第 38 頁 - 替代項 - Verizon
Ada
ada.cx
Ada 是全球領先的客戶服務自動化公司。 Ada 的人工智慧客戶服務自動化平台專為數位轉型企業而打造，可協助企業以任何語言或管道輕鬆解決客戶詢問。自 2016 年以來，Ada 已為 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超過 40 億次自動化客戶互動。 Ada 出生於多倫多，為世界各地的公司及其客戶提供服務。
Plutomen
pluto-men.com
敏捷且技術設備精良的第一線員工隊伍是工業企業的時代需求。 Plutomen是一個一線營運平台，為工業企業第一線數位化提供AR解決方案。它們透過 AR 支援的遠端視覺協助、工作說明和 3D 培訓幫助您增強前線知識。他們的平台幫助工業客戶提高生產力、更快地解決問題、降低營運成本並最大限度地提高收入成長，同時促進永續發展和工人安全。他們相信工業一線團隊的數位化賦能可以幫助他們擁抱並利用工業 4.0 的優勢。 他們在 XR 領域擁有超過 8 年的服務和諮詢客戶經驗，為製造、電信、IT 基礎設施、汽車等產業提供企業解決方案。他們曾為 Wipro Limited、Adani、Sterlite Tech、L&T、普華永道、Virtusa、Honeywell、Arvind Envisol 等業界領導企業提供服務。 他們總部位於印度艾哈邁達巴德，是工業企業 AR 解決方案的領先開發商之一。他們的整合平台可作為一站式服務，滿足 B2B 公司基於遠端協助的需求。他們提供三種產品幫助企業利用 XR 開啟數位化之旅 – * Plutomen Connect：基於 AR 的遠端協助和視訊協作平台，讓您的第一線員工能夠立即與專家聯繫。 * Plutomen Workflow：輔助現實支援的工作輔助平台，用於存取簡化員工知識的數位工作指示。 * Plutomen Assist：XR 驅動的自助平台和平台，用於下一代員工沉浸式培訓、流程數位化並提供互動式知識庫。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服務解決智慧領域的領導者，在複雜的服務環境中提供 90% 以上的解決精度。 Neuron7 將來自人員、數據以及數千種產品和問題的互動的知識匯集到智慧解決方案中心。 人工智慧透過無縫整合到您現有工作流程中的逐嚮導航（如導航應用程式）提供最佳的下一步。客戶可以在第一時間更快解決問題，準確率超過 90%，並在幾秒鐘內得到答案。 - 專家知識獲取 -更快的解決時間 -增加呼叫偏轉 -增加了首次修復 -提高CSAT - 更快的入職 Neuron7 總部位於加州聖克拉拉，與 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，並獲得 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支援。
livepro
livepro.com
livepro 是一流的知識管理 (KM) 系統，專注於為員工和客戶提供準確的答案。二十多年來，livepro 深受全球信賴，它簡化了複雜的流程，在嚴格監管的行業中傳達關鍵更新，透過減少培訓時間來提高生產力，並提供有價值的管理見解。 憑藉人工智慧輔助搜索，livepro 可以跨網路、聊天機器人、CRM 和自助服務入口網站無縫地提供受監管的知識，從單一事實來源提供全面的全通路體驗。 在 livepro，他們為擁有最容易使用、最容易管理的系統和最容易合作的團隊而感到自豪——始終如此。
Turf
useturf.io
Turf 是 SaaS 公司的社群平台。該平台提供易於使用的論壇，支援用戶之間進行深入討論。讓您的用戶透過回答彼此的問題來執行自助服務。 使用Turf 建立的社群透過社群論壇、客戶回饋板、知識庫和幫助中心、路線圖顯示、變更日誌、功能請求、錯誤報告、學院功能、技術文件中心和線上社群活動為您的用戶提供單一交匯點。 Turf 平台將支援成本降低了 54%，將客戶流失率降低了 32%，並將客戶參與度提高了 3 倍。
