调查和表单是收集反馈、开展研究以及了解客户或员工的关键工具。无论是学生做课堂项目，还是企业开展全球性研究，合适的问卷工具都能让数据收集变得无缝且富有洞察力。
但在众多选项中，选择合适的工具取决于你的目标、团队规模和受众。你是否需要无限响应？高级逻辑分支？企业级分析？还是仅仅需要一个快速且免费的解决方案？
在本指南中，我们挑选了9款最佳调查工具和表单构建器——包含免费、经济实惠和企业级平台的混合。每款工具各有优势，我们会指出适合的人群、主要特性和定价。
Google 表单
适合： 需要快速且无限问卷的学生和教育工作者。
Google 表单简单、免费，适合基础调查。它能与 Google 表格无缝集成，便于分析。虽然设计选项有限，但稳定且移动友好。主要特性：无限问卷、问题与响应
与 Google 表格实时协作
- 支持跳题逻辑和文件上传
- 可进行匿名调查定价：
- 使用 Google 账户免费。
- Microsoft Forms
适合： 在 Microsoft 365 生态系统内的团队。
Microsoft Forms 与 Google 表单类似，但可与 Excel 和 Office 365 应用集成。它支持自动评分的测验，甚至可通过 Copilot 提供 AI 建议。
主要特性：无限问卷和响应
与 Excel 实时集成测验自动评分AI 驱动的表单生成定价： 使用 Microsoft 账户免费；包含在 Office 365 订阅内。
SurveyMonkey
- 适合：
- 需要模板和可信品牌形象的小型企业。
- SurveyMonkey 是广为人知的平台，拥有出色的问卷模板。免费方案限制较多，但付费层级提供高级逻辑、分析和更高的响应上限。
- 主要特性：
200+ 专业模板库高级分支与管道（付费）
受访者熟悉且可信赖的品牌形象
实时结果仪表板定价：
免费方案限制为 10 个问题/25 个响应；付费方案起约 $25/月。
Typeform
- 适合：
- 重视设计与参与度的市场人员和创作者。
- Typeform 让调查更具对话性和视觉吸引力。其单题展示界面能提高完成率，适合潜在客户获取和客户互动。
- 主要特性：
对话式互动设计条件逻辑与计算
支持丰富媒体（图片、GIF、视频）
与 70+ 应用集成（HubSpot、Slack、Notion）定价：
免费方案每月限制 10 次响应；付费方案起约 $25/月。
Jotform
- 适合：
- 需要表单多功能性和支付功能的中小企业。
- Jotform 是最灵活的构建器之一，即便在免费方案也支持支付、电子签名和条件逻辑。非常适合订单表单、活动报名或详尽调查。
- 主要特性：10,000+ 表单模板 支持条件逻辑与计算支付集成（PayPal、Stripe）文件上传与电子签名定价：
免费方案（每月 100 次提交）；付费方案起约 $34/月。Qualtrics
适合：
需要高级分析和研究工具的企业。Qualtrics 是企业级调查的黄金标准，被财富 500 强公司和高校使用。它在逻辑、分析和分发渠道方面无可匹敌，但价格较高。
主要特性：
高级分支与问卷流程
- 强大的分析与仪表板
- 多渠道分发（电子邮件、短信、应用）
- 企业级安全与合规定价： 定制企业定价。Zoho Survey适合：
- 已在使用 Zoho 应用的企业。
Zoho Survey 可与 Zoho CRM 无缝集成，是企业的强力选择。免费方案包括多语言支持和密码保护问卷等功能。主要特性：
多语言问卷
与 Zoho 应用、Salesforce、Google 表格集成基本分支与管道功能
面向商业场景的模板
定价：
- 免费版每份问卷 100 次响应；付费方案起约 $20/月。
- SurveySparrow
- 适合：
- 想要对话式问卷和移动优先设计的团队。
SurveySparrow 提供聊天风格的问卷以提升参与度，适合客户体验，有良好的移动支持和多渠道分发选项。主要特性：
对话式聊天风格问卷
移动友好并支持离线问卷适用于 NPS、员工反馈等的模板
与 Slack、HubSpot、Google Sheets 集成
定价：
- 免费方案（每月 100 次响应）；付费方案起约 $19/月。
- Tally适合： 希望获取无限制功能的初创公司和独立创作者。Tally 结合了类似 Notion 的构建器与强大功能，如逻辑、支付和无限响应——且免费提供。对个体创业者和小团队最为慷慨。
- 主要特性：
- 无限表单、问题与响应
条件逻辑与计算通过 Stripe 收款
支持嵌入、弹出窗口及与 Zapier 的集成
定价： 永久免费；Pro 方案 $29/月。
最终，选择合适的调查工具或表单构建器，是为了赋能你大规模收集反馈并做出真正有依据的决策。无论你是小企业主、初创团队成员、教育工作者，还是创作者，所选平台应契合你的特定需求并随你成长。我们介绍的九款工具各有优劣，花点时间考虑对你最重要的要素——易用性、自定义、集成能力还是分析功能——然后自信地选择最合适的一款。记住，最好的调查工具是你会真正使用、能吸引受众并将他们的反馈转化为行动的那一个。借助本指南的洞察，你可以更有目的地推进，从反馈中提取价值并推动进步，为当前和未来的数据驱动成功打下基础。
Key Features:
- Conversational chat-style surveys
- Mobile-friendly and offline surveys
- Templates for NPS, employee feedback, etc.
- Integrations with Slack, HubSpot, Sheets
Pricing: Free plan (100 responses/month); paid plans from ~$19/month.
Tally
Best for: Startups and indie creators wanting unlimited everything.
Tally combines a Notion-like builder with powerful features like logic, payments, and unlimited responses — all free. It’s the most generous tool for solopreneurs and small teams.
Key Features:
- Unlimited forms, questions, and responses
- Conditional logic and calculations
- Payment collection via Stripe
- Embeds, pop-ups, and Zapier integrations
Pricing: Free forever; Pro plan $29/month.
In the end, choosing the right survey tool or form builder is about empowering yourself to gather feedback at scale and make truly informed decisions. Whether you’re a small business owner, a startup team member, an educator, or a creator, the platform you pick should fit your unique needs and grow with you. The nine tools we explored each have their strengths, so take a moment to reflect on what matters most for your goals – be it ease of use, customization, integrations, or analytics – and confidently select the one that feels right. Remember, the best survey tool is the one you’ll actually use to engage your audience and turn their input into action. Armed with the insights from this guide, you can proceed with clarity and start transforming feedback into progress, knowing that you’ve set yourself up for data-driven success now and beyond.