Delighted
delighted.com
Delighted 是从客户、员工、合作伙伴和供应商那里收集实时、可操作的反馈的最快、最简单的方法。受到 Uber、Cisco、Slack、Bonobos、Instacart、Target 和数千个其他品牌的信赖，可衡量、了解和改善体验。使用 Delighted 的组织可以立即收集、分析和分发客户反馈，使他们能够使客户需求与业务增长保持一致，随着时间的推移衡量客户的声音并主动减少客户流失。
Netpresenter
netpresenter.com
NetPresenter一直是员工和紧急通信的先驱，已有30多年的历史了。旨在满足各种类型和规模的组织的需求，其屡获殊荣的通信平台可确保员工的知情，参与，富有成效和安全。 Visual Employe和紧急通信平台提供了全面的Omnichannel方法，其中包含用于PC，电视和移动设备的全面本机工具和应用程序。这包括用于计算机的公司屏幕保护程序，电视屏幕的数字标牌以及用于移动设备的员工应用程序。该平台还包含强大的功能，例如定位，统计，智能广告系列，民意调查，警报和AI助手。此外，NetPresenter与流行的工具和平台（如SharePoint，Teams，Power BI和社交媒体）具有强大的集成，以自动在每个可用屏幕上重新分发现有内容。 NetPresenter受到乔治华盛顿大学医院，约翰逊和约翰逊和DHL等领先组织的信任。每天，其软件都会为90个国家 /地区的500万员工提供支持，从而帮助组织增强沟通，提高参与度并提高工作场所的安全性。
Personify Health
personifyhealth.com
健康和实现目标的生活更容易，并且可以通过人格化健康。 养成健康的习惯，获得个性化的支持，可用的福利并与同事互动。您到一个更健康的目的地是一键访问！ 拟人化健康是第一个也是唯一一个提供健康计划管理，整体健康解决方案和全面的健康导航的个性化健康平台。个性化，以人为本且有力简单的人格化健康，可以帮助企业优化其成员的投资，同时使人们更深入地参与健康。 该公司旨在通过分解医疗保健中发现的传统孤岛并拒绝一定程度的全部心态来解决增加医疗保健成本和复杂性的问题。在数十年的经验和全球运营的支持下，人格化的健康融合了行业领先的健康，福祉，导航和福利解决方案，以提供首次提供的个性化健康平台。端到端平台使通过数据驱动的个性化功能，科学支持的方法和礼宾服务级的临床服务的结合可以更轻松地积极地响应人们在生活中的独特需求。
SMG
smg.com
SMG是一家企业级体验管理（XM）提供商，它提供了具有服务（SWAS）解决方案的软件 - 将技术与动手专业服务结合起来，以帮助组织创造新的收入，增加现有收入，减少搅拌和批评者，以及批评者和批评者，以及驱动操作效率。通过在整个企业中提供见解并在每个接触点上衡量体验，其差异化的合作伙伴模型可帮助客户改变业务方式。
Smile
smileweb.net
我们是一家为公司和组织提供技术解决方案的初创公司，以便他们能够实时了解客户和员工的意见和满意度。 我们有一个网络平台，允许我们的用户测量和分析与所获得的数据相关的不同指标。这使得公司能够了解他们的 NPS，并且是决策的基本工具。
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE 是一个全面的客户反馈解决方案，通过令人惊叹的物联网硬件组合实时衡量客户满意度，并由富有洞察力的仪表板提供支持。 可以用在哪里呢？ 零售店、超市、酒店、卫生间、车辆服务中心和员工食堂。 无论您属于哪个行业，Mpulse 都可以帮助您更好地了解您的客户。并将不满意的客户转化为忠诚的推荐者，从而增加收入。 为什么选择脉冲： * 即插即用模式。 * 坚固而优雅的设计。 * 使用嵌入式 SIM 捕获实时反馈。 * Web 和移动应用程序上的仪表板 客户反馈设备、员工反馈设备、患者反馈终端和卫生间反馈设备。
Feebak
feebak.com
Fantacode 的 Feebak 是一款专为 Genesys Cloud 设计的综合调查解决方案，组织可以利用该解决方案为呼叫者设计和提供动态的最终呼叫调查。 Feebak 具有大量业务友好型功能，例如易于使用的调查生成器、详细的仪表板和结果通知以及与 Genesys Cloud 的完全集成，是每个 Genesys Cloud 组织的必备伴侣。
Tellwut
tellwut.com
Tellwut 是一个北美在线社区，个人通过 Tellwut 在线调查工具和社交媒体平台就各种主题提供反馈和意见。 Tellwut 成员参与调查和社交媒体活动；在参与 Tellwut 社区体验的同时赚取奖励。 Tellwut 小组成员是实现完整基础样本量、调查充值或小组构建/招募的理想选择。 Tellwut 使用各种方法扩大其 18+ 基础；其 500,000 多个面板中的很大一部分与传统来源的面板不同。 Tellwut 通过附属公司和值得信赖的合作伙伴在全球范围内提供样品解决方案，在全球范围内提供具有竞争力的样品价格
Insocial
insocial.eu
