第 6 页 - 替代项 - Khoros
Formaloo
formaloo.com
Formaloo 是一个工作区，您可以使用它来创建从调查到 Web 应用程序和门户的任何内容 - 一切都在一个地方。 Formaloo 附带了一组强大的构建块来收集、组织和理解您的数据。各种规模的团队都使用 Formaloo 来构建参与度调查、会员门户、公告板、聊天机器人以及更多工具来吸引受众。
SocialPlanner
socialplanner.io
一款经济实惠的社交媒体营销和管理软件，用于在一个易于使用的仪表板中查找、规划和安排内容到多个社交媒体平台。
SaleSmartly
salesmartly.com
全渠道客户沟通平台，集成即时聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、电子邮件、微信。 所有功能可帮助您提供更快、更好的支持： * 将所有多渠道消息集中在一处 - 通过实时聊天、Messenger、WhatsApp、Telegram、Instagram、Line、电子邮件、微信等无缝参与销售、营销或服务，确保统一的客户体验。 * 在几秒钟而不是几小时内完成客户支持 - 通过我们的内置自动化消除重复性任务，减少响应时间并提高效率。更聪明地工作，而不是更努力地工作，这样您就可以专注于发展您的业务。 * 共享聊天使团队能够通过纪律和规划进行高效协作 - 将所有消息传递渠道整合到一个后端，并通过自动聊天分发和内部会话分发在团队之间高效协作。 * 在一个地方高效便捷地细分、跟踪和分析您的客户 - 创建联系人数据库，访问完整的联系人活动历史记录、浏览历史记录并将您的数据与您的信息系统同步。 * 跟踪关键指标和趋势 - 多维度可视化指标清楚地显示查询类型、渠道、客户、产品、销售等之间的联系。使数据易于衡量和共享，以帮助您制定业务计划。 * 说客户的语言，即使它不是您的母语 - 我们的实时翻译使您能够自信地与客户沟通并进入国际市场。
Exolyt
exolyt.com
Exolyt 是一款 TikTok 分析和社交智能工具，由其社交聆听和监控功能提供支持，全面覆盖与有机 TikTok 内容相关的所有内容：受众人口统计、最新趋势、账户监控、影响者活动等。 它专为消费品牌、营销机构、产品开发商、分析师和研究服务提供商而构建，以全面了解客户的声音并利用社会和新兴行业趋势。
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. 是一家基于云的自助式商业智能应用软件公司，总部位于加利福尼亚州洛杉矶。该公司以创建业务仪表板应用程序而闻名，该应用程序旨在分析、转换和报告来自不同集成商业智能源的数据。它是一款免费增值应用程序，用于在一个地方跟踪和监控所有业务指标。 Cyfe 为代理机构和营销人员提供仪表板来证明投资回报率、整合数据源并可视化趋势。 Cyfe 由 Deven Patel 于 2012 年创立，并在热门节目《硅谷》中亮相，现已拥有超过 30 万用户。 2020 年，Cyfe 加入了新推出的、以代理商为中心的营销技术套件——Traject。 Traject 由来自 22 个城市和 11 个国家/地区的热情团队成员组成，代表营销技术领域的 7 个品牌。 Cyfe 始终忠于 Cyfe 的根源，致力于提供最简单的开箱即用仪表板解决方案，同时进行创新、扩展集成并提高可用性。 Cyfe by Traject 支持数十万用户和企业，从个体企业家到大型企业，重点是帮助成长中的机构跟踪他们的努力并创造价值。
Reportei
reportei.com
只需 3 秒即可创建社交媒体和数字营销报告和仪表板。 查看来自 Instagram、Facebook、元广告、YouTube、TikTok、LinkedIn、Google Analytics、Google Ads、Mailchimp、Hotmart、RD Station、Active Campaign、PhoneTrack、Search Console、Google 我的商家、Twitter、Pinterest 等的所有主要指标频道全部在一个屏幕上。 不要在手动任务上浪费时间，通过数字营销提高生产力和成果。立即尝试，看看 Reportei 将如何优化您的工作方式。 --- 只需 3 秒即可创建社交媒体和数字营销报告和仪表板 在单个屏幕上查看以下主要指标：Instagram、Facebook、元广告、YouTube、TikTok、LinkedIn、Google Analytics、Google Ads、Mailchimp、Hotmart、RD Station、Active Campaign、PhoneTrack、Search Console、Google My Business、Twitter、 Pinterest 和其他渠道。 不要在手动任务上浪费时间，通过数字营销提高生产力和成果。现在进行一个简单的测试，看看 Reportei 将如何优化您的工作方式。
