第 70 页 - 替代项 - Salesforce
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM 使您所在行业内的企业能够充分发挥其潜力。 ConnectFSM 的解决方案将管理和行政人员从与服务和工程团队管理相关的繁琐文书工作中解放出来。这使您的团队可以将更多时间投入到提高生产力和盈利能力的活动中。
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint 是客户通信管理软件的领先提供商。只有 Messagepoint 利用人工智能驱动的内容智能来自动化和简化非技术（业务）用户的迁移、优化、创作和管理复杂客户通信的过程。客户依靠 Messagepoint 屡获殊荣的平台在所有平台和渠道上始终如一地提供卓越、高度个性化的客户通信。
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl 的使命是更快地将改变生活的产品带给更多人。他们所做的一切都是为了帮助您开发、制造和商业化产品，帮助人们活得更长久、更健康和更愉快的生活。 他们提供世界领先的产品质量解决方案，帮助受到严格监管的公司确保其生命科学运营的质量和合规性。他们的质量管理体系是业内最成熟和使用最广泛的质量管理体系，并被 FDA、CDC 和 ORA 使用。他们的数字制造解决方案可让您的车间实现 100% 无纸化，从而提供无差错、无摩擦的生产。 结果不言而喻。 MasterControl 客户的后期制作审核时间缩短了 80%，偏差减少了 21%，并且 100% 一次性成功。全球 1,000 多家客户使用 MasterControl 将超过 250,000 种改变生活的产品推向市场，这是有原因的。
Ada
ada.cx
Ada 是全球领先的客户服务自动化公司。 Ada 的人工智能客户服务自动化平台专为数字化转型企业而打造，可帮助企业以任何语言或渠道轻松解决客户询问。自 2016 年以来，Ada 已为 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超过 40 亿次自动化客户交互。 Ada 出生于多伦多，为世界各地的公司及其客户提供服务。
Plutomen
pluto-men.com
敏捷且技术装备精良的一线员工队伍是工业企业的时代需求。 Plutomen是一个一线运营平台，为工业企业一线数字化提供AR解决方案。它们通过 AR 支持的远程视觉协助、工作说明和 3D 培训帮助您增强前线知识。他们的平台帮助工业客户提高生产力、更快地解决问题、降低运营成本并最大限度地提高收入增长，同时促进可持续发展和工人安全。他们相信工业一线团队的数字化赋能可以帮助他们拥抱并利用工业 4.0 的优势。 他们在 XR 领域拥有超过 8 年的服务和咨询客户经验，为制造、电信、IT 基础设施、汽车等行业提供企业解决方案。他们曾为 Wipro Limited、Adani、Sterlite Tech、L&T、普华永道、Virtusa、Honeywell、Arvind Envisol 等行业领先企业提供服务。 他们总部位于印度艾哈迈达巴德，是工业企业 AR 解决方案的领先开发商之一。他们的集成平台可作为一站式服务，满足 B2B 公司基于远程协助的需求。他们提供三种产品帮助企业利用 XR 开启数字化之旅 – * Plutomen Connect：AR 支持的远程协助和基于视频协作的平台，使您的一线员工能够立即与专家联系。 * Plutomen Workflow：辅助现实支持的工作辅助平台，用于访问简化员工知识的数字工作指令。 * Plutomen Assist：XR 驱动的自助平台和平台，用于下一代员工沉浸式培训、流程数字化并提供交互式知识库。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服务解决智能领域的领导者，在复杂的服务环境中提供 90% 以上的解决精度。 Neuron7 将来自人员、数据以及数千种产品和问题的交互的知识汇集到智能解决方案中心。 人工智能通过无缝集成到您现有工作流程中的逐向指导（如导航应用程序）提供最佳的下一步。客户可以在第一时间更快地解决问题，准确率超过 90%，并在几秒钟内得到答案。 - 专家知识获取 -更快的解决时间 -增加呼叫偏转 -增加了首次修复 -提高CSAT - 更快的入职 Neuron7 总部位于加利福尼亚州圣克拉拉，与 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，并得到 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支持。
