Desku

Desku je platforma za podršku korisnicima za e‑commerce i SaaS: automatizira odgovore, nudi zajednički inbox, bazu znanja, live chat i integracije za upravljanje upitima.

Deslu je sveobuhvatna platforma za korisničke usluge dizajnirana za pojednostavljenje interakcija s kupcima na više kanala, uključujući društvene medije. Nudi sveobuhvatan paket alata za učinkovito upravljanje upitima za kupce, osiguravajući pravovremene rezolucije i poboljšano zadovoljstvo kupaca.

Ključne značajke Deslu -a uključuju snažan sustav za prodaju karata, koji tvrtkama omogućuje učinkovito praćenje i upravljanje zahtjevima za korisničku podršku. Platforma također podržava chat uživo, omogućavajući komunikaciju u stvarnom vremenu s kupcima da brzo riješe probleme. Uz to, Deslu pruža značajku baze znanja, gdje tvrtke mogu stvoriti i dijeliti članke i često postavljana pitanja, osnažujući kupce da samostalno pronađu odgovore.

Deslu također podržava stvaranje sporazuma o razini usluge (SLAS), osiguravajući da kupci dobiju pravovremenu podršku i potiču povjerenje i lojalnost. Platforma nudi detaljno izvješćivanje i analitiku, pružajući uvid u interakcije s kupcima i pomažući tvrtkama da identificiraju područja za poboljšanje. Svojim značajkama koje podržava AI, Deslu pomaže pojednostavljivanju upravljanja timom i rukovanjem upita kupaca, što ga čini svestranim alatom za tvrtke koje žele optimizirati svoje operacije korisničkih usluga.

Desku is at the forefront of AI-driven customer support, specializing in solutions designed for E-commerce and SaaS industries. The company aims to transform the customer service sector by focusing on increased efficiency, enhanced user experiences, and enterprise-grade reliability. Offerings by Desku * AI-Powered Automation: Desku's AI-driven chatbots and automation utilities significantly reduce support workload. * Shared Inbox: Desku offers a lightning-fast, user-friendly, AI-enhanced inbox that is optimized for modern support teams. * Knowledge Base: Desku provides an easy-to-create knowledge base to empower customers with self-service options. * Live Chat: Desku's Live Chat feature allows for real-time, seamless communication with customers. Why Businesses Trust Desku * The platform is trusted by over 1000 support agents and 350 businesses. * Desku helps reduce support queries by up to 50%. * The company contributes to lowering support costs by 40%. Integration Capabilities - Desku allows for seamless integration of existing tools to enhance team productivity. The platform supports over 30+ integrated apps and offers custom actions fueled by real-time customer data.

Kategorije: BusinessConversational Marketing SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: desku.io

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Desku. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.