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OnRamp
onramp.us
OnRamp 是动态客户入职软件,可帮助入职和实施经理简化任何高接触客户入职流程。 OnRamp 的动态入职减少了客户完成步骤的工作量,并减少了团队的手动步骤。其结果是提高了入职效率、成果和客户体验。 为客户提供令人愉快的简单而动态的行动计划。 OnRamp 行动计划根据客户的输入,引导客户完成相关任务、视频、表格、调查、文件以及其他行动和支持,一次一步。 跟踪每一步并收集反馈,让您随时了解客户的进展情况,触发您的后续步骤,并帮助您改进。 * 为您的团队提供针对每位客户的经过验证的行动手册。 * 动态引导并帮助客户完成流程的每一步。 * 获取有关入职效率、结果和体验的报告。 * 优化您...
Startdeliver
startdeliver.com
一个实际上易于使用的客户成功平台。 客户成功使用的大多数工具要么是为销售而设计的,要么过于复杂。 Startdeliver 可让客户服务团队轻松监控客户健康状况,并了解哪些操作最能帮助客户取得更大成功并减少客户流失。 Startdeliver 之于客户成功就像 CRM 之于销售。一个帮助客户服务团队监控客户健康状况、管理项目和自动化工作流程的平台 - 易于使用、易于集成和易于维护。
RevSetter
revsetter.com
RevSetter 是一个尖端的客户服务和收入平台,建立在独特的数据模型和洞察引擎之上,可增强全球客户成功、客户管理和收入团队的能力。 RevSetter 可以提高面向收入的团队的效率 - 从简化的入职和快速实现价值开始,它可以为 IC、经理和最高管理层进行完全定制,并且能够为整个收入旅程的行动和工作流程提供支持。我们构建平台是为了应对市场当前的挑战,同时也满足全球收入团队不断变化的需求。是时候为您的企业提供一整套解决方案,包括自动化工作流程、强大的数据管理、动态客户旅程、产品使用分析等等,所有这些都集中在一个创新解决方案中。
Kapta
kapta.com
Kapta 是大客户管理软件,可减少客户流失并推动有机增长。 Kapta 的软件和我们的 KAM 流程使客户管理和客户成功领导者能够回答有关其客户的 3 个关键问题:1) 哪些客户是健康的,哪些客户有风险? 2) 我们是否为每个战略客户制定了可操作且负责任的计划(增长计划、节约计划、关闭计划)? 3)我们如何衡量并向客户传达价值?
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global 是一流的企业消息传递平台提供商,很高兴地宣布我们自豪地荣获 2024 年著名的 MEFFYS 奖。自 2011 年以来,我们一直在消息传递解决方案领域处于领先地位,提供广泛的批量短信、WhatsApp Business API、RCS 消息、云电话、语音通话和 WhatsApp Business Cloud API 等服务。我们很自豪能够为亚太、非洲和中东地区的五千多家客户提供服务,简化消费者沟通的复杂性,并将其转变为业务增长的有效工具。 我们最初是一个批量短信聚合器,但后来发展成为一个集成了 Google RCS、WhatsApp Business API ...
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基于云的全球 VoIP 电话提供商,提供呼叫中心解决方案,使企业能够通过语音和 SMS 短信有效管理与潜在客户和现有客户的入站和出站通信。 获取来自 160 多个国家/地区的国际本地号码,扩大您的全球覆盖范围,同时利用本地来电显示提高您的呼叫应答率。 让您的销售团队能够使用 AI 自动拨号器拨打数千个外拨电话,该拨号器会根据成功销售的可能性将潜在客户连接到最适合的代理。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫队列和队列回叫等功能简化呼入呼叫管理,以提供快速高效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和 KPI,并做出基于数据的决策。...
