Synthesys

synthesys.io

Synthesys 平台由当季配音和视频演员以及认识到制作 AI 视听内容需求的语言和 AI 专业人士共同开发。我们相信个性化内容和合成媒体是内容的未来。创建一种快速、轻松地分享有价值的内容的文化是我们使命的一个组成部分。无论是自由职业者、企业还是任何其他人群。 AI 配音和 AI 视频生成器。 制作您的下一个专业视听内容，无需花钱聘请演员、摄像机或音频设备

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation（也写作 opentext）是一家开发和销售企业信息管理 (EIM) 软件的加拿大公司。OpenText 总部位于加拿大安大略省滑铁卢，是截至 2014 年加拿大最大的软件公司，被公认为加拿大百强雇主之一2016 年，Mediacorp Canada Inc.OpenText 软件应用程序为大型公司、政府机构和专业服务公司管理内容或非结构化数据。 OpenText 的产品旨在满足信息管理要求，包括管理大量内容、遵守监管要求以及移动和在线体验管理。OpenText 在全球拥有超过 14,000 名员工，是一家在纳斯达克 (OTEX) 上市的上市公司和多伦多证券交易所（OTEX）。

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn 是一个文本分析平台，允许公司从文本数据中创造新价值。它提供了一个简单的图形界面，用户可以通过训练机器学习模型（例如情感分析、主题检测、关键词提取等）来创建定制的文本分类和提取分析。 MonkeyLearn 可以通过其直接集成和开放 API 与数百个其他应用程序集成。所有这一切都不需要开发人员或数据科学家！ MonkeyLearn 由 Raul Garreta 创立，并得到了 500 Startups、Uncork Capital、Bling Capital、Garuda Ventures、Long Journey Ventures 以及包括 Alex Solomon (Pagerduty)、Howie Liu (Airtable)、Anthony Goldbloom (Kaggle)、Henry Ward 在内的杰出天使投资人的支持(Carta)、Des Traynor 和 Eoghan McCabe (Intercom)。 2022 年 2 月，MonkeyLearn 被 Medallia 收购，以扩展其人工智能能力。

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI 是一款屡获殊荣的人工智能数据提取软件。通过结合计算机视觉和自然语言处理 (NLP)，我​​们的人工智能模型能够以前所未有的准确性理解和解释任何类型的文档。我们的技术为自动数据提取设定了新标准：类似人类的准确性，无需繁琐的配置和设置。只需上传文档，系统就会提取相关信息，让结构化数据触手可及。与下游系统的无缝集成可以轻松改变业务流程，同时节省金钱和时间。获奖者 - Credit Strategy 贷款奖，2023 年“最佳技术合作伙伴”。获奖者 - Wealth & Finance 的“数据提取领先创新者 - 欧洲”，2021 年。

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus 是一款人工智能驱动的视觉文本网络分析工具，旨在帮助用户进行研究和探索。它可以将文本数据处理和可视化为网络图，提供对主要主题、主题之间的关系和盲点的洞察。 该工具配备了自然语言处理算法和 GPT-3 AI，可以生成高度相关的查询，并帮助发现新的想法、事实和研究问题。 它可用于添加现有的话语、想法、注释和文本数据，或人工智能生成的内容。InfraNodus 提供一系列功能来增强研究和探索，包括文本网络分析、主题建模、文本挖掘、思维导图、头脑风暴、人工智能写作和创造性思维。 它还可用于营销研究、客户评论、调查分析、搜索引擎优化、笔记和知识图的数据科学以及概述和总结。该工具还配备了聊天模式、实时编辑器和数据导入、文本挖掘和情感分析、网络分析和可视化、人工智能思维等。 它支持多种语言，完全可共享，默认为私有，并提供交互式图表。除了非常适合个人和专业用途外，InfraNodus还可用于文本挖掘和主题建模、话语概述和总结、思维、创意推荐系统写作和头脑风暴、带有分析的根茎思维导图以及知识图生成。

