第 18 页 - 替代项 - Zendesk

Fyno

Fyno

fyno.io

Fyno 是一个现代通信堆栈,用于巩固客户通信。它提供了一个强大的控制中心来协调和管理跨任何渠道的客户通信。 Fyno 的功能集极具延展性和模块化,允许工程和产品团队通过“有限甚至无需编码”的工作来构建和管理他们的用例。 它采用安全第一的方法,与成熟的工程和产品团队合作,解决垃圾邮件预防、故障检测和自动回退等复杂的用例。 它可以通过通用 API 网关与堆栈中的任何工具(内部或第三方)连接。它汇集了您的营销、促销、交易和支持通信,以便更好地控制。 Airbnb 和 LinkedIn 等公司花费了数百万美元来构建内部通信服务。 Fyno 以最模块化的形式提供更先进、更复杂的功能。

SalesLens

SalesLens

saleslens.io

通过人工智能驱动的对话分析来促进销售和客户服务。 借助 SalesLens,您可以在一个地方分析所有团队的对话,并获取详细的报告和分析,以查明可以在哪些方面进行绩效改进。您还可以设置自动辅导,以便您的团队可以学习和改进。

Graphlogic

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic 致力于为企业带来机器人流程自动化 (RPA) 和对话式人工智能的革命,利用最先进的自然语言理解 (NLU) 技术创建先进的聊天机器人、语音机器人、自动语音识别 (ASR)、文本转文本语音 (TTS) 解决方案以及具有大型语言模型 (LLM) 的检索增强生成 (RAG) 管道。

Cust

Cust

cust.co

精英客户成功团队与Cust AI代理商相比会变得更好。 AI代理使CSM甚至可以了解您最小的客户。将这些见解变成个性化的成功计划。建议在整个客户旅程中采取下一个最佳动作。 CUST是一个自主客户成功平台,可为较小的客户提供高调体验。该平台为AI代理公司提供了积极了解其长尾客户的代理商。将这些见解变成个性化的成功计划。在整个客户旅程中影响他们的决策 - 从入职到续约。

ContactEngine

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine 是一项屡获殊荣的主动对话式人工智能技术,各行业的大型企业都在使用它来实现客户通信自动化。 ContactEngine 使您能够作为企业提供主动的客户服务 - 在客户需要联系您之前,通过他们最熟悉的渠道与客户进行互动。 ContactEngine AI 启动并运行智能对话,改变您的运营效率和成本,并彻底改变您的客户体验。 ContactEngine 已部署在国际多个行业,包括电信、银行、保险、零售和公用事业。客户包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 ContactEngine 是私有的。

Alivo

Alivo

alivo.ai

Alivo 正在实现客户通信自动化,帮助企业提供即时、个性化和智能的交互,从而真正推动业务发展。其先进的人工智能技术可实现无缝、高效的对话,使企业能够扩大业务范围并提高客户满意度。 Alivo 通过人工智能驱动的潜在客户管理平台帮助家庭服务公司捕获更多潜在客户、更快地转化潜在客户并推动重复业务。

Whelp

Whelp

whelp.co

Whelp 将客户的等待时间减少 60%,并通过基于 AI 的聊天机器人、全渠道消息传递和统一收件箱帮助您的公司提供更快、更丰富的体验。 他们还提供最先进的报告,帮助您衡量和跟踪团队和公司的绩效,以获得更优化、更愉快的客户支持体验。

Robylon AI

Robylon AI

robylon.ai

Robylon 是一个人工智能驱动的客户支持平台,可以处理您公司在电子邮件、票证、聊天、WhatsApp 和电话方面的支持查询。 它可以自动执行 80% 以上的查询,将解决时间缩短 90% 以上,并帮助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的关键价值主张: 1) 80%的客户疑问由AI代理自动解决 2) 其余 20% 的查询由我们的内部人工代理处理 3) 平均处理时间 (AHT) 减少 90%,成本降低 30% 4) 支持所有 3 个渠道:门票/电子邮件、语音和聊天/社交(Whatsapp、Instagram 等) 5) 仅对已解决的查询计费 6) 支持40多种语言

Ajust

Ajust

ajust.com.au

Ajust 确保企业能够倾听消费者的声音,让消费者的生活变得更美好。 Ajust 为消费者提供了一个单一平台,可以在人工智能的支持下解决数千家企业的问题。 解决投诉、取消订阅、协商更好的交易等等。下次您需要联系企业时,请跳过等待音乐和生活管理 - 而是进行调整。

