Remote Eye

Remote Eye 協助現場技術人員、維護團隊和服務部門，在專家無法親自到場時排除設備問題。技術人員可透過智慧型手機、平板電腦或相容的智慧眼鏡分享即時畫面，遠端專家則可使用電腦或其他支援的裝置加入，透過視訊和音訊引導作業。這項服務適用於工作坊、工廠及其他現場環境中的故障排除、維修、檢查和保養作業。 通話期間，參與者可以指出細節並在即時影像上繪圖、互相傳送即時語音翻譯和文字訊息，還能使用工具讀取文字、計數器、QR 碼和條碼。通話內容可錄製，並可產生報告和 AI 摘要，以記錄通話過程，並將資料串接至 ERP、CRM 或 CMMS 等企業系統。Remote Eye 專為需要免持支援方式，以及跨地點協作的團隊而設計。

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