Kimoby
kimoby.com
Kimoby 是一個領先的基於雲端的通訊平台，支援業務即時訊息以改善團隊協作、提供卓越的客戶服務和行動支付請求。它幫助業務服務部門在正確的時間找到正確的人。 Kimoby 利用企業已掌握的數據和資源，透過即時行銷活動、自動提醒、多媒體文件等，輕鬆提高參與度和銷售量。
Userlytics
userlytics.com
Userlytics 是一個功能齊全、最先進的使用者體驗研究平台，全球參與者群體由近 200 萬名小組成員組成。自 2009 年以來，Userlytics 一直在幫助企業和機構改善其網站、應用程式和原型的使用者和客戶體驗。憑藉可擴展的定價模型和多樣化的全球小組，Userlytics 允許品牌進行有審核和無審核的可用性研究，參與者數量由自己選擇。除了測試服務外，Userlytics 還提供各種可選的專業服務，包括歐洲（馬德里）和美國（聖地牙哥和邁阿密）的高級使用者體驗顧問。團隊可以幫助客戶獲得可操作的使用者體驗見解，包括透過使用我們專有的ULX Score，這是一個基準測試平台，用於衡量吸引力、充分性、區別、可用性、信任、效能、親和力和外觀的360° 視圖。
Heap
heap.io
Heap 是唯一能讓您全面了解客戶數位化旅程的數位洞察平台，因此您可以快速提高轉換率、保留率和客戶滿意度。 * 改善客戶體驗：準確定位使用者遇到的困難，快速改善客戶體驗，確保直覺、愉快的使用者體驗。 * 加快上市時間並優化產品和業務團隊的影響力：不要純粹依靠直覺，而是利用數位參與數據來測試假設並回答出現的問題。借助數據驅動的見解，自信地將新功能和體驗推向市場。 * 打造越來越有價值的功能和體驗：利用數據就可以與業務成果明確掛鉤的工程投資達成共識。 * 了解完整的使用者旅程：透過本機會話重播、完整的資料基礎和自動化資料科學，只有 Heap 才能提供團隊獲勝所需的見解。 超過 8,000 家企業使用 Heap 透過提供更好的體驗和更好的產品來推動業務影響。客戶包括 B2B SaaS、電子商務和金融服務公司，例如 Twilio、Logitech、Snapfish、Eventbrite、Esurance、Northwestern Mutual 和 e*Trade。
ProProfs
proprofs.com
Proprofs是SaaS軟件的領先提供商，旨在創建更聰明的員工和更快樂的客戶。借助一套全面的工具，包括培訓製造商，知識庫，測驗製造商，調查製造商，CRM等，促進組織使組織增強學習，簡化支持和推動客戶滿意度。 致力於執行100年客戶喜悅的任務，Proprofs為150多個國家 /地區的1500萬用戶提供服務。 Proprofs產品包括： - 培訓製造商 - 測驗製造商 - 調查製造商 - Qualaroo Insights - 實時聊天 - 服務台 - 知識庫 - 項目管理 - Picreel彈出窗口 - BigContacts CRM - Webinarninja -Courseninja 許多財富500強公司（例如Sony，Acer，Adobe，Accenture，Cisco＆Dell）以及來自鳳凰城，哈佛大學和耶魯大學等領先的教育學院的用戶都使用了智能工具。 該網站以70多種語言託管了超過一百萬個內容。這是一個領先的在線培訓和評估平台，擁有世界上最大的專業測試和測驗庫。
Raygun
raygun.com
即時了解軟體的運作狀況，以便在問題影響客戶之前主動識別和解決問題。 Raygun 的數位體驗監控工具套件可在整個技術堆疊中呈現可操作的、以客戶為中心的見解。監控並提高軟體品質和效能，以提供快速、無錯誤的體驗，讓您的客戶滿意並發展您的業務。 Raygun 的產品涵蓋三個主要領域，所有領域都相互完全集成，以釋放深刻而強大的見解，這與您的團隊以前經歷過的任何事情都不一樣。崩潰報告 - 以更快的速度和準確性修復錯誤。透過精確到程式碼行的精細診斷，直接找到崩潰和錯誤的根本原因。更快地複製和解決問題，提高可靠性，並騰出時間進行更有意義的工作。真實使用者監控 - 提供完美的軟體體驗。透過您可以信任的每個使用者、會話和設備的真實用戶洞察來了解客戶的數位體驗。即時監控錯誤和效能趨勢，並在關鍵業務問題影響您的客戶和收入之前主動解決它們。 APM - 無與倫比的應用程式效能監控。獲得對伺服器端效能無與倫比的可見性。透過全面的會話追蹤細分，揭示對伺服器端效能的詳細程式碼級洞察，該細分準確地告訴您程式碼的執行情況，精確到毫秒。 Raygun 是改善客戶數位體驗的最快方法。今天免費試用！
