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Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp 允许电子商务企业通过使用可扩展的数字销售代理来提高网站转化率、收入并提高客户满意度。 Chatchamp 的数字产品顾问（聊天机器人）随时为客户提供专业、自动化的网站建议和令人惊叹的客户体验。几分钟之内，该解决方案就可以轻松集成到商店中，并与 Chatchamp 的团队一起立即实施产品。
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat 是一款社交网络软件，兼容 MySQL 并支持主要互联网浏览器。
Chatlio
chatlio.com
直接通过 Slack 与您的网站访问者聊天。您不需要另一个聊天客户端来与您的客户交谈。简单的一分钟安装。然后，您网站的访问者可以立即与您讨论售前问题、支持问题等，而您和您的团队则直接从 Slack 进行回复，无需安装或使用任何其他工具。
Essembi
essembi.com
Essembi 是软件创新中心，帮助软件公司加快创新周期，成为市场领导者。在当今快节奏的软件世界中，构建优秀软件的压力比以往任何时候都更大。软件创新周期的速度对您的成功起着关键作用。成功的行业领导者往往是那些拥有最快软件创新周期的人——快速收集有价值的反馈，就新产品功能做出明智的决策，并比竞争对手更快地提供高质量的产品更新。 Essembi 通过提供在一个系统中管理周期的功能，帮助软件团队加快软件创新周期。当您的产品管理、开发、客户支持、销售和营销团队在单一平台上无缝协作时，每个人都会获益 - 您的客户更快地获得功能，您的产品增长更快，您的业务规模更快。
Desk360
desk360.com
Desk360 是一个全渠道客户支持平台，使各种规模的企业能够 360 度了解其客户，并为其移动应用程序和网站利用下一代收件箱。它允许您通过任何渠道（电子邮件、实时聊天、社交媒体、WhatsApp，甚至移动应用程序内的消息框）与客户进行沟通，同时将所有消息统一到一个屏幕上供客户代表使用。借助 Desk360，您可以创建一个收件箱，以便用户按照自己的方式与您联系。 Desk360 提供与 App Store、Google Play 商店和华为 AppGallery 的集成，因此您可以在单个页面上汇总所有商店评论并回复客户，而无需在商店帐户之间来回切换。使用 Desk360 管理您的社交媒体帐户变得轻而易举。您可以在一个屏幕上查看和回复来自 Facebook、Instagram 和 Twitter 的所有客户消息，从而为您的代表节省大量时间。您是否使用不同的电子邮件地址为客户提供支持？不用担心，因为您可以在一个屏幕上统一所有电子邮件地址。更重要的是，您可以在网站上创建自定义常见问题解答和联系页面，为您的客户提供品牌的全面支持。立即探索 Desk360，并开始使用由专业翻译人员以 40 种语言准备的预定义 Desk360 消息与您的客户沟通！在一页上管理来自这 11 个渠道的客户消息，并获取有关产品和用户的详细报告。通过为每个产品分配专门代理来选择谁负责哪个项目，并鼓励团队之间的合作以提高绩效！
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM 是一家客户体验管理 (CXM) 公司，帮助企业及其合作伙伴生态系统通过完整的可见性和精确的控制提供卓越的客户体验，以便他们能够掌控旅程、引导体验并释放优势。 OvationCXM 平台 CXMEngine 包括预构建的 CRM 连接器、客户旅程编排和自动化工具、生态系统聚合以及一个无缝平台中的知识交付和集成通信解决方案。 客户体验专业人士选择 OvationCXM，因为 CXM 技术可大规模提供简单性，从而简化每个客户接触点的 CXM 工作。 OvationCXM 总部位于加利福尼亚州蒂伯龙，拥有一支全国性的远程劳动力队伍，由 Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures 和 Commerce Ventures 提供支持。
Apizee
apizee.com
