替代项 - XMReality
Zoho Lens
zoho.com
使用增强现实的交互式远程协助。 通过访问远程位置的用户智能手机摄像头，随时从办公桌上查看设备（从工厂机械到服务器）中的问题。
Trimble Connect
connect.trimble.com
Trimble Connect for HoloLens 通过在工作现场提供全息数据的精确对齐，利用混合现实进行项目协调，使工作人员能够检查叠加在物理环境中的模型。
CareAR
carear.com
借助 CareAR，您可以更快地解决问题、减少调度并提高客户满意度得分。我们的服务体验管理（SXM）平台为客户和服务管理团队提供远程AR支持和自助指导，极大地增强了客户、员工和现场工作人员的体验。 好处： • 更快地解决问题：获得即时视觉背景 - 花时间解决问题而不是评估情况 • 更高的首次修复率：通过注释工具箱获得更快的分辨率 • 转移成本高昂的调度：通过视觉辅助和指导提高远程分辨率并减少不必要的调度 • 知识转移：缩小您的技能差距，让专家更容易接触到初级现场资源或承包商 • 客户体验：通过无与伦比的质量、服务和能力提高客户满意度和 NPS • 降低碳足迹：消除或减少上门服务以解决问题，同时降低碳足迹并节省资金 • 自助解决体验：通过每个用户设备中的分步 AR 视觉指导，提高客户和员工的自助解决效率。 CareAR Assist 是服务管理团队的终极工具，旨在提供更快、更有效的问题解决方案、减少停机时间并大幅节省差旅和运输成本。 CareAR Instruct 为客户和技术人员提供详细的分步说明，使他们能够自行解决问题，从而提高首次修复率、减少客户服务电话并提高程序合规性。 CareAR 体验构建使任何企业用户都可以通过无代码点和点击界面创建沉浸式 AR 和 AI 驱动的数字工作指令。 主要特点 • 多方协作：使用高清实时视频源与任意数量的团队成员实时协作，远程解决问题。 • AR注释工具：使用CareAR业界领先的AR注释工具箱对实时视频源和共享图像进行注释，提供详细的视觉指导以快速解决问题。 • 自助解决说明：提供丰富的自助分步说明，指导客户和技术人员完成设置程序、日常维护、故障排除指南和维修。 • 体验生成器：使用无代码点击式体验生成器快速创建体验。使用 3D 内容、视频、图像和文本提供易于遵循的说明，为客户和技术人员提供自助服务。 • 集成搜索：通过直接在自助解决体验中提供搜索功能，改善用户对信息的访问。 • 视觉验证：使用人工智能驱动的对象和状态检测以及图像识别来推动程序合规性并确保任务正确、安全地完成。 • 即时知识共享：即时发布数字工作指令，并可通过链接、二维码或 CareAR 移动应用程序轻松访问。 • 丰富的分析和仪表板：使用CareAR 的详细仪表板和分析，更深入地了解团队如何解决现场问题，管理员、经理和团队领导均可使用。 • 调查：使用CareAR 的调查生成器来检测对您的组织重要的关键绩效指标，并从客户和技术人员那里收集结构化反馈以进行快速迭代。 • 真正的投资回报率：利用CareAR 提供的数据来确定投资回报，包括提高性能、增加调度偏转、缩短解决时间、减少上门服务/现场访问以及提高首次修复率。 • ServiceNow：CareAR for ServiceNow 与 ServiceNow CSM、FSM 和 ITSM 兼容 • Salesforce：CareAR for Salesforce 与 CareAR 兼容，进入 Salesforce 服务云和现场服务管理 • API：通过 Web API 将 CareAR 轻松集成到您自己的客户服务或现场服务管理应用程序中