Emplifi
emplifi.io
Emplifi 是领先的统一客户体验平台，旨在将营销、关怀和商务结合在一起，帮助企业缩小客户体验差距。 Emplifi 是一家拥有 20 多年行业专业知识的跨国公司，帮助达美航空、三星和福特汽车公司等 20,000 多个品牌在客户旅程的每个接触点为其客户提供卓越的体验。 Emplifi 的社交营销云使品牌能够建立关联、沟通、构建和适应动态的社交媒体世界。直观、一体化、友好的平台 团队可以快速加入并开始使用屡获殊荣的友好 UI 以及跨每个社交渠道规划、安排、发布和衡量结果所需的所有工具和工作流程。强大的聆听工具可测量脉搏人工智能驱动的社区管理和聆听工具可生成有关竞争、趋势、影响者、追随者和行为的见解，以便营销人员将正确的内容应用于正确的受众。一流的分析和见解 Rockstar 社交团队通过来自强大分析和无与伦比的自定义报告的深入见解轻松证明了他们的成果，超越了基础知识，达到了真正的业务成果。跨社交的集成服务和关怀直观、无需学习曲线、集成的社交客户关怀工具可帮助团队更好地帮助客户在社交媒体上即时排队、路线和解决。集成 ShopStream 直播视频购物 通过直播视频购物体验让您的客户眼花缭乱。推动您的数字购物之旅，推动客户从浏览转向购买。
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch 是一家数字消费者情报公司，总部位于英国布莱顿。 Brandwatch 销售六种不同的产品：Consumer Research、Audiences、Vizia、Qriously、Reviews 和 BuzzSumo。 Brandwatch Consumer Research 是一种“自助应用程序”或软件即服务，它对社交媒体数据进行存档，以便为公司提供信息和跟踪特定细分市场以分析其品牌在线形象的方法。该工具的覆盖范围包括博客、新闻网站、论坛、视频、评论、图像和社交网络，包括 Twitter、Facebook、Instagram 和 Reddit。用户可以使用文本和图像搜索来搜索数据，并使用图表、分类、情感分析等功能来提供进一步的信息和分析。 Brandwatch 可以访问超过 8000 万个资源。
PromoRepublic
promorepublic.com
PromoRepublic 的营销平台通过独特的数据驱动方法帮助特许经营商提高在搜索和社交媒体中的在线知名度。它使特许经营商能够从中央控制中心高效、无缝地管理营销工具、资产和数据。 PromoRepublic 已与 80 多个特许经营品牌、400 多个营销机构取得了成功，改善了 25,000 多个地点的成果，还简化了决策。 这是通过其数据驱动的 Copilot 解决方案实现的，该解决方案充当个人数据分析师，将本地营销数据转化为可操作的业务见解。 无论您是新兴品牌还是成熟的多地点品牌或品牌组合，PromoRepublic 都可以帮助您自动化和优化您的营销工作。 您的品牌如何利用 PromoRepublic？ * 将您的原始营销数据转化为商业智能。 * 提高您在本地搜索中的知名度。 * 确保品牌一致性。 * 有效管理本地化社交媒体营销。 * 在一处管理评论。 * 大规模优化列表。 * 将所有数据收集到一个仪表板中。 * 让加盟商参与本地营销。
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai 使企业能够通过我们由人工智能驱动的生成式客户服务自动化平台创造令人难忘的客户对话。我们的愿景是推动完全自主的客户支持的未来，释放无与伦比的效率并显着降低运营成本。 Yellow.ai 总部位于圣马特奥，为 1000 多家企业提供服务，包括索尼、Domino's、现代、Ferrellgas、Waste Connections、Randstad、Tiket.com、Lulu Group International、Arabic Radio Network、Papa Johns、现代、大众、ITC Ltd、OYO 、斯柯达汽车，遍布超过 85 个国家/地区。 我们的平台建立在多法学硕士架构之上，每年持续接受 16B+ 对话培训，使企业能够提供卓越的体验并建立持久的客户关系。 Yellow.ai 成立于 2016 年，在六个国家设有办事处，已从蓝筹投资者那里筹集了超过 1.02 亿美元。
Trengo
trengo.com
Trengo 是一个综合性的客户参与平台，旨在简化多个渠道的沟通，增强客户体验和团队协作。 Trengo 注重效率和自动化，使企业能够通过单一界面无缝管理客户交互。