为销售和支持团队提供实时视频聊天、屏幕共享和共同浏览。 Apizee 提供视觉参与解决方案，通过个性化远程视觉支持帮助公司更快地解决复杂的客户问题。 Apizee 将视频聊天、屏幕共享和共同浏览集成到一个 SaaS 解决方案中，该解决方案连接到 Salesforce 和 Zendesk 等领先的销售和支持平台。 Apizee 提供在欧洲托管的数据隐私优先的客户体验平台，可从 1 个代理扩展到多个团队和数千名用户。
xSellco
xsellco.com
xSellco 反馈通过请求满意客户的评论来帮助您获得积极反馈。该软件使您能够在正确的时间向正确的客户请求对正确产品的反馈，从而提高您在 Amazon、eBay 和 Trustpilot 上的卖家评级。根据 SKU、产品类型、准时交货、目的地等因素定制针对订单的反馈请求，以便您可以增加正面评价、促进销售并发展您的业务！更好的反馈，更好的销售！
Revain
revain.org
用户评论和推荐，包括最佳产品的实时照片和视频，例如：电子、时尚、美容、家居和厨房等。
RealReviews.io
realreviews.io
我们是一支专注的团队，致力于为明智的决策提供可靠的信息。凭借技术、数据分析和服务方面的专业知识，我们确保准确的见解。我们的平台促进分享和支持，倡导 realreviews.io 的透明度。
Lipscore
lipscore.com
Lipscore 评级和评论软件为您提供市场上最大量的客户反馈。平均超过 20% 的最终客户使用我们的软件留下评级和/或评论，让您能够深入了解他们对您的服务和产品的体验。根据反馈采取行动，建立持久的客户关系，珍惜满意的客户，并在有空间的地方进行改进。通过在您的在线商店中展示诚实的客户反馈来增加信任，并将每位客户变成您的品牌大使。
Morevago
morevago.com
通过 Morevago 轻松将推荐和评论添加到您的网站、登陆页面和渠道，从而提高转化率和销量 - 无需编码！
TrustMate
trustmate.io
TrustMate.io 帮助您收集充满关键字的客户评论，以改善您的搜索引擎结果、吸引潜在客户并建立坚如磐石的在线形象。客户评论是您的企业不可或缺的资产，收集它们变得更加容易。当您使用 TrustMate.io 的创新提示系统时，可以选择添加照片，自动执行您的评论请求并获得精美、高质量的评论。来自您自己的可定制词典的随机句子建议意味着您的客户可以更快地撰写精彩的评论。 TrustMate.io 目前提供 EN 和其他 19 种语言版本。随着更多语言的推出，您将吸引您应得的全球受众！
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai 是一款即用型 WhatsApp 商务解决方案，适用于 Shopify、WooCommerce、Magento 等在线商店平台。 插入后几分钟内，QuickReply 就会同步有关商店的信息： 1. 产品， 2.库存， 3.优惠券， 4. 顾客， 5.订单。 它附带自动预先规划的 WhatsApp 活动，用于： 1. 回收废弃的手推车 2. 订单提醒 3. 订单确认 4. 将货到付款订单转换为预付订单 5.追加销售和交叉销售产品 6. 带有个性化折扣优惠券和消息的促销广播 7. 订单退款/换货 8. 获取反馈。 还有更多... 其余 30% 会转移到一个收件箱，以便人工代理快速采取行动并更快地为客户提供服务。
ChannelSight
channelsight.com
适用于每种产品、每个旅程、每个 KPI 的领先电子商务智能平台。 ChannelSight 与世界上最成功的零售品牌合作，使他们能够最大限度地提高在线销售额。我们的产品（您可以组合使用或作为独立产品使用）包括：Where To Buy 技术、可购物媒体和数字货架。我们的软件使电子商务品牌能够提供卓越的客户体验、收集详细的见解并保持一流的品牌。通过与客户采取“合作第一”的方针，我们专业的品牌绩效团队确保我们共同实现我们的目标。
Ytel
ytel.com
Ytel 的网络电话和品牌呼叫提高了销售团队的联系率。通过与 CRM 集成的销售拨号器将更多潜在客户转化为销售。 Ytel 的通信平台使企业和开发人员能够在任何软件应用程序中轻松构建短信和语音功能。通过与实践企业运营商合作，增强整个软件应用程序的参与度。 Ytel 成立于 2012 年，企业相信 Ytel 每月能够可靠地传送超过 10 亿条消息。专长：短信和语音 API、联络中心软件、呼叫跟踪、VOIP、WebRTC、短代码和长代码