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE 是客戶服務的終極知識庫 - 讓您的團隊成員和客戶能夠更快地找到更多內容！ 它可以讓您在公司內無縫地建立、管理和找到正確的資訊。他們每天為我們的客戶每個代理商節省 1 小時！ 感謝 BOTWISE，您可以： - 透過最先進的上下文搜尋減少客戶查詢的平均處理時間 - 不再有無休止的點擊！ - 透過整合不同的資訊來源加快回應時間 - 借助經理的專業見解，減少投訴和憤怒的客戶數量 - 透過智慧更新和知識庫管理減少培訓和入職時間
Synthetix
synthetix.io
Synthetix 是一種基於以太坊和 Optimistic Ethereum（基於以太坊的第二層擴展解決方案）構建的去中心化流動性供應協議。合成資產和相關產品由質押者透過 Synthetix 網路代幣 (SNX) 進行抵押，當鎖定在質押合約中時，可以發行合成資產 (synths)。這種集合抵押品模型允許使用者直接透過智能合約在合成物之間進行轉換，從而避免了交易對手的需要。此機制解決了 DEX 遇到的流動性和滑點問題。 Synthetix 流動性為一系列衍生性商品和鏈上金融工具提供動力。您可以詳細了解協議將整合以創建鏈上衍生品的兩種類型的合成資產。 Synthetix 協議不會運行任何允許用戶進行交易的用戶導向的前端。相反，它作為後端流動性配置工具來支援面向用戶的 DeFi 應用程式。越來越多的協議利用這些資金並為質押者產生交易費用。
Guidejar
guidejar.com
Guidejar 是一個多功能 SaaS 平台，旨在簡化建立互動式產品演示、指南和教學的過程。借助其用戶友好的瀏覽器擴展，您可以按照自己的節奏逐步捕獲工作流程，而無需進行複雜的影片編輯。使用您自己的品牌自訂您的指南，輕鬆管理步驟，並從各種指南視圖中進行選擇以有效地吸引受眾。 Guidejar 還提供可自訂的號召性用語按鈕、直覺的組織和 SEO 優化等功能，幫助企業提供資訊豐富的內容並提高其線上形象。此外，它還使企業能夠在幾秒鐘內建立無程式碼幫助中心，使客戶能夠獨立找到答案並減少支援團隊的工作量。
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps 是一種知識營運解決方案，可協助公司解決根本問題（無法有效地將知識傳授給員工），從而克服培訓和績效挑戰。 知識運營解決方案透過為您提供以下功能來解決您的知識轉移問題： 1. 軟體：用於創建和管理數位指南和培訓課程的知識運營平台 2.系統：Find＆Follow框架使知識轉移更有效 ScreenSteps 也提供輔導和諮詢服務，幫助企業成功實施 Find & Follow 框架、建立知識營運團隊，並改善其知識營運、知識轉移和員工培訓。
Shelf
shelf.io
Shelf 是一個現代知識平台，可協助按需企業改善服務並提高生產力，快速、有用地回答客戶和員工的問題。 Shelf 的 MerlinAI 會傾聽問題，並立即在搜尋、自助服務入口網站、網頁表單、聊天、CRM、支援應用程式和聯絡中心平台中建議最佳答案。透過貨架分析確定問題和答案之間的差距，並自動將內容發佈到每個管道。
Obzervr
obzervr.com
您準備好將您的業務流程從繁瑣的紙本工作流程升級為尖端的數位工作管理解決方案了嗎？ Obzervr 的軟體是眾多資產密集產業所缺少的營運工具。大多數關鍵資產運營商都在消防模式下運行，需要承擔大量合規、安全、維護和檢查活動的工作量，故障使他們無法完成預定的工作，並且由於每天結束時都要處理大量的文書工作，因此無法趕上進度。 Obzervr 透過提供解決方案填補了一個主要空白，這是為維護人員和操作員提供的簡單靈活的應用程式與主管進行例外管理的桌面儀表板的協同作用。主管可以透過工作儀表板輕鬆快速地調度工作，操作員和維護人員記錄讀數，並在分配給他們的一天中拍攝照片。他們還可以創建磨合工作、記錄缺陷並將庫存分配給工作。 完成後，主管可以檢查異常情況，然後自動更新 ERP，其中包含 ERP 中的監控點、庫存、照片和其他資料。現在可以使用自動化儀表板和報告來查看歷史記錄，檢查維護策略和策略的有效性，將支出分配到導致維護費用最高的領域，並降低因缺乏資訊透明度而導致機器故障的風險。 Obzervr 與主要 ERP 系統合作並導致： * 由領先技術、最佳實踐流程和自動化提供支援的互聯第一線員工隊伍 * 優化維護流程，留更多工具時間，減少重工和浪費 * 建立自動化儀表板和報告，降低機器故障風險並提高營運效率。
