Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.
Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til QEval på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.
Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.
QEVAL er en softwareapplikation designet til at forbedre kvalitetsovervågning og evaluering af præstationer i callcentre gennem avanceret AI-drevet taleanalyse. Platformen analyserer kundeinteraktioner ved at udtrække værdifuld indsigt, herunder følelsesmæssige signaler, for at give en omfattende forståelse af agentens ydeevne og kundeoplevelse. Dette letter datadrevet beslutningstagning, der sigter mod at forbedre servicekvaliteten og driftseffektiviteten.
Nøglefunktioner i QEVAL inkluderer realtids taleanalyse, følelsesdetektion og detaljeret rapportering, der giver ledere mulighed for at identificere styrker og forbedringsområder i deres teams. Applikationen understøtter skalerbar kvalitetsovervågning ved at automatisere evalueringsprocessen, reducere afhængigheden af manuelle anmeldelser og muliggøre hurtigere feedbackcyklusser. Derudover integreres QEVAL problemfrit med eksisterende callcenterinfrastrukturer, hvilket gør det tilpasningsdygtigt til forskellige operationelle miljøer.
Ved at fokusere på objektive præstationsmålinger og følelsesmæssig analyse hjælper QEVAL organisationer med at optimere kundeinteraktioner og forbedre den samlede levering af servicen. Brugen af kunstig intelligens i samtaleanalyse giver mulighed for konsistente og nøjagtige kvalitetsvurderinger, hvilket bidrager til forbedret kundetilfredshed og agentudvikling over tid.
Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.
Websted: qevalpro.com
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med QEval. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.
© 2025 WebCatalog, Inc.