Otter
otter.ai
Otter adalah aplikasi pencatatan yang cerdas yang memberdayakan Anda untuk mengingat, mencari, dan membagikan percakapan suara Anda. Otter membuat catatan suara pintar yang menggabungkan audio, transkripsi, identifikasi speaker, foto inline, dan frasa kunci. Ini membantu para pebisnis, jurnalis, dan siswa untuk lebih fokus, kolaboratif, dan efisien dalam pertemuan, wawancara, kuliah, dan di mana pun percakapan penting terjadi.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform penuh pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM - ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan - untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan saat Anda tumbuh. Dengan hub pemasaran, semua alat pemasaran dan data Anda berada pada satu platform yang mudah digunakan dan kuat. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda butuhkan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala. Plus, pemasar dapat menyimpan data di pusat semua yang mereka lakukan karena hub pemasaran dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM penuh, pemasar dapat mencapai penyelarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak - HubSpot memungkinkan Anda untuk mengukur perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk tumbuh lebih baik.
Zoho CRM
zoho.com
Jalankan seluruh bisnis Anda dengan rangkaian alat produktivitas online Zoho dan aplikasi SaaS. Lebih dari 50 juta pengguna mempercayai kami di seluruh dunia. Cobalah rencana gratis selamanya!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian pelengkap aplikasi perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, Fortune Magazine memberi peringkat Salesforce di nomor enam dalam daftar 'perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei karyawan kepuasan.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan skala. Solusi Zendesk bekerja di luar kotak, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim layanan untuk menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat dan lebih akurat. Dibangun di atas miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan dari swalayan, hingga agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka butuhkan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran apa pun, apakah itu pesan sosial, telepon atau email. Zendesk menyatukan segala sesuatu yang dibutuhkan tim layanan - dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja bertenaga AI dan alat agen, otomatisasi, dan pasar 1200+ aplikasi - semuanya dilindungi di bawah satu atap. Dan solusi kami mudah diimplementasikan dan disesuaikan dengan cepat, membebaskan tim dari membutuhkannya, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk kami sedang dalam misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan untuk menciptakan koneksi yang bermakna dengan pelanggan. Dari startup hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dijangkau untuk setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisi. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di banyak industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis menyenangkan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. FreshDesk mengonversi permintaan masuk melalui email, web, telepon, obrolan, pesan, dan sosial ke dalam tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, otomatisasi yang kuat dan kemampuan AI seperti mengotomatiskan penugasan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan kalengan, membantu merampingkan proses dukungan. FreshDesk juga meningkatkan kolaborasi tim, terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Fireflies.ai
fireflies.ai
Fireflies adalah asisten suara AI yang membantu menyalin, meringkas catatan, dan menyelesaikan tindakan selama rapat. Asisten AI kami, Fred, terintegrasi dengan semua platform konferensi web terkemuka di dunia seperti Zoom, Google Meet, Webex, & Microsoft Teams serta aplikasi bisnis seperti Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce, dan banyak lagi. Rekam: Rekam rapat secara instan di semua platform konferensi web utama. Undang Kunang-kunang atau minta kunang-kunang menangkapnya secara otomatis. Transkripsikan: Kunang-kunang dapat mentranskripsikan rapat langsung atau file audio yang Anda unggah. Telusuri transkripnya & dengarkan audionya secara bersamaan. Rangkum: Ringkasan Super AI memberi Anda ikhtisar rapat, kerangka, catatan rapat, kata kunci, dan item tindakan yang mendetail. Lacak dan telusuri seluruh rapat dengan cepat dalam 5 menit! Berkolaborasi: Tambahkan komentar & tandai momen penting pada panggilan agar rekan satu tim dapat meninjaunya dengan mudah. Pencarian: Tinjau panggilan selama satu jam dalam waktu kurang dari 5 menit. Filter berdasarkan item tindakan, tanggal, metrik, dan topik penting lainnya. Integrasikan: Catatan rapat, transkrip, dan rekaman Anda menjadi lebih berharga bila disinkronkan secara otomatis dengan alat dan platform yang sudah Anda gunakan. Catat catatan rapat, transkrip, dan rekaman di aplikasi CRM & kolaborasi Anda seperti Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier, dan banyak lagi. Analisis: Kecerdasan Percakapan menghasilkan wawasan seputar waktu bicara, tren topik, sentimen, dan banyak lagi. Rangkaian kecerdasan percakapan memungkinkan Anda mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam panggilan. Wawasan membantu Anda melatih tim penjualan untuk mencapai lebih banyak kesepakatan. Mereka membantu perekrut Anda merekrut talenta terbaik lebih cepat dengan mengidentifikasi tren di seluruh wawancara kandidat. Seluruh organisasi Anda dapat membangun produk yang lebih baik dengan mendengarkan suara pelanggan Anda. Temukan perpesanan apa yang berhasil dan apa yang tidak dari interaksi pelanggan dan tim.