Honeycomb
honeycomb.io
Honeycomb 是一個可觀察性平台，使工程團隊能夠發現並解決以前無法解決的問題。 Honeycomb 的方法與其他聲稱具有可觀察性的工具有著根本的不同，它旨在幫助團隊回答有關其不斷發展的雲端應用程式的新問題。其他工具將資料儲存在脫節的支柱（日誌、指標和追蹤）中，速度太慢，並且限制團隊只能回答預定的問題。 Honeycomb 將所有資料來源統一為單一類型，在幾秒鐘（而不是幾分鐘）內返回查詢，並揭示僅靠日誌和指標無法看到的關鍵問題。 Honeycomb 利用分散式追蹤的強大功能和專為高上下文遙測資料設計的查詢引擎，揭示了問題發生的原因以及具體受到影響的人員。
Marker.io
marker.io
Marker.io：Web 開發團隊的終極回饋解決方案。 概述：Marker.io 是一款革命性工具，它改變了 Web 開發團隊收集、管理和根據回饋採取行動的方式。無論您是繁忙的網路代理商、充滿活力的SaaS 公司，還是管理複雜的電子商務平台，Marker.io 都是您的首選解決方案，可協助您實現更有組織、更有效率、更具協作性的反饋流程。 主要特點： * 回饋小工具：使用附註解的螢幕截圖輕鬆擷取回饋。 * 元資料收集：自動收集裝置類型、瀏覽器版本和回饋 URL 等基本資料。 * 會話重播影片：透過捕捉使用者操作的短影片來獲取背景資訊。 * 深入的技術洞察：收集控制台日誌和網路請求，以全面了解回饋。 * 回饋頁面：使用者可以檢視、評論和上傳與其回饋相關的文件。 * 無縫整合：連接 Asana、Trello、Jira 和 GitHub 等熱門工具。 好處： * 簡化的組織：告別混亂的電子表格，迎接有組織的回饋管理。 * 增強協作：促進開發人員和利害關係人之間更好的溝通。 * 時間效率：透過直接在您喜愛的工具中管理回饋來節省寶貴的時間。 * 提高效率：實現更快、更精確的網站構建，同時減少錯誤。 適合： * Web 開發機構：管理來自內部團隊和外部利害關係人的回饋。 * 專案經理：從電子郵件和 Excel 等雜亂的工具過渡到 Marker.io 的簡化系統。 * SaaS 公司：增強回饋流程並促進與使用者的溝通。 * 電子商務經理：有效收集回饋並採取行動，以獲得優質的最終產品。 * 網站工程師：與您現有的工具無縫集成，實現更順暢的工作流程。
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent 是一款功能齊全的幫助台和即時聊天軟體，可協助您透過整合式幫助台解決方案為客戶互動帶來個人化。 LiveAgent 擁有市場上最快的聊天小部件，是 2024 年評論最多、排名第一的中小企業即時聊天軟體。 LiveAgent 利用全通路通用收件匣、即時即時聊天、內建呼叫中心和強大的客戶服務入口網站的強大功能。 利用我們的客戶細分、自動化、內建 CRM、強大的分析套件以及我們的客戶知識庫，個人化您的溝通。發現超過 175 種幫助台功能和 200 多種整合。 開始 1 個月的免費試用，無需信用卡。 200 多個功能包括： -POP3帳戶 -電子郵件管道 -轉發 -部門 -優先事項 -狀態 -標籤 -規則 - 票務路線 - 預設/預定義訊息 - 電子郵件模板 -語音集成 -即時網站監控與統計 -聊天 -Facebook/Twitter/Instagram/Slack 集成 -知識庫 - 輸入時即時建議 -回饋和聯絡表 -特工評級、遊戲化 -多種語言 - 票證過濾器 - 檔案共用和附件 -聊天按鈕模板等等。 新創公司的 LiveAgent： 對於申請的新創公司來說，啟動計畫的前 6 個月免費。對於新創公司來說，這是一個獨特的機會，可以免費獲得市場上最好的客戶支援軟體。在前 6 個月後，新創公司可以繼續以折扣價使用 LiveAgent。
