Wootric

Wootric是一种客户体验管理软件，旨在帮助企业有效收集和分析客户反馈。它专门使用单个问题的微生物来收集净启动子得分（NPS），客户满意度（CSAT）和客户努力得分（CES）等指标。该平台提供了易于使用的界面，允许用户构建具有拖放功能和类似聊天的反馈表格的可自定义表单。

Wootric的关键功能包括自动反馈收集和分析，AI生成的反馈摘要以及可自定义的数据仪表板。它通过应用程序内，现场和电子邮件调查支持多通道调查部署，使其能够满足各种业务需求。 Wootric与Slack，Google Analytics（分析），JIRA，HUBSPOT和SALESFORCE等工具无缝集成，从而在不同的工作流程中增强了其实用性。

该应用程序提供了对客户情感的实时见解，使企业能够映射和分析客户旅程，确定关键接触点并生成可行的见解。其分析平台将原始数据转换为战略行动，以提高客户满意度，从而促进多渠道通信，以便在其首选平台上与客户互动。总体而言，Wootric通过利用实时客户反馈和高级分析来帮助企业改善客户入职，产品体验和支持互动。