Σελίδα 11 - Εναλλακτικές - Lyssna

Upzelo

Το Upzelo βοηθά συνδρομητικές επιχειρήσεις να μειώσουν το churn και να αυξήσουν τη διατήρηση πελατών με προγράμματα πόντων, VIP επίπεδα, παραπομπές, εξατομικευμένες προσφορές και αναλύσεις.

Everywhere

Το Everywhere καταγράφει και αναλύει σχόλια πελατών από συνεδρίες, υποστήριξη, έρευνες και κριτικές και χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση για να προβλέπει αποτελέσματα όπως απώλεια πελατών και εγκατάλειψη καλαθιού.

Smile

Η Smile είναι πλατφόρμα που μετρά και αναλύει σε πραγματικό χρόνο την ικανοποίηση και τις απόψεις πελατών και υπαλλήλων, συμπεριλαμβανομένου του δείκτη NPS.

Palzin Feedback

Το Palzin Feedback συλλέγει και οργανώνει ανατροφοδότηση πελατών και ομάδας, αναλύει αιτήματα, βοηθά στην ιεράρχηση λειτουργιών και στην ενημέρωση μέσω roadmap και changelog.

Segmanta

Εφαρμογή για συλλογή συμμορφούμενων δηλωμένων δεδομένων πελατών, δημιουργία και διαχείριση τμημάτων κοινού και παράδοση εξατομικευμένων εμπειριών σε πολλαπλά κανάλια.

Mopinion

Το Mopinion συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών από web, mobile και email μέσω προσαρμόσιμων φορμών, ανάλυσης κειμένου και πίνακες ελέγχου.

YourCX

Η εφαρμογή YourCX συλλέγει και αναλύει δεδομένα πελατών (online και offline), παρέχει αναφορές, πίνακες και ειδοποιήσεις και ενσωματώνεται σε συστήματα για βελτίωση της εμπειρίας πελατών.

Glassbox

Το Glassbox καταγράφει με ασφάλεια ψηφιακές αλληλεπιδράσεις σε ιστότοπους και εφαρμογές, αναλύει συμπεριφορές χρηστών και σφάλματα και παρέχει δεδομένα για βελτίωση της ψηφιακής εμπειρίας.

Customer Radar

Εφαρμογή διαχείρισης φήμης και ανατροφοδοτήσεων: συλλέγει άμεσα σχόλια, αναλύει δεδομένα, παρακολουθεί αξιολογήσεις και βοηθά στη βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

IncQuery

Το IncQuery διευκολύνει δημιουργία, εκτέλεση και ανάλυση ερευνών, αναλαμβάνει τον προγραμματισμό, παρέχει υποστήριξη, καθαρά δεδομένα, πολλαπλά πάνελ και εξατομικευμένα σύνολα δεδομένων.

Ballpark

Το Ballpark συλλέγει ποιοτική ανατροφοδότηση για ερωτήσεις, κείμενα, σχέδια και πρωτότυπα μέσω ερωτήσεων, δοκιμών εικόνας, πρώτου κλικ και βίντεο.

Rolebot

Το Rolebot αυτοματοποιεί και κλιμακώνει εξωτερική αναζήτηση υποψηφίων και την επικοινωνία για ομάδες πρόσληψης, μειώνοντας χειροκίνητη εργασία και μετρώντας καθημερινή απόδοση.

Swayable

Η Swayable είναι πλατφόρμα δοκιμών δημιουργικού που μετρά την απόδοση διαφημίσεων και μηνυμάτων (συνήθ. <24 ώρες) με αναλύσεις δεδομένων και τυχαιοποιημένα πειράματα.

Thematic

Αναλύει αυτόματα μη δομημένα σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και εξάγει θεματικές, συναισθήματα και μετρήσιμα ευρήματα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Chattermill

Το Chattermill συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από έρευνες, κριτικές, υποστηρ. εισιτήρια και κοινωνικά μέσα, παρέχοντας αναλύσεις και δράσιμες πληροφορίες.

