CallFlow 是企業電話管理平台,可購買免付費及本地號碼、設定來電轉接與 IVR,並監控通話、管理活動及查看成效分析。

發布者 Rohit

透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 CallFlow 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 CallFlow。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 CallFlow 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

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CallFlow 是一款網頁式 PBX(私人電話交換機)與通話管理平台,適用於企業、客服中心和績效行銷團隊。平台提供免付費與本地電話號碼、來電轉接,以及依據行銷活動設定的通話路由。路由規則可依指定權重與優先順序分配來電,並設定同時通話數上限和每日上限,協助管理不同客服人員、團隊或部門的通話量。 平台包含即時通話監控、可搜尋的通話紀錄、用量追蹤、明細紀錄,以及接聽率和行銷活動成效等指標的分析功能。團隊可管理使用者與號碼指派、設定行銷活動,並透過 webhook 整合串接電話工作流程。CallFlow 也提供通話錄音和 IVR(互動式語音應答)功能,適合需要檢視通話內容及自動化來電選單的企業。

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