnicanale che aumenta significativamente i tassi di conversione online. Offriamo una piattaforma conversazionale di livello mondiale per vendite e marketing e siamo in grado di condividere approfondimenti e competenze specifiche del settore. Abbiamo un'esperienza senza precedenti lavorando a stretto contatto con aziende globali nei settori delle telecomunicazioni, automobilistico, dei viaggi, assicurativo e bancario. Le nostre soluzioni hanno gestito oltre: * 700 milioni di impressioni, * 47 milioni di clic, * 18 milioni di richieste di chiamate, * 10 milioni di conversazioni Ad oggi, abbiamo realizzato oltre 1,5 milioni di vendite ai nostri clienti in tutto il mondo. E abbiamo appena iniziato! Whisbi mette le interazioni umane al centro dell'esperienza del cliente online e aumenta il ROI delle campagne di marketing digitale. Consente ai brand di capitalizzare meglio il traffico del proprio sito web, aumentare il punteggio NPS, differenziarsi attraverso la CX e vendere di più online. Ci integriamo con le migliori soluzioni di marketing e vendita tra cui Salesforce, Google Adwords, Google Analytics e Adobe Marketing Cloud, contribuendo a fornire informazioni più approfondite sull'intero percorso del cliente. In sostanza, Whisbi consente ai moderni team di marketing e vendita di offrire esperienze multicanale che supportano e integrano i sistemi di commercio digitale esistenti.
Rev.io
rev.io
Rev.io fornisce software configurabile per fatturazione, gestione dei clienti, gestione aziendale, pagamenti, analisi, provisioning e automazione a fornitori di servizi nei settori delle telecomunicazioni, wireless e IoT, servizi IT gestiti, A/V, integrazione della sicurezza e altri settori correlati. Il nostro moderno software basato sul cloud offre l'esperienza quote-to-cash più completa del settore, consentendo ai nostri clienti di aumentare le proprie entrate in modo efficiente. Utilizzando la piattaforma software, l'API e l'ecosistema di partner di Rev.io, i suoi clienti possono fatturare in modo efficiente i propri clienti, gestire prodotti e abbonamenti, valutare l'utilizzo su larga scala, garantire una tassazione conforme, elaborare pagamenti, eseguire report dettagliati e analizzare dati dinamici.
AcademyOcean
academyocean.com
Scopri un sistema completo di gestione dell'apprendimento (LMS) e un software di piattaforma e-learning progettati per creare e offrire facilmente corsi di formazione aziendale. Sperimenta lo sviluppo rapido del corso e programma una demo oggi stesso! AcademyOcean è un sistema LMS che aiuta le aziende ad automatizzare la formazione per dipendenti, clienti e partner fornendo software classificato ai vertici del settore per facilità d'uso (9,9 su 10).
NestDesk
nestscale.com
NestDesk è un software di assistenza clienti omnicanale che aiuta le aziende di e-commerce a gestire tutti i messaggi dei clienti su più canali in un unico posto e a concludere più vendite dalle chat. Il tuo team di assistenza clienti può ridurre al minimo il tempo medio di risposta e fornire ai clienti un'esperienza più rapida e personale.
OneIQ
oneiq.com
OneIQ è una piattaforma SaaS Fullstack Intelligence® per operazioni IT ibride unificate. Aumenta le prestazioni delle applicazioni, riduci i costi operativi e modernizza l'IT combinando informazioni basate sull'intelligenza artificiale e saggezza collettiva, con un progetto in tempo reale dei carichi di lavoro delle applicazioni, delle infrastrutture e delle interconnessioni di rete. Con OneIQ, i team operativi, i consulenti di fiducia e i fornitori possono lavorare insieme senza problemi, costruendo al contempo competenze condivise, trasparenza e fiducia. Utilizzando un'interfaccia brevettata e sicura, tutti possono trarre vantaggio da intuizioni reciproche e lungimiranti, ispirando l'innovazione a ogni livello dello stack per plasmare il futuro della tua organizzazione. OneIQ è certificato ISO/IEC 27001 e utilizza la tecnologia brevettata Secure Data Collaboration (US-11797701-B1).
Hubtype
hubtype.com
Hubtype sta aprendo la strada verso una nuova era di comunicazione in cui i marchi comunicano con i propri clienti in modo semplice, significativo e stimolante. Hubtype consente alle aziende di abbracciare conversazioni semplici, significative e incentrate sul cliente su larga scala attraverso app conversazionali; una nuova tecnologia che va oltre i chatbot e combina il meglio delle interfacce grafiche (come siti Web e app mobili) che forniscono un'ottima UX e il meglio delle app di messaggistica (come WhatsApp, FB Messenger, ecc.) o webchat.