Verint

verint.com

Verint 通过连接整个企业的工作、数据和体验，帮助世界上最具标志性的品牌建立持久的客户关系。通过这种方法，品牌可以在适应未来工作的过程中导航并蓬勃发展，消除组织和数据孤岛造成的低效率，并在每次互动中持续提供大规模的差异化体验。 Verint 的解决方案可帮助品牌缩小因缺乏提供满足客户期望的体验所需的资源而产生的差距。缩小敬业度能力差距™有助于他们与客户建立持久的关系并推动真正的业务成果。 Verint 客户参与平台利用人工智能和分析、开放式集成以及客户参与科学方面的最新进展，以满足不断增长、不断变化的消费者互动和需求。他们通过与广泛的解决方案和合作伙伴生态系统密切合作，帮助客户从技术投资中获得更大的价值。 借助 Verint，品牌最终可以释放业务各个领域的客户参与潜力，为客户和员工提供始终如一的差异化体验，并大规模实现切实的业务成果。 全球影响力 • 总部位于纽约州梅尔维尔，在全球设有 40 多个办事处 • 由 4,500 名敬业的专业人员和全球合作伙伴网络提供支持 缩小参与能力差距 如今的品牌面临着跨数十个参与渠道、数百个客户旅程和数百万次互动提供优质客户体验的挑战——所有这些都需要使用相同的团队和资源。这会导致参与能力差距。 Verint 解决方案专门致力于缩小这一差距。

unitQ

unitq.com

unitQ 是反馈循环中缺失的一环，可根据用户反馈提供人工智能驱动的见解，帮助您打造高质量的产品、服务和体验。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime 和 HelloFresh 等类别领先公司依靠unitQ 来推动增长、减少客户流失并建立忠诚度。

DeepTalk

deep-talk.ai

使用 Deep Talk 分析客户和员工反馈从未如此简单。只需点击几下，您就可以将任何文本（包括调查、评论、聊天和电子邮件）转变为强大的数据。该工具允许您对反馈进行分类、确定情绪并深入了解 NPS 和 CSAT 分数。

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai 是一个无代码服务自动化平台，使客户支持团队能够构建可以直接控制的 AI 模型，以改进和自动化关键支持流程。我们无缝集成到 Zendesk 和 Salesforce，将繁琐的手动任务从客服人员手中解放出来，以便他们能够专注于最重要的事情，即客户。我们的客户将 Lang 用于以下用例，通过我们的即插即用技术，他们可以在 48 小时内启动并运行，无需模型培训和维护。

NetMiner

netminer.com

NetMiner 嵌入了基于 Python 的内部脚本引擎，该引擎为不熟练的用户配备了自动脚本生成器。然后用户可以使用现有的GUI或可编程脚本语言来操作NetMiner。

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion 是一个一体化平台，使自动化专业人员无需代码即可为文本和文档流程构建企业级 AI 自动化。 它利用尖端的机器学习和深度学习模型来实现端到端文本和文档工作流程的自动化。 DeepOpinion 提供直观的拖放界面，即使在最复杂的工作流程中也能实现快速自动化。 该平台提供了不断增长的预构建自动化解决方案和基础模板，使其他应用程序可以通过 API 轻松集成到该平台，且无需额外成本。 DeepOpinion 还提供实时跟踪和性能仪表板来监控自动化的有效性。 DeepOpinion 专有的自动机器学习引擎使任何用户都可以轻松训练自定义模型，而无需特定的技术经验。 该平台提供在整个组织中建立智能自动化领导者所需的证书培训计划，使不同的团队更容易利用该解决方案提供的功能。该平台的安全性是企业级的，提供最高标准的信息安全，以最大限度地降低网络风险、维护用户信任并保护客户数据。 DeepOpinion 支持 100 多种语言，并具有自动扩展设置，可以在负载增加时自动添加机器和 GPU，无需 IT 干预。 总体而言，DeepOpinion 是一款强大的工具，适合希望无需代码即可实施和构建行业领先的 AI 模型的自动化专业人士，从而实现更快的生产时间、企业级安全性以及与公司投资回报率相一致的基于使用的定价。