Apollo.io
apollo.io
Apollo adalah platform keterlibatan yang mengutamakan data yang menanamkan kecerdasan dalam alur kerja Anda untuk membantu Anda melaksanakan, menganalisis, dan meningkatkan strategi pertumbuhan Anda.
OpenPhone
openphone.com
OpenPhone adalah ponsel sederhana dan kolaboratif untuk bisnis. Dirancang agar intuitif dan efektif, ini adalah solusi panggilan dan perpesanan berbasis cloud yang andal dan kuat yang mengubah cara tim Anda mengelola hubungan pelanggan dan kontak. Dengan integrasi dan konfigurasi yang mendalam, OpenPhone membantu bisnis memanfaatkan produktivitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan untuk mendorong pertumbuhan. Tersedia di Mac, Windows, Web, iOS, dan Android. - Jaga agar semua orang selaras dengan nomor telepon bersama, yang memungkinkan rekan satu tim bekerja sama untuk mendukung pelanggan dengan mulus. - Gunakan AI untuk menyalin dan merangkum panggilan, memberikan langkah selanjutnya, dan banyak lagi. - Bekerja lebih efisien dengan otomatisasi dan integrasi. - Saat tim Anda tumbuh, dengan mudah menambahkan nomor baru dan menyesuaikannya untuk memastikan penelepon dialihkan ke tempat yang tepat. - dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan Mini CRM untuk kontak tim Anda, lengkap dengan properti dan catatan khusus.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform Komunikasi Bisnis Lengkap Terhubung dengan prospek dan pelanggan melalui suara, SMS, email, dan WhatsApp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan keajaiban AI, dan saksikan bisnis Anda berkembang dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis di seluruh dunia, JustCall melengkapi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menghadirkan interaksi pelanggan tanpa cela yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall teratas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (Dialer Otomatis, Prediktif, dan Daya) * Alur Kerja SMS * Bot SMS * IVR bertingkat * Bantuan agen waktu nyata * Kopilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan AI * Pemantauan panggilan langsung * Kotak masuk WhatsApp bersama * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
CallRail
callrail.com
CallRail memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang lebih baik. CallRail adalah platform intelijen utama yang memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk memasarkan dengan percaya diri. Melayani lebih dari 200.000 perusahaan di seluruh dunia, solusi CallRail membantu bisnis melacak dan mengaitkan setiap prospek ke perjalanan pemasaran mereka, menangkap dan mengelola setiap panggilan, SMS, obrolan, dan formulir, serta menggunakan wawasan waktu nyata untuk mengoptimalkan pemasaran mereka.
Bigin
bigin.com
Bigin adalah CRM ringan yang dibuat khusus untuk bisnis kecil. Muncul dengan antarmuka yang mudah digunakan yang membuat pengelolaan saluran, menambahkan catatan, memperbarui catatan dan menjadwalkan tindak lanjut menjadi mudah dan membantu fokus pada hal yang paling penting - mencapai lebih banyak kesepakatan.
