第 30 頁 - 替代項 - RingCentral
CrmOne
crmone.com
缺乏集中式 CRM 系統可能會導致資料混亂、溝通無效、錯失銷售機會以及客戶洞察有限。許多中小型公司在不支付不同基本功能或多個訂閱的高昂價格的情況下，都在管理客戶關係方面遇到困難。然而，事實並非一定如此。 借助 CrmOne，企業可以透過一種無縫解決方案來增強自己的能力，該解決方案可以在一個地方管理所有客戶關係，而不會影響銷售和行銷可能需要的任何功能，而無需花費大量資金。從潛在客戶管理和銷售管道追蹤到客戶支援和分析，CrmOne 提供了多功能工具包，可滿足各行業企業的多樣化需求。 CrmOne 擁有豐富的歷史，為全球 4000 多家新創公司、成長型企業和企業提供支持，展現了對卓越和創新的承諾。
SmartSearch
smartsearch.com
SmartSearch 的使命是透過創新的軟體解決方案（包括申請人追蹤(ATS)、供應商管理(VMS)、客戶關係管理(CRM) 和電子簽名）設計一個以人為本的未來工作方式，從而更快、更好、更聰明地招募。它是一個完整、敏捷的軟體解決方案，為您的人才招募工作帶來強大的候選人搜尋和協作工具。透過與您目前的技術和獨特的業務流程集成，SmartSearch 減少了文書工作，消除了重複工作，簡化了入職流程，縮短了填補職位空缺的時間，並降低了招聘成本。
Simpleview
simpleviewinc.com
Simpleview 隸屬於 Granicus，是全球領先的 CRM、CMS、網站設計、數位行銷服務和資料洞察供應商，為會議局、場館、旅遊局、目的地行銷組織 (DMO) 和景點提供服務。該公司在全球擁有員工，為各種規模的客戶提供服務，包括小鎮、世界各國首都、頂級會議目的地以及跨多個洲的國家。
Act!
act.com
行為！是一體化 CRM 和行銷自動化解決方案的領先供應商，幫助中小型企業更好地行銷、銷售更多產品並創造終身客戶。
BIGContacts
bigcontacts.com
BIGContacts CRM 為小型企業提供整合的聯絡人管理和電子郵件行銷解決方案。我們為您提供捕捉更多潛在客戶、轉換更多銷售並留住更多客戶所需的工具。我們正在透過經濟實惠且易於使用的解決方案釋放每個小型企業的潛力。計劃起價為每位用戶每月 5 美元！
ClientTether
clienttether.com
透過我們的銷售參與自動化平台和 CRM，立即與透過行銷活動產生的潛在客戶建立聯繫。當您收到潛在客戶時，請在 29 秒內發送個人化簡訊、接聽電話、發送電子郵件甚至一盒布朗尼蛋糕，以最大限度地提高潛在客戶轉換率。我們的特許經營客戶喜歡使用我們的平台保證他們的網路中 100% 的潛在客戶跟進。透過我們的自動跟進和排程技術輕鬆轉換潛在客戶。根據您所需的時間範圍和頻率，為您的客戶安排預約、電話、簡訊和電子郵件。此外，請確保您的團隊始終如一地跟進每個報價、每個失去的機會以及每個轉換的潛在客戶。透過我們的自動保留計畫建立長期關係並留住客戶。只需您最少的努力即可與您的客戶互動。安排電子郵件、簡訊和電話，並發送個人化明信片、感謝卡、布朗尼蛋糕、高爾夫球或其他實體媒體，以創建豐富的全通路保留和重新參與策略。使用我們的整合提案管理工具建立精美的提案或快速報價。當它們被打開時，以及當您的客戶使用我們的電子簽名工具簽署和批准您的工作時，您會收到通知。自動化線上評論管理，確保您也使用我們的聲譽管理器工具優化您的線上聲譽。我們的平台專為家庭服務和其他服務特許經營和企業而設計。我們的資料架構使特許經營系統能夠開箱即用地部署我們的平台，無需進行大規模客製化即可滿足其需求。企業主和特許人都喜歡我們的視覺化管道和動態儀表板。追蹤和監控多地點或多單位業務的潛在客戶流、潛在客戶歸因、銷售進度、活動和成交率的成長
