第 8 頁 - 替代項 - LiveChat
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM 是一個基於雲端的、強大的、可擴展的、敏捷的、經濟實惠且功能齊全的FaaS 解決方案，包含CRM、ERP、HCM、專案管理、幫助台和您公司所需的其他SaaS，以自由和開源軟體的價格實現指數級增長和發展。我們決心為全球 95% 的中小企業提供智慧、經濟實惠、敏捷且安全的 CRM 解決方案，以確保永續成長。世界一流的服務和實惠的價格是我們的獨特賣點，我們恪守我們的承諾。
Certainly
certainly.io
當然，我們的使命是幫助企業打造令人難以置信的電子商務使用者體驗，並以對話取代點擊。 Surely Conversational AI 軟體可無縫連接到您開展業務的各個平台，我們的客戶和合作夥伴遍佈全球 20 多個國家。 憑藉其無程式碼聊天機器人建構器，Curely Conversational AI 平台提供了有趣且輕鬆的建置體驗。該產品提供跨渠道的高品質用戶體驗、與數十個業務系統的無縫集成，以及強大的專有人工智慧，可檢測任何語言並提供超過 14 種語言的即用型內容。 當然受到 Carlsberg、Tiger of Scotland、Booking.com、Rockwool、Trustpilot、Siksilk、Deloitte、Zendesk 和 AKQA 等品牌的信賴。
SupportBench
supportbench.net
Supportbench 是一款頂級的優質客戶支援軟體，適合尋求先進、經濟實惠、可擴展解決方案的企業。它擁有動態 SLA、KCS 知識庫、人工智慧驅動的 ChatGPT 知識庫機器人和可自訂儀表板等功能。透過 Salesforce 同步、高級客戶入口網站、聊天機器人功能和易於使用的 API，Supportbench 可以增強客戶體驗、優化支援運營，並為團隊提供可行的見解。
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智慧驅動的聯絡中心創新方面處於領先地位，提供面向未來的雲端平台，透過尖端人工智慧、真正的多模態和行動優先方法重新定義客戶體驗。我們將人工智慧融入客戶旅程和聯絡中心營運的各個方面，以推動自動化和效率。 UJET 的 AI 解決方案為客服人員提供支援、優化客戶旅程並轉變聯絡中心運營，以提升體驗和可行的見解。 UJET 基於雲端原生架構和獨特的 CRM 優先方法構建，可確保無與倫比的安全性、可擴展性和優先資料洞察（無需儲存 PII）。 UJET 專為輕鬆使用而設計，與企業合作，提供卓越的互動、更明智的決策，並在人工智慧驅動的世界中加速成長。
Formilla
formilla.com
Formilla.com 是一家領先的銷售、行銷和支援客戶訊息軟體供應商。透過在一個強大的平台上結合即時聊天、電子郵件和應用程式內訊息工具，全球超過 12,000 家公司使用我們的軟體來開發潛在客戶、實現行銷自動化並改善客戶支援。
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System 是一款綜合軟體，旨在改變您企業的客戶溝通方式。憑藉其整合各種通訊管道的功能，您的客戶可以透過即時支援、聊天機器人和其他整合與您互動。這個多功能平台以其自動化業務流程的能力脫穎而出。借助其聊天機器人功能，您可以快速回應重複性問題、對請求進行分類並提高客戶滿意度。此外，提供 24/7 即時支援和服務的能力可確保為訪客提供無縫體驗。 Supsis 不僅可以提高客戶滿意度，還可以讓您更有效率、更快速地管理業務流程，從而為您的業務成功做出貢獻。
SignalZen
signalzen.com
SignalZen 是適用於您網站的即時聊天解決方案，可讓您直接從 Slack 與網站訪客交談。透過在 SignalZen 上設定帳戶並將一小段 HTML 程式碼插入您的網站程式碼中，您將開始在 Slack 上接收來自客戶的線上聊天會話。此 Slack 應用程式可讓您以 2 種整合方式即時與網站訪客交談 - 透過專用聊天通道或單一通道中的執行緒。
ZyraTalk
zyratalk.com