Appspace
appspace.com
Crea un'esperienza di lavoro eccezionale e collaborativa con i semplici strumenti di comunicazione e gestione dello spazio di cui il tuo team ha bisogno per rimanere in contatto, sia al lavoro, a casa o in viaggio. Appspace offre soluzioni globali e supporto a migliaia di clienti che si affidano a noi per aiutarli a comunicare con i loro team e a modernizzare le loro esperienze di lavoro ibride. Siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti a offrire un'esperienza di lavoro moderna, unificare la cultura del marchio e migliorare le comunicazioni.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM è un software per le piccole e medie imprese che fornisce funzionalità di telefonia e l'unico CRM sul mercato che fornisce un sistema telefonico PBX virtuale come modulo standard per tutti i nuovi clienti.
Provide Support
providesupport.com
Fornire supporto Live Chat è un potente strumento di assistenza clienti. Ti consente di aiutare istantaneamente i clienti tramite live chat, vedere la loro navigazione attraverso il tuo sito web in tempo reale, guidarli e offrire assistenza in modo proattivo. Fornire supporto offre uno dei servizi di chat dal vivo più affidabili sul mercato. L'azienda è stata fondata nel 2003 e ha dimostrato la sua credibilità. Con Provide Support Live Chat ottieni: Tutte le funzionalità incluse in qualsiasi piano Numero illimitato di chat Supporto per più domini senza costi aggiuntivi Personalizzazione flessibile delle finestre di chat e dei pulsanti di chat Finestra di chat incorporata o popup Raggruppamento di operatori e dipartimenti illimitati Trasferimento di file Restrizioni flessibili di accesso alla chat Chat potente statistiche App per agenti di chat incluse nel prezzo Assistenza live illimitata sul prodotto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e molto altro.
Tradogram
tradogram.com
Scopri il futuro della gestione della spesa aziendale. Tradogram fornisce strumenti personalizzabili per semplificare: richieste, ordini di acquisto, RFQ/RFP, contratti, ricezione e corrispondenza fatture. Inoltre, gestisci il processo con: autorizzazioni utente, posizioni, budget, catalogo articoli, gestione fornitori, progetti e molto altro. La tecnologia più recente con i massimi criteri di sicurezza e prestazioni a un prezzo semplice. Ottieni il tuo account GRATUITO oggi e scopri quanto è facile da usare.
Commusoft
commusoft.co.uk
Commusoft è l'unica piattaforma di cui la tua attività di assistenza sul campo ha bisogno per gestire i tuoi lavori, concludere più vendite e chattare con tutto il tuo team. Lo scopo di Commusoft è quello di educare e consentire alle società di servizi, manutenzione e installazione di fornire percorsi di cliente di livello mondiale. È l'unica piattaforma che ti aiuta a mettere al primo posto l'esperienza dei tuoi clienti in modo da poter ottenere maggiori entrate attraverso i servizi commerciali e residenziali. I clienti che utilizzano il suo sistema self-service end-to-end possono migliorare la reputazione della propria azienda e aumentare la fedeltà dei clienti, dalla prenotazione dei lavori al completamento delle fatture. Da progetto parallelo di uno studente universitario imprenditoriale a pluripremiata azienda globale, Commusoft continua ad evolversi e ad avere un impatto positivo sul mercato del software per servizi sul campo. Dal 2006, ha trasformato le operazioni aziendali di migliaia di società di servizi che fanno affidamento quotidianamente sul suo software. La sua dedizione alle attività di assistenza sul campo si estende in lungo e in largo, sostenendo il viaggio che Commusoft accompagna i suoi clienti. A partire dall'assicurarsi che venda solo alle aziende che possono trarre vantaggio dalle sue soluzioni, supportando i clienti in modo completo fin dal primo giorno e rimanendo sempre aperti e trasparenti con la propria comunità: questi impegni garantiscono una crescita sostenibile sia per i suoi clienti che per Commusoft. E niente di tutto ciò è possibile senza il suo team laborioso e lungimirante.
echowin
echo.win
Piattaforma di automazione e risposta alle chiamate AI che consente alle aziende di implementare potenti agenti AI in grado di gestire le chiamate dei clienti con interazioni simili a quelle umane e automatizzare i flussi di lavoro di back-office per migliorare la produttività operativa e scalare in modo efficiente
Keypup
keypup.io
La soluzione SaaS di Keypup consente ai team di ingegneri e a tutte le parti interessate dello sviluppo software di acquisire una migliore comprensione dei propri sforzi di ingegneria combinando approfondimenti in tempo reale dai loro sistemi Git (GitHub, GitLab e Bitbucket) e/o ticketing (Jira, ClickUp e Trello). La soluzione integra più origini dati in un database unificato insieme a un dashboard intuitivo e un'interfaccia per la creazione di approfondimenti. Gli utenti Keypup possono personalizzare modelli collaudati (tra cui metriche DORA, tempo di ciclo, consegna del software, qualità del processo, controllo e conformità, produttività degli sviluppatori e altro) o creare report, approfondimenti e dashboard personalizzati per ottenere un quadro completo dei loro operazioni di sviluppo in un colpo d'occhio, adattate alle loro esigenze specifiche.
Topia
topia.com
La piattaforma globale di mobilità dei talenti di Topia consente alle aziende di impiegare, gestire e coinvolgere i dipendenti in qualsiasi parte del mondo.