AllClients
allclients.com
適用於小型企業的排名第一的客戶管理和行銷自動化系統。 專為非常小的企業設計。輕鬆管理您的聯絡人、發送電子郵件並自動進行行銷。
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM 是一個基於雲端的、強大的、可擴展的、敏捷的、經濟實惠且功能齊全的FaaS 解決方案，包含CRM、ERP、HCM、專案管理、幫助台和您公司所需的其他SaaS，以自由和開源軟體的價格實現指數級增長和發展。我們決心為全球 95% 的中小企業提供智慧、經濟實惠、敏捷且安全的 CRM 解決方案，以確保永續成長。世界一流的服務和實惠的價格是我們的獨特賣點，我們恪守我們的承諾。
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice 透過其強大的知識庫工具幫助公司節省數百萬美元的客戶支援費用。 Indeed.com 和 Coastal.com 等公司能夠利用 Helpjuice 的知識庫為其客戶提供即時支援。 透過 Helpjuice 的知識庫，客戶無需致電或發送電子郵件即可獲得問題的即時答案。
Certainly
certainly.io
當然，我們的使命是幫助企業打造令人難以置信的電子商務使用者體驗，並以對話取代點擊。 Surely Conversational AI 軟體可無縫連接到您開展業務的各個平台，我們的客戶和合作夥伴遍佈全球 20 多個國家。 憑藉其無程式碼聊天機器人建構器，Curely Conversational AI 平台提供了有趣且輕鬆的建置體驗。該產品提供跨渠道的高品質用戶體驗、與數十個業務系統的無縫集成，以及強大的專有人工智慧，可檢測任何語言並提供超過 14 種語言的即用型內容。 當然受到 Carlsberg、Tiger of Scotland、Booking.com、Rockwool、Trustpilot、Siksilk、Deloitte、Zendesk 和 AKQA 等品牌的信賴。
Brushfire
brushfire.com
Brushfire 是一個活動管理平台，為票務、註冊、虛擬活動和活動應用程式提供解決方案。 Brushfire 成立於 2003 年，在過去 20 年裡幫助全球數千個組織提供線上票務和註冊服務。 Brushfire 擁有屢獲殊榮的服務和支持，可為您提供所需的工具，幫助您在下一次活動中節省時間和金錢。 Brushfire 解決方案專為成長而設計。有疑問嗎？請致電 (866) 825-8252 與我們的團隊聯絡。
Spin CRM
spincrm.com
Free Spin CRM - 銷售管理系統、與客戶的溝通、銷售管理和報價準備。
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish 是一個人工智慧驅動的幫助中心和內容平台，旨在增強客戶體驗。其主要功能是作為自動化自助服務介面，為客戶問題提供即時答案。 該人工智慧工具旨在學習您的內容，使其能夠對客戶的查詢提供準確和個人化的回應。目的是減少票務量，提高整體顧客滿意度。 此外，Brainfish 還提供即時翻譯功能，透過翻譯您的內容以滿足他們的語言偏好，以全球客戶的母語為他們提供服務。 Brainfish 引人注目的功能之一是其功能可以即時洞察客戶關注的問題，幫助客戶體驗團隊提高知識庫中內容的有效性。 此外，Brainfish 使大多數客戶能夠自助服務，減少了廣泛的客戶服務互動的需要。該平台旨在與 Zendesk、Intercom、Salesforce 等各種人工支援軟體無縫集成，確保改善和高效的客戶服務體驗。
WalkMe US
walkme.com