livepro
livepro.com
livepro 是一流的知识管理 (KM) 系统，专注于为员工和客户提供准确的答案。二十多年来，livepro 深受全球信赖，它简化了复杂的流程，在严格监管的行业中传达关键更新，通过减少培训时间来提高生产力，并提供有价值的管理见解。 凭借人工智能辅助搜索，livepro 可以跨网络、聊天机器人、CRM 和自助服务门户无缝地提供受监管的知识，从单一事实来源提供全面的全渠道体验。 在 livepro，他们为拥有最容易使用、最容易管理的系统和最容易合作的团队而感到自豪——始终如此。
Turf
useturf.io
Turf 是 SaaS 公司的社区平台。该平台提供易于使用的论坛，支持用户之间进行深入讨论。让您的用户通过回答彼此的问题来执行自助服务。 使用 Turf 构建的社区通过社区论坛、客户反馈板、知识库和帮助中心、路线图显示、变更日志、功能请求、错误报告、学院功能、技术文档中心和在线社区活动为您的用户提供单一交汇点。 Turf 平台将支持成本降低了 54%，将客户流失率降低了 32%，并将客户参与度提高了 3 倍。
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE 是客户服务的终极知识库 - 使您的团队成员和客户能够更快地找到更多内容！ 它可以让您在公司内无缝地创建、管理和查找正确的信息。他们每天为我们的客户每个代理节省 1 小时！ 感谢 BOTWISE，您可以： - 通过最先进的上下文搜索减少客户查询的平均处理时间 - 不再有无休止的点击！ - 通过整合不同的信息源加快响应时间 - 借助经理的专业见解，减少投诉和愤怒的客户数量 - 通过智能更新和知识库管理减少培训和入职时间
Synthetix
synthetix.io
Synthetix 是一种基于以太坊和 Optimistic Ethereum（基于以太坊的第二层扩展解决方案）构建的去中心化流动性供应协议。合成资产和相关产品由质押者通过 Synthetix 网络代币 (SNX) 进行抵押，当锁定在质押合约中时，可以发行合成资产 (synths)。这种集合抵押品模型允许用户直接通过智能合约在合成物之间进行转换，从而避免了交易对手的需要。该机制解决了 DEX 遇到的流动性和滑点问题。 Synthetix 流动性为一系列衍生品和链上金融工具提供动力。您可以详细了解协议将集成以创建链上衍生品的两种类型的合成资产。 Synthetix 协议不运行任何允许用户进行交易的面向用户的前端。相反，它作为后端流动性配置工具来支持面向用户的 DeFi 应用程序。越来越多的协议利用这些资金并为质押者产生交易费用。
Guidejar
guidejar.com
Guidejar 是一个多功能 SaaS 平台，旨在简化创建交互式产品演示、指南和教程的过程。借助其用户友好的浏览器扩展，您可以按照自己的节奏逐步捕获工作流程，而无需进行复杂的视频编辑。使用您自己的品牌定制您的指南，轻松管理步骤，并从各种指南视图中进行选择以有效地吸引您的受众。 Guidejar 还提供可定制的号召性用语按钮、直观的组织和 SEO 优化等功能，帮助企业提供信息丰富的内容并提高其在线形象。此外，它还使企业能够在几秒钟内构建无代码帮助中心，使客户能够独立找到答案并减少支持团队的工作量。
