Glanceable
glanceable.io
Glanceable 是一家領先的 SaaS 供應商，專門使用先進的自然語言處理 (NLP) 技術來聚合和分析大量評論和評論。它將公共來源（Yelp、Tripadvisor、Facebook 等）和私人/內部資料集整合到一個統一的平台上。利用最先進的技術和獨特的功能，它使用戶能夠在混亂中篩選，識別關鍵的客戶見解和痛點。該平台提供量身定制的分析，無論是檢查全球、區域還是本地觀點。每個客戶的體驗都是客製化的，他們的回饋推動持續改進，確保目標始終觸手可及。
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter 在正確的時刻為正確的團隊提供正確的見解，幫助他們在最重要的時候採取行動。其對話形式的參與度比傳統調查高出 8 倍，為品牌提供了有意識地改善客戶和員工體驗所需的工具。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer 提供零摩擦微型調查和 NPS 回饋小部件，其性能明顯優於傳統的長格式調查。 Asklayer 調查可以顯示在網站上、透過電子郵件發送以及透過連結或二維碼存取。 它的微型調查很有趣，而且不像長篇調查那樣令人生畏，鼓勵用戶互動。每次互動都會被捕獲，使用者無需在最後提交表單，確保在不破壞瀏覽體驗的情況下最大限度地捕獲資料。 可以即時產生優惠券以激勵用戶完成調查，並且可以根據用戶的答案捕獲和預先細分電子郵件，以產生高效的潛在客戶。 Asklayer 可以連接到許多服務，並可以根據用戶的答案來標記用戶，以便隨後輕鬆進行外展、行銷和管理。 Asklayer 堅信資料應該屬於其使用者。所有原始調查數據均可用於匯出和自我分析。 其一些高級功能包括： - 15+ 問題類型 - 分支邏輯 - 根據回覆標記用戶 - NPS和CSAT分數計算 - 使用移動平均線繪製圖表 - 結果交叉製表 - 購買後電子郵件 - 還有更多！ 常見用例包括： - 調查 - 民意調查 - 問卷調查 - 透過自動細分產生潛在客戶 - 市場研究 - NPS 和 CSAT 跟踪 - 購買後跟進電子郵件調查 - 頁面回饋和改進調查 - 歸因調查
Segmanta
segmanta.com
透過其創新的“聲明性資料中心”，Segmanta 使品牌能夠收集一致且合規的自我報告客戶數據，並大規模提供高效的個人化體驗。 Segmanta 的隱私優先資料收集平台使其財富500 強客戶能夠顛覆數十年來基於第一方和第三方資料的行銷和廣告實踐，證明隱私和個人化不僅可以共存，而且實際上可以提高投資回報率和客戶忠誠。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 客戶回饋系統和調查應用程式。 即時回饋報告，驚人的調查分析。 piHappiness 是一款可在 iPad 和 Android 平板電腦上使用的客戶回饋管理系統。建立精美的回饋表並將其設為您的—自訂任何內容。親自或透過設置的調查亭獲取回饋。查看富有洞察力的報告，使用回應收件匣分析客戶回饋並採取行動。 透過 piHappiness 即時報告和警報，您可以監控每位客戶的回饋和評論。根據客戶回饋採取行動，快速解決問題並改善客戶體驗。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
品質驅動軟體透過簡化、資料豐富的客戶調查幫助勞務企業主擴大業務規模。
Merren
merren.io
Merren 是一個多通路調查和CX 平台，可協助用戶透過WhatsApp、Facebook Messenger、動態電子郵件、聊天機器人等多種管道收集客戶回饋。即時數據分析和人工智慧驅動的洞察，Merren 是極快的客戶數據洞察平台
TheySaid
theysaid.io
