Crescendo
crescendo.com
Crescendo Systems Corporation 是医疗、法律、执法和保险领域文档、数字听写、语音处理、转录和工作流程管理系统的领先开发商。
Shownotes
shownotes.io
Shownotes 是一款人工智能驱动的工具，可以自动总结播客剧集并创建包含完整文字记录和字幕文件的登陆页面。它使用 chatGPT 转换 YouTube 自动字幕并生成令人难忘的引言，还可以根据脚本创建博客文章。 Shownotes 提供三种计划：免费、Creator 和 Pro。免费计划每月提供一份表演笔记、一份摘要记录、一个登陆页面，并且所有表演都是公开的。 Creator 计划每月提供两个表演笔记、一份摘要记录、一个登陆页面、将节目设为私有的功能、登陆页面编辑器、完整记录以及 ums & ahs。 Pro 计划提供无限的表演笔记、摘要记录、登陆页面、将节目设为私有的功能、登陆页面编辑器、完整记录、ums & ahs 以及字幕文件。
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect 是一款多功能的客户沟通和团队协作应用程序，为您的团队提供一系列功能，包括聊天、语音和视频通话、会议、屏幕共享、文件共享以及与 CRM 和各种其他业务应用程序的无缝集成。 Thirdlane Connect 旨在促进多渠道客户沟通和团队协作，专为本地和远程工作人员而设计，支持网络浏览器、iPhone、Android 设备以及 Windows、Linux 和 Mac 桌面。这一功能强大的应用程序与 Thirdlane 商务电话系统或 Thirdlane 多租户 PBX 平台完全集成并由其提供支持。这些平台可以安全地部署在各种环境中，无论是在本地还是在私有云或公共云中，从而确保您的通信基础设施的灵活性和安全性。
Philips SpeechLive
speechlive.com
飞利浦 SpeechLive 是一种基于云的听写、转录和语音识别工作流程解决方案。它可以帮助作者比以往更快地从语音转换为文本。 SpeechLive 使用 Microsoft Azure 云服务通过多重身份验证进行完整的端到端加密。我们的附加语音识别服务具有多语言功能、实时和延迟选项以及语音命令功能，可在您口述时格式化您的文档。
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai 是应收账款行业领先的对话式人工智能公司，帮助催收机构和债权人实现催收对话自动化并加速收入回收。 Skit.ai 的多渠道解决方案套件（以英语和西班牙语提供语音、文本、电子邮件和聊天功能，由生成式 AI 提供支持）可通过消费者的首选渠道与消费者互动，提升消费者体验，从而促进康复。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中东和北非地区领先的阿拉伯人工智能联络中心解决方案，旨在彻底改变客户体验。利用人工智能技术的突破性进步，Maqsam 率先推出了准确的阿拉伯语通话转录、高级分析和见解，以及利用其内部设计的法学硕士的独特人工智能建模。 借助 Maqsam，支持和销售团队可以自动执行重复性任务、提高效率并推动多个通信渠道（包括语音通话、WhatsApp 等）的收入增长。我们帮助公司扩大市场覆盖范围，并通过 200 多个城市的本地号码建立本地业务。公司可以将 Maqsam 与其首选的 CRM 系统集成，以优化数据管理并提供超出预期的客户服务。
NUACOM
nuacom.com
NUACOM 拥有 50 多项功能，是面向企业的“一体化”电话系统解决方案。我们灵活、可靠且可扩展的托管 PBX 技术（也称为 VoIP）通过交互式语音应答 (IVR)、呼叫录音、呼叫队列、本地和国际电话号码、移动应用程序、基于 Web 的呼叫分析将您的业务通信提升到新的水平以及许多其他高级功能。只需 2 分钟即可设置您的 NUACOM 帐户，并立即提升您的销售流程、改善您的客户支持部门并使您的公司实现现代化。
Spellex
spellex.com
Spellex 通过向 Spellex 客户提供创新产品和世界一流的服务，提供拼写检查、听写和辅助技术软件解决方案。
Spokestack
spokestack.io
Spokestack 是一个强大的开源库平台和强大的服务，使您的软件完全支持语音，包括： * 自动语音识别 * 语音活动检测 * 唤醒词 * 文字转语音 * 自定义语音 * 自然语言理解
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI 是一款智能语音转文本工具和内容中心，可将音频片段转换为可立即发布的文章，充当写作的快速助手。 Flipner AI 引入了一种革命性的文本创作方法，使作家能够随时随地轻松捕捉和组织他们的无数想法。这个创新平台提供了一个独特的内容中心，可以存储文本和音频笔记，通过其用户友好的人工智能工具，促进思想无缝转换和合并为结构化草稿或精美的、随时可用的文档。