WalkMe（納斯達克股票代碼：WKME）開創了世界領先的數位採用平台（DAP），使公司能夠有效應對技術帶來的不斷變化。借助 WalkMe，組織可以確保一致、負責任且有效率地採用軟體及其支援的工作流程，從而提高企業生產力並降低風險。 WalkMe 的人工智慧驅動平台位於組織的技術堆疊之上，可識別人們在哪裡遇到摩擦，並在工作流程中提供完成工作所需的個人化指導和自動化。 IBM、雀巢、ThermoFisher Scientific 和美國國防部等客戶相信 WalkMe 能夠打造以人為本的體驗，以提高其工作流程的有效性並最大限度地提高軟體投資回報率。
Wannadocs
wannadocs.com
為您的客戶建立公共產品文件或為您的團隊建立內部知識庫，所有這些都在同一個出色的 UI 中進行。立即開始 14 天免費試用！ 知識庫管理系統 使用我們出色的介面為您的客戶建立公共文件或為您的團隊建立內部知識庫。 立即使用 Wannadocs 提高用戶滿意度並最大化商業利益！
Atolia
atolia.com
從單一數位工作場所快速輕鬆地啟動成功的團隊合作。透過視訊通話和即時訊息輕鬆溝通。管理您的專案並更快地完成它們。與同事分享和同步您的行事曆。即時分享和共同編輯您的文件。所有這些都在一個平台上。即使它非常易於使用和實施（無需下載，無需複雜的設定），我們也有一個可愛的支援團隊隨時準備為您提供協助。最重要的是，Atolia 比訂閱 Slack + Asana + Dropbox + Zoom 便宜 10 倍（仍然是很棒的工具；））
Orgzit
orgzit.com
Orgzit 提供企業 CRM 的強大功能和 Excel 的靈活性。 Orgzit 是一個面向製造商代表和分銷商的一體化銷售系統。它可以幫助您從分散的電子表格遷移到單一集中式應用程序，從而幫助簡化銷售、報價、服務和財務。
Explara
explara.com
Explara 幫助創意企業家和小型企業透過活動、線上銷售、社群和群眾募資獲利。
Splash
splashthat.com
創建、管理、行銷和報告活動需要多長時間？ Splash 的宗旨是消除「上線」所需的無數時間。我們不能聲稱可以為您做這一切（二星級評論讓我們保持謙虛），但我們已經很接近了。具體方法如下： • 使用內建所有接觸點（登陸頁面、確認、電子郵件、社交分享卡、簽到應用程式等）的品牌範本簡化您的流程。 • 在每一次與賓客的互動中放大您的品牌。您可以完全控制用您的品牌和聲音自訂每個接觸點，以與受眾建立聯繫。您還可以從動態標籤選單中選擇來賓資訊（例如姓名、公司、RSVP 響應等），以創建高度個人化的交互，而無需任何額外的工作。 • 透過可自訂的報告衡量您的結果。您可以按任何資料欄位篩選賓客列表，以建立根據您需要廣泛或定義的報告。每個活動還包括頁面瀏覽量、追蹤連結和電子郵件分析（例如開啟次數、點擊次數和退回次數）。此外，我們的整個團隊報告可為您提供重複參與者、表現最佳的資產等見解，幫助您規劃更明智、更成功的活動。 *Gumgum 的收入翻了一番，活動參與者的銷售管道增加了兩倍。 • 透過沖洗和重複成功來發展您的業務。一旦您為您的團隊提供始終符合品牌的活動模板、合規的註冊表單和自動集成，您就解鎖了輕鬆重複活動成功的公式。透過一致的活動日曆，您將與潛在客戶建立必要的關係，並加強與現有客戶的聯繫。 *Sharp 在使用 Splash 的第一年在 56 個分店舉辦了 100 多場活動。附： - 如果您需要一些我們還沒有的東西，我們有越來越多的合作夥伴可以提供幫助。在splashthat.com 免費報名。
Workstorm
workstorm.com
Workstorm 是一個企業協作平台，可為團隊提供在更短的時間內完成更多工作所需的效率。該公司完全整合、可自訂的協作平台由專業人士為專業人士打造，將工作流程效率與資料安全性結合在一起。該平台結合了所有形式的通信，包括：訊息傳遞、電子郵件、視訊會議、日曆、螢幕共享和文件共享等。