FieldInsight
fieldinsight.com
用於暖通空調和消防資產維護、作業調度、工作流程優化、安全等的端到端現場服務軟體。 FieldInsight 有助於系統化和自動化，以幫助企業： - 無紙化 - 提高一天/一週的效率 - 提高生產力（一週內完成更多工作） - 提高獲利能力（更快獲得報酬） - 讓他們的團隊在現場負起責任 FieldInsight 可協助您實施全面的服務入職計劃，讓您的團隊快速組建並運作。 FieldInsight 永遠不會讓任何人落後，並將在您開始完善工作流程時幫助您完成業務變革，從而提高效率和生產力。 FieldInsight 希望幫助所有基於 Field Service 的企業取得成功 - 如果這也是您的熱情，那麼 FieldInsight 很樂意聽取您的意見並就經銷商或合作機會進行討論。
Actsoft
actsoft.com
Actsoft 是一家領先的科技公司，提供行動勞動力管理 (MWM)、現場服務管理 (FSM) 和行動資源管理 (MRM) 解決方案。 Actsoft 的使命是幫助企業提高生產力和獲利能力，充分發揮其潛力。 Actsoft 的基於位置的軟體解決方案套件利用 GPS 和無線技術，為擁有無辦公桌和現場工作人員的企業提供最佳監督。
Formitize
formitize.com
Formitize 不僅僅是一個軟體解決方案。對於希望簡化營運、更聰明而非更辛苦地工作的各種規模的企業來說，這是一個遊戲規則的改變者。憑藉其直覺的設計和使用者友好的介面，Formitize 讓組織可以輕鬆實現表單、工作流程和流程的自動化，從而騰出時間和資源來處理真正重要的事情。無論您是政府機構、大型公司還是小型企業，Formitize 都能讓您掌控營運並推動成功。
Gruntify
gruntify.com
Gruntify 可讓您建立表單範本、在行動裝置上收集現場資料並繪製結果 - 速度超快。透過引入由位置智慧支援的業務流程，提高生產力、削減成本並減輕當今艱苦工作的負擔。 為您的第一線員工和承包商配備他們可以在幾分鐘內學會的檢查技術。 Gruntify 現場服務應用程式以簡潔、易於使用的使用者介面顯示所有訊息，讓您和其他主管隨時隨地管理營運。 特徵： ** 建立自訂範本。從表單範本庫匯入或使用我們的視覺化「拖放」表單建構器（具有 15 種表單控制項類型）來建立用於檢查、稽核或調查的問題。為您的用戶提供額外的提示和說明，選擇回應選項，並添加條件邏輯以簡化需要回應的問題。 ** 管理您的團隊和使用者。邀請您的使用者加入 Gruntify，然後授予他們角色和權限，將他們新增到團隊，並設定他們的地理工作區域。使用基於角色的訪問，每個用戶只會看到他們應該看到的內容，並且清楚他們需要做什麼。 ** 產生報告。使用我們的報表範本精靈以預設格式產生和共用報表。 Web 控制器將能夠使用選擇、過濾和地理圍欄工具來突出顯示一條或多筆記錄，然後將它們匯出到指定的範本。此外，將您的資料與 Power BI 報表功能整合。 ** 建立地圖以實現即時感知。 Gruntify 核心圍繞著位置智慧和地圖構建，可讓您輕鬆有效地創建精美的熱圖、聚類地圖或任何其他形式的地圖。 Gruntify 與 12 個底圖提供者集成，並定期添加對其他提供者的支援。此外，使用者可以匯入自己的具有資產或其他空間資料的地圖圖層，以 2D 或 3D 形式繪製地圖，最後發布這些地圖並將其帶到現場，甚至在沒有 3G/4G 連接時離線使用它們。可用！ ** 與第三方軟體整合。使用 Gruntify 框架或 API，您可以建立和自動化工作流程、在 Gruntify 或外部系統中觸發操作、在發生重要事件時發送通知或將資料饋送到第三方應用程式中。從 Google Waze、Power BI、Microsoft Flow 等，您的 Gruntify 應用程式將在幾分鐘內與其他應用程式安全連接。