3CX
3cx.com
3CX 是开放标准通信解决方案的开发商,该解决方案创新了业务连接和协作,取代了专有的 PBX。该屡获殊荣的软件使各种规模的公司能够削减电信成本、提高员工生产力并增强客户体验。 通过集成视频会议、Android 和 iOS 应用程序、网站实时聊天、SMS 和 WhatsApp 消息集成,3CX 为公司提供了完整的开箱即用的通信包。
AVOXI
avoxi.com
AVOXI 为需要轻松与客户联系和交谈的公司提供新一代国际云语音解决方案。凭借无与伦比的全球覆盖范围和号码类型以及提供可视性和智能性的软件平台,以前所未有的方式管理语音服务,AVOXI 的 5,000 多家客户使用语音作为现代联络中心方法的一部分,更有效地为客户提供服务和销售。 AVOXI 的全球云语音专家团队以确保客户随时随地获得最高水平的服务而自豪。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是为东南亚和中东市场的企业提供基于云的通信解决方案的最大提供商。 Knowlarity 总部位于新加坡,成立于 2009 年。Knowlarity 于 2009 年为亚洲和中东市场开创了独特的云通信技术,如今在这些市场拥有超过 15,000 家付费企业客户。它通过其专有的客户通信技术平台 SuperReceptionist 帮助企业更快地增加收入。 在过去 7 年里,该公司从无到有,发展成为一家拥有 300 多名员工、1,000 名合作伙伴并在印度、东南亚和中东设有 8 个办事处的全球性企业。 Knowlarity 以其创新和卓越流程而闻名,曾获得亚马逊卓越奖、印度年度...
Certinia
certinia.com
Certinia(以前称为 FinancialForce)提供了一个服务即业务平台,该平台支持并连接服务运营的各个方面,从服务评估和交付到客户成功管理以及财务规划和会计。该公司的专业服务自动化 (PSA)、客户成功和 ERP 解决方案在 Salesforce 领先的云平台上交付,提供了运行互联服务业务、智能交付和实现业务敏捷性的能力。 Certinia 总部位于加利福尼亚州圣何塞,在世界各地设有办事处,并得到了 Haveli Investments、General Atlantic 和 Salesforce Ventures 的支持。欲了解更多信息,请访问 www.certinia.com。
Ring.io
ring.io
Ring.io 是一个销售互动平台,旨在拉近您的潜在客户与您的销售代表的距离。 Ring.io 使用精心挑选的、有数据支持的、高参与度的渠道,让您能够在不听到蟋蟀的情况下接触到潜在客户:短信/彩信、电子邮件、电话和视频进行销售。它是一个一体化平台,通过利用与 CRM 的集成,您最终可以专注于销售,而无需再去寻找另一个神奇的软件来添加到您的工具箱中。 Ring.io 对序列进行了创新,使其成为数据驱动且非线性的。一种奇特的说法是,您的销售流程现在可以动态适应变化,无论是您的 CRM 数据、手动输入还是 Ring.io 检测到的信号 - 您可以更快地完成更多交易。
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com 是一家创新的云电话服务提供商,帮助新时代企业解决通信问题。自 2011 年 Sarv 诞生以来,他们推出了一个包含强大 API 的统一通信平台,以支持其跨平台和行业的服务。 考虑到创造力是我们的主题,他们为企业、初创公司和中小企业提供了多功能、灵活、可扩展、安全且可靠的基于云的通信解决方案套件。他们一直在利用信息和数据来填补客户和品牌之间的沟通鸿沟。
Successeve
successeve.com
Successeve 是一个基于云的客户智能平台。我们的系列产品在客户旅程的每个阶段提供可操作的评分和分析,以促进销售、营销和客户成功团队的工作。我们的目标是通过转化、留住和扩大更多客户来帮助公司实现增长。 Successeve 产品由三个核心引擎推动:数据集中、分数和自动化操作。
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess 正在彻底改变 SaaS 公司管理、保留和发展现有客户群的方式。我们提供全面、个性化的方法来管理整个客户生命周期的成功。我们真正的客户成功管理平台™提供可操作的见解、丰富的客户分析和最佳实践,以减少客户流失、增加收入并最大限度地提高客户的终身价值。我们相信 SaaS 不仅仅是软件和服务。这是关于人际关系的。超越获取和支持的思考。您想要一个终身客户。而不是因为他们被锁定在一份合同中而存在的。您希望客户选择与您合作,因为您通过人际关系和愉快的体验帮助他们实现目标并取得成功。 ClientSuccess 不仅仅是用户每周参考一两次的报告工具。我们是一个真正的客户管理平台,为...
ZaiConversations
zailab.com
Zailab 是下一代 CCaaS 平台,通过专注倾听的力量改变客户互动。他们的解决方案专为各种规模的企业而设计,特别是寻求一种经济高效的方式来个性化路由、增强客户体验并提高效率的中小企业团队。 在 Zailab,他们相信倾听的艺术。通过了解客户、呼叫中心代理和企业主的独特需求,他们的平台可以帮助您以全新的方式建立、处理对话并支付对话费用。借助 AI 驱动的洞察力,Zailab 对来自任何渠道的交互进行路由和优先级排序,确保您的客服人员有更多时间真正倾听和了解客户。 它们快速而简单的设置使您可以根据需要进行优化,使代理能够轻松获得所有信息。 Zailab 基于消费的模式意味着您只需为您使用...
