第 14 頁 - 替代項 - Cisco

Moblico

moblicosolutions.com

批發分銷商迫切需要透過創新和智慧自動化工具解決客戶痛點、從競爭對手中脫穎而出並提高效率。 Moblico 為批發分銷商提供專門構建的解決方案，滿足客戶和員工不斷變化的期望，透過即時數位通訊和自助行動商務應用程式有效地吸引「世界各地的受眾」。 Moblico 的高階領導團隊擁有超過 50 年的綜合經驗，並已獲得 40 項美國行動技術創新專利。 Moblico 為美國、加拿大、墨西哥、拉丁美洲和歐洲的數千個批發分銷中心和製造商提供核心行動技術能力。 Moblico 的整合技術套件包括一流的行動訊息解決方案、原生定製品牌行動應用程式、數據驅動的細分、ERP 系統觸發的通知、與領先的電子商務和CRM 軟體供應商的整合、地理圍欄和信標定位、即時移動付款等等。

LinkLive

linklive.ai

LinkLive（以前稱為Revation Systems）是一款支援人工智慧的一體化通訊和聯絡中心平台，受到全球監管最嚴格的行業（包括金融、醫療保健和社會援助）的信賴，可安全地與通路中的消費者建立聯繫他們的選擇。其現代化的原生功能允許組織透過加密的語音、視訊、聊天和電子郵件來開展業務，同時遵守嚴格的隱私和資料保護法。超過 1,200 家客戶依靠 LinkLive 幫助他們創造出色的客戶體驗、提高員工敬業度並提高效率。

Coax

coax.com.au

在 Coax，他們正在簡化中小型企業的溝通，因為他們希望您更快完成更多交易並重新發展業務。 Coax 是一款專為中小型企業 (SMB) 建置的尖端通訊應用程式。 Coax 的使命是簡化您的業務交互，並使您能夠透過整合的聊天平台無縫地達成更多交易。 Coax 總部位於充滿活力的澳洲墨爾本市，致力於透過高效的溝通培養牢固的客戶關係。 Coax 的團隊由經驗豐富的專業人士組成，他們在中小企業領域擁有豐富的經驗，確保他們真正了解您面臨的挑戰。 他們認識到，管理多個平台並跟上不斷變化的客戶參與度可能會令人難以承受。這就是他們開發 Coax 的原因，這是一款綜合應用程序，可讓您輕鬆應對不斷增長的需求。 主要特點： * 雙向簡訊/彩信：透過簡訊輕鬆與客戶互動 * 社群媒體整合：透過單一收件匣回覆評論和標籤，提高參與度 * 可自訂的聯絡卡：保持客戶詳細資訊井井有條並個性化對話 * 發送發票和文件：直接從應用程式無縫發送發票和文件 * 按客戶組織聊天：按客戶追蹤對話以更好地組織。 Coax 讓您的企業能夠有效地完成交易。憑藉直覺的介面和用戶友好的設計，即使是技術新手也可以使用它。

GetThru

getthru.io

GetThru 由伯尼 2016 年的退伍軍人創建，我們幫助建立了該競選活動歷史性的選民聯繫業務。在這個過程中，我們看到需要更好的技術來實現大規模一對一互動，讓人們隨時隨地透過手機互動。因此，在退出競選活動後，我們創建了 ThruText，我們的 P2P 簡訊平台。兩年後，我們發布了電話解決方案 ThruTalk。 超過 1,000 個組織——包括政治運動、倡議團體、工會、學院、大學、私立學校和政府機構——已經使用了我們的工具。他們已發送超過 1.8 億條短信，並撥打了超過 4000 萬通電話，涉及活動招募、志願者參與、籌款、選民身份識別和外展、投票等活動。雖然我們的根源在於進步政治，但我們喜歡與與我們一樣熱衷於創造更美好世界的各種組織合作。

Edge

startedge.com

Edge（以前稱為 EyeRate）是領先的員工驅動型成長平台，為歐洲蠟中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地點服務品牌釋放員工作為蓬勃發展的銷售和行銷管道的潛力。 Edge（員工驅動的成長引擎）平台將第一線團隊轉變為值得信賴的品牌推廣者網絡，並提供與銷售成長一致的員工獎勵。 Edge 的行業領先技術與主要銷售點 (POS) 系統集成，使企業和特許經營團隊能夠自動化處理數千個地點的客戶回饋和銷售競爭。 Edge 使營運經理能夠透過獎勵推動正面的線上評論來提高員工的認可度。

