Viewabo

Viewabo 適用於需要遠端檢查實體問題的客戶支援、產品支援和現場服務團隊。客服人員可透過簡訊、電子郵件或聊天傳送連結；客戶只需在行動瀏覽器中開啟連結並分享手機相機畫面，不必安裝應用程式或建立帳戶。客服人員可在桌面瀏覽器中觀看即時影像，並引導客戶排除產品、設備或安裝方面的問題。 通話期間，客服人員可使用游標或螢幕標註指出特定區域、暫停影片以仔細查看細節，並儲存畫面截圖。通話也可以錄製，以供日後檢視。Viewabo 適合用於診斷技術問題、引導維修或安裝作業，以及評估是否需要安排人員到場服務。

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