MightyCall
mightycall.com
Dibuat oleh tim dengan keahlian lebih dari 20 tahun di bidang telepon virtual, Pusat Panggilan MightyCall dengan mudah beradaptasi dengan alur kerja bisnis Anda. Pengaturan kami yang dapat disesuaikan memastikan solusi sesuai dengan kebutuhan unik Anda, sehingga menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan pendapatan. Atribut Unggulan: Alat umpan balik waktu nyata, ruang kerja supervisor khusus, dan laporan kinerja agen terperinci menawarkan manajemen yang efisien dan analisis kinerja yang mendalam. Penanganan Panggilan yang Efektif: Fitur manajemen panggilan yang efisien dan sistem IVR multi-level memastikan respons yang lancar dan cepat terhadap pertanyaan pelanggan. Penyimpanan Catatan yang Efisien: Transkrip pesan suara memfasilitasi referensi yang mudah dan tindak lanjut yang efisien. Antarmuka Intuitif: Antarmuka yang ramah pengguna menampung fungsi-fungsi canggih ini, menyederhanakan navigasi dan pengoperasian. Dukungan Tak Tergoyahkan: Tim dukungan kami yang berkomitmen siap membantu dalam orientasi langsung atau masalah lainnya, menekankan dedikasi kami untuk kepuasan Anda. Pilih MightyCall untuk kemitraan yang meningkatkan komunikasi bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi dalam lanskap telepon virtual.
Cloze
cloze.com
Aplikasi seluler pintar untuk melacak pelanggan, klien, prospek, dan prospek tanpa kerumitan CRM. Manajemen hubungan yang menyatukan Inbox, Kontak, Kalender, Telepon, Evernote, Email, Buku Alamat, Twitter, Facebook dan LinkedIn secara otomatis.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) adalah platform masuk ke pasar yang membantu bisnis menemukan, memperoleh, dan mengembangkan pelanggan mereka. ZoomInfo memberikan data, wawasan, dan teknologi yang akurat dan real-time kepada lebih dari 35.000 perusahaan di seluruh dunia. Bisnis menggunakan data dan platformnya untuk meningkatkan efisiensi, menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran, serta mengkonsolidasikan tumpukan teknologi. Ini adalah pemimpin yang diakui dalam privasi data, dengan kepatuhan GDPR dan CCPA yang terdepan di industri serta berbagai sertifikasi keamanan data dan privasi. Spesialisasi: Platform GTM, strategi GTM, intelijen penjualan, intelijen percakapan, intelijen pemasaran, keterlibatan penjualan, data kontak, data niat, perolehan prospek, peningkatan pencarian calon pelanggan, informasi bisnis, kontak bisnis, pemasaran berbasis akun (ABM), akurasi data, basis data kebersihan, dan orkestrasi data.
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform menyediakan rangkaian solusi komprehensif untuk berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka, memberdayakan manajer dengan wawasan dan kecerdasan mengenai kinerja pusat kontak, dan meningkatkan bisnis Anda untuk memberikan hasil bisnis yang lebih baik dan Membawa Kegembiraan ke CX™. Platform cloud-native, terukur, dan aman kami mencakup pusat kontak; keterlibatan omnichannel; Manajemen Keterlibatan Tenaga Kerja; perluasan melalui lebih dari 1.400 mitra; dan AI yang inovatif dan praktis, otomatisasi, dan analisis perjalanan yang tertanam sebagai bagian dari platform. Five9 menghadirkan kekuatan sumber daya manusia, teknologi, dan mitra ke lebih dari 2.500 organisasi di seluruh dunia.