傳統調查存在不足之處——創建速度慢，難以分析，並且缺乏明智決策所需的背景。 TheySaid 的對話式人工智慧調查提供了更好的方法： * 透過情境豐富的回應獲得 10 倍更深入的見解。 * 在幾分鐘內輕鬆啟動調查。 * 透過互動式 1:1 對話提高參與度。 * 透過摘要和自然語言查詢簡化分析。 * 自動跟進，將見解大規模轉化為行動。
YourCX
yourcx.io
在 YourCX，他們專注於客戶體驗 (CX) 研究和分析。他們總部位於波蘭，提供各種工具和方法來幫助企業了解和改善跨不同管道的客戶互動。他們的服務包括進行調查、分析客戶回饋以及透過詳細報告和儀表板提供見解。 對於電子商務網站和行動應用程式等線上管道，他們透過自己的網路分析系統、用戶調查和客戶行為追蹤來收集資料。這使企業能夠了解用戶旅程、識別痛點、優化微轉換並提高整體客戶滿意度。 對於線下管道，他們採用二維碼、地圖評論、忠誠度計畫購物者、推播通知等方式收集資料。他們分析這些數據來衡量客戶體驗的各個方面，包括服務品質、產品可用性和整體滿意度。 他們的平台還與現有系統集成，提供即時警報、詳細細分和全面的數據管理，使企業更容易及時有效地回應客戶回饋。他們的客戶包括電信、電子商務和零售領域的大型實體，例如 TUI、Multikino (Vue)、Orange 和 Leroy Merlin。 透過使用進階分析和文字處理，它們不僅可以幫助企業追蹤客戶滿意度，還可以了解客戶體驗對業務績效的更廣泛影響，例如客戶終身價值和口碑推薦
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人2向通信/參與平台實時改變客戶體驗。通過提供一種簡單的非對抗性方式，通過專門的QR碼，NFC標籤，自定義URL和更多，實時反饋可以使您插入並允許客戶成為您的眼睛和耳朵。實時反饋在此過程中優化了運營和雕刻品牌忠誠度。 您的客戶在經驗期間會給您實時反饋；然後，經理會收到推送通知，對問題進行了實時響應和解決。實時反饋不是調查。調查告訴你發生了什麼。實時反饋告訴您發生了什麼。
Customer Radar
customerradar.com
透過客戶雷達釋放您企業的真正潛力！ 在當今的競爭格局中，您的聲譽可能是您最大的資產，也可能是您最大的挑戰。客戶雷達使企業能夠控制其線上聲譽，並透過即時回饋和可行的見解來推動成長。 其創新的聲譽管理技術可以幫助您： - 獲得直接回饋：了解客戶的體驗並在問題升級之前解決問題。 - 增強線上聲譽：利用 Google 評論和推薦來建立可信度並吸引新客戶。 - 吸引您的團隊：培養以客戶為中心的文化，推動卓越的服務和滿意度。
Optibase
optibase.io
Optibase 是 Webflow 的終極 A/B 測試應用程式。它允許您透過精確的 A/B 測試來優化 Webflow 網站上的轉換率。您可以測試網站的不同版本，從副本到設計再到整個頁面，並找到最佳效能的版本。 它提供拆分測試功能來促進業務成長，讓您可以透過拆分流量和分析效能來測試更大的設計變更。 Optibase 提供多變量測試，以找到您網站上元素的完美組合。您可以創建無限的組合併追蹤它們的表現。該應用程式與 Webflow 無縫集成，可讓您為網站上的任何元素（從點擊到表單提交）設定轉換追蹤。 Optibase 設計為無程式碼友善且符合 GDPR。它不會導致任何閃爍或影響網站效能。網站提供各種資源，例如指南、A/B 測試想法庫和計算器，以幫助您掌握 Webflow 網站的 A/B 測試。
Embrace
embrace.io
Embrace 讓工程師能夠管理行動的複雜性，從而創造更好、更大膽的體驗。在行動技術比以往任何時候都更加重要的時代，團隊經常面臨解決方案支離破碎、資料遺失以及無法發現問題的情況。借助 Embrace，工程師可以透過詳細的技術背景來識別任何問題的影響並確定其影響的優先級，並立即解決它們。透過消除猜測，Embrace 揭示了完善績效和打造最佳體驗的機會。
Aqurate
aqurate.ai