我們相信，發展本地業務不需要太多的軟體或昂貴的行銷。自2017 年以來，ZyraTalk 幫助本地服務企業與客戶建立更好的關係並不斷發展。的客戶關係，以便您的客戶不斷湧入後退。如果您厭倦了高昂的客戶獲取成本並希望您的本地業務蓬勃發展，那麼 ZyraTalk 適合您。
Supermoon
getsupermoon.com
簡化您企業的通訊管理！ Supermoon 讓您能夠提供卓越的客戶支援、建立持久的客戶關係並節省時間。
Velaro
velaro.com
Velaro 是一款網站即時聊天軟體，旨在支援企業的獨特需求。電子商務、高等教育、醫療保健、製藥等領域的領導者轉向 Velaro 的整合平台來優化銷售、提供一流的服務並大幅提高銷售代表的工作效率。只有 Velaro 提供績效管理——一套旨在推動座席卓越表現和客戶滿意度的深入分析和報告工具。獲取即時回饋，找到可指導的時刻 - 並不斷改進。
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd 是一個賦權平台，可協助企業建立智慧機器人，透過網站、社群媒體管道和應用程式上的即時聊天與客戶互動。它還提供了預先建置的模板供企業入門。 對於您的 Ai/ML 機器人，只需幾分鐘即可建立工作流程並與您的業務溝通管道建立聯繫。要回答基本常見問題解答，只需使用無縫拖放選項即可建立「基於規則的機器人」。 ThumbCrowd 是如何運作的？ 步驟 1. 從範本中選擇合適的預先建置機器人或為您的業務建立新機器人。 步驟 2.設計對話。使用您自己的資料訓練機器人。 步驟 3. 將訓練有素的機器人與合適的業務溝通管道完美連接，例如Facebook Messenger、簡訊、即時聊天、微信、Viber、Line 等。 ThumbCrowd 介面 (www.thumb-crowd.com) 將引導您開發和簡化整個客戶服務流程。 您可以訓練您的人工智慧機器人以基於人性化的連貫流程與客戶進行溝通。 ThumbCrowd 的另一個功能是將聊天機器人解決方案與各種選項結合，以實現更好的人機互動和理解。 取得正確的平衡，您將受益於更快樂、更積極的客戶。
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind 是一個對話式人工智慧管理平台，幫助非技術團隊在單一平台上建立、啟動和發展他們的聊天機器人和虛擬助理。 MindBehind 為各種規模和不同行業的品牌（例如 Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault）提供易於使用的解決方案，幫助改善客戶體驗。使用 MindBehind 建立的聊天機器人或虛擬助理可以添加到網站、行動應用程式、社交媒體介面（例如 Facebook Messenger 和 WhatsApp），很快就會添加到智慧助理（例如 Amazon Alexa 和 Google Assistant）中。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io 是全球領先的客戶支援自動化平台。它幫助企業跨渠道為客戶提供令人愉快的支援體驗。 Verloop.io 的平台無縫地跨各種管道提供支持，從網站和 WhatsApp 到應用程式內和語音互動。 Verloop.io 贏得了全球 5000 多個品牌的信任，包括迪卡儂、Cleartrip 和 Nykaa 等知名品牌，為企業和中小型企業提供服務。 Verloop.io 的端到端解決方案使我們與眾不同，它提供了三重方法： 1. 初始查詢解決：在聯絡中心互動的第一階段，Verloop.io 透過聊天和語音採用人工智慧支援。 Verloop.io 的對話式 AI 解決方案可有效處理大多數客戶查詢。 2. 人工代理支援：隨著查詢升級到人工代理，Verloop.io 引入了 Co-pilot 來提供支持，這是一種強大的人工智慧工具，可幫助人工代理做出準確的回應。該工具建議採取措施以提高座席效率。利用由文件認知提供支援的語音轉文字和AnswerFlow，客服人員還可以利用我們的生成式AI 支援工具（例如AI-summary、AI-Rephrase、AI-Expand 和AI-Tone adjustment）來確保最佳回應並提高客戶滿意度。 3. AI 支援的品質分析 (QA)：Verloop.io 的 Sparks 為品質分析師提供了終極解決方案，使用生成式 AI 自動進行呼叫分析。這確保了持續改進的簡化流程。 除了上述工具之外，企業還可以使用 Verloop.io 的機器人建構器 - Recipes 以及 Smart block 來輕鬆開始提供最佳客戶體驗的旅程。總而言之，Verloop.io 旨在透過創新的自動化和人工智慧驅動的解決方案來簡化和提升客戶支援之旅