Outreach
outreach.io
Outreach adalah platform eksekusi penjualan terkemuka yang membantu tim yang menghadapi pasar secara efisien membuat dan menutup lebih banyak jalur pipa. Mulai dari pencarian calon pembeli, pengelolaan kesepakatan, hingga perkiraan, platform kami memanfaatkan otomatisasi dan kecerdasan buatan untuk membantu para pemimpin pendapatan meningkatkan efisiensi dan efektivitas seluruh aktivitas dan personel masuk ke pasar di seluruh siklus pendapatan. Outreach adalah satu-satunya perusahaan yang menawarkan fungsi keterlibatan penjualan, intelijen pendapatan, dan operasi pendapatan dalam satu platform terpadu. Lebih dari 5.500 perusahaan, termasuk Zoom, Siemens, Okta, DocuSign, dan McKesson bergantung pada Outreach untuk mendukung organisasi pendapatan mereka. Outreach adalah perusahaan swasta yang berbasis di Seattle, Washington, dengan kantor di seluruh dunia. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi www.outreach.io.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® adalah pemimpin pusat kontak cloud global untuk perusahaan yang terobsesi dengan pelanggan. Mereka percaya bahwa pengalaman pelanggan yang lebih baik dimulai dengan AI. Solusi pengalaman pelanggan yang mengutamakan otomatisasi mengoptimalkan proses layanan pelanggan paling penting bagi pelanggan mereka. Kecepatan inovasi, keahlian vertikal yang mendalam, dan jejak global mereka mencerminkan komitmen mereka untuk memastikan bahwa bisnis di mana pun dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di industri apa pun dan melalui saluran apa pun, sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan hasil bisnis yang lebih cepat. Lebih dari 1.300 perusahaan inovatif di seluruh dunia, termasuk Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, dan 2U bermitra dengan Talkdesk untuk memberikan cara yang lebih baik menuju pengalaman pelanggan yang luar biasa. Talkdesk menawarkan Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, dan Talkdesk Phone, semuanya dalam satu platform untuk perjalanan pengalaman pelanggan holistik terintegrasi yang terpadu dan lancar. Talkdesk CX Cloud™ menggabungkan skala perusahaan dengan kesederhanaan konsumen, memberikan keunggulan kecepatan, kelincahan, keandalan, dan keamanan yang belum pernah ada sebelumnya. Bersama dengan CX Cloud andalan mereka, mereka menawarkan Talkdesk Industry Experience Clouds™ yang dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan sektor vertikal guna meningkatkan CX dan menghasilkan hasil bisnis spesifik industri. Mereka menawarkan sistem telepon bisnis pertama dan satu-satunya yang dibangun di atas platform pusat kontak cloud terkemuka, yang mengurangi biaya dan menyediakan cara yang lebih baik bagi tenaga kerja hybrid untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.
Dialpad
dialpad.com
Dapatkan VoIP bisnis dengan dialpad dan hubungkan tim Anda dengan sistem telepon cloud yang membuat komunikasi bisnis lebih mudah dan lebih efisien. Dialpad adalah platform intelijen pelanggan bertenaga AI terkemuka yang sepenuhnya mengubah cara kerja dunia bersama, dengan satu ruang kerja yang indah yang dengan mulus menggabungkan pusat kontak AI paling canggih, penjualan AI, suara AI, dan pertemuan AI dengan pesan AI. Lebih dari 30.000 merek inovatif dan jutaan orang menggunakan dialpad untuk membuka kunci produktivitas, kolaborasi, dan kepuasan pelanggan dengan wawasan AI real-time. Pelanggan termasuk WeWork, Uber, Solusi Motorola, Domo dan Xero. Investor termasuk Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Skala Mitra Ventura, Bagian 32, SoftBank dan Beting Kerja.