Conversion Crimes

Προσφέρει δοκιμές χρηστικότητας με πραγματικούς χρήστες για να εντοπίσετε προβλήματα και να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη και τις μετατροπές σε ιστότοπο ή εφαρμογή.

methinks

Εφαρμογή για δοκιμές χρηστών με προσόντιση δοκιμαστών, ερωτηματολόγια, ζωντανές βιντεοσυνεντεύξεις, αρχειοθέτηση και πληρωμές — όλα σε μία κινητή εφαρμογή.

Localyser

Το Localyser είναι λογισμικό διαχείρισης διαδικτυακής φήμης και εμπειρίας πελατών: συγκεντρώνει και διαχειρίζεται κριτικές, μηνύματα, ανατροφοδότηση και αναλύει δεδομένα για πολλαπλές τοποθεσίες.

Listen360

Το Listen360 συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών βάσει NPS, βοηθά τις επιχειρήσεις να εντοπίζουν προβλήματα, να βελτιώνουν υπηρεσίες και να μετατρέπει ικανοποιημένους πελάτες σε υποστηρικτές.

SimplyCast

Το SimplyCast είναι πλατφόρμα επικοινωνίας (ISO 27001) που παρέχει έκτακτη και μη έκτακτη πολυκαναλική επικοινωνία (20+ κανάλια), αυτοματισμό μάρκετινγκ και αναφορές.

1World Online

Η εφαρμογή 1World παρέχει δημοσκοπήσεις, κουίζ, έρευνες και debates για ενίσχυση αλληλεπίδρασης και δημιουργία εσόδων.

Chekkit

Το Chekkit είναι πλατφόρμα για διαχείριση αξιολογήσεων και μηνυμάτων, κεντρική αλληλογραφία, αυτοματοποιημένες επικοινωνίες και έρευνες πελατών.

Userpilot

Το Userpilot επιτρέπει σε ομάδες προϊόντων να δημιουργούν εξατομικευμένες εμπειρίες εντός εφαρμογής, να συλλέγουν ανατροφοδότηση και να αναλύουν τη συμπεριφορά των χρηστών.

ClearFlask

Εργαλείο ανοιχτού κώδικα για διαχείριση ανατροφοδότησης προϊόντος, συλλογή ιδεών, διαχείριση οδικού χάρτη και δημοσίευση ανακοινώσεων.

WeSurvey

Εφαρμογή για δημιουργία, διανομή και ανάλυση ερευνών, δημοσκοπήσεων και αξιολογήσεων, με συλλογή δεδομένων και παρουσίαση αναλυτικών αποτελεσμάτων.

Infotools Harmoni

Η Infotools Harmoni είναι πλατφόρμα ανάλυσης έρευνας αγοράς που συνδυάζει πολλαπλές πηγές δεδομένων, αυτοματοποιεί εργασίες και υποστηρίζει εξαγωγή και παρουσίαση ευρημάτων.

Suggest Feature

Η Suggest Feature συγκεντρώνει ανατροφοδότηση χρηστών — αιτήματα λειτουργιών, αναφορές σφαλμάτων και ψήφους — και παρέχει διαφανές roadmap και changelog για παρακολούθηση προόδου.

Mpulse

Το Mpulse μετρά την ικανοποίηση πελατών σε πραγματικό χρόνο μέσω συσκευών IoT και παρέχει πίνακα ελέγχου web/κινητό για συλλογή και ανάλυση σχολίων.

KePSLA

Η KePSLA παρέχει εργαλεία ανάλυσης σχολίων και εξατομίκευσης για ξενοδοχεία και OTA, χρησιμοποιώντας NLP/AI για βελτίωση της εμπειρίας πελατών και της λειτουργικής αποδοτικότητας.

JustFeedback

SaaS πλατφόρμα για διαχείριση κινδύνων πελατειακής εμπειρίας: συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση (NPS, CSAT, CES), στοχεύει σημεία επαφής και ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία.