Product Signals
productsignals.com
Product Signals 是一個協作產品待辦事項平台，旨在幫助團隊實現並維持產品市場契合度。該工具有助於產品回饋的無縫溝通和組織，使團隊能夠有效地確定優先事項並管理其產品開發流程。 產品訊號的核心特性： * 協作回饋積壓：允許客戶成功和銷售團隊貢獻見解，確保聽到所有聲音。 * 快速輕鬆的搜尋：快速過濾、排序和分段回饋，無需篩選過時的資料。 * 數據驅動的見解：自動同步來自 Salesforce 和 HubSpot 等平台的客戶數據，以透過自訂權重分數量化回饋。 * 透明度：有效地向利害關係人傳達產品積壓項目的狀態，減少冗長討論的需要。 * 靈活的通知和權限：自訂通知設定和使用者權限以與團隊工作流程保持一致。
Zelta
zelta.ai
Zelta 是一個人工智慧回饋中心，專為產品和行銷團隊打造，可讓您找到客戶最痛苦的問題，而無需挖掘數千個電話 Zelta 幫助 B2B SaaS 公司的產品團隊自信地確定路線圖的優先順序，並最大限度地提高每個決策的價值。它使用生成式人工智慧來傳達對公司最有價值的資產中發現的主要客戶痛點的見解——客戶回饋的定性來源，例如銷售電話記錄、支援票證和用戶調查。
Hark
sendhark.com
讓品牌透過客戶生成內容建立忠誠度並實現更有效率的成長！ Hark 透過客戶生成內容 (CGC) 將客戶回饋變為現實，並使用 AI 來確定優化業務的方法。
Yogi
meetyogi.com
瑜珈修行者相信傾聽的改變力量。每個消費者的聲音都具有巨大的影響力，無論是個人故事、購物者的痛苦或創新建議。然而，許多品牌未能釋放這一巨大價值，錯過了在當今快節奏的市場中保持競爭力所必需的關鍵洞察。 Yogi 篩選混亂的數據，揭示正在重塑產品格局並定義消費品品牌消費者體驗的低語和呼喊。 真正的理解不僅僅是處理文字；而是理解。而是要掌握背後的潛在意義和情感，以有意義且易於採取行動的方式對這些見解進行分類和組織。利用人工智慧和深度機器學習的力量，Yogi 將來自評級、評論、客戶電話、電子郵件和聊天的原始數據轉化為結構化、清晰的洞察，直至 SKU 和屬性層級。這個流程為品牌提供了與業務目標直接相關的精確、可操作的情報，為產生有影響力的成果並降低未來投資風險鋪平了道路。 Yogi 是整個組織的策略盟友——從洞察和創新到消費者體驗、行銷和電子商務。在 Yogi，每一個回饋不僅支持自信的、數據驅動的選擇，而且還透過將見解轉化為真正的價值來提高消費者的參與度。每個決策者都可以及時獲得這些見解，確保業務策略不再脫節，並得到購物者聲音的有效支持，並回應消費者的需求。 透過準確滿足消費者的需求，Yogi 培養了更深層的品牌忠誠度和滿意度。這種對提供價值的奉獻精神不僅增強了品牌，而且增強了整個消費者關係，透過更好的產品和體驗改善了生活的每一刻。
SentiSum
sentisum.com
SentiSum 將每位客戶回饋轉化為清晰、易於使用的洞察。它會立即掃描、分析問題並提醒您，讓您可以讓客戶滿意並打造更強大的品牌。 它的使命是結束繁瑣的手動分析和報告流程，為您的團隊提供觸手可及的自動化且隨時可用的見解。 SentiSum 與企業內的所有資料通道（包括語音通話）集成，使其能夠輕鬆分析大量資料。其先進的自然語言處理 (NLP) 技術支援 100 多種語言，確保客戶的聲音不會被忽視。 借助 SentiSum，您可以將一次性客戶轉變為終身擁護者，從而最大限度地提高客戶價值和有機成長。 其生成式人工智慧使用者介面使複雜資料的導航變得簡單，從而實現自信的決策並改善客戶體驗。
Frame AI
frame.ai
Frame AI 是世界上最大的公司透過 Flow Trigger Augmented Generation (STAG) 主動釋放其資料的隱藏價值的方式。 STAG 由 Frame AI 博士領導的團隊首創，將生成數據分析應用於複雜的自然語言。 Frame AI 平台將預測訊號合成為跨系統的工作流程觸發器，使組織首次能夠編排和啟動非結構化資料。 Frame AI 平台專為主動性而設計。 STAG 不再像基於 RAG 的聊天機器人（例如 OpenAI）那樣等待用戶查詢，而是持續監控流內通信，以主動降低風險並為業務團隊創造收入機會。 Frame AI是AI資料基礎設施的策略合作夥伴。我們與合作夥伴和客戶合作，從識別用例到完善實施，利用數十年構建靈活、耐用的人工智慧解決方案的經驗，豐富自動化並加深人類理解。我們的企業 API 與現有系統配合使用，使任何團隊都能從每次客戶對話中受益。 Frame AI 平台透過以下方式提高效率和 LTV： • 在成本和機會出現在結構化資料分析之前就主動突出顯示它們。 • 利用客戶傾向和行為背後的根本原因豐富自動化和決策。 • 從第一方資料中提取客戶特徵和見解，以推動收入策略。 • 確定整個企業的成本驅動因素。 • 分散資料並為跨職能利害關係人提供標準化文件和見解。 • 透過跨業務團隊協調創意和觸發因素，擴大總數據投資的價值。
Artiwise
artiwise.com
Artiwise 是一個由人工智慧驅動的客戶之聲平台，可提高永續的客戶滿意度。 透過全面分析呼叫中心對話、調查、即時聊天、社群媒體互動、評論和支援票證，Artiwise 將客戶回饋轉化為可操作的客戶洞察和有效策略。這種整體方法提供了即時的 360 度視角的可行見解，確保企業可持續的客戶滿意度。 Artiwise 整體方法的基礎在於識別關鍵問題的根本原因分析和衡量客戶情緒的情緒分析。這使企業能夠做出明智的策略決策。 Artiwise 超越了傳統的解決方案，為企業提供了最大限度提高客戶滿意度並建立持久客戶關係的工具。 Artiwise 提供客戶滿意度； • 透過整體方法提高客戶體驗 • 透過人工智慧進行VOC 分析 • 透過促進客戶管理中的策略決策
Clootrack
clootrack.com
Clootrack 是一個支援人工智慧的專利客戶體驗分析平台，可幫助品牌了解客戶互動背後的根本「原因」。其技術擅長處理大量非結構化資料、消除噪音以及進行即時分析以提供可行的消費者洞察。透過利用 Clootrack 的功能，品牌可以做出快速、以客戶為中心的決策，從而改變客戶獲取策略、新產品開發、市場擴張和購買頻率等關鍵領域。 Clootrack 受到全球頂級品牌的信賴，在增強客戶獲取、推動產品創新、減少客戶流失和實現競爭差異化方面發揮著重要作用。透過 Clootrack 發現明智決策和無與倫比的客戶洞察的力量。
Enterpret
enterpret.com
Enterpret 是一個自動聚合來自各種來源（例如支援請求、應用程式商店評論、NPS 調查、社交媒體評論等）的用戶回饋的平台，並使用 NLP 對其進行分析，以量化您的所有定性回饋。 Enterpret 透過使用機器學習技術大規模集中和分析客戶回饋，幫助產品和客戶團隊將客戶回饋轉化為產品成長和收入。 其優勢在於其自適應人工智慧模型是根據每個客戶的回饋架構量身定制的，有助於提供精確、相關和精細的見解。 Enterpret 是唯一為每位客戶建立自訂自然語言處理模式的產品，它有助於統一來自所有團隊（調查、支援、社交、銷售等）每個管道的所有客戶回饋。然後，其機器學習模型會自動標記、分類和發現客戶洞察，幫助產品組織利用增加收入所需的洞察進行更具策略性的建構。 它正在解決 API 設計、分析 UI/UX 和自然語言處理中的複雜問題，透過應用第一原理思維來突破可能的極限。
