TopEdge 是 Shopify 商家的 WhatsApp 自動化工具，可回收廢棄購物車、確認貨到付款訂單、提供即時客服，並管理訂單與客戶資料。
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TopEdge 是一個專注於 Shopify 的 WhatsApp 自動化和客戶參與平台，適用於直接面向消費者的企業。它可以幫助商家回收廢棄的購物車、確認貨到付款訂單、管理客戶對話，並透過 WhatsApp 支援 Shopify 營運並存取相關訂單、購物車、產品和客戶資訊。
主要功能包括視覺化 WhatsApp 流程建置、自動廢棄購物車提醒、貨到付款到預付費轉換旅程、訂單和出貨更新、地址變更、取消支援和客戶服務交接。 TopEdge 還提供網站選擇加入工具，例如彈出視窗、旋轉輪、神秘折扣、WhatsApp 小部件和基於同意的聯絡人收集。
該平台支援即時意圖檢測、受眾細分、客戶旅程自動化、活動追蹤和歸因收入衡量。其追蹤工具可識別與 WhatsApp 聯絡人相關的產品視圖、捲動活動和購物車事件。可以在統一的工作區中管理客戶資料、訂單歷史記錄、購物車狀態、SKU 可用性、庫存訊號和恢復進度等 Shopify 數據，幫助電子商務團隊協調 WhatsApp 行銷、銷售和客戶支援。
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