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine 透過讓每個人都變得簡單輕鬆的線上行銷來幫助企業發展。我們創造精美、高影響力的行銷活動，自動投放並追蹤參與度，以顯示誰準備好進行對話。我們的平台加強了與客戶、合作夥伴和潛在客戶的關係，以更少的工作發現更多機會。
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate 是一種位置行銷解決方案，可讓行銷人員根據使用者的精確位置吸引使用者。
Twixor
twixor.com
Twixor 透過生成式 AI 和 NLP 重新定義了 CX，在訊息傳遞管道上建立動態的客戶旅程。 Twixor 的低程式碼/無程式碼 CX 平台融合了數位助理和智慧流程自動化，提供個人化、目標導向的互動。它超越了腳本化的回應，產生富有同理心的客製化建議和解決方案，提高了行銷、業務交易和支援營運方面的客戶滿意度。 * 久經考驗的成功：Twixor 擁有 400 多家全球客戶（包括財富 500 強公司），每季管理的互動次數超過 10 億次，還擁有 7 項專利，受到信賴和認可。 * 變革性優勢：借助 Twixor，對話率提高 25% 以上，營運成本降低 15-25%，品牌參與度提高 80%。 * 主要功能：我們的平台提供拖放式 Journey Builder Studio、AI 和 NLP 支援的對話引擎、即時和虛擬代理、智慧行銷活動管理、對 120 種語言的全通路支援以及 AI 驅動的分析儀表板。 * 我們被公認為印度零售和電子商務領域的最佳客戶體驗平台，並且還獲得了 MEA 地區新興對話式 AI 供應商的認可。 Twixor 選擇的合作夥伴包括世界上最大的銀行平台和 CPaaS 參與者之一，以及中東和非洲地區以及亞太地區的許多其他信任我們白標解決方案的合作夥伴。 簡而言之，Twixor 讓企業能夠打造動態的客戶旅程，提供卓越的客戶體驗，讓您在業界脫穎而出。
giosg
giosg.com
Giosg 是一個銷售加速平台，結合了即時聊天、聊天機器人、人工智慧和互動式內容，可幫助公司建立引人入勝的線上體驗，從而快速將網站訪客轉化為銷售。我們希望重新構想、重新定義和重新評估數位世界中組織和人員之間的互動。如今，全球有超過 1200 家零售、汽車和房地產等領域的公司加入了我們的探索行列。
Chekkit
chekkit.io
Chekkit 是一個旨在增強本地企業活力的平台。它顯著提高了客戶參與度和潛在客戶轉換率，超越了競爭對手。該軟體為評論管理、商務簡訊、文字聊天、集中收件匣、可簡訊固定電話、客戶調查、競爭基準測試等提供一體化解決方案！這種整合方法簡化了客戶互動、增強了業務運作並推動了成長。
GoSite
gosite.com
GoSite 為推動美國經濟的小型企業創造簡化的技術。我們的軟體使他們能夠在一個地方擁有在數位時代與客戶聯繫所需的一切。我們基於雲端的行動和網路工具套件改變了客戶隨時隨地開展業務的方式。
CINNOX
cinnox.com
CINNOX 是一個綜合性參與平台，統一了電話、數位和社交管道。他們透過一個平台提供人性化的客戶和團隊體驗，幫助企業競爭並獲勝： 提升客戶體驗： - 任意頻道聊天、語音、視訊無縫切換 - 透過將問題與正確的專業知識連結起來，提供首次解決方案 - 透過預測數據分析減少客戶等待時間 優化員工體驗： - 透過自動化重複任務來提高團隊效率 - 利用不同團隊的專業知識來解決複雜的問題 - 利用洞察驅動的數據提升團隊績效 他們透過卓越客戶服務的三個關鍵支柱來實現這一目標，企業可以享受一個持續循環的體驗改進：連結、協調和評估。
DemandHub
demandhub.co
DemandHub 支援客戶互動，從而推動業務成果。我們改善您與客戶的溝通方式並獲得寶貴的回饋。這使您的團隊能夠做出更好的決策，從而推動業務成果並改善客戶體驗。