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree 是一种流行的呼叫中心解决方案,支持统一的通信渠道。它具有广泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正常运行时间而闻名。它是一个高度可扩展、强大、安全且功能丰富的解决方案,非常适合所有规模的企业和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和电话专家已在 10 多个行业实施了 900 多个全渠道通信解决方案。 BPO、KPO、企业公司、催收机构、企业、电话营销公司、呼叫中心、银行、医疗保健、电子商务、汽车、政府
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot 允许客户成功和客户管理团队有效地处理您的客户增长(扩展和保留)和扩展增长运营(通过智能和自动化)。 1. SmartKarrot 以增强智能为基础,主动处理扩展和保留方面的复杂用例。跨越多个产品、服务线和地域。 2. SmartKarrot 对自动化和 Playbook 的高度关注使其客户能够高效扩展。 3. SmartKarrot 的新时代设计和 PLG 思维为用户带来了良好的体验。 4. SmartKarrot 的无限用户套餐使其客户能够真正以客户为中心,并实现团队内部的良好协调。
Cust
cust.co
精英客户成功团队通过 Cust AI 代理变得更好。 AI 代理使 CSM 能够了解最小的客户。将这些见解转化为个性化的成功计划。推荐整个客户旅程中的下一个最佳行动。 Cust 是一个自主的客户成功平台,可为小客户提供高接触体验。该平台为公司提供了人工智能代理,可以主动了解他们的长尾客户。将这些见解转化为个性化的成功计划。影响他们在整个客户旅程中的决策 - 从入职到续订。
Netcall
netcall.com
我们的使命是提供多功能、强大的解决方案,利用人工智能实现流程自动化并吸引客户。作为充满活力的合作伙伴,我们随时帮助您应对明天的挑战。 我们的快速应用程序开发、智能自动化和用户友好的工具深受商业领袖和一线团队的欢迎。无缝连接系统,打破数据障碍,并使流程更好更快地运行 - 一切都在您自己的时间表上。 金融服务、保险、地方政府和医疗保健领域的 600 多个组织使用 Netcall Liberty 平台,让他们所服务的人们的生活变得更轻松。
Voicenter
voicenter.com
Voicenter 是一家基于云的 VoIP、PBX 和呼叫中心服务提供商。他们使用电话云以及本地最终用户和运营商级别的解决方案,通过遍布全球(美国、欧洲、亚洲和以色列)的七个数据中心提供产品和服务。作为电信开源世界和专有开发的领导者和贡献者,他们根据自己的技术提供云、本地、混合、托管呼叫中心和 PBX 解决方案。这使客户能够享受各种灵活的电话解决方案和先进的工具,以便以低成本为动态的不同规模组织创建最终的通信解决方案。
Contivio
contivio.com
Contivio 是世界上最先进的全渠道云联络中心解决方案,为各种规模的公司提供电话、语音邮件、实时聊天、传真、电子邮件和短信。 凭借其获得专利的 CloudConnect 集成,Contivio 位于任何 CRM 之上,可实现工作流程自动化并提高客户服务、销售、营销和财务团队的效率。事实证明,Contivio 的 CRM 集成可以节省每次呼叫的几分钟时间,使客服人员能够专注于他们最擅长的事情:与客户沟通。 Contivio 与所有 VoIP 或 PSTN 提供商合作,可通过时尚的浏览器工具栏、浮动应用程序、移动设备或任何 IP 电话进行访问。
StringeeX
stringeex.com
StringeeX是一款呼叫中心应用程序,支持用户使用公司热线接听或拨打电话。 StringeeX 记录所有通话历史记录。所有通话数据均可在设备之间同步。 主要特点: - 在应用程序上接听来自 GSM 电话的电话。 - 从应用程序拨打 GSM 电话。 - 记录通话记录。 - 可搜索的联系人列表。
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX 开创了基于云的商务电话系统,并且仍然具有最多的功能、最高的可靠性和最佳的价值。无论您的公司规模如何,您都可以拥有企业级商务电话系统,而无需购买和维护自己的电话交换机的费用或麻烦。借助 VirtualPBX,您可以使用自己的电话,或者通过我们的企业 VoIP 服务节省更多。 只需点击几下鼠标和几分钟,您就可以拥有一个全自动、先进的 VirtualPBX 商务电话系统,该系统为您提供出色的功能、99.999% 的正常运行时间、先进的呼叫路由、简单的管理以及美国的专业支持。计划起价为 9.99 美元/月。
Intermedia
intermedia.com
Intermedia 是一家云通信公司,通过我们的人工智能平台(包括语音、视频会议、聊天、短信、联络中心、企业电子邮件和生产力、文件共享和备份、安全性、归档),帮助超过 140,000 家企业随时随地更好地连接,等等。我们致力于通过无缝集成的智能通信和协作解决方案组合(包括我们的旗舰产品 Intermedia Unite®)来消除对多个通信服务提供商的需求,所有这些都通过一个高度可靠和安全的平台提供。 Intermedia 凭借按月合同选项、一份月度账单、一个直观的管理控制点以及七次获得 J.D. Power 卓越技术支持认证,致力于通过简单的操作向各种规模的企业提供企业级产品。 ,无忧体验。...