Qualtrics
qualtrics.com
Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform all-in-one yang paling tepercaya, cerdas, dan terukur untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat membawa operasi yang dibungkam atau di-outsourcing ke dalam platform holistik dan ujung ke ujung untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan ditindaklanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics - untuk wawasan merek, wawasan pelanggan, riset produk atau pengalaman karyawan - sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan umpan balik modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat memberdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi bertenaga AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Ini termasuk analisis teks yang digerakkan AI untuk memahami umpan balik terbuka pada skala, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih membuat sederhana membuat, menyesuaikan, dan memodifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI point-and-click, metodologi yang didukung PhD, dan pustaka yang kuat dari lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa pengkodean yang diperlukan. 3) Akses skala kecepatan dan kelincahan ke wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dibangun khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Tambahkan ke platform yang fleksibel dengan integrasi yang tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Hemat waktu dan uang standar penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem catatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi ahli penelitian dengan AI yang melakukan pengangkatan berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Konsolidasi dan ramping penelitian melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan semua orang untuk mendengarkan, memahami dan bertindak berdasarkan umpan balik dan pengalaman pengalaman, mempelajari lebih dalam ke data, merancang pengalaman pribadi pada skala, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko yang menampilkan keamanan tingkat perusahaan, kepatuhan dan fungsionalitas tata kelola yang tidak ada duanya, CoreXM Qualtrics adalah GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified dan FedRamp Compliant. 7) Perluas bandwidth Anda dengan para ahli sesuai permintaan membuat data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah layanan penelitian dan jaringan mitra kami untuk dukungan dengan desain, analitik, pelaporan, dan sumber responden. Plus, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak mungkin, atau sesedikit yang Anda butuhkan. Fitur Produk Corexm Kunci Kunci - Templat yang dirancang oleh ahli -Pembuat Survei Seret dan Drop - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika Survei Lanjutan - Manajemen kuota -Metodologi built-in, yang digerakkan AI dan analisis kualitas pertanyaan (Expertreview) - Analitik dan Intelijen yang Bertenaga AI (Statistik IQ & Teks IQ) - Crosstab - Akses API Istirahat untuk Integrasi Sistem - Distribusi SMS - WCAG 2.0 sesuai - Dukungan email dan obrolan
Writecream
writecream.com
Writecream adalah alat pemasaran inovatif bertenaga AI yang menggunakan pembelajaran mesin canggih untuk menulis salinan untuk Anda - untuk iklan Google, halaman arahan, deskripsi produk, postingan blog, media sosial, dan banyak lagi. Selain itu, Anda dapat menggunakan Writecream untuk menghasilkan perkenalan yang menarik dan dipersonalisasi untuk kampanye pemasaran keluar.
Aircall
aircall.io
Aircall adalah platform komunikasi dan keterlibatan pelanggan, yang dirancang untuk tim penjualan dan dukungan. Ini adalah solusi suara yang sepenuhnya berbasis cloud, mudah digunakan, andal, dan terintegrasi dengan semua CRM serta alat bisnis dan percakapan penting seperti Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong, dan banyak lainnya. Melalui kombinasi perangkat lunak yang kuat dan orang-orang yang berdedikasi, Aircall membantu UKM mendorong produktivitas dan mengubah kepuasan pelanggan dan karyawan menjadi pendorong pertumbuhan utama. Aircall telah memperluas jangkauan internasionalnya dan saat ini memiliki lebih dari 700 karyawan dari 40 negara yang tersebar di 6 kantor dan dinobatkan sebagai salah satu Tempat Terbaik untuk Bekerja. Sebagai bagian dari daftar Deloitte Fast 500, Aircall mencapai status centaur setelah memperoleh pendapatan berulang tahunan lebih dari $100 juta pada awal tahun 2022.