EngageLab

engagelab.com

EngageLab是一家專業的客戶互動服務供應商，提供雲端通訊平台和各種訊息行銷解決方案來促進用戶互動和轉換。訊息行銷解決方案均量身定制，滿足不同領域企業的多元需求。

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics 為您的重要客戶通訊提供完全的清晰度和控制。透過企業平台管理您最重要的通信，使其變得可見、數位化且合規。

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft 正在幫助#insurance 組織透過現代通訊管理提供更好的客戶體驗並提高營運效率。 GhostDraft 為保險、金融服務和法律行業提供強大的基於雲端的文件創建和管理。憑藉著多年在複雜監管文件方面的經驗，GhostDraft 應用深厚的領域專業知識來滿足這些動態市場的獨特需求。 借助 GhostDraft，您可以毫不妥協地提供客戶通信，並提供經濟實惠、合規性和個人化的客戶體驗。

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai 正在利用生成式 AI 技術徹底改變客戶體驗和營運效率，效能提升超過 20%。客戶包括：Monday.com、Bill、Certinia 和 MonteCarlo Data。 該平台豐富了三個關鍵領域： 1. Service Agent Assist：與 Salesforce、Zendesk 以及即將推出的 ServiceNow 原生整合。此功能使代理程式能夠利用任何可用的資料來源快速且準確地做出回應。 2. Team Assist：該工具嵌入在 Slack 中，為產品、工程、銷售和其他團隊提供重要訊息，促進各自任務的最佳績效。 3. 最終用戶協助：此功能可有效處理最終用戶請求，從相關資料來源提供相關信息，並根據需要將查詢引導至適當的團隊或專家。 Worknet.ai 正在為各種業務職能的人工智慧驅動支援制定新標準。

Compart

compart.com

Compart 是一家為公司、組織和公共管理部門提供客戶溝通管理 (CCM) 服務的國際軟體供應商。該公司總部位於德國伯布林根，已進入市場 30 多年，並在歐洲和北美設有子公司。 DocBridge® Suite 的可擴展、獨立於平台且易於整合的解決方案涵蓋了公司和公共機構的整個文件和輸出管理週期 - 從數位傳入郵件處理到創建、轉換、檢查、監控、修改和捆綁將文件轉換為郵資優化的郵件，直至在當今可用的每個數位和類比通訊管道上發送和顯示。它們還可以在私有雲和公有雲中運行，支援批次和事務處理，並可以透過​​標準化程式介面（API）輕鬆連接外部系統或第三方提供者的特定功能和服務。 該公司積極參與文件和輸出管理標準的製定，並被全球視為創新的推動者。 50 個國家來自各行業（包括銀行、保險、公用事業、公共管理、電信、線上/郵購）的 1,500 多個客戶使用 Compart 的軟體。

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc.（納斯達克股票代碼：CXDO）是一家屢獲殊榮的統一通訊即服務(UCaaS)、呼叫中心即服務(CCaaS)、通訊平台軟體解決方案和協作服務的一流供應商，旨在提供企業級服務透過我們的業務合作夥伴、代理商和直接管道為任何規模的企業提供雲端通訊解決方案。 Crexendo 解決方案目前支援全球超過 300 萬名最終用戶，我們的平台最近被公認為美國成長最快的 UCaaS 平台。 Crexendo VIP 平台提供語音、互動和電話功能，並以我們業界領先的 100% 正常運作時間保證為後盾，讓工作人員在任何地方、任何裝置上進行連線。

Peridio

peridio.com

Peridio 是用於工程團隊協作、軟體分發以及現代互聯應用程式持續管理的首要開發工具。

Crosser

crosser.io

Crosser 為任何雲端、本地或邊緣設計和開發混合優先的串流分析和整合軟體。 Crosser 平台能夠即時處理智慧管道和自動化以及工業物聯網的串流、事件驅動或大量資料。所有這些都透過單一控制中心進行管理，並由低程式碼和省力的體驗提供支援。

2Smart Cloud

2smart.com

適合任何規模的公司（新創公司、設備製造商和大型企業）的物聯網雲端平台和複雜解決方案。我們提供物聯網產品創建各個層面的專業知識：從創意到市場發布。

Qubitro

qubitro.com

Qubitro 是一個專為超互聯世界構建的設備資料平台 (DDP)，正在成為物聯網的基礎設施。 Qubitro 讓新創公司能夠更輕鬆地建置和擴展，幫助企業加速數位轉型，幫助解決方案供應商更快建置和銷售。

