FSM Grid是一款综合的现场服务管理软件，旨在改变和简化服务业务的复杂性，同时着重于提供最佳的操作可见性和性能。它通过其世界一流的验证模型来帮助组织智能自动化，计划，组织和管理所有现场运营和资源。
这是一个360度，支持物联网的平台，可以将客户，现场技术人员/代理商，内部团队/调度员，管理员/经理和供应商/分包商汇集在一起。
在Gartner的现场服务管理魔术象限中被公认为是利基球员，并在2020年关键功能报告中提到。
With capabilities including Intelligent Scheduling and Dynamic Dispatching, Work Order Management, Multiple Vendor Management, IoT-Enabled Predictive Maintenance, Contracts & SLA Management, Dynamic Forms and Checklists, Location Management, Parts and Inventory Management, Quotation Management, Analytics and Reports, Admin/User Portal, Customer Portal, Vendor Portal, Mobile Applications, and more, FSM Grid enables organizations to manage their field service ecosystem, remote workforce,并为最终客户提供卓越的服务。
FSM Grid是一种启用IoT的现场服务管理软件，旨在通过简化服务业务的复杂性来提高操作性和可见性。它是一个综合平台，它可以连接客户，现场技术人员，运营团队，分包商和管理层，并提供360度现场服务操作的视图。
该应用程序的主要功能包括管理传入的服务订单，为可用技术人员分配任务以及实时跟踪工作进度。它促进了智能计划，调度和库存管理，确保技术人员拥有必要的信息和资源来有效地完成工作。 FSM网格还支持实时沟通和更新，从而实现了现场工作人员和办公室团队之间的无缝协调。
FSM网格的主要功能包括路线优化，这有助于降低旅行时间和燃料成本，并实时访问工作细节，手册和客户历史记录。该应用程序还支持自动化的工作流程，提高生产力并降低管理开销。此外，FSM网格还提供可自定义的工作流和集成功能，使企业可以根据其特定需求量调整解决方案，并将其与CRM和ERP等其他系统集成在一起。
通过利用IoT管理软件，FSM网格有助于预测和防止潜在的设备故障，确保主动维护并减少停机时间。总体而言，FSM网格旨在简化现场服务运营，提高客户满意度，并在各种依赖移动劳动力的行业中提高资源利用。
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网站： fsmglobal.com
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