Gong.io
gong.io
Lihat Lebih Banyak. Pahami Lebih Lanjut. Menangkan Lebih Banyak. Platform Intelijen Pendapatan (oleh Gong) mentransformasikan organisasi dengan pemahaman akurat tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan efisiensi bisnis, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mempercepat pertumbuhan pendapatan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menangkap, memahami, dan bertindak atas semua interaksi pelanggan dalam satu platform yang terintegrasi. Platform Intelijen Pendapatan Gong menggunakan teknologi AI yang dipatenkan dan dipatenkan untuk memahami interaksi pelanggan secara akurat guna meningkatkan visibilitas, mendorong pengambilan keputusan, dan menyelaraskan strategi dalam organisasi untuk mencapai tujuan tersebut. mencapai hasil yang sukses. Ribuan perusahaan inovatif seperti Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio, dan Zillow memercayai Gong untuk memperkuat realitas pelanggan mereka. Gong adalah perusahaan swasta yang berkantor pusat di San Francisco Bay Area. Audiens pengguna perangkat lunak G2 menempatkan Gong di peringkat #1 dalam daftar '100 Produk Perangkat Lunak Terbaik Terbaik' untuk tahun 2021 dan 2022. Gong juga mendapat penghargaan di tujuh daftar Terbaik G2 tambahan, termasuk: #1 dalam Produk Kepuasan Tertinggi #1 dalam 50 Teratas Produk Perusahaan #1 dalam 50 Produk Pasar Menengah Teratas Produk Terbaik untuk Penjualan Produk Bisnis Kecil Produk dengan Pertumbuhan Tercepat Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.gong.io.
Vonage
vonage.com
Vonage (nama resmi Vonage Holdings Corp.) adalah penyedia komunikasi cloud bisnis publik Amerika. Berkantor pusat di Holmdel Township, New Jersey, perusahaan ini didirikan pada tahun 2001 sebagai penyedia layanan telekomunikasi perumahan berbasis voice over Internet Protocol (VoIP). Pada tahun 2020, Vonage melaporkan pendapatan konsolidasi sebesar $1,25 miliar Melalui serangkaian akuisisi yang dimulai pada tahun 2013, Vonage, yang sebelumnya merupakan penyedia layanan yang berfokus pada konsumen, telah memperluas kehadirannya di pasar bisnis-ke-bisnis. Penawaran Vonage mencakup komunikasi terpadu, aplikasi pusat kontak, dan API komunikasi.
Freshsales
freshworks.com
Mempercepat pendapatan Anda dengan penjualan yang digerakkan konteks Personalisasi Keterlibatan, Perpendek Siklus Penjualan Anda, dan Kembangkan Bisnis Anda Dengan Freshsales Fitur Produk Rangkaian Produk untuk Bisnis dari Semua Ukuran. Perangkat lunak cloud yang menyegarkan yang akan disukai tim Anda. Dukungan | Penjualan | ITSM | Cloud PBX
Adversus
adversus.io
Adversus adalah pemanggil otomatis keluar yang membantu menyederhanakan panggilan keluar Anda, mengotomatiskan proses manual, dan memberikan wawasan berharga. Adversus memungkinkan Anda untuk menyesuaikan strategi panggilan Anda dengan berbagai fitur. Pilih antara panggilan Prediktif, Progresif, atau Manual - atau gabungkan keduanya! Jadikan semua aktivitas siang hari lebih mudah bagi manajer dan karyawan dengan alat Adversus untuk peningkatan alur kerja dan optimalisasi waktu.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus adalah platform CX terpadu yang memberdayakan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan Anda untuk bekerja sebagai satu kesatuan, pada satu antarmuka.