Assembla
assembla.com
Assembla 是世界上最安全的版本控制和專案協作平台。我們為全球 5,500 多家客戶提供安全的 Subversion、Perforce 和 Git 儲存庫雲端託管以及整合專案管理。 Assembla 透過我們的最佳實踐 VCS 協助開發團隊滿足甚至超越 HIPAA、SOC 2、PCI 和 GDPR 合規標準。擁抱敏捷、滿足合規性並保持創新，同時從具有行業領先的合規性和安全性的中央控制點管理所有專案和原始程式碼。
VWO
vwo.com
運行實驗程序是很棘手的。無論您的目標是提高網站轉換率還是改善用戶體驗，您都需要做很多事情才能把事情做好。這就是為什麼 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp 等數千家世界領先的企業品牌都希望 VWO 來運行和擴展他們的數位實驗。 VWO 是全球領先的 Web 測試和轉換優化平台，使成長中的企業能夠跨桌面、行動和其他裝置優化其 Web 體驗，從而提供獨特的體驗。收集使用者見解、確定假設的優先順序、規劃路線圖、進行測試、分析結果 - VWO 可讓您覆蓋整個 9 碼。 VWO 經過精心設計，易於實驗。您可以在幾分鐘內啟動測試，無需 IT 部門的任何協助。憑藉 BS 和 ISO 等認證，VWO 完全符合 GDPR，並透過設計和預設提供強大的安全性。憑藉業界領先的 24/7 支援和 98% 的客戶滿意度，每天服務 10 億個請求，同時確保 100% 的正常運作時間 – VWO 專為企業打造！ VWO 的全球客戶群包括沃達豐、三星、豐田和 eBay 等品牌，迄今已幫助全球 4,500 多個品牌進行了超過 60 萬次實驗。
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace 的存在是為了讓軟體完美運作。 我們的平台將廣泛而深入的可觀察性、持續運行時應用程式安全性與先進的 AIOps 相結合，從數據中提供答案和智慧自動化。這使創新者能夠實現雲端營運的現代化和自動化，更快、更安全地交付軟體，並確保完美的數位體驗。
YesWeHack
yeswehack.com
YesWeHack 成立於 2015 年，是一個全球性的 Bug 賞金和 VDP 平台。 YesWeHack 透過Bug Bounty（按發現的漏洞付費）為公司提供創新的網路安全方法，將170 個國家/地區的45,000 多名網路安全專家（道德駭客）與組織聯繫起來，以保護其暴露的範圍並報告其網站、行動應用程式中的漏洞，基礎設施和連接設備。 YesWeHack 遵守最嚴格的歐洲法規，為全球數百個組織運行私人（僅基於邀請）計劃和公共計劃。除了 Bug Bounty 平台之外，YesWeHack 還提供：漏洞揭露政策 (VDP) 的創建和管理解決方案、Pentest 管理平台、名為 Dojo 的道德駭客學習平台以及教育機構的培訓平台 YesWeHackEDU。
Usersnap
usersnap.com
Usersnap 是一個使用者回饋平台，專為產品團隊收集特定於產品的見解、加速使用者測試並改善利害關係人回饋循環而設計。產品團隊致力於以使用者為中心的流程，並依賴 Usersnap 來獲得清晰的產品決策。紅帽、第一銀行、樂高和哈佛大學等公司與 Usersnap 合作，以在企業發展和營運方面取得優異成績。 Usersnap 是一個用於擷取、組織、回應和擴展使用者回饋以進行敏捷產品測試和即時功能驗證的平台。以下是最受歡迎的用例： - 網站客戶回饋。 - 設計和開發的品質保證。 - 管理 UAT（使用者驗收測試）或 Beta 測試。 - 收集功能請求。 - 產品內使用者研究。 您如何知道您需要用戶回饋解決方案？問自己這 3 個問題： - 為什麼要跳過使用者測試和利害關係人回饋輪次？透過 Usersnap 的螢幕截圖、註釋、語音回饋和自動元資料來清除錯誤報告，可以節省來回排除故障的時間，並使回饋循環的效率提高 30%。 - 為什麼你們只接受來自銷售和客戶服務的二手功能請求？透過 50 多個強大的整合（例如 Jira、Zendesk、Slack、Asana）將第一手用戶回饋帶入日常工作流程。使您的團隊能夠從使用者的角度看待問題，從而解決正確的問題。 - 為什麼用戶採用率低？你如何解釋原因？透過有針對性的分段互動式微觀調查揭示用戶行為的原因，將回覆率提高高達 50%。 免費試用 Usersnap。前 15 天免費。