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR：利用 XR 解决方案彻底改变未来 公司概述 SynergyXR 坐落在充满活力的丹麦奥胡斯市，是扩展现实 (XR) 领域的创新灯塔。源于对制造和能源领域的深刻理解，我们已发展成为一支强大的力量，专门致力于将增强现实和虚拟现实工具带入商业技术的最前沿。我们的专业知识不仅在于制定未来的解决方案；还在于制定未来的解决方案。它使它们易于访问且实用，以满足当今动态的业务需求。尖端功能 在 SynergyXR，我们不仅仅创造工具；我们还创造工具。我们正在塑造体验。我们的产品不仅仅是软件；它们是通往互动和协作新维度的门户。我们的 XR 解决方案专注于用户友好的界面和强大的功能，可无缝集成到您的业务流程中。从沉浸式培训模块到交互式产品演示，我们确保增强现实和虚拟现实不仅仅是流行语，它们是现代商业成功的重要工具。无与伦比的价值和解决方案 SynergyXR 的与众不同之处在于我们致力于解决现实世界的业务挑战。我们相信以人为本的方法，技术是推动者，而不是障碍。我们的解决方案旨在提高效率、促进创新并简化全球团队之间的沟通。通过采用我们的 XR 工具，企业可以超越传统界限，释放协作、培训和客户参与方面的新潜力。借助 SynergyXR 探索未来——扩展现实成为您企业的日常现实。
AR Genie
argenie.ai
AR Genie 是一款由人工智能、增强现实 (AR) 和大型语言模型 (L.L.M.) 提供支持的视觉远程协助工具。它使专家能够与技术人员或客户在全球范围内协作，在实时视频上使用 AR 注释进行视觉协助和指导，从而远程解决复杂的技术问题。我们用户友好的工具让您可以使用 AR 眼镜、移动设备或平板电脑轻松解决问题，消除与技术术语相关的混乱和复杂性。提升您在运维或培训方面的技术支持能力，以加快解决速度、增强客户体验、节省时间并降低成本。
AIRe Link
aire.link
AIRe Link 是一款与客户远程沟通的专业工具。节省金钱和时间，并将您的专业知识传授给下一代技术人员。
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect（以前称为 ConnectWise Control）是一款自托管远程桌面软件应用程序。它最初由 Elsinore Technologies 于 2008 年开发，名称为 ScreenConnect，现归 ConnectWise Inc. 所有。 该产品可作为云托管软件即服务 (SaaS) 或自托管服务器应用程序提供，允许主要用户在自己的服务器、PC、虚拟机 (VM) 或虚拟专用服务器 (VPS) 上托管软件。安装后，中央 Web 应用程序在局域网 (LAN) 内部和外部都可见。 ConnectWise ScreenConnect 拥有专有协议并公开开放式架构结构，用户可以利用该结构来实现自定义插件、脚本或各种集成。 存在该领域产品最常见的预期功能。示例包括重新启动和重新连接、拖放文件传输、屏幕录制、安全模式支持、多显示器、命令行访问、LAN 唤醒、VoIP、聊天以及用于快速部署支持工具的自定义工具箱。 除了促进沟通的功能外，ConnectWise ScreenConnect 还提供对产品设计、徽标、配色方案、图标、文本字符串和本地化的品牌和定制的完全控制。
Blitzz
blitzz.co
Blitzz 是一个精心设计的平台，旨在满足检查员的需求，使他们拥有工具来完成检查，就像他们亲自进行检查一样轻松。 这些功能包括： 标记工具 - 高清图像和视频捕捉 - 移动和网页屏幕共享 - 高清视频通话 - 报告和分析工具 还有更多 此外，客户无需下载任何应用程序即可开始。检查员所需要做的就是向客户发送一个开始视频通话的链接。 我们的远程视频检查平台提供检查人员有效完成检查所需的所有工具和资源，同时节省时间和降低成本。
Viewabo
viewabo.com
Viewabo 允许支持代理发送一个链接来访问客户的手机摄像头，以查看他们所看到的内容，而无需客户安装应用程序。通过使企业能够以客户的方式看待事物，Viewabo 通过提供更简化的诊断和问题解决流程来为客户服务团队提供支持。这可以减少摩擦、缩短周转时间并提供更好的远程客户支持体验。
