Surfboard
teamsurfboard.com
來認識 Surfboard，它是您的客戶支援策略的所在地。 Ruggable、Beauty Pie 和 Grow Therapy 等領先品牌團隊使用 Surfboard 的勞動力管理平台來管理其國際支援團隊的成長和發展。 Surfboard 提供智慧、現代的 WFM，可簡化和整合從預測到容量規劃、調度和效能分析的營運。識別整個支援職能部門的隱藏成本和低效率。釋放主動客戶服務以及人力和人工智慧服務資源的利潤驅動機會。
Harri
harri.com
Harri 是第一線員工體驗科技的全球領導者。 Harri 平台專為以服務為業務核心的公司而構建，包括人才吸引、勞動力管理、員工敬業度和合規性解決方案。 Harri 讓組織能夠聰明地招募、留住和管理最優秀的人才來運作和改進其業務。該公司為全球 55,000 多家餐廳和飯店以及 400 萬名飯店員工提供服務，零售和醫療保健領域不斷成長。 Harri 專注於改善第一線團隊員工體驗的使命，與許多世界頂級酒店品牌建立了合作關係。 Harri 迎來了像Raising Cane's Chicken Fingers 這樣的知名客戶，並為美國的Subway 和英國的McDonald's 推出了全系統實施。則訊息以及23.7 萬份工作清單的建立。
WebHR
web.hr
WebHR 是一款社交一體式人力資源軟體，涵蓋了公司最重要的資產（員工）從「僱用」到「退休」的所有內容。 WebHR 將使您的人力資源團隊能夠輕鬆有效地開始管理您的人力資源。 WebHR 不僅是 HR 不可或缺的工具，也是整個公司不可或缺的工具。 WebHR 是基於軟體即服務 (SaaS) 和雲端運算模型。
Fuze
fuze.com
在 Fuze，我們希望改變人們的溝通方式，以便他們可以盡力而為。考慮到現代勞動力，我們創建了一個平台，使人們能夠在通話、會議、聊天和內容共享之間無縫過渡，並隨時隨地在任何設備上進行協作。
Employee Navigator
employeenavigator.com
一體化福利、人力資源和合規性。 成千上萬的經紀人使用 Employee Navigator 的軟體與客戶一起在我們簡單直觀的平台上管理他們的福利、入職、ACA 等。
Shiftee
shiftee.io
Shiftee是一款完整的勞動力管理軟件，其功能強大的工具可用於員工計劃，班次計劃，時間和出勤，以及離開管理，工作流，電子合同和薪資。使用Shiftee，您可以建立健康的工作場所文化，從而培養透明度和生產力。使用Shiftee Web和移動應用程序創建一個更方便的勞動力管理環境。 [我們的功能]•時間表•出勤•離開•報告•工作流•員工信息管理•自定義請求•電子簽名•消息•帶PC-OFF的桌面•安全性•安全
Access
theaccessgroup.com
Access 正在改變企業管理軟體的面貌，不僅改變我們為客戶服務的方式，兌現我們的承諾，讓他們自由地做更多對他們重要的事情，而且改變我們的員工、投資者和慈善機構的利益。我們的心是我們生活和工作的地方。 Access 幫助超過 100,000 名客戶轉變其業務軟體的使用方式，讓每位員工都能自由地做更多重要的事情。
Netchex
netchex.com
透過 Netchex 的人力資源和薪資管理解決方案，您可以讓流程比以往更輕鬆，並確保工作始終正確完成。
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya 是一款先進的人工智慧數位人，它透過逼真的化身和類人的回應徹底改變了客戶互動。 Kimiya 的人工智慧數位人類助理透過提供一致、可擴展且經濟高效的 24/7 解決方案徹底改變了客戶服務，解決了基於人的客戶服務的關鍵痛點。這個創新平台利用先進的對話式人工智慧技術來提供自然、類人的交互，使企業能夠提供卓越的客戶體驗。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理，與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶，無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間，並使現場工作人員能夠專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此，他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文，被引用超過 14,000 次，並註冊了 7 項專利，另有 4 項正在申請中。 PolyAI 在倫敦和紐約設有辦事處。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智慧助手，它讓知識搜尋變得過時。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持，為您的面向客戶和內部團隊提供即時、準確的幫助。透過安全的自訂 AI 代理，讓您的團隊可以存取您的公司知識。在 Slack、MS Teams 中或作為 Chrome 擴充程序，只需幾分鐘即可安全完成設定。
