現場服務管理 (FSM) 軟體是一種軟體解決方案，旨在協助組織有效管理其現場服務營運。它簡化並自動化了與在公司場所之外提供服務相關的各種流程，例如維修、維護和安裝。 現場服務管理軟體通常與各種解決方案集成，包括用於位置追蹤的GIS 軟體、用於存取客戶資訊的客戶關係管理(CRM) 軟體以及用於技術規格和維護說明的產品生命週期管理(PLM)或設計軟體。 FSM 軟體的主要特點： * 安排和排程：根據可用性、位置和技能組合，促進將任務分配給現場技術人員。優化路線以最大限度地減少旅行時間和成本。 * 工作訂單管理：建立、分配和追蹤工作訂單從啟動到完成的整個流程。提供對正在進行的作業狀態的可見性。 * 行動存取：允許現場技術人員透過行動裝置存取工作詳細資訊、客戶資訊和庫存。實現即時更新以及與辦公室的通訊。 * 庫存管理：追蹤庫存水準以及零件和設備的可用性。幫助管理多個地點的庫存。 * 客戶關係管理（CRM）：整合客戶資料以增強服務交付並提高客戶滿意度。促進與客戶的溝通和跟進。 * 報告和分析：提供對績效指標的深入了解，例如技術人員生產力、工作完成率和客戶回饋。幫助確定需要改進的領域並優化營運。
Zuper
Zuper是一個靈活的現場服務管理平台，適用於野外及遠端工作人員管理，支持多語言整合，便於全球遠端管理。
Orderry
Orderry 是一款綜合管理軟體，幫助自動化業務運營，包括工作處理、銷售、庫存管理和財務等功能，適用於移動端。
OptimoRoute
OptimoRoute是一款路線規劃和優化應用，專為交付和移動工作力設計，提高運營效率，降低成本，增強客戶滿意度。
LogiNext
LogiNext是一款自動化運輸和交付的AI平台，用於優化各行業的物流運營，提供實時跟踪、路由計劃及API集成等功能。
Formitize
Formitize是一款多功能應用程式，幫助企業自動化表單和工作流程，提高運營效率，節省時間與資源。
Remote Eye
Remote Eye 是一款線上遠端支援軟體，透過視訊連結技術支援人員與客戶端進行實時技術協助，並提供個性化功能和多語言支持。
Azuga
Azuga是一款車隊管理應用，提供實時GPS跟踪、駕駛員行為監控和數據分析，以提高安全性和運營效率。
CloudCC
CloudCC 是一個完整的 CRM 平台，提供行銷自動化、銷售自動化和服務管理等功能，支持 SaaS 和 PaaS 解決方案。
PestPac
PestPac是一款害蟲防治業務管理軟件，提供調度、客戶溝通和服務跟踪等功能，旨在簡化業務運營提升客戶滿意度。
ServiceM8
ServiceM8是一款專為電工、管道工及清潔工等服務業者設計的應用程式，幫助管理客戶通話、排程、報價、工作及付款等各項工作。
Praxedo
Praxedo是一款雲端現場服務管理軟件，幫助企業提高效率，簡化業務流程並改善客戶滿意度。
ServiceMinder
ServiceMinder是一個管理家庭服務品牌的平台，提供調度、發票及營銷等功能，便於特許經營者有效運營和決策。
IronSight
IronSight是一個雲端平台，幫助能源生產和服務公司管理油田和工業作業，提供即時的現場視覺化及提升行政效率。
Actimo
Actimo是一款雲端應用程式，旨在加強管理者與移動員工之間的溝通，提供最新消息、學習材料及團隊互動功能。
Fieldproxy
Fieldproxy是一款無需編碼的平台，幫助現場服務公司數位化流程，管理現場技術人員，優化任務及提高效率。
Unolo
Unolo是一款現場力量管理軟體，數位化現場銷售與服務，提供即時考勤與任務管理，服務多種行業企業。
Payzer
Payzer 為 HVAC 和水管承包商提供易用的管理軟體，包括排程、調度、客戶管理、發票、銷售提案等功能.