SupportBench
supportbench.net
Supportbench 是一款頂級的優質客戶支援軟體，適合尋求先進、經濟實惠、可擴展解決方案的企業。它擁有動態 SLA、KCS 知識庫、人工智慧驅動的 ChatGPT 知識庫機器人和可自訂儀表板等功能。透過 Salesforce 同步、高級客戶入口網站、聊天機器人功能和易於使用的 API，Supportbench 可以增強客戶體驗、優化支援運營，並為團隊提供可行的見解。
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM 是一款專為現代呼叫中心量身定制的基於雲端的 CRM 解決方案，配備了用於有效資源管理的先進工具。 所有 CRM 系統都具有高度適應性，旨在滿足您組織的獨特需求和流程。如果您希望實施 PhingooCRM 或已經使用它，請務必注意，隨著時間的推移，更新、修補程式和設定變更可能會使事情變得複雜。確保您的自訂修改在這些更新後仍然有效至關重要。 傳統上，品質保證團隊或指定成員手動執行這些檢查。然而，隨著您的組織的發展，PhingooCRM 工作流程可能會變得複雜，資料量也會顯著增加。手動測試可能是勞動密集的並且容易出錯，使得覆蓋系統的所有方面變得具有挑戰性。 這就是測試自動化發揮作用的地方，幫助您有效地應對驗證挑戰。它可以節省大量時間並確保以最少的努力順利運行。然而，有一些挑戰需要考慮： * 持續更新和維護：PhingooCRM 等 CRM 系統正在不斷發展，這意味著您的自動化腳本可能會隨著新版本的發布而中斷。追蹤這些變更並更新測試腳本可能會變得很繁重。 * 複雜的使用者介面：CRM 系統的優勢在於其管理複雜業務工作流程的能力，這可能會導致複雜的使用者介面，具有動態物件 ID、嵌套 iFrame 和詳細的物件樹。使用傳統工具自動化這些元素就像拼湊一個拼圖。 * 自訂報告：報告是根據您的特定要求量身定制的，並且使用傳統工具將其自動化通常需要工程師具備程式設計專業知識。 * 測試資料管理：管理大量資料和敏感資訊需要謹慎的方法。有效的測試資料管理對於安全地提取、屏蔽、編輯和維護測試資料至關重要。 * 熟練的人員：尋找並留住精通自動化工具和編碼的知識淵博的工程師可能是一項重大挑戰。
EverHelp
ever-help.com
採用數據驅動方法的客戶服務外包團隊。 EverHelp 是業界領先的客戶服務解決方案提供者。其敬業的團隊成員致力於協助企業提供卓越的客戶服務。 EverHelp 的使命是改變外包客戶服務並揭穿外包意味著劣質服務的神話。 EverHelp 是我們客戶最可靠的業務合作夥伴，使他們能夠與客戶建立持久的聯繫。 EverHelp 的願景是在公司與其客戶之間建立有意義的聯繫。 EverHelp 的客戶外包團隊全天候 (24/7) 為您的客戶提供支持，讓您能夠專注於擴大業務。 EverHelp 的旅程始於 2019 年，一路走來，我們已成功啟動了 100 多個專案。 EverHelp 的同事擁有從新創公司到 SaaS 公司等各行業的專業知識。 EverHelp 的服務包括： * 客戶支援營運 * 後台支援 * 行動應用程式支援 * 技術支援 * 銷售支持 EverHelp 為您提供全面的支援解決方案，滿足他們的需求並超越您的期望。
Stames
stamesoft.com
隨著社交媒體、多種溝通管道和第三方應用程式的興起，管理訂單、銷售、請求、查詢、回饋、投訴和其他重要資料可能會令人難以承受。其軟體提供了一個集中平台，可以簡化客戶團隊的溝通，減少回應時間並提高客戶滿意度。 Stames 提供了一個安全、統一的平台，可以整合來自不同第三方來源的數據，促進協作，將客戶與團隊聯繫起來，並促進跨部門做出明智的決策。 透過 Stames 的整合功能，公司可以集中數據訪問，確保為簡化營運提供單一、強大的平台。這使得 Stames 成為一個強大的工具，可以在各個行業中有效地利用來解決不同的用例。
