Lexii

Lexii 是一個 AI 客戶服務平台，可協助企業透過智慧型 AI 代理管理網站對話和傳入的支援電子郵件。它使用公司特定的知識、連接的工具和即時業務數據來提供上下文感知回應，同時允許團隊成員在需要時審查和監督互動。

主要功能包括可自訂的文件知識庫、常見問題解答、產品資訊和內部指南；與 CRM、資料庫和外部系統的視覺化、低程式碼整合；自動潛在客戶擷取；用於監控客戶問題、對話和轉換活動的分析。 Lexii 支援共享相同知識和工具的網路和電子郵件代理，並且可以用多種語言進行偵測和回應。

該平台專為客戶支援自動化、電子郵件管理、網站協助和潛在客戶資格認證而設計。 Lexii 表示，資料託管在歐洲伺服器上，具有以 GDPR 為中心的隱私控制、資料匯出和刪除選項，並且沒有第三方資料共用。

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