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps 是一种知识运营解决方案，可帮助公司解决根本问题（无法有效地将知识传授给员工），从而克服培训和绩效挑战。 知识运营解决方案通过为您提供以下功能来解决您的知识转移问题： 1. 软件：用于创建和管理数字指南和培训课程的知识运营平台 2.系统：Find＆Follow框架使知识转移更有效 ScreenSteps 还提供辅导和咨询服务，帮助企业成功实施 Find & Follow 框架、建立知识运营团队，并改善其知识运营、知识转移和员工培训。
Shelf
shelf.io
Shelf 是一个现代知识平台，可帮助按需企业改善服务并提高生产力，快速、有用地回答客户和员工的问题。 Shelf 的 MerlinAI 会倾听问题，并立即在搜索、自助服务门户、网络表单、聊天、CRM、支持应用程序和联络中心平台中建议最佳答案。通过货架分析确定问题和答案之间的差距，并自动将内容发布到每个渠道。
Obzervr
obzervr.com
您准备好将您的业务流程从繁琐的纸质工作流程升级为尖端的数字工作管理解决方案了吗？ Obzervr 的软件是众多资产密集型行业所缺少的运营工具。大多数关键资产运营商都在消防模式下运行，需要承担大量合规、安全、维护和检查活动的工作量，故障使他们无法完成预定的工作，并且由于每天结束时都要处理大量的文书工作，因此无法赶上进度。 Obzervr 通过提供一个解决方案填补了一个主要空白，该解决方案是为维护人员和操作员提供的简单灵活的应用程序与供主管进行例外管理的桌面仪表板的协同作用。主管可以通过工作仪表板轻松快速地调度工作，操作员和维护人员记录读数，并在分配给他们的一天中拍摄照片。他们还可以创建磨合工作、记录缺陷并将库存分配给工作。 完成后，主管可以检查异常情况，然后自动更新 ERP，其中包含 ERP 中的监控点、库存、照片和其他数据。现在可以使用自动化仪表板和报告来查看历史记录，检查维护策略和策略的有效性，将支出分配到导致维护费用最高的领域，并降低由于缺乏信息透明度而导致机器故障的风险。 Obzervr 与主要 ERP 系统合作并导致： * 由领先技术、最佳实践流程和自动化提供支持的互联一线员工队伍 * 优化维护流程，留出更多工具时间，减少返工和浪费 * 创建自动化仪表板和报告，降低机器故障风险并提高运营效率。
FieldInsight
fieldinsight.com
用于暖通空调和消防资产维护、作业调度、工作流程优化、安全等的端到端现场服务软件。 FieldInsight 有助于系统化和自动化，以帮助企业： - 无纸化 - 提高一天/一周的效率 - 提高生产力（一周内完成更多工作） - 提高盈利能力（更快获得报酬） - 让他们的团队在现场负起责任 FieldInsight 帮助您实施全面的服务入职计划，让您的团队快速组建并运行。 FieldInsight 永远不会让任何人落后，并且将在您开始完善工作流程时帮助您完成业务变革，从而提高效率和生产力。 FieldInsight 希望帮助所有基于 Field Service 的企业取得成功 - 如果这也是您的热情，那么 FieldInsight 很乐意听取您的意见并就经销商或合作机会进行讨论。
Actsoft
actsoft.com
Actsoft 是一家领先的技术公司，提供移动劳动力管理 (MWM)、现场服务管理 (FSM) 和移动资源管理 (MRM) 解决方案。 Actsoft 的使命是帮助企业提高生产力和盈利能力，充分发挥其潜力。 Actsoft 的基于位置的软件解决方案套件利用 GPS 和无线技术，为拥有无办公桌和现场工作人员的企业提供最佳监督。
Formitize
formitize.com
Formitize 不仅仅是一个软件解决方案。对于希望简化运营、更智能而非更辛苦地工作的各种规模的企业来说，这是一个游戏规则的改变者。凭借直观的设计和用户友好的界面，Formitize 使组织可以轻松实现表单、工作流程和流程的自动化，从而腾出时间和资源来处理真正重要的事情。无论您是政府机构、大型公司还是小型企业，Formitize 都能让您掌控运营并推动成功。
Gruntify
gruntify.com