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster 是現場服務專業人員的領先商業軟體，提供線上一體化客戶管理、日程安排和行銷解決方案。 ServiceMonster專為現場服務業而設計，旨在幫助企業變得更專業、更有效率、更有利可圖。 ServiceMonster 擁有 20 年的行業歷史，幫助數千名服務專業人員使他們的業務更專業、更有效率、更有利可圖。
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite 是一款領先的建築安全軟體。 SignOnSite 不僅僅是一個登入應用程序，它還提供 SWMS 管理、誘導、工具箱講座/現場簡報、緊急管理和許可證等全面功能。其平台為現場入職和員工入職要求提供強大的安全入職培訓，確保施工現場安全。它增強了現場可視性，產生深入的現場報告，並與 Procore 和 Autodesk 等施工管理軟體無縫集成，以優化施工勞動力管理和施工中的即時資訊。
GoCanvas
gocanvas.com
GoCanvas 是一個工作流程解決方案，讓任何企業都可以輕鬆地自動化完成工作；取代過時的流程和昂貴的文書工作。 GoCanvas 將您的現場團隊與辦公室連接起來，讓您能夠全面了解並從一個地方管理所有現場工作。透過連接您的現場和辦公室團隊，客製化流程、管理您的現場工作並簡化您的日常營運。與您已經使用的業務工具集成，例如 Google Drive、簡訊文字通知、QuickBooks、SQL、Salesforce、SharePoint、Microsoft Teams 等。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI因其在多模型訊息生成架構領域的開發而正式獲得專利US11823031B1。 CoSupport AI – 此解決方案可增強客戶支援並為企業提供數據驅動的見解。 CoSupport AI 利用自然語言理解，確保卓越的客戶服務，並為核心部門提供無與倫比的商業智慧。它由 3 個元件組成：代理商、客戶和 BI。他們協同工作，提高客戶支援團隊的工作效率，完全自動化客戶請求，並利用生成式人工智慧的力量提供卓越的業務見解。為了實現這一目標，我們與您公司的資料來源集成，並使用機器學習來創建適合您業務的全面人工智慧解決方案。 CoSupport AI 元件： * CoSupport Agent – 為您的人工代理提供人工智慧助手，可提高他們的工作效率。 CoSupport Agent 根據整個對話串的上下文提供回覆建議，從而優化並減少票證處理時間。透過提高代理效率，您可以將客戶支援成本降低 30-80%。 * CoSupport Customer 是一個自給自足的人工智慧工具，可以為您的客戶提供高度準確的回應。 CoSupport Customer 是一個由人工智慧驅動的自主系統，可存取整個產品知識庫，包括網站頁面、產品常見問題解答和外部 API。它可以將客戶要求的處理量提高 100%，從而節省數千個工時。 * CoSupport BI 重塑了決策流程，並在幾秒鐘內提供改變遊戲規則的業務見解。它是連接到您公司資料來源的人工智慧業務分析師，包括來自 CRM 的即時資訊。透過這種方式，它可以根據與您的產品和客戶相關的上下文產生內容、提供見解並得出分析結論。
Routetitan
routetitan.com
眨眼間就完美規劃了路線。 Routetitan 讓您在幾秒鐘而不是幾小時內規劃路線。節省無數時間和燃料、提高準時交貨率、即時查看任務進度等等。
Wise Systems
wisesystems.com
Wise Systems 的自主路由和調度軟體為流程中的每個人（收件人、司機、調度員和經理）提供完美的最後一哩交付體驗。從快遞員到食品和飲料分銷商，頂級交付對於客戶保留和成長至關重要。 Wise Systems 平台將我們強大的人工智慧驅動的動態優化引擎 (DOE) 與直覺的使用者介面相結合，以推動高效能營運。我們的路線軟體旨在提高您的交付效能和效率。 Wise Systems 是各種規模和許多不同行業運營的理想選擇，事實證明，它可以減少車隊里程、碳足跡和遲到情況，並提高效率。
Cigo Tracker
cigotracker.com