Real Time Feedback

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

私人双向通信/参与平台实时改变客户的现场体验。通过专门的 QR 码、NFC 标签、自定义 URL 等,提供一种简单、非对抗性的方式来表达赞美和投诉,实时反馈让您保持专注,让客户成为您的眼睛和耳朵。实时反馈可优化运营并始终增强品牌忠诚度。 您的客户将在体验过程中向您提供实时反馈;然后,经理会收到推送通知,实时响应并解决问题。实时反馈不是调查。调查告诉你发生了什么。实时反馈告诉您发生了什么。

Quantivate

Quantivate

quantivate.com

自 2005 年以来,Quantivate 一直在帮助组织有效管理其治理、风险和合规性 (GRC) 计划。 Quantivate 的可扩展技术和服务解决方案使各种规模的组织能够做出更具战略性的决策、提高绩效并降低成本。 Quantivate 于 2023 年被 Ncontracts 收购。

Customer Radar

Customer Radar

customerradar.com

通过客户雷达释放您企业的真正潜力! 在当今的竞争格局中,您的声誉可能是您最大的资产,也可能是您最大的挑战。客户雷达使企业能够控制其在线声誉,并通过实时反馈和可行的见解来推动增长。 其创新的声誉管理技术可以帮助您: - 获取直接反馈:了解客户的体验并在问题升级之前解决问题。 - 增强在线声誉:利用 Google 评论和推荐来建立可信度并吸引新客户。 - 吸引您的团队:培养以客户为中心的文化,推动卓越的服务和满意度。

Level AI

Level AI

thelevel.ai

Level AI 开发先进的人工智能技术来彻底改变客户体验。 我们最先进的人工智能原生解决方案旨在提高销售和客户服务的效率、生产力、规模和卓越性。 我们专注于自动化、代理授权、客户协助和战略商业智能,致力于帮助客户超越客户期望并推动盈利性业务增长。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 轻松地将其业务提升到新的高度。

Pulsedesk

Pulsedesk

pulsedesk.com

通用帮助台系统——在一个“窗口”中收集、管理和分析来自所有渠道的客户请求 Pulsedesk 是一个灵活、可靠的帮助台,提供多渠道客户支持。用户可以获得各种用于自动化日常流程和遵守 SLA 要求的工具,以及高度响应的技术支持。您还可以轻松集成第三方软件、创建知识库、启动客户端门户以及在 Pulsedesk 系统中设置您自己的 Web 小部件。

HelpTree

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree 是一种智能知识管理解决方案,具有强大的认知功能和强大的决策网络架构 (DNA)。 HelpTree 采用决策树方法,其中适当的内容(文章、视频、故障排除步骤)被映射到决策树的每个步骤。这种分步指导方法可以帮助顾问以结构化的方式解决客户问题。 AI 助手 - 由 Azure OpenAI GPT 提供支持的高级功能,可在搜索功能中提供即时答案、定制说明和电子邮件撰写功能。当用户输入查询时,传统搜索结果上方会出现一个新的“人工智能助手”部分,提供人工智能驱动的响应和指令,从而简化流程、节省时间并增强用户体验。

Collab

Collab

collab.com

Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动,让参与变得简单轻松。20 多年来,他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型,并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持,从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外,还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团队创立,它预见到一场颠覆联络中心行业的技术革命:针对大型组织,100% 基于 SIP,无需任何 PBX。 Collab 在电信、银行、医疗保健、政府和保险等关键领域赢得了世界各地的客户和合作伙伴,并在墨西哥、巴西和比荷卢经济联盟等不同地区设有分支机构。