UiPath

uipath.com

UiPath 是一家全球机器人流程自动化 (RPA) 软件公司，由 Daniel Dines 和 Marius Tîrcă 在罗马尼亚创立，总部位于纽约市。该公司的软件监控用户活动，以自动执行重复的前台和后台任务，包括使用客户关系管理或企业资源规划（ERP）软件等其他业务软件执行的任务。 2020年12月，该公司秘密申请首次公开募股，并于2021年4月21日公开发行。

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics 是现代无代码、基于 SaaS 的端到端知识自动化和文本分析平台，使普通领域专家可以进行文本分析。组织使用它从分析客户反馈中获取价值，挖掘社交媒体以了解消费者的需求和痛点，并通过自由格式的文本响应、趋势预测和地平线扫描来识别新兴趋势。 Dcipher Analytics 可以通过自动化枯燥的工作来节省洞察专业人员的宝贵时间，使他们能够专注于洞察对其组织的意义以及如何采取最佳行动方案。该平台加快了所有分析师和洞察专业人士的洞察时间、模型训练和工作流程自动化。该解决方案的基础是针对非结构化数据（例如文本）量身定制的独特架构和专有查询语言。是什么让我们独一无二？ Dcipher Analytics 是用于自动化洞察工作流程的独特解决方案。它在一处提供您所需的所有数据源、自动化工作流程、算法和人工智能工具。通过直观的可视化界面与数据进行交互，以比以往更快的速度准备、探索、丰富和构建模型——所有这些都不需要编码。无代码人工智能：将最先进算法和模型的力量交给分析师和洞察专业人士，通过简单的拖放操作即可轻松使用世界上最强大的人工智能模型。灵活的端到端解决方案：可以轻松地根据您的需求自动化从非结构化文本中提取见解的过程。在统一且可互操作的平台中选择您所需的所有来源、方法和模型。规模化、速度快的企业级技术：无论您是要分析单个报告还是数百万篇新闻文章，都可以根据您的需求规模快速获得洞察。利用云中的分布式和完全并行计算来优化各种规模的数据集。要查看使用 Dcipher Analytics 完成的一些分析示例，请在我们的博客 @ dcipheranalytics.com/blog 上阅读更多内容

Comments Analytics

commentsanalytics.com

来自视频、社交帖子、产品页面非结构化文本数据的有价值、清晰、可观且卓越的见解 - 帮助您更好地了解客户的想法、感受、动机和决策过程。 Comments Analytics 是一款人工智能工具，可对非结构化文本数据进行深入分析，包括情感分析、评论类别、命名实体识别和关键词提取。 CommentsAnalytics 服务的主要优势： 1 - 客户洞察 2 - 品牌声誉管理 3 - 产品开发和创新 4 - 增强客户体验

Text2data

text2data.com

分析完成后，您将看到文档的总体得分以及带有突出显示短语的输入文本。如果您认为某些单词应该具有不同的极性，那么检查否定非常重要

QuData

qudata.com

QuData 的核心能力领域是会话人工智能（语音识别、对话系统、语音助手）；自然语言理解；图像分析（图像分类和分割、物体/人脸检测）；客户行为分析。该公司的程序员和数据科学家团队为其业务合作伙伴成功实施了多个项目。 Qudata 的研究人员还致力于通用人工智能的创新方法。

Labelf

labelf.ai

Labelf 是一款无代码 AI 文本分类工具，可让您根据自己的数据在一个下午训练最新、最好的 AI 模型。最流行的用例是基于电话、邮件或聊天来解释、分析和自动化客户支持工作流程。这使您有利于了解是什么导致了负面的客户体验。 AI 模型适用于 100 多种语言，您可以同时将同一模型用于多种语言。