MSG91
msg91.com
MSG91 是领先的云通信平台,为美国企业提供一套安全、强大的通信 API,用于短信、电子邮件、语音和身份验证服务。有关 MSG91 及其产品的一些关键细节: * 沟通渠道:MSG91 提供功能齐全的 API,使企业能够通过各种沟通渠道(包括短信、电子邮件、WhatsApp 和语音)与全球客户联系和互动。 * 通信解决方案:该平台提供一系列通信解决方案,例如联络中心平台、基于事件的自动化、客户细分以及通过一次性密码(OTP)进行即时安全验证。 * 可靠性和安全性:MSG91 以其提供安全可靠的云通信平台而自豪,该平台具有双因素身份验证和行业标准加密协议等功能,可保护敏感数据。 * 集成和可扩展...
Velaris
velaris.io
Velaris 是一款一体化客户平台,可帮助您定位客户以取得成功并确定您的运营节奏。了解您的客户从未如此简单,或者,我们敢说,很有趣。
Ytel
ytel.com
Ytel 的网络电话和品牌呼叫提高了销售团队的联系率。通过与 CRM 集成的销售拨号器将更多潜在客户转化为销售。 Ytel 的通信平台使企业和开发人员能够在任何软件应用程序中轻松构建短信和语音功能。通过与实践企业运营商合作,增强整个软件应用程序的参与度。 Ytel 成立于 2012 年,企业相信 Ytel 每月能够可靠地传送超过 10 亿条消息。专长:短信和语音 API、联络中心软件、呼叫跟踪、VOIP、WebRTC、短代码和长代码
Upollo
upollo.ai
知识就是一切——360°全方位了解您的前景。 Upollo 分析您的用户过去所做的一切,以便为您提供可行的见解。 Upollo 通过预测谁将流失、转化、扩张以及原因来加速订阅业务的增长。他们分析了超过 5 亿美元的订阅收入、数千万用户的数十亿事件,并向全球订阅企业提供这些互联网规模的学习内容。客户成功团队使用 Upollo 在客户流失发生之前发现并采取行动,并识别扩张机会,销售和营销团队使用它来寻找合适的机会以及如何将其转化为额外收入。
ChurnKey
churnkey.co
您专注于产品和增长。 Churnkey 将为他们处理保留事宜。您可以使用 Churnkey 来增强客户保留的各个方面并优化公司的发展:保留订阅者的个性化取消流程、恢复失败的付款以及为客户驱动的产品开发提供信息。 Churnkey 是一个保留自动化平台,可以减少客户流失、促进支付并为建立在经常性收入基础上的公司带来更多收入。他们的平台可以轻松量化保留机会,并针对自愿流失/取消、付款失败、重新激活等实施保留流程。 他们的产品包括个性化取消流程、失败付款恢复、赢回客户的重新激活活动、保留分析等等。 他们专注于帮助自助订阅服务,例如 SaaS 公司、消费者会员、非营利组织、新闻/媒体出版物和流媒...
SuccessGuardian
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SuccessGuardian 是一家客户成功公司,其使命是建立一个企业通过有意义的联系蓬勃发展的世界,让每个客户都成为终身合作伙伴。 想象一下这样一个世界:每个客户都感到被倾听、被重视和被真正理解。这就是我们正在创造的世界。 SuccessGuardian 的解决方案可帮助您预测需求、推动参与并将满意的客户转变为品牌拥护者。 SuccessGuardian 的愿景是成为您成功背后的驱动力,帮助您超越目标并创造让客户满意的遗产。 SuccessGuardian 旨在让企业与尊贵客户的联系和支持方式变得更轻松、更快、更好。