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI 是領先的洞察平台，旨在透過先進的人工智慧文字分析將開放式消費者回饋轉化為可操作的商業智慧。這項創新解決方案使組織能夠利用定性資料中包含的豐富訊息，從而做出明智的決策，推動業務成長並提高客戶滿意度。 該平台對於尋求更深入了解消費者情緒、偏好和行為的品牌尤其有價值。透過針對零售、娛樂和消費品等行業，Canvs AI 為多元化的受眾提供服務，包括行銷團隊、產品經理和客戶體驗專業人員。這些用戶受益於該平台能夠快速有效地分析大量非結構化回饋，使他們能夠識別趨勢和見解，否則發現這些趨勢和見解將非常耗時且成本高昂。 Canvs AI 憑藉其簡化分析流程的獨特功能在同類產品中脫穎而出。該平台採用先進的自然語言處理（NLP）技術來解釋和分類消費者回饋，將其轉換為易於分析的結構化資料。此功能不僅加快了洞察時間，還顯著降低了與傳統市場研究方法相關的成本。使用者可以快速產生突出關鍵主題和觀點的報告和視覺化效果，從而促進數據驅動的決策。 該平台直觀的介面和生成式人工智慧研究助理使具有不同技術專業水平的用戶都可以使用該平台，確保團隊無需大量培訓或技術專業知識即可利用其功能。此外，Canvs AI 的可自訂功能使組織能夠根據其特定目標自訂分析，確保產生的見解具有相關性和可操作性。 透過利用 Canvs AI，企業可以加深對消費者回饋的理解，最終改善產品、服務和客戶體驗。該平台先進的人工智慧文字分析不僅提高了數據處理的效率，還使組織能夠領先於市場趨勢，使其成為任何希望在競爭格局中蓬勃發展的品牌的重要工具。
ClientZen
clientzen.io
回饋分析軟體可自動標記 SaaS 產品團隊的客戶回饋，以便輕鬆管理他們的路線圖。 ClientZen 是第一個為所有類型的數位代理商提供情緒分析和 NPS 數據的客戶體驗平台。 * 減少客戶升級的機會 * 獲得期望管理輔導 * 提高團隊保留率
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) 提供位置級客戶體驗管理解決方案，以保護您的品牌聲譽、取悅客戶並賺取更多收入。該公司成立於 2005 年，不斷擴大其全球影響力，在美國、加拿大、英國、法國和西班牙設有辦事處。它很自豪能夠為超過 350 個客戶提供服務，其中包括財富 10 強品牌和具有高成長潛力的新興品牌。客戶的成功是他們自己的，隨之而來的是我們堅定地致力於幫助每個客戶優化每個地點的成長。
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一個由人工智慧驅動的客戶之聲平台，可大規模收集、集中和分析回饋，確定行動的優先順序並自信地做出關鍵業務決策。 - 向 Hello Customer 收集回饋或與其他回饋來源聯繫 - 強大的回饋分析，具有最高精度和最深入的細節，開箱即用，即時。 - 在幾週而不是幾個月內啟動您的回饋計劃 - 豐富和細分您的數據 - 立即利用可操作的客戶洞察
CX Index
cxindex.com
CX Index 是客戶之聲解決方案。 CX Index 擁有一系列先進的工具，使客戶能夠透過包括社群媒體在內的多個管道聽取回饋。然後，它透過將反饋與廣泛的數據來源聯繫起來來提供行業領先的結果。
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是唯一一款可以衡量客戶情緒如何影響業務成果的客戶回饋軟體。此一體化回饋工具可產生可衡量的收入和洞察力，並透過多管道回饋服務涵蓋客戶旅程的所有步驟。 Feedbackly 於 2012 年在芬蘭赫爾辛基成立，目前幫助全球 500 多個城市的客戶成為全球客戶體驗領導者。其直覺的回饋管理、分析、行銷和銷售工具使您能夠直接傾聽客戶的意見、追加銷售並即時改善他們的體驗。 Feedbackly 已協助全球數百家企業維持顧客滿意度。它還可以帶來令人微笑的業務成果。
DropThought
dropthought.com
Dropthought的即時反饋平台使公司，品牌和營銷人員實時與客戶和員工互動，以收集，響應和分析反饋，從而帶來改善的體驗，更高的滿意度以及淨促銷者的分數。 即時反饋可以通過以下三種方式收集：通過其移動應用程序，嵌入式API集成以及使用平板電腦設備現場。 DropThought的分析儀表板和Manager移動應用程序可以立即將經理和品牌通知當前報告的反饋，以便立即做出響應，見解和解決方案。 Dropthought的文本分析解決方案使企業可以隨著時間的推移看到客戶體驗指標，並迅速確定改進的機會。公司還可以輕鬆地選擇和促進客戶在社交渠道上的積極即時反饋。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka反饋客戶體驗管理平台是針對小型企業和企業量身定制的，可以在所有接觸點上捕獲和分析員工和客戶反饋，改善體驗並加速業務增長。 Zonka的客戶體驗管理（CEM）平台正在改變全球企業捕獲，理解和管理客戶，患者和員工的反饋和經驗的方式。 Zonka CX Management軟件在所有接觸點上捕獲經驗和反饋，包括面對面，離線，在線，電子郵件和SMS，並為主動聆聽提供了空間。再加上，公司使用Zonka CX平台來推動以結果為導向的動作，以改善客戶體驗並關閉反饋循環。借助Zonka CX管理平台，企業可以識別出危險的客戶，解決問題，減少流失，將批評者和被動者變成發起人並創造出色的體驗，從而帶來更好的業務成果和滿意的客戶。 核心功能包括： - 快速設置，易於使用 - 專為客戶和員工反饋設計 - NPS，CES 2.0＆CSAT分數 - 反饋管理，關閉循環 - 實時報告，警報和摘要 - 多語言反饋和調查 - 多語言反饋 - 多語言 - 多鏈 - 多鏈，位置管理 - APIS，Web鉤子，Web掛鉤，網絡掛鉤，集成和集成，集成和集成，並集成，並集成，並集成，集成和集成，並集成。
XEBO.ai
xebo.ai
與 XEBO.Ai 一起體驗人工智慧驅動管理的新時代。 XEBO.Ai 致力於重塑客戶參與度並利用人工智慧的力量來打造整體體驗。擁抱創新，潛心成長！ XEBO.ai，人工智慧驅動的體驗管理解決方案，為客戶體驗、員工體驗和數位研究提供一流的解決方案。 XEBO.Ai 屢獲殊榮的體驗管理平台是幫助企業傾聽、分析和做出明智決策的市場領導者。 XEBO.Ai 堅信將數據轉化為行動，幫助企業從所有管道收集回饋，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 協助全球企業擴展客戶體驗、員工體驗並進行深入的市場研究。透過視訊回饋和人工智慧驅動的調查和分析等創新解決方案，XEBO.Ai 提供了微觀洞察，從而提升了客戶的體驗。 XEBO.Ai 成立於 2018 年，已經與影響我們日常生活的行業合作了 6 年多。從零售業到政府和醫療保健，XEBO.Ai 一直致力於將聯繫和同理心帶入商業前沿。
eTrusted
etrusted.com
Etrusted是一個用於體驗管理的綜合平台，專門用於收集，分析，管理，廣告和優化客戶和員工的反饋。它提供了一系列量身定制的解決方案，以增強各個行業的客戶體驗，包括汽車，銀行，B2B，零售，能源和保險。
Mopinion
mopinion.com
為了在更複雜和數位化的世界中取得成功，您需要有人幫助才能準確找出客戶的需求。我們為您提供一體化的使用者回饋解決方案，讓您在所有數位接觸點（網路、行動裝置和電子郵件）上輕鬆做出艱難的決策。 加入超過 250 家擁有前瞻性數位團隊的企業，例如 Ahold、Colgate-Palmolive、DHL、KLM、Vodafone、Scania、TomTom 等。 在 Mopinion，我們為您提供一款一體化使用者回饋軟體，讓您的數位團隊能夠在所有數位接觸點（網路、行動裝置、電子郵件）採取行動。 Mopinion 使用戶能夠建立可自訂的線上回饋表單（包括 NPS、CES 和 CSAT 等各種 CX 指標），並根據滑鼠移動、頁面停留時間、退出意圖等規則觸發它們。它還包括可自訂儀表板中的全面視覺化以及文字分析和智慧標籤功能。為了根據回饋採取行動或在數位團隊成員之間進行協作，使用者可以利用主動警報、基於角色的視圖並連接到 Trello 或 Asana 等 PM 工具。 - 可自訂的回饋表 - 即時統計 - API 集成 - 各種客戶體驗指標 - 文字分析 - 先進的報告功能 - 完全可自訂的儀表板網格 - 無限的儀表板 - 對話式回饋：聊天技術與回饋表單產生器的簡單性相結合，讓您建立雙向對話。 - 回饋翻譯（僅限企業套餐）
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商，與世界上最聰明的數位品牌合作，徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造，可以安全地捕獲無限數位互動中的數據，以了解客戶行為背後的根本原因，將數據轉化為決策，以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶，包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行，都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗，進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Centriam
centriam.com
B2C 公司面臨留住客戶的前所未有的壓力。競爭加劇、轉換障礙降低以及品牌之間差異化減少只是其中的幾個原因。 Centriam 協助專注於留住 B2C 的公司： - 透過旨在管理保留的技術減少客戶流失， - 打破阻礙組織範圍內有效保留計畫的孤島， - 並了解客戶行為及其驅動因素。 Centriam 是唯一一個幫助注重保留的 B2C 公司減少客戶流失並優化客戶群管理的企業客戶成功平台。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以幫助您衡量客戶體驗，根據 KPI 設計正確的策略，然後透過個人化來提高忠誠度、客戶服務和客戶參與度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智慧來分析客戶在每個接觸點（電話、電子郵件、聊天、社交等）中所說的話，並產生客戶體驗指標和客戶之聲見解。它透過分析您尚未利用的暗數據來自動衡量您的客戶體驗和忠誠度。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。
Loris
loris.ai
Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接受過超過3 億次真實客戶對話的培訓。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快解決問題 Stylo 是人類支援團隊的人工智慧助理。在每張 Zendesk 工單中為您的客服人員提供所有語言的 ChatGPT，以更快地解決工單並讓客戶更滿意。 Stylo 是每張 Zendesk 工單中的 Zendesk AI 助手，它了解客戶問題、找到解決方案，並為您的客服人員編寫回復以粘貼到工單中。 Stylo 能做什麼？ - 利用人工智慧的效率和力量提升您的座席 - 在任何語言之間互譯消息 - 標準化座席與客戶溝通時的語氣 - 在您查看票證之前自動進行票證研究和解答 - 在客戶升級之前識別重要的工單並確定其優先級 Stylo Assist 是一款無需設定的 AI 助手，位於客服人員的 Zendesk 標籤中，將 ChatGPT 的生成式 AI 的強大功能帶入每張工單。 客服人員可以自動產生對工單的回應，根據自己的輸入自訂回應，取得冗長或複雜工單的摘要，並處理工單翻譯。他們還可以在 Assist 應用程式內查看相關資源，包括票證、知識庫文章和巨集。 安裝後，Stylo 會自動與您的 Zendesk 集成，讀取知識庫文章、先前解決的票證和巨集。 Assist 使用此資訊來產生特定於客戶要求的獨特訊息，可設定的品牌級設定可確保回應符合品牌要求。 Assist 還可以以收件人聽起來自然的方式將任何訊息翻譯成任何語言或從任何語言中翻譯出來，以便您的客服人員可以自然有效地進行溝通。