Yabble

yabble.com

Yabble 可以创建即时洞察，以便您可以立即采取行动。从世界上第一个 ChatGPT 插件到一套可即时计算、汇总和与您的数据聊天的工具 – Yabble 是一家同类首创的尖端技术公司，通过节省时间的专有 AI 产品彻底改变了见解和文本分析，提高生产力，推动业务增长。作为基于改变游戏规则的自动化人工智能产品构建的首个平台，我们帮助品牌从各个角度探索非结构化文本数据，丰富他们的客户理解并产生推动增长和创新的变革性见解。 Yabble 产品使您能够使用我们的 AI 支持工具套件和行业领先的 ChatGPT 插件在创纪录的时间内深入研究数据。使用专有算法和 OpenAI 革命性的 GPT-3 神经网络的独特组合，Yabble 的 AI 能够以前所未有的轻松、速度和准确性从非结构化数据中生成丰富、详细的见解。举个例子：它的速度比专家编码员快 1,000 倍，迄今为止已为客户节省了 60,000 多个小时的手动工作时间。无论您的数据来源是什么——产品评论、社交媒体评论、员工反馈、调查回复、采访记录——Yabble 都可以提供帮助。节省数百小时的体力工作，提高生产力，并让重点转移到真正重要的事情上：将关键的人类洞察力应用到您的业务策略中。 Yabble 适用于各种规模和行业的企业，目前被领先品牌使用，包括零售商、连锁超市、媒体巨头、能源公司和快速消费品生产商。加入洞察革命。喋喋不休。你还在等什么？

Thematic

getthematic.com

借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标的因素以及原因。深入研究问题并量化对指标的影响很容易。现在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任层，同时利用生成式 AI 的力量，更快地为每个人提供高质量的见解。

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai 是一个无代码服务自动化平台，使客户支持团队能够构建可以直接控制的 AI 模型，以改进和自动化关键支持流程。我们无缝集成到 Zendesk 和 Salesforce，将繁琐的手动任务从客服人员手中解放出来，以便他们能够专注于最重要的事情，即客户。我们的客户将 Lang 用于以下用例，通过我们的即插即用技术，他们可以在 48 小时内启动并运行，无需模型培训和维护。

Wonderflow

wonderflow.ai

每天都会撰写数百万条产品评论。 Wonderflow 是最简单的基于人工智能的解决方案，用于分析这些反馈并将大量的客户反馈转化为成功的决策。 Wonderflow 的统一 VoC 分析帮助 B2C 公司从在线评论、支持中心记录和 NPS 等消费者反馈中获取价值。 其人工智能分析来自世界各地的客户之声，包括来自您的买家和竞争对手的声音。然后，自然语言处理 (NLP) 技术为您提供易于理解的见解，而不是复杂的程序，以便公司中的每个人都可以在几秒钟内访问最佳信息。 Wonderflow 经常被 Forrester、451 Research、Omdia 和 Aragon 等领先行业研究公司提及。

MeaningCloud

meaningcloud.com

文本分析。 MeaningCloud 市场领先的文本挖掘和客户声音解决方案。立即在我们的网站上注册以发现我们的文本 API

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack 是领先的金融服务大数据分析提供商。金融专业人士依赖 RavenPack 分析大量非结构化内容的速度和准确性。

Gavagai

gavagai.io

了解您的客户告诉您什么 Gavagai 提供突破性的文本分析技术，可根据客户对您所说的话创建有价值的客户见解。通过使用我们的服务持续跟踪客户反馈，您将更好地了解您的客户，这将转化为直接的竞争优势。我们与技术精湛的合作伙伴一起，为所有类型的行业创建客户体验解决方案。 发现你不知道你需要知道的事情