Particle

particle.io

Particle 是領先的物聯網邊緣到雲端基礎設施，幫助數千家公司為世界一流的互聯機器、感測器和設備提供動力。 Particle 提供了在緊密整合的平台中建立物聯網產品所需的一切，因此您可以將時間和精力集中在重要的事情上：您的產品、應用程式、數據和客戶。數百家製造商、數千家新創公司和 26 萬名開發人員使用 Particle 為其物聯網產品提供支援；要了解更多信息，請訪問 Particle.io。

Golioth

golioth.io

以您的方式輕鬆建立物聯網。使用 Golioth SDK 安全連接您的 MCU，然後在任何地方擷取和路由感測器資料。在短時間內建立安全、可擴展且創新的物聯網。

next4biz

next4biz.com

next4biz 是一種基於雲端的數位行銷、客戶服務和業務流程管理解決方案，可協助企業完成數位轉型。 next4biz 的產品處於市場上令人興奮的新發展的最前沿。 next4biz 的使命是改變公司管理客戶關係和流程的方式，而最重要的成長領域正是在這個產業。 next4biz 成立於 2006 年。 next4biz的產品多年來已成功應用於BPM（業務流程管理）、CSM（客戶服務管理）和CRM（行銷和銷售管理）領域。我們擁有超過20萬用戶，幾乎涵蓋金融、保險、電子商務、電信和能源等所有產業。

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly 是一種高度安全且可擴展的即時通訊解決方案，為企業提供具有自我管理 (SaaP) 和雲端託管模型 (SaaP) 的語音、視訊和聊天 SDK。擁有超過 150 種聊天、語音和視訊通話功能，可輕鬆整合到任何現有或預先建置的裝置中。 MirrorFly擁有螢幕分享、白板、語音/視訊會議和錄音等豐富的功能，可滿足任何行業的需求，不受地點和設備的限制。 CONTUS TECH 是 MirrorFly 提供的所有產品和服務的母公司。他們的客戶遍布 40 多個國家/地區，為多個行業和部門提供廣泛的通訊可能性。他們的總部位於美國亞特蘭大，並在金奈和加州設有地區辦事處。 MirrorFly 作為企業通訊解決方案的亮點： --300+內部團隊 --本地/雲端託管 -- 支援 30 多個行業和部門 -- 雲端和自我管理定價模型

HiperMe!

hiperme.io

嗨我！是業界領先的統一通訊和聯絡中心平台。這個全面的解決方案使您能夠集中和管理所有通信，無論是與客戶還是在您的組織內。借助 HiperMe，您可以將通話、簡訊、電子郵件和聊天整合到一個介面中，從而促進協作並提高效率。

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog 為客戶互動的管理和自動化設計創新的解決方案。 憑藉我們在全通路流量管理方面的專業知識以及對致力於客戶關係的人工智慧技術的掌握，我們的產品已成為業界的重要參考。 作為電信營運商、出版商和託管商，ViaDialog 為其客戶提供真正的一站式服務。自 2018 年以來，我們已通過 AFNOR 認證的 ISO 22301，我們將極高可用性置於我們策略的核心位置。 我們的解決方案，無論是雲端還是本地部署，都可以讓客戶關係中心在所有數位管道上快速發展，而無需進行昂貴的投資。

Ublux

ublux.com

適合中小型企業的IP雲端通訊系統，易於使用並適應您的流程和工具。其軟體將改善您的客戶體驗，幫助您的團隊更加靈活和有組織，並將幫助您根據我們的分析做出更好的決策。

Odigo

odigo.com

Odigo 是聯絡中心即服務 (CCaaS) 解決方案的全球供應商，旨在增強品牌與其客戶之間的互動。作為法國客戶體驗 (CX) 市場的先驅，現在已成為歐洲的領導者，近 40 年來，Odigo 已為 100 多個國家/地區的 250 多家大公司提供支援。 在深厚的專業、務實和想像的推動下，Odigo 以其解決方案無與倫比的可靠性和穩健性脫穎而出，提供市場上最佳的語音品質 MOS（平均意見分數）。其專家幫助私人和公共組織選擇和部署 CX 解決方案和人工智慧，以確保最高的效能和客戶滿意度。