mssg.me

mssg.me

mssg.me

欢迎来到 mssg.me - 您的终极网站构建工具!发现无限的机会将您的想法变为现实,并以前所未有的方式享受网站创建的过程。通过 mssg.me,您可以探索充满可能性的世界。让我们深入了解您可以与我们一起实现什么: ** 在个人简介中创建链接 - 只需一个链接即可将关注者连接到您的所有内容。 - 将您的链接添加到您的 Instagram 简介、TikTok 或其他社交网络。 ** 创建数字名片 - 通过快速、便捷的沟通增强客户参与度。 - 将 WhatsApp、Telegram 或其他通讯按钮添加到您的网站,以便与访客无缝联系。 ** 创建网上商店 - 在几分钟内从任何地方开设一家令人惊叹的商店。 - 添加产品和类别,并开始使用 Stripe 或 Paypal 集成接受付款。 - 随时了解新订单和采购情况,并使用我们的内置 CRM 系统轻松管理它们。 ** 创建登陆页面 - 设计一个迷人的登陆页面,以增加流量并使用我们的可定制表单块捕获有价值的联系方式 - 通过动态倒计时器推出令人难以抗拒的优惠,以提高紧迫感并提高转化率。 ** 无代码网站建设者 - 随时随地管理您的网络空间,无需编程或设计技能。 - 直观的拖放构建器可让您快速轻松地创建您梦想的网站。 ** 连接您的域 - 为了获得更高的专业性,您可以轻松地将您的域名连接到您的网站。 - 完全控制您的在线形象并增强您在受众眼中的品牌。 ** 网站二维码 - 获取个性化二维码以吸引线下访问者访问您的网站 ** 分析和营销 - 跟踪您网站的流量,并衡量广告活动的有效性。 - 通过与 Facebook Pixel、Google Analytics 和 TikTok Pixel 等流行分析服务集成来优化您的内容。 ** 搜索引擎优化 - 调整您网站的 SEO 参数,以提高其在搜索引擎中的可见度。 - 使用所有必要的工具来确保您的受众可以轻松找到您的内容。 所有这些以及更多内容现在都可以通过 mssg.me 为您提供!立即开始创建您独特的网站,将您的在线业务提升到新的水平!

Parloa

Parloa

parloa.com

Parloa 是一家全球领先的人工智能公司,其愿景是让每次客户互动都像与朋友交谈一样简单。他们通过人工智能代理管理平台增强了客户服务体验。该企业级平台通过在消费者互动的背景下安全可靠地利用生成式人工智能的全部功能,实现联络中心的自动化。它结合了高技能的个人人工智能代理,可以与每位客户进行自然而独特的对话,并在人工代理上线时提供人工智能帮助。全球品牌相信 Parloa 能够与客户建立联系,确保他们通过卓越的体验感到被倾听,从而提高满意度、鼓励销售并建立忠诚度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立,在柏林、慕尼黑和纽约设有办事处。

Mava

Mava

mava.app

面向社区驱动型公司的终极客户支持平台。无论您的用户身在何处,都可以从一处提供支持、响应、跟踪和优化支持。 Mava 正在为社区驱动的公司构建客户支持平台。

IrisCX

IrisCX

iriscx.com

IrisCX 正在打造一个简单、有效且可预测的 B2C 客户体验世界。 IrisCX 指导用户捕获缺陷并自动记录任务,为员工采取行动做好准备,从而节省时间和资源。 IrisCX 使用智能视频更快地解决消费者问题。 IrisCX 的客户交互平台允许消费者自我评估他们的问题、安排时间与服务专家交谈或向服务专家展示他们关心的问题以实时获得帮助。 IrisCX 的平台专为企业打造,可在消费者自助环境中捕获数据。家居产品公司深入了解消费者如何选择、设置和支持其产品。 利用录制的会话中的数据和分析,家居产品公司可以通过帮助消费者按需提供更好的客户体验,并通过解决常见问题来打造更好的产品。

Propane Chat

Propane Chat

propanechat.com

使用 ChatGPT 回复客户消息 定制的人工智能聊天机器人,由 ChatGPT 提供支持,可在几秒钟内回答客户的问题。 安装后,聊天机器人会立即接受您网站内容的训练。 Propane Chat 直接集成到 Wix Chat 中,让您可以随时查看并控制对话。 添加额外的培训文档和聊天更正,以进一步自定义和培训丙烷聊天

Hornbill

Hornbill

hornbill.com

Hornbill 是基于云的业务协作技术和应用程序的创新者,这些技术和应用程序能够吸引团队、优化运营并提供更好的客户体验。我们全新的协作服务管理应用程序将 20 年的 ITSM 经验与强大的创新协作平台相结合,使团队能够随时随地以任何语言进行联系。 Hornbill 的软件为全球数千个商业和政府机构的客户提供支持。