Keatext

keatext.ai

分析反馈以创造更好的用户体验。 Keatext 将客户和员工的声音带入您的日常活动中。轻松了解推动参与度的因素，并获得基于人工智能的定制建议，以改善人们的体验。 1. 通过无缝设置上传反馈。您无需重新设计技术堆栈即可了解客户和员工的声音。 Keatext 非常适合作为基于云的独立分析平台。上传您自己的数据文件或使用我们的集成在几分钟内发现见解。 2. 了解您提供的体验。人们已经告诉您他们在您公司的经历。识别盲点并了解您不知道的因素正在伤害您所依赖的客户或员工。找出影响满意度的关键驱动因素。倡导更明智、数据驱动的决策。 3. 建议最具影响力的行动。提出对人们体验影响最大的改进建议。借助针对您的业务环境量身定制的人工智能驱动的建议，Keatext 使报告变得简单。

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc 是一种自动化文档读取和处理解决方案，通过使用 OCR 和人工智能，将非结构化文本转换为结构化数据。它将减少数据输入团队管理发票和其他文档所造成的工作量。该工具将接收、分析和管理您公司中最常用的文件。之后，Parsedoc 将通过 API 将这些集成到公司的管理系统（SAP、Navision、Holded 等）中。 Parsedoc 的客户主要希望实现发票、交货单、采购订单、单一管理文档 (SAD) 等文档的自动化。专为希望节省财务或采购人员手动管理和处理发票及其他文档的大部分时间的中型和大型公司而设计。

Relative Insight

relativeinsight.com

relative Insight 提供人工智能驱动的文本分析，帮助品牌和机构从文字中生成客户、目标受众和竞争对手的情报。该平台提供了一个高效且可扩展的解决方案，可以从开放式调查、评论、客户服务记录和在线对话中发现可行的见解。我们使用最初与英国政府合作开发的技术来确保儿童上网安全，我们的比较方法揭示了受众群体和品牌彼此独特且相似的原因。领先品牌和机构正在利用洞察力来为营销信息、产品开发、客户服务策略等提供信息。定量分析告诉您业务中发生了什么，文本分析告诉您原因。

Playvox

playvox.com

Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。

Lumoa

lumoa.me

Lumoa 是第一个提供 GPT 的 CX 平台。过去，公司常常花费数周的时间从多个来源收集、分析、解释和报告客户反馈。现在，每个员工都可以根据客户的声音提出问题并获得实时答案。 Lumoa 有助于及时做出决策，将 KPI 提高多达三倍。

Chattermill

chattermill.com

Chattermill 客户反馈分析平台可帮助企业了解客户现实。 使用 Chattermill，公司可以统一调查、评论、支持票证、对话和社交媒体中的客户反馈数据，以发现客户对其产品和服务的需求和期望。 Chattermill 将客户反馈、客户支持和产品反馈统一到一个平台中，并使用深度学习人工智能 (AI) 大规模分析客户数据并提供可行的见解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界领先品牌使用 Chattermill 来改变其客户体验并推动业务增长。 Chattermill 是一家私人公司，总部位于英国伦敦。

InMoment

inmoment.com

了解客户的声音。从定性反馈中获取洞察力。 Wootric CXInsight™ 使用机器学习对来自调查、在线评论、社交媒体、支持票、员工反馈等的非结构化反馈进行自动分类和分配情绪。 - 立即从定性反馈中获得投资回报。机器学习识别每条逐字评论中的类别主题和情绪，立即分析大量反馈。算法基于您所在行业的重要因素，为您的组织定制。分析来自任何来源的任何语言的反馈。 -了解哪些改进会产生最大的影响。别再浪费时间去思考了。使用数据确定项目的优先级。 -量化您的客户和员工关心的事情。了解净推荐值和客户旅程点指标背后的“原因”。分析单一来源，或查看所有反馈来源的主题。通过任何业务驱动因素可视化数据。创建标签层次结构。 - 节省时间。查看总体趋势并一目了然地发现异常情况。根据对您重要的内容创建执行仪表板，并为每个利益相关者功能自定义仪表板。自动提醒利益相关者反馈趋势的变化，以便他们能够解决问题 - 了解客户和员工的原因爱你或不爱你。无需数据分析师即可轻松调查假设。 - 获得统一的视图。从任何来源导入反馈。 -围绕客户调整所有业务团队。不再有孤岛——使客户数据民主化。无需数据分析师即可获得洞察力。我们的平台使团队可以轻松地自行发现相关见解。基于权限的访问。在易于使用的仪表板中全面了解客户/员工的情绪。

