viable

Viable 是一款人工智能驱动的定性反馈分析工具，可帮助组织更好地了解客户。它使用先进的人工智能和自然语言处理技术，从客户反馈中提供详细的见解。 它使公司能够衡量和改善其产品市场契合度，通过深入的受众洞察发布更强大的信息，并更快地做出数据驱动的决策。Viable 的人工智能报告为每个团队提供即时、准确且有数据支持的见解。 它们超越了情感分析，跟踪随时间的变化并提供摘要、紧急度分数、产品子主题、用户配置文件等。它还使用客户特征和元数据来运行真实分析，并根据 NPS 分数、客户等级、地区等详细信息提出建议。Viable 可用于分析销售电话记录、客户支持票证、市场研究、员工调查等更多的。 它还提供自动 PII 编辑和白手套服务团队，以快速响应自定义数据管理请求。它经过 SOC 2 Type 2 认证，用户只需 500 个数据点即可开始使用。 Viable 提供 30 天免费试用，以展示其 AI 可以如何处理用户数据。它直接与 Zendesk、Intercom 或 Front 等领先平台集成以提供客户支持、Delighted 进行调查、Gong 提供通话记录、应用程序商店提供产品评论等。 它还支持通过 Zapier 获取几乎任何来源的数据，或以 CSV 格式导入的文件。