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

Limechat帮助电子商务品牌在WhatsApp上出售,支持和市场。 他们一直是WhatsApp Commerce的先驱,与HUL,ITC,Mamaearth,Wow Skin Science,Inemans Shoes和Snitch等300多个领先品牌合作。 它们有助于减少CAC,提高保留率并通过WhatsApp提供惊人的体验,使其超过10%的在线收入。 他们的重点是帮助企业在WhatsApp上创造出色的体验! 是什么让他们成为WhatsApp体验中的开拓者? 👉为人类水平的体验供电的聊天机器人 👉不垃圾邮件的2倍ROI的2-Way WhatsApp广告系列 👉为电子商务而构建的AI支持CRM 👉表现最好的单击WhatsApp广告 他们希望为企业提供量身定制的咨询,以帮助提供WhatsApp上的最佳体验。

Glia

Glia

glia.com

Glia 是统一交互管理的领导者和先驱,重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作,通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可,包括被 Gartner 评为“酷供应商”,并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。

Case IQ

Case IQ

caseiq.com

在这个充满欺诈、骚扰和道德缺失的世界里,Case IQ 代表着一股正义的力量。我们的使命?帮助像您这样的人创造更安全、更快乐、更高效的工作场所。 20 多年的经验告诉我们,只要齐心协力,我们确实可以有所作为。 Case IQ 因其安全、直观和可靠的一流软件而赢得了国际声誉,世界各地的公司都使用它来管理他们的调查。 Case IQ 的集成托管软件解决方案可确保调查的一致性、全面性和高效性。强大的报告工具可以帮助公司通过识别趋势和改进机会来降低风险。大大小小的公司都欣赏 Case IQ 集成且完全可定制的案例管理解决方案,该解决方案易于使用且针对移动设备进行了优化。 Case IQ 灵活的调查案件管理解决方案使调查人员在现场并让主管了解情况。

SYDLE ONE

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE 是一款一体化企业数字平台,可在一个位置提供多种解决方案,让您能够跟上数字化转型的步伐。 该平台为您提供本机无缝集成的解决方案、连接其他企业系统和应用程序的灵活架构,以及许多额外的资源来丰富您的用户体验。 看一下不同计划中提供的一些 SYDLE ONE 解决方案: * BPM:业务流程自动化和工作流程。 * ECM:集中数据和完整的内容和文档管理。 * 分析:实时业务指标。 * CRM:360度客户关系管理。 * 服务台:全面管理您的门票和客户服务。 * 服务门户:下一级自助服务和关系门户。 * SYBOX:共享服务解决方案,例如人力资源、采购、财务等。 * 电子商务:前后端一体化的在线销售平台。 * 计费:计费管理,包括定价、开票、收款等。

Aquant

Aquant

aquant.ai

Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可帮助企业组织降低服务成本、改善客户体验并确定任何服务相关问题的最佳解决方案。 Aquant 的最佳实践引擎使用特定于服务领域的自然语言处理模型来挖掘服务数据,包括工单、日志、手册和注释。然后,它通过将专业知识转化为合成数据、训练服务副驾驶根据反馈而不是硬编码的工作流程进行调整来提高人工智能性能。 Aquant 使每个利益相关者(例如最终客户、联络中心代理或现场技术人员)能够像专家一样诊断和解决问题。该平台使企业领导者能够分析服务绩效趋势并根据数据做出战略决策。

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l.是一家开发、生产和销售具有高技术价值的创新产品和服务的软件公司。其主要产品是ITSM平台Deepser。 Deepser 是一种创新且直观的 IT 服务管理解决方案,具有交互式 Web 界面。它允许您管理业务流程、组织支持请求、优化公司资源的使用并提高客户满意度。 ITSM软件遵循ITIL框架;其创新的自动化算法可以快速实施。 Deepser 可以轻松地与其他软件集成,这使得 Deepser 成为各个行业和规模的公司的便捷且明智的选择。 Deepser 是一个企业套件,提供以下模块:服务和帮助台、IT 资产管理器、CMDB、CRM、Crontract 管理、知识库、密码管理器、仪表板、聊天、看板、报告等等。

Thena

Thena

thena.ai

Thena 是具有 AI 超能力的现代 B2B 客户支持平台。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack 和 Incident.io 等领先的 B2B 品牌使用 Thena 通过 AI 和实时消息传递来增强客户体验。

Brexa

Brexa

brexa.ai

使用人工智能代理自动执行任务,在不增加员工人数的情况下发展您的业务。我们的每一款专用产品本身都非常广泛且功能强大,但当您将它们作为统一的解决方案一起体验时,真正的影响才会显现出来。 Brexa 是最简单的 CRM,适用于销售、预约安排、发票、实时聊天和客户管理。

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