第 6 頁 - 呼叫和聯絡中心軟體 - 最受歡迎的應用程式

QEval

qevalpro.com

QEval是一個智能的呼叫中心質量監控及代理性能管理軟件，利用AI語音分析提供實時報告和見解，以提升客戶服務質量。

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ是一款基於雲端的AI平台，透過機器學習和數據分析，協助企業管理客戶流失和提升客戶滿意度。

Ressolve

ressolve.com

Ressolve是一個基於人工智慧的對話性分析平台，旨在從品牌與觀眾的互動中收集、分析並提取有價值的信息，以改進顧客體驗。

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud幫助企業測量客戶體驗，制定策略，並透過個性化提升客戶忠誠度及服務。利用AI分析各觸點的客戶反饋。

Cinareo

cinareo.com

Cinareo是一款SaaS解決方案，專為多渠道聯絡中心的資源規劃與財務分析設計，提供高效的計劃管理功能。

QStory

qstory.ai

QStory 是一款自動化的資源管理平台，旨在提升客服專業人員的工作環境及效率，並改善客戶服務體驗。

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk 是一款用於監控企業客戶互動及實施質量保證的應用程式，提供即時報告和自評工具，幫助提升顧客服務質量。

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI是一個整合AI和自動化的分析平台，旨在優化客戶服務和勞動力管理，支持多種聯繫中心解決方案。

MiaRec

miarec.com

MiaRec 提供自動化質量管理和通話智能解決方案，幫助聯繫中心提升效率、改善客戶體驗並優化數據分析。

Happitu

happitu.com

Happitu是一款語音分析和代理工作流程平台，幫助服務團隊提供優質的客戶體驗，分析互動數據，並自動化文檔管理，靈活定價。

contiinex

contiinex.com

Contiinex 是一個針對醫療和金融行業的語音人工智慧平台，可在私有雲部署，透過語音分析和語音機器人提升銷售、風險管理與客戶保持率。

VIER

vier.ai

VIER應用程式透過結合人工智能和人類智慧，簡化客戶對話和業務流程，提高效率和用戶體驗。

Ivinex

ivinex.com

Ivinex是一個客戶關係管理（CRM）平台，提供工具以提高業務效率，並解決聯絡中心和CRM之間的挑戰。

Teloz

teloz.com

Teloz是一款雲聯絡中心應用，提供多渠道通信和高效的呼叫管理，方便用戶在各種平台上保持通信互動。

HoduSoft

hodusoft.com

HoduSoft 提供全面的呼叫中心和IP PBX 軟件，幫助企業有效管理客戶通訊及提高服務質量，滿足各種業務需求。

Fonada

fonada.com

Fonada提供端對端客戶互動的通訊解決方案，透過自動化通話和簡訊幫助企業發送推廣和通知。

Telebroad

telebroad.com

Telebroad 是雲端 PBX 通訊系統，幫助企業增強交流，提供虛擬電話號碼和呼叫管理工具，提高溝通效率和客戶服務。

Luware

luware.com

Luware是一款基於雲的客戶服務解決方案，提供聯繫中心和錄音功能，以增強微軟Teams中的客戶溝通。

Ecosmob

ecosmob.com

Ecosmob是一款專注於定制軟件開發和技術外包的應用，提供VoIP、Web和移動應用程序解決方案，支持企業優化通信系統。

brightfin

brightfin.com

brightfin 是一款透過 ServiceNow 提供移動和電信解決方案的應用，幫助公司管理 IT 資產和開支，並提升工作效率。

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath 是一個用於 Amazon Connect 呼叫中心的伺服器無關應用，支持系統管理員快速上線並整合多種 AWS 服務。

intalk.io

intalk.io

intalk.io是多通道客戶互動平台，提供質量監控功能，幫助企業改善與客戶的互動並優化服務效率。

Synthetix

synthetix.com

Synthetix 是一家開發線上客戶服務軟體的公司，提供自動化及代理協助的服務，並支援多種行業的客戶互動。

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO 將音頻內容轉換為結構化、可搜尋的知識，快速找到時間標記主題和關鍵要點，方便吸收資訊。

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier是一款即時AI軟體，監控對話並提供見解，幫助提升客戶體驗及團隊效能。支持多語言及整合多種軟體。

Gridspace

gridspace.com

Gridspace 是一家專注於語音與語言 AI 的公司，開發適用於聯絡中心的語音技術與 AI 軟體，具十多年服務經驗。