SPLICE Software
splicesoftware.com
輕鬆地向您的客戶提供一致的品牌多管道溝通。透過利用自動呼叫、文字、電子郵件和語音優先，SPLICE 軟體支援企業創建引人入勝且有效的通訊程序，這些程序與任何現有的工作流程無縫整合。 SPLICE 的專利 Dialog Suite™ 管理您的所有客戶選擇，以確保您的所有通訊均合法合規。從行銷資訊和調查到支付處理和提醒，SPLICE 的自動化通訊可以提高任何用例的效率，並且可以應用於入站和出站訊息傳遞。透過屢獲殊榮的分析工具，您可以親眼目睹高品質溝通所帶來的差異！
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro 有助於提高公司對網路評論的認識。每次您的公司從 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor 等網站獲得線上評論時，經理、所有者和員工都可以更新。當您的員工閱讀評論時，他們會感到自己有權對自己的績效承擔更多責任。 Reply Pro 還可以非常輕鬆地提高客戶參與度。我們的行動應用程式可讓您從一個地方回覆所有評論。這使得經理能夠立即回覆任何新的評論。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia 是一個全通路平台，可讓您透過電子郵件、簡訊和語音活動聯繫您的客戶。該平台還具有資料庫管理、自動化、登陸頁面和表單、API 和整合等功能。
Grispi
grispi.com
Grispi 是一個基於雲端的客戶關係管理平台。它允許公司從單一平台輕鬆管理所有支援管道，例如傳入/傳出電話、電子郵件、即時支援和社交媒體。 Grispi 是一個強大的客戶體驗平台，可協助企業為其客戶提供個人化且引人入勝的體驗。透過 Grispi，企業可以創建自訂聊天機器人、即時聊天小工具和其他可用於回答問題、提供支援和推動銷售的互動體驗。 對於想要改善客戶體驗的各種規模的企業來說，Grispi 是一個不錯的選擇。該平台易於使用且可擴展，並提供廣泛的功能和自訂選項。 以下是 Grispi 的一些主要優勢： * 個人化體驗：Grispi 讓企業根據客戶的個人需求和偏好為其創建個人化體驗。 * 引人入勝的體驗：Grispi 的互動體驗旨在保持客戶的參與和興趣。 * 可擴展：Grispi 可擴展以滿足各種規模企業的需求。 * 易於使用：Grispi 易於使用，即使對於技術專業知識有限的企業也是如此。 如果您正在尋找一個強大的客戶體驗平台來幫助您改善客戶互動，Grispi 是一個不錯的選擇。
Grasp
getgrasp.com
Grasp 的客戶支援雲端應用程式使線上零售商和其他小型企業能夠比以往更快、更好地回應客戶問題。一個團隊收件匣，用於客戶聊天、電子郵件和社交媒體貼文。改善您的幫助台！ Grasp 匯集了多種溝通管道，並從所有接觸時刻創建一個故事。這就是您重新掌控客戶服務的方式。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale 是一家 CPaaS 公司，透過為企業和應用程式開發人員提供 API、可程式語音、SMS 和 SIP 中繼等通訊自動化工具來為他們提供支援。它支援即時電話管理，以撥打和接聽電話、發送和接收文字以及執行任何其他通訊功能。 DIDforSale SIP 中繼經過 Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC 等公司的測試、驗證和認證。