Kapiche

kapiche.com

Kapiche 是一个反馈分析平台，可在几分钟内分析大量客户反馈，使您能够快速提供深入的见解并帮助您的公司做出更好的决策。 Kapiche 的平台不需要任何设置或代码框架。它立即起作用。它可以让您在一处分析所有客户反馈。 借助 Kapiche，您获得见解的速度可以提高 30 倍。这意味着不再需要等待数周或数月才能获得结果；您将能够实时回答问题。轻松衡量主题对 CX 指标的影响，快速深入了解根本原因，并了解客户反馈的新趋势。 Kapiche 还可以帮助您自信地在整个组织内分享见解。您的团队和领导层将可以轻松地探索客户洞察并进行协作。您一定会喜欢如何快速生成令人印象深刻的报告并即时回答临时问题。

Beehive AI

beehive.ai

只有 Beehive AI 将定制的生成式 AI 与定量分析相结合，因此研究和洞察领导者可以超越文本摘要和孤立的数据，为业务利益相关者生成可靠、可操作的答案。凭借经过人类专家验证的定制自学语言模型和内置统计分析，Beehive AI 可以帮助组织利用人工智能的力量来提供见解，同时消除手动编码、数据幻觉和浪费的研究。 Beehive AI 从组织中运行的任何洞察程序中获取数据，打破数据集之间的孤岛，以创建统一的分析体验并解锁更完整的跨数据集洞察。与需要手动设置和维护的传统 ML/NLP 工具或依赖通用 LLM 并产生不可靠结果的新生成式 AI 创新不同，Beehive AI 使用专为您的组织设计的生成式 AI 和 LLM，因此您可以安全、轻松地进行定性分析大规模数据，将其与定量数据相结合，并生成可靠的见解，更准确地反映您在任何给定时间点的业务和客户。

Displayr

displayr.com

Displayr 是一款一体化分析和报告软件，旨在帮助市场研究人员快速查找和分享强大的数据故事。 1. 项目完成速度更快。 2. 处理通常外包的内部任务。 3. 简化生成引人入胜、自动更新的报告和仪表板。 4.加强质量控制。借助 Displayr，您将拥有一个用于分析、可视化、报告和仪表板的单一平台。无论是 MaxDiff、Conjoint、市场细分、客户反馈、品牌研究，还是自动更新、交互式仪表板以及尖端机器学习和文本编码等高级功能，Displayr 都具备。

ATLAS.ti

atlasti.com

ATLAS.ti 深受品牌和学者的青睐，让任何人都可以分析数据并发现有价值的见解 - 无论您从事哪个行业。从基本分析任务到最深入的研究项目：通过 ATLAS.ti，您可以轻松解锁通过直观的研究工具和一流的技术，从定性和混合方法数据中得出可操作的结果： • 访问本机 Mac 和 Win 应用程序，以及我们的 Web 版本 • 所有功能和工具都包含在一个完整的软件包中 • 节省时间和成本由 AI 提供支持，自动查找见解 • 体验版本之间的无缝项目交换 • 充分利用团队的实时协作 • 与任意数量的人共享多用户许可证 • 受益于我们的免费实时支持和专家培训 在此处了解更多信息: www.atlasti.com

Kimola

kimola.com

Kimola 是一家 ResTech 公司，为研究专业人员提供 SaaS 产品。 Kimola Analytics 提供特定消费者生活方式的不同方面。这些受众由用户定义并由 Kimola 的人工智能引擎生成。这样广告商就可以在几秒钟内了解他们的受众常去哪里、看什么电视、喜欢哪个名人或有影响力的人，以及他们如何根据自己的兴趣进行区分。 Kimola Cognitive 为开发人员提供 API 服务，以便在他们的应用程序中使用我们的技术。这些 API 服务检测文本块的语言和情感，提取实体并在大量非结构化文本数据中进行搜索。