Aqurate Personalize 是一款由人工智慧驅動的工具，可協助電子商務商店充分利用每位網站訪客，透過個人化產品推薦提高轉換率、AOV 和客戶保留率。 Aqurate 根據每位網站訪客先前與商店的互動，為他們提供高度針對性的產品推薦。 Aqurate 提供多種類型的產品推薦，可在電子商務商店整合後存取：交叉銷售、追加銷售、類似、替代品、為您推薦、商店新產品、現在流行等等。客戶可以選擇在哪些特定頁面上顯示它們，以提高他們的行銷 KPI。 Aqurate 的個人化產品推薦可以顯示在網站、應用程式的各個頁面上，也可以透過電子郵件和 WhatsApp 發送。即使是新新增的產品項目，它也會自動顯示推薦。 Aqurate 與各種電子商務平台和工具集成，例如 Shopify、Magento、Shopware、Mailchimp、Klaviyo 等。
Hello Retail
helloretail.com
Hello Retail 電子商務個人化軟體將增加平均購物籃大小、轉換更多客戶並提高客戶忠誠度。 Hello Retail 透過在正確的時間向正確的客戶展示正確的產品來個人化您的電子商務商店。 Hello Retail 透過基於人工智慧的行為識別創造個人化體驗，從而產生可靠的產品推薦、搜尋和電子郵件，從而為您的電子商務帶來更多的交叉和提升銷售。我們對客戶的態度是您的成功就是我們的成功，因此您將有專家與您一起入職和管理您的帳戶
Fresh Relevance
freshrelevance.com
Fresh Relevance 是一個多功能個人化平台，可協助商業驅動型企業跨網站、應用程式、電子郵件、簡訊和廣告提供增加收入的體驗 - 無需技術專業知識。該平台可以節省您的時間，提高轉換率並與您的技術堆疊整合。平均而言，客戶發現 30% 的線上銷售受到 Fresh Relevance 的影響。
WhatSales
whatsales.io
WhatSales 是一個簡單、易於使用且友好的網頁儀表板和應用程序，可幫助您回答賣家問題！ WhatSales 的目標是幫助您做出更明智的銷售決策。
TrackBee
trackbee.io
TrackBee 是一款一體化追蹤解決方案，用於優化行銷活動並增強業務規模。我們專注於準確且可操作的數據，使用戶能夠在更高層級上追蹤、衡量和增強活動。在 TrackBee，我們透過確保 100% 追蹤廣告資料並將這些資訊發送回 Facebook、Pinterest 和 Google 等廣告平台來提供流暢的體驗。這不僅提供了銷售來源的完全透明度，而且還允許廣告平台根據這些有價值的數據來完善其演算法。廣告商可以利用這些有價值的見解來完善和優化他們的策略。該平台還使用戶能夠即時監控行銷工作的績效。透過即時廣告儀表板，廣告、電子郵件和其他促銷活動的效果變得一目了然。這使得可以立即進行調整和優化以獲得更好的結果。無論您是經驗豐富還是剛開始從事廣告工作，TrackBee 都能提供您提升行銷績效所需的工具和見解。憑藉準確的數據、廣泛的分析和有效的優化能力，TrackBee 是實現行銷成功的完美合作夥伴。體驗完全透明的銷售情況、優化廣告活動以實現最大效果，並使用強大的追蹤和分析功能。透過 TrackBee 告別猜測，迎接數據驅動決策的未來！
Epsilo
epsilo.ai
Epsilo 是每個電子商務團隊的執行中心。我們的使命是讓在市場上銷售的所有類別的企業家和品牌能夠透過自動化、研究和協作來增加收入。一個或多個市場上的小型、中型或大型各種規模的賣家都可以利用 Epsilo 來擴大收入。
Peel Insights
peelinsights.com