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox 是为世界各地的组织提供运营商级语音技术的领先提供商。作为Capacity的一部分，LumenVox通过人工智能驱动的语音识别和语音认证技术改变客户体验。 LumenVox 的 DNA 植根于 20 年的语音技术，提供最全面、最具成本效益且灵活的语音服务。该公司在语音和语音技术方面拥有悠久的历史，使公司能够打造不仅能理解所说内容，还能识别说话者的语音体验。 LumenVox 是唯一一家能够为企业提供所需的灵活性和控制力的提供商，以便在任何环境（本地、多云或混合模型）中轻松集成应用程序。 与其他语音提供商相比，LumenVox 通常可以将总拥有成本 (TCO) 降低多达 35%。此外，LumenVox 平均可以在 60 天或更短的时间内部署新的语言模型，而大多数提供商需要六个月或更长时间。 带有转录功能的 ASR 是 LumenVox 软件产品组合的基石。 LumenVox 的语音和语音软件堆栈在人工智能和深度机器学习的基础上运行，可提供高性能、面向未来的语音技术。在端到端深度神经网络的支持下，LumenVox 的 ASR 引擎加速了添加新语言和方言的能力，以服务更多样化的用户群。 与 ASR 相结合，LumenVox 提供文本转语音 (TTS) 软件来表达书面文本。这使得公司可以将聊天机器人变成语音机器人。 通过 LumenVox 最先进的工具集，公司可以对任何语音识别应用程序进行调整和转录，包括参数、语法和版本升级测试。该工具集可帮助客户在每次需要增强语音应用程序时避免昂贵且耗时的专业服务。使用旧版 ASR 的客户可以从该工具集中受益，因为他们能够轻松地将其语法和置信值迁移到 LumenVox ASR。
Convin
convin.ai
Convin 是一款人工智能支持的联络中心软件，它使用对话智能来记录、转录和分析客户对话。 Convin 支持全渠道联络中心，并对呼叫、聊天和电子邮件进行质量审核。它是您的一站式解决方案，可通过整体提高座席绩效、提升客户体验并提高联络中心投资回报率，将您的联络中心绩效提高 3 倍。 康文的主要产品： 1. 质量管理系统：这是您的一站式解决方案，包括呼叫监听、随机发生器（用于抽样）、呼叫审计和自定义报告。留下音频和视频评论以获得直观反馈并提示自动发送报告和反馈。 2. 自动 QA：通过自动 QA 消除随机抽样、人为偏差和不准确的评分。监控每一次对话，包括电话、聊天和电子邮件，以了解客服人员的表现并分配指导。 3. 学习管理系统：利用强大的 LMS 进行座席培训，其中包括手动辅导、知识库、评估和课程。为座席创建定制评估，用所需信息丰富知识库，并跟踪座席在辅导课程中的参与情况。 4. 自动辅导：通过有针对性的点对点自动辅导，将呼叫中心辅导提升一个档次。掌握 AI 根据表现最佳的座席对话自动分配的呼叫中心培训课程。将座席入职时间缩短 60%，并提高呼叫中心的年度投资回报率。 5. 对话行为分析：跟踪和分析座席与客户互动背后的输赢趋势，并利用通话行为、操作和短语来推动更多赢得业务的交易。复制成功行为并消除失败行为，以推动业务成功和向前发展。 6. 客户智能：利用客户智能释放客户通话中隐藏的见解。查找导致赢得和失去交易的关键字和短语。倾听客户对话，发现竞争对手、目标、产品功能、竞争和情绪。 7. 对话情报：释放每一次座席与客户对话背后隐藏的有价值信息。提出有价值的见解，以推动更多的战略决策和业务产出。减少重复和冗余的任务，例如记笔记、数据输入等。
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing 是一家领先的商业语音人工智能助手提供商。 在我们专有的对话式 AI 技术和 OpenAI 的 ChatGPT 的支持下，我们的语音 AI 助手旨在在客户旅程的任何阶段自动进行呼入和呼出客户互动。 我们帮助企业增加收入、提高运营效率并丰富其数字客户体验之旅，而无需大量投资或增加人员。 我们的多语言语音 AI 助手已成功为金融服务、医疗保健、保险、电子商务等多个行业的中小型企业和企业实现数百万次企业与客户对话的自动化。 Curious Thing 是唯一支持跨多个用例快速部署的语音 AI 技术 - 支付支持、查询处理、预约、常见问题解答处理、潜在客户资格认证等。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 开发先进的人工智能技术来彻底改变客户体验。 我们最先进的人工智能原生解决方案旨在提高销售和客户服务的效率、生产力、规模和卓越性。 我们专注于自动化、代理授权、客户协助和战略商业智能，致力于帮助客户超越客户期望并推动盈利性业务增长。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 轻松地将其业务提升到新的高度。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企业级对话式人工智能解决方案，以增强客户体验并提高运营效率。 WIZ.AI 的解决方案套件包括智能自动化、人工智能人类副驾驶、人工智能驱动的生成应用程序和法学硕士驱动的平台。 WIZ.AI 的人工智能代理（称为 Talkbots）提供类似人类的参与，以促进大规模客户互动，为我们的企业客户提供卓越的客户服务和强大的业务投资回报率。 WIZ.AI Talkbot 特点 * 超本地化：Talkbots 可以处理本地和特定领域的词汇 * 超个性化：Talkbots可以模仿母语者的语气和口音，并支持多种英语变体和全球语言 * 全渠道：Talkbots 可以通过电话、电子邮件、短信和各种消息应用程序集成