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow 是一種行為分析工具，超過 210,000 個數位行銷、UX、產品、新創公司和企業客戶使用它來優化他們的網站體驗。使用 Mouseflow，您可以： • 透過觀看訪客會話的影片記錄，了解訪客的點擊之間發生的情況。 • 自動為您的所有頁面建立 6 種類型的熱圖，以了解哪些內容吸引了他們的注意。 • 設定管道來觀察訪客流失的地點和原因。 • 使用表單分析來提升潛在客戶開發能力。 • 發起回饋活動以了解更多有關訪客的資訊。 • 透過所有計劃中提供的強大過濾選項，以您需要的方式分析您的資料。 • 花時間解決您的網站問題，而不是透過摩擦分數過濾您的訪問來查找問題，我們的機器學習工具免費提供，適用於所有計劃。
Bugcrowd
bugcrowd.com
Bugcrowd 不僅僅是一家眾包安全公司；我們是一個由網路安全愛好者組成的社區，為了一個共同的目標而團結在一起：保護組織免受攻擊者的侵害。透過我們的人工智慧平台，將我們的客戶與適合他們需求的值得信賴的駭客聯繫起來，我們使他們能夠收回控制權，並在最複雜的威脅面前保持領先地位。 Bugcrowd 安全知識平台以統一的解決方案取代了多種工具的成本/複雜性，用於眾包筆測試即服務、託管錯誤賞金、託管漏洞接收/披露以及攻擊面管理（提供單點定價）-一切都共享相同的基礎設施可實現規模、一致性和效率。 Bugcrowd 在各行業擁有 10 多年的經驗和 100 多個客戶，包括 OpenAI、澳洲國民銀行、Indeed、USAA、Twilio 和美國國土安全部。
unitQ
unitq.com
unitQ 是回饋循環中缺少的一環，可根據使用者回饋提供人工智慧驅動的見解，幫助您打造高品質的產品、服務和體驗。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime 和 HelloFresh 等類別領先公司依靠unitQ 來推動成長、減少客戶流失並建立忠誠度。
DoneDone
donedone.com
如果您正在尋找任務追蹤器和共享收件匣中最基本的功能，DoneDone 就是您的最佳選擇。我們努力使我們的產品簡單易用，以便您可以專注於完成工作。借助 DoneDone，客戶支援和產品團隊可以比以往更有效率地合作。
Userback
userback.io
隆重介紹 Userback，這是領先的用戶研究平台，適合希望了解用戶並打造更好產品的小型團隊。透過 Userback，您可以收集元資料豐富的視覺回饋，並透過 NPS、CES 和 CSAT 指標等應用程式內調查深入了解使用者的情緒和行為。透過完整的會話重播功能，為任何回饋添加深層背景。建立使用者細分並從登入的那一刻起追蹤每個使用者。透過品牌功能入口網站、公共路線圖以及所有回饋的集中位置將這一切包裹起來，從而將回饋開銷減少 70%，並將回饋關閉時間延長 10 倍。沒有代碼？沒問題，立即開始使用無程式碼的瀏覽器擴展，非常適合內部 QA 和錯誤追蹤。這是一個讓小團隊變得強大的平台
Crowd
crowdapp.io
Crowd 透過即時可行的使用者洞察幫助團隊做出自信的產品、設計和行銷決策。
BugBase
bugbase.ai
BugBase是一個持續漏洞評估平台，可進行漏洞賞金計畫和下一代滲透測試（VAPT）等全面的安全運營，以幫助新創公司和企業有效識別、管理和緩解漏洞。
Bugasura
bugasura.io
Bugasura 是最簡單的錯誤追蹤軟體，專為快速發展的現代技術團隊而構建。輕鬆追蹤、報告和管理問題。與團隊、供應商和客戶合作，更快解決錯誤。
Ruttl
ruttl.com