Aplano
aplano.de
Aplano 是一款線上排程軟體，可在所有裝置上即時運作。透過讓員工參與規劃流程，經理可以輕鬆安排班次。該軟體涵蓋缺勤和可用性管理，並允許員工透過智慧型手機或平板電腦追蹤他們的工作。此外，可以在清單檢視中評估過去的班次。員工可以互相交換班次、申請空缺班次、插入空閒時間或發送假期申請。 Aplano 還計算加班時間並建立每週的每小時帳戶，以便管理人員可以更動態地安排工人。
Paypro
payentry.com
我們的人才招募解決方案可協助您的組織尋找、追蹤和評估優質人才，以便您能夠更有效率、更具成本效益地打造一支敬業、高績效的員工隊伍。這項強大的解決方案可自動化並簡化招募流程，以支援無紙化人力資本管理 (HCM) 環境。它提供了積極的候選人體驗，使候選人可以輕鬆地提供資訊、搜尋工作和線上申請。
ChartHop
charthop.com
Charthop是一個充滿活力的人員操作平台，可通過洞察力，一致性和行動來連接和可視化所有人的數據，以增強組織的能力。 Charthop的使命是在組織內建立健康的透明度，以使員工和組織蓬勃發展。 Charthop充滿活力的人員操作平台，通過洞察力，一致性和行動將人們的數據連接並形象化為增強組織的能力。 Charthop的人民運營平台為人力資源提供了新的方法，是人們數據的統一來源，也是日常計劃，流程和計劃的主要行動點。從人和財務高管到經理和員工，夏街是為組織中的每個人設計的。 Charthop通過在HR Tech堆棧中的強大集成使用數十個平台，可以為1Password，Yipitdata，BetterCloud和Starburst提供服務。 Charthop由Ian White於2019年成立，由Andreessen Horowitz和Cox Enterprises的支持。
Eddy
eddy.com
對於電子表格已無法滿足需求的小型企業來說，Eddy 是理想的一體化人力資源和薪資平台。它提供了您所需的關鍵功能，而沒有大型系統的複雜性和開銷，讓您有機會透過將多種工具組合成對您的業務有意義的工具來簡化您的生活。與 Eddy 一起節省時間和金錢。僱用、入職、管理和支付員工工資——所有這些都在一個簡單的系統中進行。
Tiledesk
tiledesk.com
TileDesk是一種AI工具，旨在通過為旨在通過多個渠道自動化客戶服務的AI代理，從而增強客戶參與度。 泰勒斯克的魯棒性通過為各種用例（例如客戶服務和營銷與銷售）量身定制的幾種解決方案進一步擴大，這些解決方案可針對電子商務，金融服務和教育等無數行業進行定制。 區分TileDesk的主要特徵包括一個專門的設計工作室，用於對話流，詳盡的知識庫和多通道支持。 該工具可與WhatsApp Business和Facebook Messenger等平台無縫集成。 TileDesk利用高級大語模型來提供精確和對話的響應，從而迅速，準確地解決客戶查詢。 此外，它為從AI到人類代理商的複雜問題提升了一個可靠的切換框架，創造了無縫的過渡，以確保客戶始終獲得專家的幫助。 該工具還通過WhatsApp積極主動發送消息，從而提高了銷售效率。泰勒斯克在客戶參與和關係管理領域的功效得到了許多行業榮譽，以表彰其卓越的對話自動化。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon 是最用戶友好的對話平台，可自動進行對話，無需編碼。透過連接服務管道、整合軟體並使用人工智慧聊天機器人開始自動化客戶服務來減少您的工作量。聊天機器人可確保您在客戶旅程的每一步中 24/7 全天候為客戶服務。
Workforce
workforce.com
日常營運所需的一切，都有強大的人力資源和薪資支援。 Workforce.com 是小時工的 HCM。在一個系統中管理入職、日程安排、出勤、時間表、績效、任務等。透過行動應用程式和桌面門戶，即時追蹤員工工作的時間和地點、勞動力成本、休假和參與度。透過 GPS 定位的行動時鐘自動產生並批准薪資就緒時間表。使用業界領先的人工智慧，只需單擊一下即可建立和填充更聰明的時間表。 Workforce.com 在美國、英國、澳洲、義大利、烏拉圭和菲律賓設有辦事處，在全球擁有 8,000 多家客戶，在為全球最值得信賴的品牌提供現代勞動力管理解決方案方面處於市場領先地位。