SocialGest
socialgest.net
SocialGest 是一套用于优化社交媒体策略执行的工具。安排内容到 Instagram、Twitter、Facebook 和 Linkedin。分析指标、监控、与他人协作并与您的社区互动。
SAP
sap.com
SAP 是领先的企业应用和商业人工智能公司。他们站在业务和技术的交叉点，他们的创新旨在直接解决真正的业务挑战并产生现实世界的影响。 他们的解决方案是世界上最复杂和要求最高的流程的支柱。 SAP 的集成产品组合将现代组织的要素（从劳动力和财务到客户和供应链）整合到一个推动进步的统一生态系统中。
Warmly
warmly.ai
Warmly 是第一个专为中小型收入团队构建的自主销售编排平台。该平台协调来自销售支持工具、B2B 意图和丰富工具的元数据，以识别、跟踪并与准备进行转化的网站访问者建立联系。通过自动聚合数据并整合来自不同平台的见解，Warmly 精心策划最有效的下一步，以推动销售团队进行合格的对话。 热情帮助您的收入团队更快地发现市场机会。让他们进步得更快。并逐季实现您的渠道目标。 他们的 AI Warm Leads 平台通过监控您的网站、出站和 CRM 中的购买意向信号来照亮您的渠道。然后，他们会以热情、引人入胜的方式帮助您关闭管道。此外，他们的免费销售工具套件可帮助您的团队通过其屡获殊荣的 Essential Zoom 应用程序在日历和 Zoom 上与潜在客户或客户更好地联系。
Continually
continual.ly
为您的网站提供免费聊天机器人和实时聊天。拖放聊天机器人构建器，无需编码技能。 我们确保您不会错过您网站上的任何潜在客户。如今，当人们访问您的网站（例如请求产品演示）时，他们希望您立即回复。即使是在非工作时间，或者他们位于另一个时区。大多数网站要求客户填写长表格并提供大量信息。这是一种不人性化且不友好的体验。作为客户，您不知道什么时候会收到回复。 insidesales.com 的研究表明，即使等待 5 分钟才能回复客户，也会大大降低您关闭业务的机会。我们为您提供一行代码，您可以将其添加到您的网站中，以自动回复潜在客户并生成更多合格的潜在客户，而无需增加额外销售人员的费用。持续让您用简单的消息传递取代表单，使客户能够轻松、快速地获取所需的信息。我们可以帮助您将网站访问者转化为客户的一些示例： * 欢迎新访问者并询问他们是否需要任何帮助 * 使用发现问题来限定潜在客户 * 快速预约热门潜在客户 * 通过询问建立您的时事通讯列表在正确的时间注册 * 标明有用的内容，例如博客文章、视频或电子书
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze 是一个专为网站、商店和应用程序设计的帮助台和客户消息平台。使用 Re:amaze 通过实时聊天、电子邮件、社交媒体、移动短信/彩信、VOIP 和常见问题解答知识库提供卓越的客户支持。各种类型和规模的企业也依赖 Re:amaze 来实现销售和营销自动化，使用 Re:amaze Cues（一种自动向在线客户发送消息的方式）、Re:amaze 聊天机器人、Re:amaze Live Dashboard（用于监控在线客户）等功能实时活动），并发送客户满意度调查（以衡量服务质量并收集反馈）。 Re:amaze 提供与许多流行的第 3 方应用程序的本机集成，例如 Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google（Analytics、Tag Manager、Suite）、ShipStation、Klaviyo 等。企业还可以使用单个 Re:amaze 帐户通过多品牌功能来管理多个企业或商店的客户服务。
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks 是信息技术 (IT) 行业的专业网络，总部位于德克萨斯州奥斯汀。该公司由 Scott Abel、Jay Hallberg、Greg Kattawar 和 Francis Sullivan 于 2006 年 1 月创立，旨在开发 IT 管理软件。Spiceworks 是一个在线社区，用户可以在其中协作并相互寻求建议，还可以参与市场购买IT 相关服务和产品。据估计，该网络将被超过 600 万 IT 专业人员和 3,000 家技术供应商使用。该公司的免费专有软件是用 Ruby on Rails 编写的，并且仅在 Microsoft Windows 上运行。该软件可发现 IP 可寻址设备，并包括帮助台功能和集成知识库。
Social Auditor