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning 是一家专门从事远程协助的 B2B 软件即服务 (SaaS) 公司。它提供下一代视频协作服务，使公司的专家能够与世界任何地方需要帮助的任何人几乎并肩工作。 该公司基于云的解决方案应用了增强现实功能，包括合并两个视频流以及使用 3D 注释来改善实时通信并解决难题。 Help Lightning 用于复杂设备和产品的安装、检查、培训、维修和修理。 借助 Help Lightning，客户可以立即看到性能改进，包括提高首次修复率、减少上门服务、扩大劳动力容量以及提高最终客户满意度，同时提高服务收入和利润。
Streem
streem.com
StreamCore® 是一种企业级远程视觉辅助工具，使用开箱即用的增强现实 (AR) 功能。通过添加交互式、无需下载的视频协作工具，公司可以快速查看并远程解决问题，从而加快诊断和支持解决时间。借助 Streem 的 API 或 SDK，支持 AR 的远程视频工具可以嵌入和/或集成到本机应用程序和现有工作流程中
Augmentir
augmentir.com
Augmentir 是世界上唯一一家基于人工智能的互联员工软件提供商。 Augmentir 的软件平台是一套由人工智能驱动的互联工人工具，可帮助工业公司优化当今快速变化的工业一线劳动力的安全、质量和生产力。制造、服务、能源和建筑领域的公司利用 Augmentir 的人工智能以及该平台的数字工作流程和远程协作功能来优化其一线运营，并在绩效支持、培训和劳动力发展领域实现显着增长和持续改进。
IrisCX
iriscx.com
IrisCX 正在打造一个简单、有效且可预测的 B2C 客户体验世界。 IrisCX 指导用户捕获缺陷并自动记录任务，为员工采取行动做好准备，从而节省时间和资源。 IrisCX 使用智能视频更快地解决消费者问题。 IrisCX 的客户交互平台允许消费者自我评估他们的问题、安排时间与服务专家交谈或向服务专家展示他们关心的问题以实时获得帮助。 IrisCX 的平台专为企业打造，可在消费者自助环境中捕获数据。家居产品公司深入了解消费者如何选择、设置和支持其产品。 利用录制的会话中的数据和分析，家居产品公司可以通过帮助消费者按需提供更好的客户体验，并通过解决常见问题来打造更好的产品。
Apizee
apizee.com
为销售和支持团队提供实时视频聊天、屏幕共享和共同浏览。 Apizee 提供视觉参与解决方案，通过个性化远程视觉支持帮助公司更快地解决复杂的客户问题。 Apizee 将视频聊天、屏幕共享和共同浏览集成到一个 SaaS 解决方案中，该解决方案连接到 Salesforce 和 Zendesk 等领先的销售和支持平台。 Apizee 提供在欧洲托管的数据隐私优先的客户体验平台，可从 1 个代理扩展到多个团队和数千名用户。
Telepresenz
telepresenz.com
Telepresenz® 是一种基于增强现实的远程指导和数字工作流程系统，可与包括智能眼镜在内的各种设备一起使用，以访问远程专家并远程诊断、评估和排除现场资产故障。 Telepresenz 可实现远程专家和现场用户之间的实时双向通信，从而降低了在需要时提供此类专业知识的相关成本，使得与全球各地的个人合作不仅成为可能，而且完全可行。
Oculavis
oculavis.de
oculavis SHARE 旨在将机器制造商的客户支持提升到一个新的水平。停止为了服务而周游世界。通过增强现实向最终用户提供机器文档或实时连接客户的观点并远程解决问题。
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION 是唯一一个让企业服务组织能够在服务时进行查看、分析、指导和报告的软件平台。代理商、客户、技术人员和远程专家可以使用 SightCall VISION 在统一平台中结合使用增强现实 (AR)、视频辅助和多模式生成式 AI 增强计算机视觉，直观地解决现实世界的服务问题。 SightCall 是视觉辅助和企业服务效率领域的创新型全球领导者。 SightCall 成立于 2008 年，因其创新而获得赞誉，被列为 2023 年 Inc. 5000 强美国发展最快的软件公司之一。该公司总部位于加利福尼亚州旧金山和法国巴黎。