MakeShift
makeshift.ca
MakeShift 是唯一以人為本的雲端調度解決方案，可改善經理和員工的調度體驗。它易於設置，甚至更易於使用。無論您的團隊規模如何，您都可以更快地創建日程、更準確地追蹤出勤情況並與員工即時溝通。我們的客戶體驗到更少的空缺輪班、更好的工作與生活平衡、更快樂的員工以及更健康的利潤。這是以人為本的安排，企業喜歡它！立即註冊以節省時間、降低勞動成本並提高員工敬業度 --> makeshift.ca MakeShift 提供 14 天免費試用。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能夠提供應有的客戶服務。 Dixa 幫助客戶服務領導者為客戶和團隊創造輕鬆的體驗，從而提高忠誠度。 Dixa 為團隊提供了所有對話的統一視圖，為客戶提供了透過其首選管道進行聯繫的便利，並為領導者提供了持續改進服務體驗的見解。 Dixa 的對話式客戶服務平台將強大的人工智慧與人性化相結合，提供高度個人化的服務體驗，並隨著您的業務成長而擴展。團隊及其客戶受益於更高的滿意度，而自動化有助於提高服務效率和有效性，最終帶來真正的商業價值。 Dixa 專屬的客戶成功團隊可確保您快速啟動和運行，並與您合作，實現 Dixa 所說的「客戶友誼」。 Dixa 每年支援超過 3000 萬次對話，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等領先品牌的信賴。請造訪 dixa.com 以了解更多資訊。 憑藉客戶識別功能，Dixa 可以在客戶聯繫時立即了解他們。 Dixa 透過在時間軸中顯示每位客戶與您的企業的對話歷史記錄以及即時的訂單歷史記錄來實現這一點。這確保團隊擁有更快地解決客戶詢問所需的訊息，同時提供更個人化的支援。 靈活的定價和全球可擴展性使您只需為所需的內容付費，並且無需額外的成本或精力即可擴大或縮小規模。 所有對話類型（電話、電子郵件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入隊列中並自動路由到適當的代理，同時對話資料被轉換為即時分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回撥、點擊通話、通話錄音、自動化、快速回應、可自訂的聊天小工具、即時和歷史報告以及進階路由。 Dixa 的使用者友善介面和簡單的設定旨在增強代理體驗，讓團隊專注於客戶而不是軟體。 Dixa 專為世界各地的入站呼叫中心、多通路聯絡中心和小型企業而設計，為座席提供提供卓越客戶服務的工具，從而增強品牌與客戶之間的聯繫。
flair HR
flair.hr
flair 是一款一體化人力資源和招募解決方案，為複雜的人員相關流程（無論是本地、全球、遠端或基於辦公室）帶來結構性和簡單性。它具有人力資源團隊改善組織工作生活體驗所需的所有功能。 flair 涵蓋整個員工旅程，並且完全可自訂。從標準功能開始，或根據您組織的獨特需求調整每個流程 - 選擇權在您。透過招募功能吸引人才並減少招募時間，例如我們的拖放職涯頁面建立器和可自訂的候選人管道。透過個人化的入職旅程，將熱情的新手轉變為忠實的品牌擁護者。並簡化核心人力資源任務，例如缺勤管理、薪資、績效評估、時間追蹤等。我們的解決方案基於 Salesforce 構建，讓您能夠受益於世界領先的 CRM 平台的強大功能和安全性。但即使您不使用 Salesforce，我們也會為您提供存取權限。為您的組織增添一些才華，並實現人力資源和諧。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize 是領先的電子商務對話平台，由生成式 AI 提供支援。 iAdvize 是領先的對話平台，使 2,000 多個電子商務品牌能夠大規模部署由可信賴生成人工智慧 (Trusted Generative AI) 提供支援的沉浸式客戶體驗，透過訊息傳遞在整個客戶旅程中促進對話。 iAdvize 提供全面的售前和客戶支援解決方案，其使命只有一個：透過有意義的對話將品牌與其客戶聯繫起來。三星、Nespresso、OtterBox、現代和迪卡儂等主要品牌已部署該平台來增加線上收入、降低營運成本並建立客戶忠誠度和參與度。 iAdvize 成立於 2010 年，擁有 230 名員工，分佈在波士頓、巴黎、杜塞爾多夫和南特（總部）。