通过 Insocial，用户可以为客户提供发言权。他们可以在整个客户旅程中发送有效且易于填写的调查。可以在个性化仪表板中分析结果，使用户能够开始采取行动。 Insocial 通过打造全渠道体验来帮助公司转型。最后，它允许用户展示客户评论，从而促进在线销售。 Insocial 可以在客户旅程中随时收集客户反馈，提供可用于优化客户体验的可行见解。它的独特之处在于其个性化和灵活的服务。它有助于将组织转变为完全以客户为中心的实体，在客户体验方面优于竞争对手。
Glanceable
glanceable.io
Glanceable 是一家领先的 SaaS 提供商，专门使用先进的自然语言处理 (NLP) 技术来聚合和分析大量评论和评论。它将公共来源（Yelp、Tripadvisor、Facebook 等）和私人/内部数据集整合到一个统一的平台上。利用最先进的技术和独特的功能，它使用户能够在混乱中筛选，识别关键的客户见解和痛点。该平台提供量身定制的分析，无论是检查全球、区域还是本地观点。每个客户的体验都是定制的，他们的反馈推动持续改进，确保目标始终触手可及。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer 提供零摩擦微型调查和 NPS 反馈小部件，其性能明显优于传统的长格式调查。 Asklayer 调查可以显示在网站上、通过电子邮件发送以及通过链接或二维码访问。 它的微型调查很有趣，而且不像长篇调查那样令人生畏，鼓励用户互动。每次交互都会被捕获，用户无需在最后提交表单，从而确保在不破坏浏览体验的情况下最大限度地捕获数据。 可以实时生成优惠券以激励用户完成调查，并且可以根据用户的答案捕获和预先细分电子邮件，以产生高效的潜在客户。 Asklayer 可以连接到许多服务，并可以根据用户的答案来标记用户，以便随后轻松进行外展、营销和管理。 Asklayer 坚信数据应该属于其用户。所有原始调查数据均可用于导出和自我分析。 其一些高级功能包括： - 15+ 问题类型 - 分支逻辑 - 根据回复标记用户 - NPS和CSAT分数计算 - 使用移动平均线绘制图表 - 结果交叉制表 - 购买后电子邮件 - 还有更多！ 常见用例包括： - 调查 - 民意调查 - 问卷调查 - 通过自动细分产生潜在客户 - 市场研究 - NPS 和 CSAT 跟踪 - 购买后跟进电子邮件调查 - 页面反馈和改进调查 - 归因调查
Segmanta
segmanta.com
通过其创新的“声明性数据中心”，Segmanta 使品牌能够收集一致且合规的自我报告客户数据，并大规模提供高效的个性化体验。 Segmanta 的隐私优先数据收集平台使其财富 500 强客户能够颠覆数十年来基于第一方和第三方数据的营销和广告实践，证明隐私和个性化不仅可以共存，而且实际上可以提高投资回报率和客户忠诚。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 客户反馈系统和调查应用程序。 实时反馈报告，惊人的调查分析。 piHappiness 是一款可在 iPad 和 Android 平板电脑上使用的客户反馈管理系统。创建精美的反馈表并将其设为您的——自定义任何内容。亲自或通过设置的调查亭获取反馈。查看富有洞察力的报告，使用响应收件箱分析客户反馈并采取行动。 借助 piHappiness 实时报告和警报，您可以监控每个客户的反馈和评论。根据客户反馈采取行动，快速解决问题并改善客户体验。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
质量驱动软件通过简化、数据丰富的客户调查帮助劳务企业主扩大业务规模。
Merren
merren.io
Merren 是一个多渠道调查和 CX 平台，可帮助用户通过 WhatsApp、Facebook Messenger、动态电子邮件、聊天机器人等多种渠道收集客户反馈。具有多渠道调查部署、内置奖励平台、全球 3500 万+客户小组、实时数据分析和人工智能驱动的洞察，Merren 是极快的客户数据洞察平台
TheySaid
theysaid.io
传统调查存在不足——创建速度慢，难以分析，并且缺乏明智决策所需的背景。 TheySaid 的对话式人工智能调查提供了一种更好的方法： * 通过上下文丰富的响应获得 10 倍更深入的见解。 * 在几分钟内轻松启动调查。 * 通过互动式 1:1 对话提高参与度。 * 通过摘要和自然语言查询简化分析。 * 自动跟进，将见解大规模转化为行动。
YourCX
yourcx.io
在 YourCX，他们专注于客户体验 (CX) 研究和分析。他们总部位于波兰，提供各种工具和方法来帮助企业了解和改善跨不同渠道的客户互动。他们的服务包括进行调查、分析客户反馈以及通过详细报告和仪表板提供见解。 对于电子商务网站和移动应用程序等在线渠道，他们通过自己的网络分析系统、用户调查和客户行为跟踪来收集数据。这使企业能够了解用户旅程、识别痛点、优化微转化并提高整体客户满意度。 对于线下渠道，他们采用二维码、地图评论、忠诚度计划购物者、推送通知等方式收集数据。他们分析这些数据来衡量客户体验的各个方面，包括服务质量、产品可用性和总体满意度。 他们的平台还与现有系统集成，提供实时警报、详细细分和全面的数据管理，使企业更容易及时有效地响应客户反馈。他们的客户包括电信、电子商务和零售领域的大型实体，例如 TUI、Multikino (Vue)、Orange 和 Leroy Merlin。 通过使用高级分析和文本处理，它们不仅可以帮助企业跟踪客户满意度，还可以了解客户体验对业务绩效的更广泛影响，例如客户终身价值和口碑推荐
