第 19 頁 - 替代項 - NICE inContact

Performline

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performline.com

PerformLine 是一款合規技術應用,幫助組織監控銷售和行銷渠道以減少監管風險,並提升效率和合規性。

Pushwoosh

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Pushwoosh是一個客戶參與平台,提供多渠道消息工具,幫助企業透過推送通知、應用內信息和電子郵件等方式與受眾有效溝通。

Segmentify

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Segmentify是一個由AI驅動的個性化平台,幫助電子商務企業增強客戶體驗及轉化率,提供個性化建議和多渠道營銷工具。

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Language I/O 的軟體幫助單語客服團隊實時支持超過100種語言,並與主要客服系統整合,提供準確安全的翻譯。

Gridspace

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Gridspace 是一家專注於語音與語言 AI 的公司,開發適用於聯絡中心的語音技術與 AI 軟體,具十多年服務經驗。

Voyc

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Voyc 是一款對話智能平台,通過語音分析幫助公司監控客服互動,以提升合規性、質量管理和客戶體驗。

Deflekt

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Deflekt.app 是一款全功能的票務轉移工具,可幫助減少50%的支援請求,透過自動回覆功能提升效率,讓團隊專注於重要票務。

HelpLook

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HelpLook 是一個知識管理平台,提供客製化的 GPT 聊天機器人解決方案,支持自助知識庫、博客和文檔搜索。

Support Hero

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Support Hero 是一個知識管理系統,旨在簡化客戶支持,降低支持請求數量,並改善客戶滿意度。提供多渠道整合和票務管理功能。

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