Buddy Punch
buddypunch.com
基於雲端的時鐘解決方案，可預先填入薪資報告。打卡和下班對於您的員工來說非常直觀，並且您可以輕鬆查看和匯出時間。員工可以使用瀏覽器或我們的 Google、iOS 和 Android 應用程式打卡。您可以查看誰在工作、他們的 GPS 位置，甚至限制他們可以打卡的位置。我們與 QuickBooks、ADP、Paychex 和 SurePayroll 集成，同時也提供 Excel 匯出。 PTO 應計追蹤、沖壓舍入、作業代碼、QR 代碼、自動休息和 SSO 等高級功能都包含在我們基於雲端的時鐘中。
Agentnoon
agentnoon.com
用於推動組織績效的組織設計與勞動力規劃平台。 使用快速、簡單且互動的組織設計、勞動力規劃和動態人員分析工具來制定策略決策。
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai 是先進人工智慧的領先供應商，在幫助企業透過安全、負責任的使用人工智慧來實現商業價值方面擁有十年的經驗。該公司的創新平台、無程式碼工具和解決方案用於提供從自動化到人工輔助的端到端客戶和員工體驗，並建立生成式人工智慧應用程式。 Kore.ai 採用開放式方法，讓公司選擇最能滿足其業務需求的法學碩士和基礎設施。 Kore.ai 受到 200 多家合作夥伴和 400 家財富 2000 強公司的信賴，幫助他們制定人工智慧策略。 該公司在人工智慧領域擁有強大的專利組合，並被頂級分析師認可為領導者和創新者。 Kore.ai 總部位於奧蘭多，擁有一個辦事處網絡，可為印度、英國、中東、日本、韓國和歐洲等地的客戶提供支援。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能強大的人工智慧工具，旨在簡化客戶支援流程。它與 Gorgias 等幫助台軟體集成，並自動起草對客戶詢問的答案。 Yuma 配備了自訂寫作風格、生成對話線索摘要以及自動翻譯成 15 種語言的功能。它還從 Shopify 產品和頁面檢索最新訊息，使代理商能夠提供符合業務需求的準確且個人化的回應。 Yuma 由知識庫提供支持，並提供一鍵式“回復和關閉票證”，以節省時間並提高支援團隊的工作效率。可以開始使用 7 天免費試用版，並且可以使用郵件清單來了解新產品版本和功能的最新資訊。
DeskTime
desktime.com
DeskTime 是一款易於使用的自動員工生產力監控軟體，使管理人員能夠密切關注團隊的工作，而無需對員工一天的各個方面進行微觀管理。我們認為，管理者不應該花時間擔心員工的生產力，員工也不應該被煩人的手動時間追蹤方法所困擾。解決方案很簡單：DeskTime。 DeskTime 讓管理者能夠在團隊中建立透明和誠實的文化，同時使員工能夠在工作/生活平衡方面設定明確的界限。透過 DeskTime 的生產力監控功能，管理人員可以了解團隊的工作習慣、安排員工輪班、管理缺勤以及追蹤特定專案或任務。這將使監督團隊的工作進度變得容易，並確保沒有員工過度工作或利用不足。 DeskTime 的功能包括： - 全自動在線和離線時間跟踪- 專案管理- 輪班和缺勤安排- 可選屏幕截圖- 自定義報告- 以及更多通過我們的自動員工時間跟踪應用程序，消除您工作日的壓力，並為您的工作場所帶來透明度。
Teambook
teambookapp.com
Teambook 是一款基於雲端的專案資源規劃工具，可協助組織透過優化顧問的規劃來提高收入，並確保有效利用他們的時間。 Teambook 提供短期營運規劃範圍（一天到幾個月的視圖）以及 24 個月的滾動容量規劃功能，使快速發展的公司能夠仔細調整其人員需求與中期商業機會。最後，Teambook 允許所有使用者輸入、追蹤和匯出他們記錄的時間，從而確保按小時計費的服務正確傳輸到發票系統。
Shyftplan
shyftplan.com
shyftplan 是第一個用於自動排班的雲端原生解決方案。該解決方案可擴展到數千名員工，甚至對於複雜的情況也是如此。它考慮了 20 多個因素，例如員工的資格等級、可用性甚至機器利用率。 shyftplan 強大的人工智慧可以計算因素之間的相關性，並建議理想的輪班時間表。這使得您的團隊的輪班計劃變得透明、公平且非常省時。
Taalk AI
taalk.ai
Taalk 是一個先進的對話式人工智慧平台，旨在增強溝通並簡化客戶互動。我們的人工智慧對話代理將使企業能夠提供個人化支援、自動化任務並有效地與客戶互動。