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人2向通信/参与平台实时改变客户体验。通过提供一种简单的非对抗性方式，通过专门的QR码，NFC标签，自定义URL和更多，实时反馈可以使您插入并允许客户成为您的眼睛和耳朵。实时反馈在此过程中优化了运营和雕刻品牌忠诚度。 您的客户在经验期间会给您实时反馈；然后，经理会收到推送通知，对问题进行了实时响应和解决。实时反馈不是调查。调查告诉你发生了什么。实时反馈告诉您发生了什么。
Customer Radar
customerradar.com
通过客户雷达释放您企业的真正潜力！ 在当今的竞争格局中，您的声誉可能是您最大的资产，也可能是您最大的挑战。客户雷达使企业能够控制其在线声誉，并通过实时反馈和可行的见解来推动增长。 其创新的声誉管理技术可以帮助您： - 获取直接反馈：了解客户的体验并在问题升级之前解决问题。 - 增强在线声誉：利用 Google 评论和推荐来建立可信度并吸引新客户。 - 吸引您的团队：培养以客户为中心的文化，推动卓越的服务和满意度。
Bonfyre
bonfyreapp.com
Bonfyre is the only "closed loop" employee engagement platform, helping customers like Duke Energy, Medtronic, and Adtalem drive engagement at enterprise scale and save 5-7 figures annually with lower software and rewards costs. The platform brings together multiple engagement tools—Team Activities, Broadcasts, Surveys, Challenges, Recognition, Nominations, Rewards, and more—into the channels employees are already using every day (Microsoft Teams, email, SMS, QR codes, and the native Bonfyre适用于Android/iOS的应用程序。借助文化教练AI，它将参与调查数据转化为直接可测量的，建议的操作，经理可以在2-3点击中采取的行动。 屡获殊荣的认可解决方案正在破坏该行业。 Customers have seen a 2x increase in recognition activity and net cost savings of $35 per person per year. Bonfyre's 800+ digital gift cards across 80 countries allow team members to enjoy immediate, full purchasing power without having to save up points. This also saves customers money on shipping costs and other fees, typically 15% of rewards spend.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit是一个现代的人才管理平台，可以通过员工倾听，绩效管理和针对各种规模的公司的领导力发展计划来建立绩效文化。 Rhabit通过易于使用，移动优先技术和组织心理学融合，从员工的敬业度，领导力发展和绩效管理中消除了痛苦，以提供每个人都喜欢的反馈体验。组织受益于Rhabit美丽，完全可定制的HR Analytics仪表板以及白人爱好帐户管理和支持。无论您是寻找高级参与调查还是强有力的领导力评估，Rhabit都将提供新的见解，以帮助您的公司建立高性能，不可抗拒的文化。
TeamSense
teamsense.com
用文字呼唤。 100％合规性。 0员工纠纷。 管理呼叫是一个危险，混乱的时光，每个人都讨厌！ TeamSense是一个基于文本的出勤管理和大众传播平台，目的是为制造，建筑，仓储和物流领域的前线工人建立的。 - 通过消除此过程的焦虑，无呼叫的未卖出最多70％ - 在报告缺席之前，通过向员工展示自己的观点和出勤历史，将缺勤量减少多达20％。 - 29种语言的翻译和计数！ 通过利用文本消息传递的熟悉性和可访问性，TeamSense正在打破劳动力管理的传统障碍，并通过SMS在制造业的新连通性时代迎来了新时代。 文字是用户友好的，可以快速推出且易于管理，并且每小时员工实际上拥抱它！我们使人力资源能够无缝管理员工出勤率和缺勤，同时提高主管生产率并降低法律风险。
