Letterbook

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Letterbook 是一款客户支持平台,可通过电子邮件、应用内反馈和网站表单管理工单,自动分类、撰写回复并整理知识库。

Mac、Windows (PC) 版桌面应用

在 macOS 和 Windows 上,通过 WebCatalog Desktop 在专用、无干扰的窗口中使用 Letterbook。通过更快的应用切换和更流畅的多任务处理提升您的工作效率。轻松管理并切换多个账户,无需使用多个浏览器。

在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。

无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。

Letterbook 是一个 AI 原生客户支持平台,专为寻求 Zendesk、Freshdesk、Intercom 和 Front 等工具的高效替代品的创始人和企业而设计。它可以跨多个渠道自动进行票证管理和解决,包括电子邮件、应用内反馈、网站表单等。[1][3][5]

该平台直接与您的数据库和 Stripe 集成,支持无缝访问客户数据和支付信息,以做出明智的响应。其人工智能支持代理对传入的工单进行分类、起草回复并构建知识库以有效处理查询,从而减少客户支持工作流程中的手动工作。[1][2][4][5]

关键功能包括人工智能驱动的工单解决自动化、多渠道支持处理以及简化沟通的数据驱动洞察。此设置支持可扩展的客户服务运营,使团队能够专注于增长,同时保持响应性支持。[3][4]

网站: letterbook.ai

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