socialauditor.io
分析任何 Instagram、TikTok 或 YouTube @个人资料，了解虚假关注者、点赞、评论和真实人口统计。
FastMoss
fastmoss.com
FastMoss（原：FastData）致力于成为短视频和LIVE时代的抖音优秀数据分析者，帮助抖音全球从业者更好地拥抱这个新时代，促进个人创业，为抖音内容生产营造更温暖的氛围，发布更精彩的广告，拉近品牌与消费者的距离，提升LIVE效率，让兴趣驱动的电商2.0时代变得更加有趣。
Followr
followr.ai
自动调度、人工智能辅助内容创建和深入分析可帮助您优化方法并提高社交渠道的参与度。 让您的品牌与一体化解决方案保持一致，使您能够创建社交媒体内容、自动化日历并使用人工智能驱动的工具实现节省时间的效率。
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk 是一个适用于小型企业和企业客户的在线票务系统。它提供易于使用的功能和直观的用户界面，旨在简化您团队的工作。 HelpDesk 允许您在一处管理来自客户的所有消息。您可以使用标签、票证分配和私人消息来更精确地解决客户的问题。这是一个简单但功能强大的解决方案，可以提高团队的生产力并节省代理的时间。 HelpDesk 为您提供一份包含所有功能的透明定价计划。
SocialHub
socialhub.io
SocialHub 是世界上最简单的社交媒体管理软件。只需点击几下，即可比以往更快地创建和安排 Facebook 帖子和广告。在您使用过的最简单的界面中规划您的所有内容。作为一个具有强大协作功能的团队一起工作，并通过简单易懂的分析让您一目了然地了解哪些内容有效。 只需点击几下即可规划、安排、推广和分析社交媒体帖子，每天节省数小时的时间。唯一的问题是：你打算用这些额外的时间做什么？
Lately AI
lately.ai
社交销售平台可以学习任何品牌或员工的声音，获取您的所有内容并将其转化为有针对性的、有效的社交媒体帖子 - 将可见度提高 1,000%，并将入站销售线索增加两倍。
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat 是一个人工智能聊天机器人构建器。它允许您通过上传附加链接来创建自己的自定义 GPT 聊天机器人。聊天机器人将回答与附加链接相关的任何问题。 通过在 3 分钟内分享您的知识库链接来构建 AI 聊天机器人。
Reply.io
reply.io
Reply 是一个销售互动平台，可帮助您自动化和扩展多渠道推广，以便您可以产生更多潜在客户、获取新客户并更快地增加收入。
Hearsay Systems
hearsaysocial.com
技术应该加强人际关系，而不是取代人际关系。 Hearsay 客户参与平台使顾问能够真实、智能地发展业务关系。只有 Hearsay 能够主动引导和捕捉数字通信的最后一英里，以大规模提供人类客户体验。
Awario
awario.com
Awario 是一款社交媒体和网络监控工具，可帮助您跟踪品牌提及情况、监控竞争对手、寻找销售机会和影响者，并与在线受众互动。 了解谁在网上谈论您的品牌，在出现客户投诉和问题时立即回复，并通过内置分析来衡量您的成长和受欢迎程度。
Document360
document360.io
Document360 是一个人工智能驱动的知识库平台，旨在创建公共和私人知识库、SOP、用户手册、文档等。 凭借其直观的界面和强大的功能，Document360 可以集中知识、简化协作并提供卓越的文档。它以其独特的功能而著称，通过了 SOC 2 Type 2 认证，提供私人托管，并支持无缝第三方集成。 以下是 Document360 提供的功能： * 询问 Eddy：为了快速获得答案，用户可以向 Eddy 询问任何疑问，Eddy 会从相关文章中为您提供最准确的答案。节省搜索整篇文章的时间。 Eddy 通过从文章中生成相关常见问题解答来简化帮助文章的起草过程。这可以为您的团队节省时间，并为您的客户提供更流畅、直观的体验。 * 仪表板：集中式中心呈现出视觉上吸引人且设计直观的仪表板，提供关键信息的全面概述。它是实现更加无缝和富有洞察力的体验的神经中枢。 * 直观的块编辑器：新的块编辑器简化了内容创建过程。通过添加内联评论功能，协作变得实时且轻松，从而促进更加动态的编辑和审阅过程。 * 定制集中中心：定制中心为用户提供了前所未有的控制能力，可以微调文档的美观性。团队可以轻松定制布局、配色方案、字体和品牌元素，使文档与其品牌标识无缝匹配。 * 高级分析：分析功能提供对用户行为、内容有效性和参与模式的实时洞察。它将原始数据转化为有意义的信息，促进数据驱动的决策。此外，您现在可以通过已读回执来控制读者确认。 * 即时同步集成：即时同步可确保 Document360 与各种第三方工具和服务之间的无缝实时数据流。现在，Document360 与 Zendesk Federated Search 和 GitHub 无缝集成，增强了协作和工作流程效率。 * AI Writer：一种人工智能驱动的工具，有助于生成高质量的内容，确保一致性，并减少生成文档所需的时间。 * AI 业务术语表生成器：自动生成全面的业务术语表，帮助用户在整个文档中保持术语的一致性。 * Markdown 文本编辑器：简单的 Markdown 编辑器允许用户使用典型的格式化技术（包括标题、强调、列表、图像和链接）对文本文档进行样式设置，使非开发人员可以轻松掌握基础知识。 * 类别管理器：为所有知识库内容创建结构良好的层次结构，最多 6 个子类别，使用户可以轻松查找和消化信息。 * 角色和权限：Document360 允许您限制谁可以访问哪些内容，以确保您的知识库安全。您可以添加经过身份验证的团队成员来为特定项目做出贡献。 * 本地化：了解您的全球受众；您可以将文章、片段、变量和术语表翻译成 50 多种语言。 * 私人托管：访问完全隔离的环境，以获得更大的能力和对托管环境的控制，以获得最佳性能。 * 版本控制：回滚和版本控制功能使您可以查看知识库中每个部分的更改历史记录。 * 备份和恢复：Document360 每天自动备份您的项目。但是，您可以随时手动备份项目。您可以从可用备份中将整个项目或部分知识库恢复到之前的状态。 * API文档：用户可以导入他们的OpenAPI规范并自动生成文档。 Document360 是生成式人工智能知识库类别创新的市场领导者，为 30 多个国家/地区的各个行业提供知识库建设服务。我们的客户包括 VMware、麦当劳、大金、Virgin Red、NHS 等。
Kustomer
kustomer.com
Kustomer 是同类首个客户服务 CRM 平台，旨在通过优化整个客户服务旅程中的体验来管理高支持量。 Kustomer 通过自助服务实现 40% 的交互自动化，通过智能路由解决首次联系问题，并推动客户和客服人员之间的全渠道体验，从而帮助品牌快速解决所有数字渠道上的对话。我们的开放式 CRM 平台通过充当单一事实记录、管理和关联数据来驱动可扩展业务的智能流程，从而最大限度地降低成本。 Kustomer IQ 在整个平台中嵌入人工智能，以消除重复性任务、转移简单问题并提供令客户满意的支持体验。如今，Kustomer 已成为一些领先客户服务品牌（如 Ring、Glovo、Glossier 和 Sweetgreen）的核心平台。 Kustomer 总部位于纽约，由连续创业者 Brad Birnbaum 和 Jeremy Suriel 于 2015 年创立，已筹集超过 1.74 亿美元的风险投资，并得到了领先风险投资公司的支持，包括：Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures 和 Social Leverage。
Chaport
chaport.com
Chaport 是一个一体化消息平台，提供多渠道实时聊天、聊天机器人、知识库等。它通过为企业提供一种与网站访问者互动的简单方式、获得更多合格的销售线索、促进销售和改善客户服务来帮助企业发展和繁荣。如今，Chaport 已被全球 30,000 多个团队使用。 为什么是查波特？ Chaport 为您提供了一组强大的功能，帮助您将网站访问者转化为忠实的客户。然而，它仍然是用户友好的，使与客户的沟通像与朋友聊天一样轻松愉快。 安装过程很简单，不需要超过5分钟。只需将聊天小部件添加到您的网站即可开始回答客户的问题。如果您还需要聊天机器人，借助 Chaport 的所见即所得聊天机器人构建器，您可以在几分钟内创建它。 主要特点： – 实时聊天：与您的客户实时交谈。 – 聊天机器人：让聊天机器人回答常见问题并确定潜在客户资格。即使您的团队处于离线状态，也可以 24/7 提供即时帮助。 – 知识库 + 常见问题解答机器人：为您的客户提供知识库并激活常见问题解答机器人以在聊天小部件中自动推荐文章。 – 与 Facebook、Viber、Telegram 等集成：在一处回答来自所有渠道的问题。 – 自动邀请：与网站访问者发起更多聊天。 – 保存的回复：准备常见问题的答案模板，只需点击几下即可回答，节省您的时间。 – 打字洞察：在发送消息之前阅读消息并更快地回复。 – Web、桌面和移动应用程序：无论您身在何处，都可以与客户聊天。 – Zapier 和 API：将 Chaport 与您的网站更紧密地集成或将其连接到第三方应用程序。 – 还有更多... 立即注册并增加您的销售额！可以免费试用。