CueMe
cueme.com
Cueme是世界上最好的台球应用程序，可以在单打，双打和锦标赛的任何级别上亲自玩或几乎在任何级别的比赛中玩。通过Cueme视频，评分和排名技术，将在世界各地的任何地方播放任何人。在玩游戏时，您将赢得Cueme Chips的胜利和成就，以获得认可和奖品。
Infinity Hub
infinity.co
了解每次通话之前、期间和之后发生的情况，并采取实际行动来提高营销和运营效率。 Infinity 是经过 ISO 27001 认证的世界级呼叫智能平台，具有精细的访客跟踪功能。 Infinity 使您能够绘制整个客户旅程并解锁宝贵的见解，例如客户在拿起电话之前参与的活动、网页和确切的关键字。查明来电转化的来源将有助于您在分析效果时了解全局。通过完全消除对产生销售的猜测，您将能够在营销支出上产生令人印象深刻的投资回报率。 Infinity Hub 不断发展，使用户能够与最新版本的 Google Ads、Google Analytics、Looker Studio、Hubspot、Salesforce 等集成，从而打造一流的客户体验。我们还与 Instagram 和 Facebook 集成，这意味着 Infinity 用户可以从他们的社交广告中发现额外的价值。我们的对话分析套件可大规模分析所有呼入和呼出呼叫，并提供有关什么会产生积极结果、什么不会产生积极结果的重要见解。座席 ID 可提供对各个座席绩效的精细洞察，以便您可以创建量身定制的培训课程，以打造无缝的客户体验。我们帮助客户取得的一些成果包括： Flight Center 的转化率提高了 79% Pendragon 的客户获取成本 (CAC) 降低了 64% Access Self Storage 的呼叫中心成本降低了 50%
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder 是基于云的语音分析和呼叫评分技术的领先提供商，该技术功能强大、价格实惠且易于使用。它使中小型企业能够提高代理绩效、自动化质量监控并提供卓越的客户体验。他们在零售和批发、医疗保健、旅游、金融和银行、收款、保险、制造、公用事业、教育等多个行业提供高度可扩展的技术。 CallFinder 自动公开并报告座席绩效和合规率（脚本和法规），同时从 100% 的客户交互中提取重要情报。您将自动了解客户呼叫原因，并获取业务洞察，以帮助您提高合规率、呼叫处理操作、座席绩效，并推动更多创收的呼叫结果。 CallFinder 提供： • 管理人员对座席/会员对话的100% 可见性。 • 立即识别不合规代理。 • 基于使用情况的定价以满足您的预算。 • 易于使用的软件即服务(SaaS) 解决方案。 • 为您指派的 CallFinder 分析师提供专家级持续客户支持。 CallFinder 是 800 Response Marketing LLC 的一个部门，800 Response Marketing LLC 是一家知名的通信解决方案提供商，三十年来一直致力于通过专门的电信服务（例如虚荣服务和共享免费电话服务以及真实的电话服务）提高和优化广告响应率。 -时间分析工具。
Recordator
recordator.com
Recordator.com 是一个快速、简单的解决方案，适合任何希望以出色的录音质量录制通话的人。它适用于任何移动设备和运营商，无需任何设置。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是两家最佳技术提供商的控股公司：Alvaria CX（客户体验外呼技术合规性和自助服务领域的领导者）和 Aspect（其员工敬业度管理解决方案提供工作创新的未来）。虽然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未来的业务运营结构和市场品牌是两个——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌通过构建支持最佳客户体验和员工敬业度的软件来增强人与人之间的联系。他们的软件旨在通过优化员工敬业度和增强客户互动来增强团队和客户的能力。他们的解决方案使代理的日常工作变得更好，从而改善客户的体验。 他们超越了入站和出站的范围，创建了一个全面的软件驱动系统，使您的业务背后的人员更加光芒四射，让您的客户更加忠诚。 