VIER

vier.ai

VIER 重新思考客戶對話和溝通。透過我們的解決方案，我們使基於聯繫的業務流程更加有效率。我們改善客戶體驗和使用者體驗。我們將人工智慧與人類智慧、專業知識與直覺、多年的創新和研究經驗結合。 無論是在服務、銷售或文員方面，我們的智慧解決方案都會分析、協助和自動化所有產業中基於聯繫的業務流程。他們將員工的能力提升到一個新的水平。在VIER技術平台上，我們和我們的合作夥伴協調溝通、對話和任務處理。它是歐洲唯一提供完整端到端解決方案的平台 - 包括安全資料、德國雲端和本地服務！

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE 是一種基於雲端的聯絡中心軟體解決方案，可消除聯絡中心的成本和複雜性並提高營運效率。 contactSPACE 解決方案提供了一套簡單易用的嚮導驅動工具整合套件，用於全通路溝通、活動創建、績效監控等，幫助您實現更大的銷售成果並提供更好的客戶體驗。

Connectel

connectel.io

Connectel 開發尖端技術來超越貴公司客戶服務的需求。我們綜合性的 CCaaS（聯絡中心即服務）平台不斷達到新的高度，因為我們相信客戶體驗不應受到限制。一切都集中在一處，方便您與客戶對話。 ** 滿意的客戶是每個成功企業的核心。 滿意的客戶透過他們的忠誠度和擁護度成為成長背後的驅動力。這就是為什麼我們 Connectel 將客戶滿意度放在我們所做的一切事情的首位。我們堅定不移地致力於發展和指導客戶，提供改善營運的技術解決方案、改進流程的見解以及培養服務技能的培訓。 ** 優化客戶服務營運的工具 在 Connectel，我們協助企業提供卓越的客戶服務。這涉及透過聯絡中心軟體增強他們與客戶互動的方式，從而使企業能夠與客戶建立有意義的聯繫。透過利用我們解決方案的強大功能，您可以優化客戶服務營運、簡化工作流程並提供個人化體驗。

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft 是一種聯絡中心解決方案，既作為本地 SaaS 運行，又作為雲端 SaaS 運行，透過電話、網路聊天、電子郵件、訊息應用程式、社交媒體、文字、傳真等通訊管道提供全通路客戶體驗管理。憑藉其整合的 CRM 結構，它使您能夠了解您的客戶並提供真正客製化的客戶體驗。 Tegsoft 每天處理超過 450 個客戶的超過 100 萬個電話，在 15 個國家/地區擁有 15,000 多個代理，提供 25 種語言支援。 它成立於2008年，由在軟體開發、電信業和國際項目運營方面擁有十多年經驗的企業家創立。 Tegsoft 聯絡中心解決方案是一個基於 Web 的應用程序，允許公司透過不同的通訊管道（例如語音、電子郵件、簡訊、網路聊天和社交媒體）與客戶進行互動。它允許用戶透過一個用戶友好的介面管理所有這些通訊管道。 Tegsoft 受到各行業（尤其是金融業）許多不同公司的青睞。 Tegsoft從一開始就專注於產品開發和研發活動，以在產業中傳播創新功能。認證合作夥伴提供售前、售中和售後服務。 Tegsoft Academy 的認證培訓師提供產品培訓。

Ivinex

ivinex.com

Ivinex CRM 客戶關係管理。有關 Ivinex 產品、服務和培訓的影片。 Ivinex 正在連接聯絡中心和客戶關係管理世界。憑藉其 UUE（統一用戶體驗），客戶能夠透過座席體驗解決許多挑戰。 Ivinex 是一個軟體平台，旨在管理各種業務運營，提供提高效率和簡化流程的工具。

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx 雲端聯絡中心 (NC3) 是一種基於雲端的呼入和呼出聯絡中心解決方案，適用於希望增強聯絡中心功能和客戶體驗的組織，而無需部署、管理和維護所需的基礎架構。

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ 是一種新型的基於雲端的聯絡中心和統一通訊軟體，專為使用 Salesforce 的公司設計和建置。與傳統電話和呼叫中心解決方案不同，PhoneIQ 與 Salesforce 平台完全集成，利用 CRM 和 AI 中的資料從根本上改變業務通訊的工作方式。 PhoneIQ 可在 Salesforce AppExchange 上使用，只需幾分鐘即可安裝並部署給全球數千名使用者。管理員可以立即購買 50 多個國家的電話號碼，且呼叫容量不受限制，並使用 PhoneIQ 的拖放介面輕鬆設定由 Salesforce 支援的 IVR 系統。 它可以與您的員工已有的裝置搭配使用，例如：個人電腦、智慧型手機和座機。如果需要，PhoneIQ 可以完全取代現有的傳統電話系統或與其無縫整合。