托架實驗室是現代企業軟件公司的交叉銷售引擎。想像一下，您的公司擁有一位知識淵博的員工，自成立以來就一直在您的公司工作。該員工將對所有產品功能和工作流程都有完美的認識，並且他們了解您所有的客戶。他們參加了與每個客戶的每次會議，並閱讀了每張支持票。他們已經閱讀了產品文檔的每一詞，並聽取了每次介紹您產品的用例的會議。

托架實驗室是一個平台，旨在將客戶通信轉變為可行的見解。它與各種通信渠道（例如鬆弛，電子郵件，WhatsApp和呼叫筆錄）集成在一起，以提供對客戶互動的全面視圖。這使用戶可以保持聯繫並了解其客戶群，從而促進更好的決策和關係管理。

該應用程序的關鍵功能包括總結客戶通信，這有助於忙碌的高管和團隊在重要的討論中保持最佳狀態，而無需手動篩選大量數據。通過利用AI驅動的分析，控蓋實驗室通過自動從各種通信平台中提取有價值的見解的過程來提高生產率。該能力支持企業維持牢固的客戶關係並改善其整體溝通策略。

在功能方面，托架實驗室被定位為增強客戶見解的工具，這對於尋求優化其客戶參與和反饋流程的企業尤其有益。通過簡化通信數據，該平台可幫助組織根據實時客戶反饋和互動做出更明智的決策。

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