Eworks
Eworks是一個綜合工作管理系統，幫助企業在辦公室或移動設備上管理工作、員工與文書，適合大型團隊使用。
Synchroteam
Synchroteam是一個雲端管理平台，用於有效管理移動工作者及其任務，提供即時追蹤、工單管理及報告功能，適用於服務型團隊。
Uleadz
Uleadz 是專為家居服務行業設計的管理軟體，能協助安排工單、現場收款，提升技術人員生產力，並提供決策所需的數據。
Badger Maps
Badger Maps是一款專為現場銷售和服務團隊設計的路線規劃工具，提供路線優化、CRM整合及客戶數據訪問功能。
Hellotracks
Hellotracks是一款幫助企業跟蹤員工活動及最佳路徑的應用，提供實時GPS更新和調度工具，增強作業效率與管理。
AroFlo
AroFlo和AroFloGo是針對貿易企業的工作管理軟件，支持調度、報價、發票和時間表等基本功能。AroFlo提供更全面的功能以提升業務效率。
FieldEdge
FieldEdge是一款現場服務管理軟件，幫助家居服務業管理客戶、工作和財務，提高效率和生產力。
ServSuite
ServSuite是一款專為害蟲防治和草坪管理公司設計的軟件，提供調度、訂單管理及客戶服務工具，旨在提升運營效率。
Timefold
Timefold是一款專注於複雜調度及路由優化的計劃引擎，能夠有效管理業務資源並解決NP硬性問題。
GPS Insight
GPS Insight是一款車隊管理應用，提供實時追蹤、維護跟蹤及雙向通訊，旨在提高運營效率和安全性。
Joblogic
Joblogic 是一款雲端現場服務管理軟體，專為服務和維護承包商設計，幫助企業管理工作、調度和通訊。
D-Tools
D-Tools Cloud 是一個網頁解決方案，提供居家視聽集成商銷售管道管理、報價和專案管理功能。
FieldMotion
FieldMotion是一個基於雲的現場服務管理應用程序，可以簡化工作流程、增強溝通，並有效管理現場團隊。
FieldCircle
FieldCircle 是一款現場服務管理應用，幫助企業管理外勤銷售及服務團隊的工作、調度和客戶溝通等活動。
WorkWave
WorkWave是一個現場服務管理平台，旨在提高企業運營效率，提供調度、GPS跟踪和報告工具，優化資源分配和客戶互動。
Evolve
Evolve是一款雲端服務軟體，專為企業提供CRM、排程、路線管理等功能，幫助提升員工生產力及客戶關係。
Uptick
Uptick 是一家為消防、安全和 HVAC 維護公司提供軟體的領導者，幫助資產服務公司管理工作團隊，執行常規維護活動。
Powered Now
現在動力是一款專為小企業及自僱專業人員設計的業務管理應用，提供發票、報價和日程管理功能，支持雲端備份。
Salesflo Engage
Salesflo Engage是一個智慧零售平台，整合零售資料與訂單活動，簡化日常管理，提高訂單處理效率，提供全面的資訊可視化。
Re-flow
Re-flow是一個現場管理軟件，提供即時作業、文檔和工作流程管理，幫助企業提高運營效率和溝通。
FieldBuddy
FieldBuddy是一款現場服務管理應用，幫助企業優化任務分配、實時跟踪並提高服務效率，支持現場與管理間的有效溝通。
Trak
Trak 是一款網頁應用程式，幫助技術工作者簡化任務管理，報價與開票，記錄付款，日程安排，以及完成工時表等行政工作。
HyperTrack
HyperTrack 提供自動化需求工作的 API 和 SDK，幫助規劃、分配、追蹤和驗證，提升勞動力的可靠性和生產力，並改善運營效率。
allGeo
AllGeo是一款現場服務管理應用，提供實時跟蹤、資源配置、路線優化等功能，幫助企業提高員工效率和業務運營。
Upvoit
Upvoit是一款專為現場服務業設計的應用，提供任務管理、現金流追蹤和業務流程優化功能，簡化運營效率。
Comworker
Comworker 是一款網頁和手機應用程式，可以追蹤和管理工時表與項目，並提供報銷功能，協助企業邁向無紙化管理。
Matidor
Matidor是一款基於即時地圖的專案管理軟體，整合關鍵專案資訊，便於各方協作與資訊共享，支援可視化工具與報告功能。
Mainteny
Mainteny 是一款綜合管理軟體，專為服務公司設計，簡化報價、發票、資產管理、客戶關係等多種業務流程。
JobTasker
JobTasker是一個連結用戶與當地專家的平台，用戶可找到各類服務任務並參與賺錢，實現靈活工作安排。
eLogii
eLogii是一款基於雲的路線優化及執行解決方案，支持各行各業的交付管理與路線規劃，提供實時跟蹤及自動化功能。
Vortex
Vortex是一個綜合商業應用程式生態系統，提供多個功能模組，幫助企業提升協作和生產力，以應對數位轉型需求。
FieldEase
Fieldease 是一款可數位化業務流程的應用，提供現場工作管理、數據自動化和實時同步功能，提高作業效率和準確性。
MileApp
MileApp是一款現場服務管理解決方案，提供路徑優化、可自訂工人應用程式及分析報告，協助企業高效管理外勤服務。
Kickserv
Kickserv是一款簡化現場服務管理的應用，支持潛在客戶管理、工作調度、發票及付款功能，適用於中小型企業。
Upvise
Upvise是一個行動雲平台，提供CRM、表單、工作管理、工時記錄、專案協作及設備管理等功能，支持離線訪問與數據同步。
SortScape
SortScape是一款草坪和花園維護業務的管理工具，功能包括調度、客戶通知和發票生成，旨在簡化業務運營。
CRM Runner
CRM Runner 是一個功能完善的雲端服務管理解決方案，適用於各種規模的企業，用於任務分配、管理與進度追蹤。
Service Buddy
Service Buddy 是一款專為地毯及地板行業設計的軟體解決方案，簡化業務管理，提高效率，並增進客戶關係。
Forms On Fire
Forms On Fire是一款用於捕捉和發送移動表單的應用，適用於檢查、審計、安全報告等多種商業任務，可離線使用。
Nrby
Nrby是一款智能的通訊應用，幫助移動團隊輕鬆協作，提供項目狀態及工作安全的全面概覽。
Pega
Pega是一個低代碼平台，幫助企業管理流程、自動化服務並整合系統，以應對變化和提升客戶體驗。
vWork
vWork是一款專注於最後一公里配送的調度軟體，適合20輛以上車輛的車隊，提供高效的任務調度和實時追蹤功能。
FieldEZ
FieldEZ是一款現場服務管理應用，提供維護計劃、工作訂單管理和實時跟踪，幫助企業提高操作效率和服務質量。
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