Gruntify 可让您构建表单模板、在移动设备上收集现场数据并绘制结果 - 速度超快。通过引入由位置智能支持的业务流程，提高生产力、削减成本并减轻当今艰苦工作的负担。 为您的一线员工和承包商配备他们可以在几分钟内学会的检查技术。 Gruntify 现场服务应用程序以简洁、易于使用的用户界面显示所有信息，使您和其他主管能够随时随地管理运营。 特征： ** 创建自定义模板。从表单模板库导入或使用我们的可视化“拖放”表单生成器（具有 15 种表单控件类型）来创建用于检查、审计或调查的问题。为您的用户提供额外的提示和说明，选择响应选项，并添加条件逻辑以简化需要响应的问题。 ** 管理您的团队和用户。邀请您的用户加入 Gruntify，然后授予他们角色和权限，将他们添加到团队，并设置他们的地理工作区域。使用基于角色的访问，每个用户只会看到他们应该看到的内容，并且清楚他们需要做什么。 ** 生成报告。使用我们的报告模板向导以预设格式生成和共享报告。 Web 控制器将能够使用选择、过滤和地理围栏工具突出显示一条或多条记录，然后将它们导出到指定的模板。此外，将您的数据与 Power BI 报告功能集成。 ** 创建地图以实现实时感知。 Gruntify 核心围绕位置智能和地图构建，可让您轻松高效地创建精美的热图、聚类地图或任何其他形式的地图。 Gruntify 与 12 个底图提供程序集成，并定期添加对其他提供程序的支持。此外，用户可以导入自己的带有资产或其他空间数据的地图图层，以 2D 或 3D 形式绘制地图，最后发布这些地图并将其带到现场，甚至在没有 3G/4G 连接时离线使用它们。可用！ ** 与第三方软件集成。使用 Gruntify 框架或 API，您可以创建和自动化工作流程、在 Gruntify 或外部系统中触发操作、在发生重要事件时发送通知或将数据馈送到第三方应用程序中。从 Google Waze、Power BI、Microsoft Flow 等，您的 Gruntify 应用程序将在几分钟内与其他应用程序安全连接。
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster 是面向现场服务专业人员的领先商业软件，提供在线一体化客户管理、日程安排和营销解决方案。 ServiceMonster专为现场服务行业而设计，旨在帮助企业变得更专业、更高效、利润更高。 ServiceMonster 拥有 20 年的行业历史，帮助数千名服务专业人员使他们的业务更专业、更高效、利润更高。
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite 是一款领先的建筑安全软件。 SignOnSite 不仅仅是一个登录应用程序，它还提供 SWMS 管理、诱导、工具箱讲座/现场简报、应急管理和许可证等全面功能。其平台为现场入职和员工入职要求提供强大的安全入职培训，确保施工现场安全。它增强了现场可视性，生成深入的现场报告，并与 Procore 和 Autodesk 等施工管理软件无缝集成，以优化施工劳动力管理和施工中的实时信息。
GoCanvas
gocanvas.com
GoCanvas 是一个工作流程解决方案，使任何企业都可以轻松地自动化完成工作；取代过时的流程和昂贵的文书工作。 GoCanvas 将您的现场团队与办公室连接起来，让您能够全面了解并从一个地方管理所有现场工作。通过连接您的现场和办公室团队，定制流程、管理您的现场工作并简化您的日常运营。与您已经使用的业务工具集成，例如 Google Drive、短信文本通知、QuickBooks、SQL、Salesforce、SharePoint、Microsoft Teams 等。
SecureAuth
secureauth.com