Tattle
get.tattleapp.com
透過 Tattle 打造更好的客戶體驗。我們的客戶體驗改善 (CXI) 平台收集客戶旅程的每個接觸點的回饋。 Tattle 為飯店領導者提供提高賓客滿意度、優化營運績效和增加收入所需的可操作數據。 Tattle 透過所有管道與您的客人分享調查提示，鼓勵他們在現場透過忠誠度應用程式、WiFi 或數位訂購平台進行溝通。我們基於因果關係的調查方法比傳統工具收集更多的數據點。您的品牌將揭示影響您每個營運類別的因素，以便您確切地知道需要改進什麼。我們直覺的儀表板旨在讓每個人（從總經理到企業領導者）能夠從事對客戶體驗影響最大的營運類別。與其他回饋工具不同，Tattle 使用數據自動按位置、群組和企業提供改進機會。您可以輕鬆監控團隊策略對賓客滿意度評分和目標進度的直接影響。您還可以存取報告和分析，讓您全面了解一段時間內的趨勢，甚至詳細到一天中的位置和時間。
USERWISE
userwise.tech
USERWISE 是一個由人工智慧驅動的平台，可協助企業收集、分析和管理客戶回饋，透過 Userwise 輕鬆輕鬆地收集、分析和優化回饋，以提高客戶滿意度
Decode
entropik.io
Decode 可協助您的團隊建立高效的研究流程並建立與消費者產生共鳴的產品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智慧、行為人工智慧和生成人工智慧），以獲得公正的見解並實現持續的消費者回饋。 * 客戶研究平台 - Decode 提供了一個整合平台來運行廣泛的研究，例如定量、定性、日記、媒體和購物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受訪者小組 - 全球受訪者小組由來自 120 多個國家的 8,000 多萬名受訪者組成，為全球受眾提供訪問機會。 * 儲存庫和知識管理 - Decode Repository 充當所有消費者研究的單一事實來源，在內部帶來真正的消費者情報。
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote 是一個由人工智慧驅動的回饋分析平台，專為產品、客戶體驗 (CX) 和工程團隊設計。它使這些團隊能夠從客戶回饋中分析並提取有價值的見解。 透過利用語義搜尋和人工智慧生成的摘要，Anecdote 允許用戶在單一中心輕鬆搜尋和存取多個客戶見解。 Anecdote 的主要功能之一是錯誤分析，它有助於識別和解決客戶在回饋中提出的問題。 該平台與Slack無縫集成，將隱藏的錯誤報告和客戶痛點報告直接發送到用戶的收件匣，確保不會錯過重要問題。 Anecdote 還提供 NPS、CSAT 和情緒分析，使團隊能夠揭示客戶體驗背後的根本原因。 透過整合來自 50 多個來源的回饋，它消除了手動標記的需要，並為揭示趨勢和見解提供了單一事實來源。該平台受到頂級品牌的信賴，並受到優先考慮客戶滿意度的團隊的喜愛。 它可以滿足產品、客戶體驗和工程等各個團隊的需求，為他們提供適合其特定要求的客製化見解。借助 Anecdote，團隊可以清楚地了解客戶回饋，透過及時的見解保持領先地位，並有效地解決錯誤和功能請求，將混亂的回饋轉化為策略行動。 該平台由來自知名公司的專家構建，並提供使用 Typeform、Google Maps、Zendesk、SurveyMonkey、Freshdesk、Intercom、Shopify 和 Gorgias 等流行工具的用例。請注意，此描述反映了給定文本中提供的信息，可能並未涵蓋該工具的所有功能和特性。