Peel 對 Shopify 上的電子商務商店進行自動化數據分析，幫助品牌從客戶那裡獲得更多關鍵的第二次和第三次購買。該平台提供了一整套以保留為重點的指標和報告，您組織中的每個利益相關者（從行銷運營商一直到領導層）都可以輕鬆地以視覺化格式獲取這些指標和報告。 Peel Analytics 提供一系列收入和保留指標，包括群組分析、產品分析、訂單分析、訂閱分析、廣告成效等。只需點擊幾下，這些分析中的任何一個都可以儲存為報告，並添加到自訂分析儀表板中，該儀表板易於閱讀並一目了然。使用者可以在Peel 中透過數十個易於使用的過濾器對這些分析進行細分，這些過濾器的維度直接從Shopify 中提取，例如客戶標籤、產品類型、折扣代碼、城市、UTM 參數等，以深入了解最能揭示客戶行為的資訊模式。透過對 Shopify 的無限客製化獲得更深入的分析，建立詳細的客戶受眾，並找到保留更多客戶和發展所需的見解，所有這些都在一個平台上完成。
Sellerise
sellerise.com
賣方是專為亞馬遜賣家設計的全面的亞馬遜賣家軟件解決方案。我們的目標是通過為他們提供一系列強大的工具，包括： *財務分析， *關鍵字優化， *有關產品清單變化， *審核和評級管理， *庫存管理， * FBA重新額， * FBA的即時通知，幫助FBA和FBM銷售商提高其效率和有效性。賣方是官方的亞馬遜軟件合作夥伴，可幫助賣家： *更好地理解和優化其業務績效， *提高他們在亞馬遜上的排名， *管理客戶的反饋和評級， *避免過度銷售， *恢復費用和費用， *管理其在平台上的列表和訂單。要在亞馬遜上管理和擴展您的業務，請隨時了解更多信息：https：//sellerise.com/。
Salesfire
salesfire.co.uk
Salesfire 為零售商提供以數據為主導的智慧客戶旅程優化解決方案，引導線上購物者完成購買管道並將其保留在生態系統中。利用客戶洞察，Salesfire 讓企業能夠提高現場參與度、個人化用戶體驗並推動收入成長。從第一方資料收集到進階分析，Salesfire 利用人工智慧的力量來識別更多購物者、增強重新導向並將訪客資料轉化為銷售。
Prefixbox
prefixbox.com
Prefixbox 的 AI 搜尋、AI 導航、AI 推薦以及洞察與實驗解決方案可改善購物體驗，從而提高轉換率和收入。 Prefixbox 𝗔𝗜 𝗦𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 使用最新的搜尋技術來理解意義。透過結合向量、大語言模型 (LLM) 和 GPT 技術，它可以提取一般句子背後的意圖，以傳回相關的產品結果。 Prefixbox 𝗔𝗜 𝗡𝗮𝘃𝗶𝗴𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻的相關產品、相關關鍵字和相關類別模組提高了參與度，並幫助購物者只需一鍵點擊即可幫助購物者只需一鍵點擊完善他們的搜尋意圖。 Prefixbox 𝗔𝗜 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗱 透過相關推薦來激發購物者探索您的目錄，從而提高平均訂單價值。 Prefixbox 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 可以透過富有洞察力的指標、頻繁的 A/B 測試和個人化搜尋專家支援來優化您的解決方案。
Okkular.io
okkular.io
Okkular 的 Tag-Gen 透過創建無縫的銷售流程、實現高效的產品發現和線上產品引導來幫助時尚和家具零售商。 Okkular Tag-Gen 解決方案使用最先進的深度學習技術來幫助自動化產品標記流程。我們的解決方案根據您品牌的產品圖片建議相關標籤。
1WorldSync
1worldsync.com
1WorldSync® 是產品內容編排領域的領導者，使 60 多個國家/地區的 14,000 多家公司能夠簡化有影響力的內容的創建和分發，這些內容在商業發生的任何地方都準確、一致且相關。透過其技術平台和專家服務，1WorldSync 解決了消費品/零售、DIY、消費性電子、醫療保健和餐飲服務行業的領先品牌和零售商所面臨的影響收入的產品內容挑戰。 1WorldSync 是唯一獲得 ISO 27001 認證的產品內容提供商和 GDSN 資料庫之一。