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius 是由人工智能驱动的电子商务和零售领域的无代码客户体验平台。 他们的 AI 解决方案不断从客户网络内的每次交互中学习和发展，利用 50 多个预构建的用例、可定制的流程和集成来帮助让客户满意。 他们与 ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa 等世界各地具有前瞻性的电子商务和零售企业合作，以提供更好的在线客户体验。 借助 DigitalGenius，他们将： * 为电子商务客户提供无摩擦的买家旅程 * 通过电子商务人工智能推动卓越和未来增长 * 自信地管理不可预测的季节性销量高峰 * 在客户联系他们之前主动处理和解决问题 * 线上线下满足消费者期望 * 大规模实施和使用电子商务自动化 * 使代理商能够在每个接触点成功地为客户提供服务 * 通过积压自动化快速实现零积压 他们帮助企业通过以下方式提供卓越的客户体验： * 不断发展和改进的电子商务人工智能平台，通过与世界各地具有前瞻性思维的电子商务企业的学习而构建 * 50 多个专门针对电子商务的预构建用例，可轻松管理季节性和不可预测的峰值 * 主动互动，提供有关送货和退货的最新信息 * 从最具创新性的电子商务公司网络中学到的最佳实践，实现量身定制的响应和旅程 * 可根据客户要求定制的集成和流程 轻松访问 DigitalGenius： * 云技术（SaaS） * 始终在线：24/7 365 * 多种语言可供选择 * 1 周内完成设置，无需/低代码集成 * 渠道无关：自助服务、电子邮件、机器人、代理、主动、售前和语音
konversable
konversable.com
Konversable 是一款功能强大的聊天解决方案，旨在取悦您的客户并转化更多询问。 我们的解决方案可用于许多不同的用例。 Konversable 旨在通过多种方式帮助我们的客户： * 启用实时聊天备份的客户现在可以通过应用程序收到传入实时聊天请求的通知，甚至可以直接在应用程序内与用户聊天。 * 我们基于云的解决方案中存在的所有实时聊天功能都可以在应用程序中使用，包括在部门之间转移聊天的能力，以及创建/插入快速回复以提高易用性。 * 客户可以收到机器人生成的任何潜在客户的通知，确保可以快速采取行动。 * 可以在所有消息通道的连接处查看聊天记录；包括网站聊天、Whatsapp 聊天和 Messenger 聊天。 反应式和主动式功能可增加查询、聊天和转化。
CBOT
cbot.ai
CBOT 是一家领先的对话式人工智能公司，提供对话式人工智能和生成式人工智能方面的企业级人工智能解决方案。我们专注于通过基于人工智能的聊天机器人增强金融服务、电子商务、电信和客户服务领域的客户体验，帮助企业实现提高客户忠诚度和收入的目标。
Almund
almund.io
Almund 是 D2C 品牌的营销自动化平台，旨在推动智能客户参与。 Almund 提供电子商务见解和社交媒体见解，帮助 D2C 品牌比以往更好地了解其客户。我们的使命是创建一个技术积累的生态系统，教育我们的客户，同时建立一个互相帮助繁荣的社区。用户可以通过从集成的社交媒体帐户中提取有关其帖子和营销活动表现的数据来查看所有 Shopify 电子商务指标、Google Analytics 和元分析，并深入了解其商店的表现。电子商务分析可以为您提供数据驱动的洞察，了解购物者如何与您的网站互动——无论是好的还是坏的。这些见解消除了网站优化中的猜测和主观性，并发现了改进和创新的机会。社交媒体分析是收集和分析社交网络上共享的受众数据以改进组织的战略业务决策的过程。
Outsmart IO
outsmart.io
Outsmart 是一个竞争情报平台，可帮助您了解数字营销渠道的优势和劣势，并将结果与最接近的竞争对手进行比较。 * 学习：通过社交媒体进行猜测，了解您的拥护者和品牌传播者。确定关键影响者并深入了解这些用户如何与您的内容互动。 * 比较：快速了解是什么吸引人们进入竞争对手的在线渠道，并了解您与他们的指标相比如何。了解您在哪些方面已经改进或需要改进。 * 优化：衡量真实可行的社交媒体指标，并了解掌声率和放大率如何提高品牌价值。定义与团队当前业务目标相符的 KPI 和指标。 * 报告：简化您的生活，让您的团队和执行利益相关者了解正在发生的事情。获取每日、每周和每月的见解，这些见解都精美地收集在令人眼花缭乱的 PDF 中。
