使用 WebCatalog Desktop 上「SupportBench」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
SupportBench是一個全面的客戶服務平台，旨在提高各種規模的企業的運營效率和客戶滿意度。它與CRM系統無縫集成，利用AI驅動的自動化來簡化支持流程。關鍵功能包括動態服務級別協議（SLA），以確保及時支持，AI驅動的主動客戶參與的見解以及促進跨多個平台無縫交互的全渠道通信工具。
該平台還包括一個強大的知識庫，使代理商和客戶都能訪問自助服務工具。此外，SupportBench還提供客戶健康評分，該評分提供了詳細的指標來分析和提高客戶滿意度。其可擴展的基礎架構支持業務增長而不會損害服務質量，而強大的數據安全性可確保對客戶數據的保護。
通過成功的實施，例如為大型分銷商轉換電子郵件管理，從而大大提高了服務質量和效率，可以證明支持Bench的功能。通過提供這些高級功能，SupportBench賦予企業能夠提供卓越的客戶體驗並保持一致的運營效率。
網站： supportbench.net
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