Black Crow AI
blackcrow.ai
Black Crow AI 借助機器學習預測的力量幫助各種規模的公司提高獲利能力。我們透過釋放您已擁有的客戶資料中的隱藏價值來促進電子商務品牌的發展。
Thematic
getthematic.com
透過 Thematic 的 AI 支援平台，您可以在幾秒鐘內從客戶回饋中獲得有針對性的準確見解。輕鬆將非結構化回饋轉化為清晰、具體且可操作的主題，無需設定成本。透過主題化，您可以快速、輕鬆地獲得見解，從而幫助您改善客戶體驗、產品和服務。 主題將任何管道中嘈雜的文字回饋轉化為見解，以改善服務、產品和客戶體驗。它們使每個人都能更輕鬆地獲得客戶見解和分析，從而更快地做出更好的決策！ Thematic 的人工智慧可對大規模回饋數據進行主題分析：這就是它們被稱為 Thematic 的原因！其AI分析透明且靈活，您可以輕鬆引導AI直接回答您的業務問題。 使用其平台來確定對客戶來說重要的因素、驅動指標的因素以及原因。深入研究問題並量化對指標的影響很容易。現在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任層，同時利用生成式 AI 的力量，更快地為每個人提供高品質的見解。
Playvox
playvox.com
Playvox 是領先的客戶服務代理效能優化軟體。 Playvox 與大多數主要聯絡中心平台集成，讓團隊在一個便捷的平台上查看、分析和管理整個品質保證流程。 簡化您的 QA 流程，激勵、指導和培訓您的代理，並透過透明、即時的指標為您的整個團隊提供支援。監控服務、衡量 KPI，最後放棄電子表格。
AX Semantics
ax-semantics.com
AX Semantics 提供可擴展的電子商務文字自動化軟體，可解決電子商務公司內容團隊當今面臨的挑戰。由於該軟體基於數據到文本，因此該技術可幫助電子商務公司在機器學習 (ML) 內容創建工具的世界中以多達 110 種語言大規模創建一致且準確的產品描述。 這是怎麼來的： AX Semantics 曾經聘請作家以 150 歐元的價格製作一頁內容。眾包降低了成本，同時對內容的需求卻激增。公司也意識到他們必須在全球經濟中競爭，而不僅僅是在地區經濟中競爭。經過近十年的歷程，我們清楚地認識到，我們需要一種方法來使內容生成更快、更好、更具成本效益。 因此，我們建立了一款可以輕鬆處理大量內容生成的產品。我們的軟體產生的內容幾乎與人類作家沒有區別。我們認為自己是一家以數據和科學為動力的作家公司。 我們的訂閱服務（每月 899 歐元起）讓用戶能夠使用 NLG 技術，從而實現內容創建的自動化。我們的軟體不是自動創建內容的「黑盒子」。相反，它允許以多達 110 種語言生成內容。透過 AX Semantics，企業可以為內容團隊和翻譯人員等設定內容工作流程，並利用機器學習 (ML) 的優勢。該軟體在所有市場的電子商務中都得到了非常有效的利用，用於產生產品描述、列印目錄、價格標籤等。然而，隨著市場以及對內容和基於人工智慧的工作流程的需求不斷發展，該軟體的實際應用是無限的。
Loop54
loop54.com
Loop54s 電子商務網站搜尋和個人化由專有人工智慧提供支援。 Loop54 AI 個人化您的網站搜尋和類別導航，讓每位訪客都能體驗到相關的結果。雖然大多數個人化工具需要數月的資料收集，但 Loop54 使用少量資料來完成數千條規則的工作。讓您快速自動個人化使用者體驗。網站搜尋 將您的搜尋框變成一個有用的銷售助理 - 無需霸道的徘徊。 - 預測個人化 - 自動完成 - 學習新單字 - 拼字檢查 - 自動排名和排序 - 內容搜尋 - 動態分面 - 相關結果 我們的搜尋平均將 AOV 和轉換率提高 30%。我們合作的一些客戶不在 The High Street、Webhallen、Office Depot 等。