MightyScout
mightyscout.com
MightyScout 通过一套活动管理、影响者跟踪、影响者关系管理以及分析和报告工具，帮助营销人员轻松开展影响者营销活动。
BrandVox
brandvox.net
在竞争中保持领先地位，建立强大的品牌声誉，并更有效地与受众互动。进行全面的竞争对手分析，改进您的文本和帖子，并简化日程安排。 * 全面分析：参与度、活动、关注者、最佳发布格式和工作日、主题标签表现等 * 竞争对手监控：来自不同社交网络的竞争对手帖子集中在一个便捷的提要中 * 文本改进和发布：对帖子进行细致的内容分析，定义语气、情感、复杂性、风格 * 日程安排和发布的简约流程 * 内容创建：内容计划创建 - 根据以前的经验、结果、受众数据批量创建和安排内容创意 * 后期创建：使用我们的人工智能向导根据目标和七个文本创建框架创建文本
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ 提供分析和竞争洞察，帮助数字营销人员做出明智的决策、改善结果并更好地了解竞争对手。 Rival IQ 使用基准和比较分析，使数字营销人员能够发现新机会、识别趋势并跟踪所有主要社交渠道和网络的结果。
Sotrender
sotrender.com
Sotrender 是一款社交媒体分析软件，可帮助营销人员： * 分析当前绩效和正在进行的活动（付费和有机） * 跟踪竞争对手并揭示他们的策略 * 自动生成摘要报告的过程 * 优化他们的社交媒体表现和营销策略 您不再需要担心错过重要的见解 - Sotrender 会自动收集您的所有历史数据，您可以在适合您的时间深入挖掘它们。 以下是使用 Sotrender 的其他好处： * 减少每月准备报告的时间。在几分钟内生成白标报告，以便您有更多时间专注于创意任务。 * 了解您和您的竞争对手的内容表现、受众偏好和行为。 * 密切关注您的所有 KPI，并监控您是否更接近实现既定目标。 * 使用 Sotrender 的社交收件箱顺利管理和组织在线对话。 利用 14 天免费试用，为您的品牌打造更好的社交媒体形象
PandaMetrics
pandametrics.com
跟踪您和竞争对手在微信和微博平台上的品牌提及情况。 检查估计覆盖率，分析提及情绪，跟踪评论、点赞、分享等。
Livereach
livereach.com
通过一个强大的平台发现、可视化和使用社交内容和数据。 借助 Livereach® 社交云，品牌、企业和政府客户可以将其最具影响力的内容和用户带到表面，从而在从电子商务到大型店内展示和时事通讯活动的所有接触点上创造引人入胜的体验。 社交内容云： 聚合、过滤和分析真实的用户生成内容和品牌内容。通过强大的工作流程和图像识别自动选择内容。请求任何营销渠道的内容使用权。 社交电商： 通过在最具吸引力的用户生成内容和品牌内容中标记您的产品，打造视觉上引人注目的电子商务体验。 社交网站： 建立引人入胜的社交中心和微型网站，通过客户、粉丝和访客的眼睛展示您的世界。 参与度展示： 为大幅面展示创建引人入胜的可视化效果，并提供始终新鲜的社交和品牌内容，并以真实的方式吸引客户。使用强大的内置数字标牌系统轻松管理大量位置和显示器。 社会洞察： 将社交和商业数据带到大型显示屏和视频墙，实时传达您品牌的 360 度视图。通过使用大量数据点处理社交数据来获取所需的见解。将数据集与您自己的数据合并和丰富，并使用我们强大的连接器进行实时更新和数据映射。
Dynvibe
dynvibe.com
我们关注您所在类别的变革者并提供警报报告。我们监控 Changemakers 社区，以便尽早发现您的类别转变，我们将注意力集中在变革源头的个人上：在 Instagram、TikTok、Twitter 和 Youtube 上表达自己的变革者。我们的人工智能平台解密他们的行为 Dynvibe DETECT 收集数据来识别、分析、评估和跟踪 Changemakers 提到的主题。它还不断提醒我们的分析师有关主题演变中的异常事件。我们的分析师通过报告“传播”他们的专业知识。他们选择最具影响力的警报，并通过季度洞察报告为您解密。
Crowdlens
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Crowdlens 是一款人工智能驱动的社交聆听工具，可以监控网络和社交平台，并在有人提到对您重要的关键字时发送警报。