借助 SecureAuth 领先的身份和访问管理解决方案，世界各地的组织发现比以往任何时候都更容易创建既受欢迎又安全的数字体验。我们的人工智能驱动的风险引擎有助于为用户提供动态（通常是无形的）身份验证和授权，并结合保护用户信息并确保其同意的数据隐私框架。 这一切都构成了在您公司的数字大门上的虚拟握手。让您比以往更有效地消除不良行为者或不正确的授权。让您的员工保持敬业度和生产力。取悦您的客户，从而推动您的数字化增长。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI因其在多模型消息生成架构领域的开发而正式获得专利US11823031B1。 CoSupport AI – 该解决方案可增强客户支持并为企业提供数据驱动的见解。 CoSupport AI 利用自然语言理解，确保卓越的客户服务，并为核心部门提供无与伦比的商业智能。它由 3 个组件组成：代理、客户和 BI。他们协同工作，提高客户支持团队的工作效率，完全自动化客户请求，并利用生成式人工智能的力量提供卓越的业务洞察。为了实现这一目标，我们与您公司的数据源集成，并使用机器学习来创建适合您业务的全面人工智能解决方案。 CoSupport AI 组件： * CoSupport Agent – 为您的人工代理提供人工智能助手，可提高他们的工作效率。 CoSupport Agent 根据整个对话线程的上下文提供回复建议，从而优化并减少票证处理时间。通过提高代理效率，您可以将客户支持成本降低 30-80%。 * CoSupport Customer 是一个自给自足的人工智能工具，可以为您的客户提供高度准确的响应。 CoSupport Customer 是一个由人工智能驱动的自主系统，可以访问整个产品知识库，包括网站页面、产品常见问题解答和外部 API。它可以将客户请求的处理量提高 100%，从而节省数千个工时。 * CoSupport BI 重塑了决策流程，并在几秒钟内提供改变游戏规则的业务见解。它是连接到您公司数据源的人工智能业务分析师，包括来自 CRM 的实时信息。通过这种方式，它可以根据与您的产品和客户相关的上下文生成内容、提供见解并得出分析结论。
KONDESK
konze.com
KONDESK 是一款 CRM 软件，具有一站式解决方案来管理众多功能，旨在使业务管理（尤其是迁移和教育）对代理来说更加简单和无缝。它有助于协助管理客户信息，提供不间断且令人满意的客户体验。 KONDESK 作为行业特定的 CRM 有所不同，它提供了一个创新平台，不仅可以增强企业的体验，还可以增强客户的体验。我们通过为企业提供一个平台来帮助他们管理数据和任务，通过在一个地方提供所有解决方案并消除不同平台之间的切换来帮助他们简化流程和工作。
CEQUENS
cequens.com
与 CEQUENS 一起助力您的业务！体验创新的 CPaaS 和全渠道业务解决方案。弥合企业与客户之间的沟通差距。 CEQUENS 是一家屡获殊荣的全渠道通信解决方案提供商。我们的使命是通过专为客户至上的组织设计的以创新为中心的解决方案来简化客户参与。 我们通过通信 API、多渠道应用程序和连接解决方案（例如 SMS、WhatsApp Business、语音和多因素身份验证）为企业提供支持。我们的产品套件旨在解决客户的独特问题，并在我们所涉足的每个市场中的企业和个人之间培养更深层次的人际关系。 CEQUENS 拥有 5 个办公地点和 128 多个直接网络连接，为超过 107 个国家/地区的 1000 多家企业提供更快、更好、更强的通信，并针对其行业进行微调。我们的平台拥有 99.96% 的正常运行时间，并建立在行业领先的安全标准之上。 我们的技术堆栈提供了一整套工具和功能，包括： • 多渠道沟通：通过多种渠道与客户互动，包括短信、WhatsApp Business、语音等。 • 可靠的业务API：将我们的API 集成到您现有的系统中以增强通信能力。 • AI 支持的自动化：简化工作流程并自动化任务，以提高运营效率并获得有价值的见解。 • 个性化交互：根据客户的偏好和行为为他们提供量身定制的体验。 • 无缝集成：与您现有的系统和工作流程无缝集成，打造统一的通信体验。 • 可扩展性和定制：根据您的特定需求定制我们的平台，并随着您的业务增长轻松扩展。 • 有针对性的活动管理：设计和执行有针对性的活动，以接触特定的客户群并实现您的营销目标。 CEQUENS 是一家通过 ISO 认证且符合 PCI DSS 标准的公司，并在 ROCCO 的 2023 年 A2P SMS 市场影响报告中被评为一级 A2P SMS 解决方案提供商。它还被认可为元业务合作伙伴以及价值 -添加了 Microsoft Teams Phone 和 WhatsApp Business 的服务提供商。我们的愿景是成为寻求简单而有意义的联系方式的开发人员、初创公司和企业最引人注目的合作伙伴。
