ScalePX

ScalePX 是一個人工智慧驅動的平台，重新定義了電子商務和零售的客戶支持，增強了整個產品旅程中的每一次互動。我們的人工智慧驅動工具旨在輕鬆擴展，幫助您以前所未有的方式參與、支援和優化客戶體驗。 * Clue AI：24/7 在您的線上管道上為客戶問題提供即時、準確且具有產品意識的答案。 Clue AI 可以識別客戶正在查看的產品並提供即時支援，僅將複雜的問題轉交給支援代理以實現高效解決。 * QuickPage：以互動式、可二維碼存取的產品頁面取代傳統的產品手冊。它使客戶能夠直接從他們的設備存取產品手冊、人工智慧支援、常見問題和追加銷售建議。 * 幫助中心：透過動態知識庫提供按需自助服務支援。客戶可以輕鬆找到產品指南、教學課程、常見問題解答以及 AI 支持，從而減少支援查詢並提高滿意度。 * 分析引擎：透過人工智慧驅動的分析解鎖強大的洞察力，監控客戶互動、識別趨勢並突顯改善機會。分析引擎提供支援績效的全面視圖，幫助您優化跨通路的客戶參與度。 ScalePX 旨在推動客戶體驗創新，致力於幫助企業創建卓越的、可擴展的支援系統，讓客戶參與並了解每一步。