ruttl 是產品、行銷、銷售和支援團隊透過網站回饋、錯誤追蹤、行動應用程式回饋和客戶回饋等工具收集視覺回饋、協作和管理想法的最快方式。目前，為了審查和追蹤網站和行動應用程式上的錯誤，人們通常採用傳統方法，例如截圖、創建冗長的電子郵件線程或與開發人員進行耗時的會議。這些方法可能會令人沮喪，並且通常會導致整個過程中的溝通不良和延誤。這就是我們建造 ruttl 的原因！憑藉其強大的功能，用戶現在可以輕鬆編輯內容、替換圖像以及對網頁元素進行設計更改，同時無縫共享需要開發人員實施的各種更改。 ruttl 擁有超過 15,000 名用戶，簡化了視覺回饋流程，並成為世界各地設計師、開發人員和機構的首選工具。
Alchemer
alchemer.com
讓每個客戶都有發言權並讓每個聲音都變得重要是我們 Alchemer 日常工作的核心。我們收集回饋並採取行動的始終在線的方法使團隊能夠在最重要的時刻聽到客戶的意見。 Alchemer Survey 可以在整個企業中使用——CX、行銷、UX/UI、產品、人力資源團隊等——因為我們實施速度快，易於使用和管理，並且能快速回報價值。一半的 Alchemer 客戶表示在第一天就上線了，準備部署調查並分析回饋。
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io 是一個由人工智慧驅動的產品發現和策略平台，可協助產品領導者識別需要為客戶解決的問題，根據可操作的產品智慧決定下一步要建立什麼，並制定產品策略來推動業務成果。 * 收集客戶見解 → 發現問題並為客戶解決。 * 利用產品智慧進行建置 → 決定下一步要建置什麼以及為什麼。 * 衡量策略影響 → 建立產品策略並衡量結果。
Shake
shakebugs.com
取得不真實的數據來解決您的應用程式或網路中的實際問題。 Shake 不僅僅是一個錯誤和崩潰報告工具——它讓所有開發人員、首席技術長和測試人員達成共識。
Webvizio
webvizio.com
Webvizio 是一款免費的網站回饋工具和網站審核軟體，專為經理和團隊設計，可輕鬆即時協作進行網站修訂。網站開發方面的協作可能會很麻煩。獲得控制權並為您的團隊提供清晰的資訊！利用單一平台供客戶、經理和開發團隊留下視覺回饋並有效協作進行 Web 開發專案。
Lyssna
lyssna.com
Lyssna（原名 UsabilityHub）是一個遠端使用者研究平台，可讓公司招募、研究、訪談和了解受眾，以便創造更好的體驗。最好的團隊使用 Lyssna，以便他們能夠深入了解受眾並更快地朝著正確的方向前進。
JunoOne
juno.one
與 juno.one 合作！探索前所未有的工作效率。 juno.one 是全球軟體開發公司、軟體交付公司和軟體整合商的一流 ADLM 解決方案。在 30 天的免費試用版中，您可以建立各種專案、監督測試流程的正確管理、控制、組織並使其有效。
Frill
frill.co
收集客戶回饋的更好方法。在一處捕獲、組織和公佈產品回饋。 Frill 是一款多功能工具，旨在增強客戶回饋管理、產品路線圖和公告。它為企業提供了一個簡化的平台，可以有效地捕捉、組織和傳達產品回饋。以下是 Frill 的一些主要功能： * 回饋收集：Frill 讓使用者收集客戶的想法和回饋，幫助確定最需要的功能或改進的優先順序。 * 產品路線圖：使用者可以建立視覺化路線圖，展示即將推出的功能和更新，讓客戶了解下一步的預期。 * 公告：Frill 包含變更日誌功能，可讓企業向使用者傳達新版本和更新，確保透明度和參與度。 * 整合功能：該平台與 Slack、Jira、Trello 等各種工具無縫集成，可實現高效的工作流程管理和跨團隊溝通。 * 可自訂性：Frill 提供廣泛的客製化選項，包括將內容翻譯成不同語言以及調整品牌元素以符合您公司形象的能力。 * 使用者友善的介面：該平台以其簡約的設計和易用性而聞名，適合各種規模的團隊使用。
Bugzilla
bugzilla.org
Bugzilla 是一個「缺陷追蹤系統」或「錯誤追蹤系統」。缺陷追蹤系統允許個人或團隊開發人員有效地追蹤其產品中的突出錯誤。大多數商業缺陷追蹤軟體供應商收取巨額許可費。儘管是