Caplena

caplena.com

Caplena 是一个人工智能反馈分析平台，它正在改变品牌从开放式反馈中发现见解的方式。 将文本数据与定量变量相结合，它使用户能够将铺天盖地的反馈、评论和 NPS 调查数据转化为可行的机会。 如今，DHL、汉莎航空和 Euromonitor 等 200 多个品牌和市场研究机构信任 Caplena 能够将客户和员工的反馈快速转化为可行的见解。 那么，Caplena 与其他人工智能工具有何不同？这一切都是为了提供最终的灵活性和透明度。它与 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地图等平台集成，或允许用户上传数据以方便分析或竞争基准测试。 Caplena 利用可微调、评分和可信的先进人工智能算法，确保跨 100 种语言的可靠主题建模和分配。它揭示了主题级别的情绪、趋势和相关性。用户可以在可定制的仪表板中可视化见解，通过聊天机器人界面与它们交互，并在整个组织中共享它们以推动变革。 Caplena 总部位于瑞士，是一支由数据和用户体验爱好者组成的国际团队，旨在彻底改变品牌利用反馈的方式。他们也在招聘，所以有兴趣的人应该查看他们的职业页面。

Forsta

forsta.com

Forsta 是 Press Ganey 旗下公司，为 HX（人类体验）平台提供支持，该平台是一个综合性体验和研究技术平台，可打破 CX（客户体验）、员工体验 (EX)、市场研究之间的隔阂，从而使公司能够获得更深入、更全面地了解受众的体验。 HX 平台收集和分析数据，并将结果转化为可共享的行动，为决策提供信息并推动增长。 Forsta 的技术与其专家顾问团队相结合，为金融服务、医疗保健、酒店、市场研究、专业服务、零售和技术等多个行业的组织提供服务。 Forsta 被评为 2021 年 Gartner® Magic Quadrant™ 客户之声领导者。欲了解更多信息，请访问 www.forsta.com。

Viavoo

viavoo.com

作为 Social CEM* 解决方案的 SaaS 发行商，viavoo® 为公司提供了一个统一平台，用于实时收集和分析客户的数字语音，并将其转换为有关客户体验的可用数据。其创新的语言技术能够非常准确地理解消费者逐字表达的情况、意见和感受，无论他们来自哪里。 自 2010 年以来，viavoo Smarter Feedback™ 已被许多领先品牌采用，使他们能够将客户的数字声音转化为竞争优势。 viavoo® 在所有数字客户关系渠道、网络和社交网络上运营，应对忠诚度、客户保留和降低成本的挑战。 2013 年初，viavoo Social Play™ 的推出丰富了我们的产品，这是一种通过分析社交网络上的消费者逐字记录来提供客户体验的竞争情报解决方案。

Symanto

symanto.com

Symanto 将在线来源的文本数据转化为有关受众、竞争对手、公司估值、品牌资产、心理健康等的有意义的见解。我们帮助您真正了解人类的动机、态度和情感，并通过我们广泛的产品组合将这些宝贵的知识应用到您的日常业务中。立即联系我们，找到您的完美解决方案！

Olvy

olvy.co

Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。

NVivo

qsrinternational.com

使用定性数据分析软件释放洞察力 使用领先的定性数据分析解决方案 NVivo 14 从定性和混合方法数据中发现更多信息。借助 NVivo 14，您可以对数据提出复杂的问题，以识别主题并得出结论，采用先进的数据管理和可视化工具来发现更丰富的见解，并生成由严格证据支持的清晰表达、站得住脚的发现 - 所有这些都在一个协作平台上进行。立即购买或申请免费试用 NVivo 14，立即深入研究您的研究。