創新的雲端解決方案，可增加交付、服務呼叫或提貨、有效擴展並為您的客戶提供完美的最後一英里體驗。
CameraMatics
cameramatics.com
CameraMatics 是一款全面的車隊管理解決方案，旨在管理行動團隊。我們的使命非常明確：透過人工智慧驅動的 360 度攝影機覆蓋、一流的駕駛員監控系統、防撞系統和深入的數據分析，預防事故發生，所有這些都透過一個統一平台進行管理。我們的系統具有可擴展性和完全可自訂性，可適應任何車輛類型，無論您車隊的多樣性如何。除了科技之外，我們還是您的安全合作夥伴。我們了解車隊營運商面臨的挑戰，因為我們傾聽他們的意見、採取行動並提供解決方案。
BeyondTrucks
beyondtrucks.com
BeyondTrucks 透過智慧自動化幫助擁有 100 多名駕駛者的承運商每年為每位駕駛者節省 9,700 美元的浪費成本。 BeyondTrucks 結合了智慧技術、數據和嵌入式金融服務，是第一個無縫連接營運、財務和人員的貨運流程自動化平台。 BeyondTrucks 符合 SOC 2 標準。
TransportSimple
transportsimple.com
TransportSimple 是為全球商用車車主提供的易於使用的一站式解決方案。 TransportSimple 的解決方案透過管理端到端活動（例如維護、旅行盈利能力、文件等）（例如與其他軟體的 API 整合以簡化您的工作）來幫助提高業務可見度。企業主可以輕鬆管理整個行程流程，並從系統中將行程分配給各個駕駛者。
BigRoad
bigroad.com
BigRoad 是駕駛員、車隊經理、調度員和安全經理的解決方案，其功能有助於優先考慮安全性和合規性、消除文書工作並避免罰款。
Idelic
idelic.com
Idelic 致力於透過流程和技術的結合，為運輸業帶來最佳的保險結果。將Idelic Driver Safety Playbook 與首個端到端駕駛員績效管理平台Safety Suite® 結合，Idelic 有助於將您現有的駕駛員資料和系統整合到一個簡化的平台中，使用專有的機器學習模型對其進行分析，並對隱藏的行為採取行動。我們先進的基於人工智慧的駕駛員觀察名單，加上強大的整合網路和經過驗證的駕駛員培訓計劃，使Idelic 計劃成為降低保險成本、減少責任、預防碰撞和減少人員流動的最主動、最有效的方法。
Record360
record360.com
Record360 提供數位狀態文件、資產狀態管理和索賠管理的軟體。
Tenna
tenna.com
憑藉 100 多年的建築業經驗，Tenna 旨在徹底改變建築設備和車隊營運。 Tenna 是唯一專為建築業構建的設備管理系統，旨在透過基於 GPS 的定位以及可操作的數據和報告來解決其面臨的特定挑戰。來自重鐵；車輛和中型設備；從配件、小型工具和消耗品來看，Tenna 在一個平台上提供了整個建築設備車隊的完整視圖，該平台還與各種商業 ERP 和專案管理系統整合。在現場，Tenna 使用者可以更好地控制設備利用率、主作業成本計算以及更好地監督安全和合規性需求。在辦公室，Tenna 用戶可以全面了解現場、車間和部門之間的情況，並改善溝通。其結果是能夠做出明智的決策，獲得更多業務，並更有效率、更有利地完成工作。欲了解更多信息，請訪問 www.tenna.com。
Momentum IoT
momentumiot.com
勢頭使服務企業更有利可圖。我們基於雲端的軟體平台由 GPS 硬體設備互聯網提供支援，為您提供全面的財務控制和對業務的深入營運洞察。有了 Momentum，您再也不用擔心耗時的資料輸入或人為錯誤。數據收集始終準確且自動。這就是 Momentum 在其他軟體失敗時表現出色的原因。推動更多收入和利潤。您所要做的就是建立連接，Momentum 會幫您完成剩下的工作。 Momentum 設備的互聯網：車輛、設備和工作人員 - Eagle One：一款用於車輛、拖車和重型設備的 GPS 設備。它可配備 OBD-II 線束或 12V 電池線束。 - Momentum Toolie：用於輕型設備和工具的藍牙位置和活動追蹤器。 - CrewID：隱私第一的勞動成本追蹤器，無需輸入資料即可自動擷取並計算現場的所有勞動成本。