NovelVox
novelvox.com
NovelVox 是一家全球联络中心服务提供商，致力于转变座席客户体验以提高品牌忠诚度。我们独特的联络中心集成使代理能够通过 One NovellVox 平台通过语音、电子邮件、聊天、社交和即时消息渠道为客户提供帮助。 NovelVox 行业优化的解决方案旨在补充领先的接触 CC 技术，包括 Genesys、Cisco、Avaya、Amazon Connect 等。 凭借超过 14 年的客户服务优化经验、20 多个国家/地区的 300 多个成功部署以及针对银行、医疗保健、保险、信用合作社、政府、电信、零售等行业优化的解决方案 – NovelVox 正在重新定义顶级代理体验品牌，全球。
Protegrity
protegrity.com
Protegrity 的数据保护解决方案和产品可以通过受保护的动态数据共享来提高您的业务能力。我们全面的方法使您能够解锁您的数据并将其变为现实。无论您的数据存放、移动或使用在何处，包括本地、云端以及两者之间的任何地方，Protegrity 数据保护软件都能提供最全面的保护。
Satori
satoricyber.com
Satori 是一个数据安全平台，允许数据团队帮助用户快速处理数据，同时满足安全性和合规性要求。这反过来又可以帮助公司通过数据取胜，并更快地为人工智能做好准备。 Satori 不断发现数据库、湖泊和仓库中的敏感数据，跟踪数据使用情况并动态应用安全策略。 Satori 的全面 DSP 可以通过单个控制台管理访问、权限、安全性和合规性策略。 Satori 不断发现数据存储中的敏感数据，并在应用相关安全策略的同时动态跟踪数据使用情况。 Satori 使数据团队能够在整个组织内扩展有效的数据使用，同时满足所有数据安全和合规性要求。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase 是一个人工智能驱动的生态系统，旨在增强初创企业的客户支持。该生态系统具有各种产品，包括充当客户支持代理的人工智能聊天机器人、处理客户支持电子邮件的电子邮件支持组件以及有效解决客户问题的人工智能支持的票证系统。 Aidbase 还提供“Elements”功能，该功能允许在初创公司自己的应用程序中创建完全嵌入的人工智能支持体验。该平台有助于通过网站内容、YouTube 视频和其他文档等多种来源训练人工智能模型，以准确理解和模拟品牌的产品。除了自主人工智能解决方案外，该平台还包括人工智能辅助区域，可确认何时可能需要人工干预。借助 Aidbase 的无代码表单生成器功能，可以直观地创建自定义票证表单。 人工智能还可以从初创公司的知识库和之前的票证中学习，随着时间的推移变得更加智能。 Aidbase 还提供“智能建议”功能，人工智能可以为有类似问题的用户提供解决方案。 Aidbase 的兼容性扩展到广泛的第三方工具和服务。 Aidbase Elements 允许以不同的方式集成、设计和实现支持页面。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage（以前称为 MessengerPeople）是一款一体化平台，可让您轻松专业地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 进行营销、销售和客户服务。 Sinch Engage 受到数千家中小型企业和企业的信任，使他们能够无缝进入对话式消息传递。依靠我们与所有相关消息应用程序的官方合作伙伴关系、100% 隐私合规平台以及 24/7 全天候服务的大型全球专家团队。 Sinch Engage 是 Sinch 家族不可或缺的一部分。 Sinch 是客户通信云，通过消息、语音和电子邮件支持大规模有意义的对话，帮助企业与单一合作伙伴提供真正以客户为中心的统一、个性化体验，无论他们使用何种渠道。