Survale
survale.com
Survale屡获殊荣的人才反馈平台为雇主提供了一种“始终”解决方案，以在招聘过程的每个阶段以及整个人才生命周期的每个阶段自动收集，分析和行动来自候选人，招聘人员，招聘经理和员工的体验数据。 Survale的顶级人力资源产品奖获奖者候选X模块提供数据驱动的候选人体验，Oboardx提供了数据驱动的第一年经验，并且一员优化了所有面临的人才计划。 automatically gathers feedback on virtually all internal talent facing programs. Survale的预测分析优先考虑问题，并通过前所未有的见解对从雇员到退出的招聘和人才运营提供了前所未有的见解，从而使他们能够优化和调整围绕共同指标的人员和流程。
Juno Journey
junojourney.com
Juno Journey是一个个性化的员工开发平台，为企业提供了吸引员工的工具，并通过他们在整个员工的生命周期中（启用，开发和保留他们）的方式来使他们能够专业发展。 Juno之旅是世界上增长最快的公司用来创建员工和合作伙伴喜欢的学习和开发计划的LMS，并带来了底线影响。 只有Juno Journey才能使L+ D团队无缝将相关的外部内容从100个以上的平台集成到每个员工的开发路径中，并轻松跟踪和管理整个公司的学习旅行。结果是L+D团队，他们花费更少的时间管理软件，更多参与的员工以及在全球技术经济中获胜的公司。 高增长公司与Juno的朱诺之旅合作，以成长，互动，提高技能和保留其劳动力，这是传统学习解决方案的一小部分和成本。
goHappy
gohappyhub.com
GoHappy正在彻底改变雇主如何通过为他们提供最包容性和最易于使用的无应用技术来与他们的一线工人进行交流和互动。在一个与一线工人进行持续的沟通至关重要的世界中，很高兴地意识到，基于应用程序的解决方案，日常杂乱无章和PIN板上的消息只是行不通的。 GoHappy成功的关键是使雇主能够在他们的短信中到达他们已经存在的一线员工的100％。来自雇主的记录系统的自动提要意味着他们的活跃雇员总是距离即时通讯几秒钟。他们能够通过标准文本与所有员工或特定的群体联系，或包括视频，图像，链接，调查等等 - 全部可以转换为他们选择的语言。由肖恩·博耶（Shawn Boyer）创立，他还创立了Snagajob（美国最大的小时工作市场），以及一支带来了超过100年的前线员工互动经验的团队，Gohappy的使命是帮助所有前线工人感到更加珍贵和相互联系，以便他们能够充分发挥潜能。凭借强大的消息传递和反馈收集能力，Gohappy领导着一线工人参与的进步，并努力成为世界上最好的公司，以帮助雇主最大程度地提高这种参与。
Embrace
embrace.io
Embrace 使工程师能够管理移动的复杂性，从而打造更好、更大胆的体验。在移动技术比以往任何时候都更加重要的时代，团队经常面临解决方案支离破碎、数据丢失以及无法发现问题的情况。借助 Embrace，工程师可以通过详细的技术背景来识别任何问题的影响并确定其影响的优先级，并立即解决它们。通过消除猜测，Embrace 揭示了完善绩效和打造最佳体验的机会。
Thematic
getthematic.com
借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标的因素以及原因。深入研究问题并量化对指标的影响很容易。现在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任层，同时利用生成式 AI 的力量，更快地为每个人提供高质量的见解。
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Remesh
remesh.ai
Remesh是一个敏捷的研究平台，可让您大规模与观众进行现场直播，并使用AI实时分析和组织他们的响应。获得快速，频繁和有效的见解，并充满信心地做出决策。 Remesh允许您使用AI进行大规模与客户进行实时对话，并实时分析和组织受众的回答。获得快速，频繁和有效的见解，并充满信心地做出决策。
Voxpopme
voxpopme.com
在 Voxpopme，我们相信您不应该为了以合理的成本快速获得所需的见解而牺牲质量。洞察团队面临着巨大的压力，需要利用有限的资源为关键业务问题提供可靠的答案。我们可以提供帮助。 Voxpopme 通过收集、集中和分析定性数据来转变洞察团队。 Voxpopme 的定性洞察平台将视频调查（我们完整的视频调查工具）的速度与实时访谈（我们的 IDI 和焦点小组产品）的深度以及 AI 洞察的强大功能相结合，可将分析速度提高 60 倍。更多品牌信任 Voxpopme 来丰富他们的研究，并从根本上改变他们制造更好产品和塑造有远见的公司的方式。想了解我们如何帮助解决这些问题？立即访问 www.voxpopme.com。