iPlum
iplum.com
IPLUM adalah solusi mobile-first untuk para profesional bisnis. Ini bekerja pada smartphone pengguna yang ada tanpa mengubah operator. Mereka mendapatkan baris terpisah dengan fitur panggilan, SMS, dan sistem telepon. Mudah digunakan dan didukung dengan kontrol keamanan perusahaan. Platform ini memberikan kepatuhan HIPAA untuk profesional kesehatan dan kepatuhan komunikasi seluler untuk karyawan sektor keuangan dan hukum. Pengguna dapat mengakses fitur-fitur canggih seperti wesit otomatis, ekstensi, perekaman panggilan, transkripsi, balasan teks otomatis, dan lainnya untuk jalur seluler mereka. Diferensiator: * Keandalan panggilan ganda dengan mode jaringan suara: iPlum dapat menggunakan jaringan suara pengguna untuk merutekan panggilan dengan keandalan kelas operator tanpa mengandalkan data internet VoIP, sambil tetap menunjukkan nomor iPlum sebagai penelepon-ID. Atau, pengguna dapat beralih ke jaringan data default dengan Wi-Fi/3G/4G/LTE. Mereka mendapatkan kualitas panggilan terbaik dalam situasi apa pun dengan salah satu solusi bisnis yang paling dapat diandalkan. * Akun Tim: Atur tim dengan portal terpusat. Seorang pengguna dapat menambah dan mengelola pengguna iPlum dengan profil dan izin yang berbeda melalui akun online. * Saluran SMS Secure: Tersedia opsi SMS reguler dan aman. Pengguna dapat mengirim teks reguler menggunakan nomor iPlum mereka atau mengatur saluran SMS yang aman untuk tujuan kepatuhan. Pihak lain hanya akan mengunduh aplikasi iPlum dan mengatur akun gratis untuk Secure SMSting. Ini sangat ideal untuk dokter yang mengirim pesan kepada pasien mereka menggunakan saluran yang aman. * Jam kerja: Segera menanggapi panggilan dan teks selama jam kerja dan mengirimkannya langsung ke voicemail selama jam non-bisnis. * Balas Teks Otomatis: Kirim teks bisnis pintar untuk panggilan atau teks yang tidak terjawab. Seorang pengguna dapat memberi tahu pelanggan mereka bahwa mereka peduli. * Pohon telepon dengan petugas otomatis & ekstensi virtual: Siapkan salam petugas mobil yang diputar ketika klien memanggil nomor iPlum. Buat ekstensi untuk merutekan panggilan ini ke pengguna yang sama atau banyak. * Pengarsipan teks, cadangan: Akun iPlum memiliki privasi yang ditingkatkan dan perlindungan enkripsi data. Untuk mencadangkan teks untuk keselamatan dan penggunaan di masa depan, pengguna dapat mengaktifkan paket cadangan. * Teks ke Email: Opsi dapat diatur untuk menerima teks melalui email saat paket cadangan yang disempurnakan aktif. * Templat Teks: Untuk sering mengirim teks serupa kepada klien, pengguna dapat mengatur templat teks di aplikasi iPlum mereka ketika mereka memiliki rencana cadangan yang disempurnakan. * Transkripsi voicemail: Dapatkan voicemail sebagai teks yang mudah dibaca dengan file audio langsung di kotak masuk. Seorang pengguna dapat mendengarkan pesan suara sesuai keinginan mereka dan menyimpan file audio secara offline. Mereka dapat memperbarui fitur voicemail yang disempurnakan secara online. * PENGGANTIAN PANGGILAN: Catat panggilan IPLUM yang masuk dan/atau keluar untuk tujuan bisnis. Ada pesan persetujuan gratis yang dapat dimainkan untuk penelepon sebelum merekam. * BLOK NOMOR SPAM: IPLUM adalah layanan bisnis dengan privasi penuh. Ada fitur gratis di iPlum untuk memblokir nomor dari menelepon dan mengirim SMS pengguna. * Kepatuhan HIPAA & HITECH: Untuk para profesional yang bekerja di industri kepatuhan, melindungi informasi klien dengan HIPAA dan Kepatuhan Hitech. * Kebijakan Kata Sandi Lanjutan: Administrator Akun dapat mengatur kebijakan kata sandi canggih yang berlaku untuk primer dan semua sub-akun: otentikasi dua faktor, kompleksitas kata sandi, kedaluwarsa kata sandi, kode sandi aplikasi, dan banyak lagi. * Fax Line: Dapatkan garis faks berbasis cloud yang aman untuk bisnis. Pengguna bisa mendapatkan baris baru atau port nomor faks yang ada ke iPlum.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital untuk merek-merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk terlibat mulus dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.
© 2025 WebCatalog, Inc.