Alvaria 品牌正在改变人们与公司互动的方式，并因此增加客户的利润。他们是客户体验和员工敬业度软件领域的领导者，通过更好的技术促进更好的联系。他们开放、创新的平台是专门为提供两种基本体验而构建的：功能丰富、直观且智能的员工敬业度管理，以及主动的企业外呼服务。 Alvaria 自豪地庆祝成立 50 周年，由世界领先的 Aspect Software 和 Noble Systems 合并而成。如今，他们的 Alvaria 品牌正在客户体验和劳动力创新方面开辟了一条新道路，使团队和代理商能够与客户的故事保持联系。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是为东南亚和中东市场的企业提供基于云的通信解决方案的最大提供商。 Knowlarity 总部位于新加坡，成立于 2009 年。Knowlarity 于 2009 年为亚洲和中东市场开创了独特的云通信技术，如今在这些市场拥有超过 15,000 家付费企业客户。它通过其专有的客户通信技术平台 SuperReceptionist 帮助企业更快地增加收入。 在过去 7 年里，该公司从无到有，发展成为一家拥有 300 多名员工、1,000 名合作伙伴并在印度、东南亚和中东设有 8 个办事处的全球性企业。 Knowlarity 以其创新和卓越流程而闻名，曾获得亚马逊卓越奖、印度年度最佳初创公司、Nasscom Emerge 50 等多项奖项。该公司已从 Delta Partners、红杉资本和 Mayfield 基金等全球投资者那里筹集了资金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信赖。
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai 专注于开发用于构建客户体验实用程序的人工智能聚合器平台。 Waanee.ai 正在开发一个人工智能聚合平台，用于构建客户体验实用程序。该平台可实现各种生成式人工智能和语音模型之间的无缝转换，为联络中心提供无债务解决方案。它提供一系列功能，包括人工智能驱动的交互式语音响应 (IVR)、CRM 集成和一整套拨号器软件。这一尖端解决方案利用人工智能和自然语言处理技术的力量来提升客户服务并实现呼叫交互自动化。通过利用 Waanee.ai，联络中心可以自动执行审核、辅导和向座席提供帮助等任务。 Waanee.ai 开发的卓越虚拟代理能够以类似于人类的方式与客户互动，有效理解对话过程中的情绪和情绪。
Recognosco
recognosco.com
基于人工智能的语音识别 SDK 利用神经网络和深度学习技术。专为合作伙伴打造。 * 采用间接方法——创新技术，不与我们的合作伙伴竞争 * 全球广阔的市场和语言覆盖范围 * 灵活部署：可在本地或云端使用 * 互惠互利、长期的关系 * 公平灵活的商业模式 * 由合作伙伴推动的产品路线图 * 终极合作伙伴体验 - 协商、细心、平易近人。 Recognosco 的语音支持平台提供医疗保健和法律领域的专门主题，使我们的合作伙伴能够通过我们的语音识别 SDK 丰富他们的解决方案，并且只需最少的集成工作。 Recognosco 的人工智能语音技术在全球范围内得到应用，帮助专业人士最大限度地提高生产力和效率。在 25 个国家/地区以 10 种语言使用，与超过 35 个合作伙伴进行了 2000 多次部署。
Cochl
cochl.ai
Cochl 是一家专注于机器聆听技术的研究型初创公司。我们为开发者和企业提供完善的人工智能系统，让他们的产品和服务拥有类人的聆听能力。
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI 通过人工智能驱动的见解帮助联络中心提高收入和客户保留率。 Enthu.AI 可实现 100% 的客户对话监控、自动显示重要的交互，并通过个性化和针对性的辅导和培训帮助质量团队提高座席绩效。 Enthu.AI 适用于收入和支持功能，有助于优化座席绩效，从而在呼叫 QA 效率、客户满意度评分、新座席入职以及座席培训和辅导时间方面取得可衡量的收益，最终影响收入。欲了解更多信息，请访问 https://enthu.ai
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI 使用语音分析和情感识别技术提供对用户及其体验的前所未有的洞察。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly 是一家领先的基于游戏化的激励、保留和分析公司，成立于 1999 年。他们专注于为每个客户创建定制方法，以确保您通过独特的游戏化、可变间隔、积极强化、奖励和认可系统。 Snowfly 利用分析提供可操作的步骤，通过集中的认可和激励来实现个人和组织的改进，从而为客户提供定制、独特且可衡量的结果。对于他们的联络中心客户，他们还能够提供全面的尖端语音分析服务，包括记分卡功能和完整的主题内容库以及易于部署的预设业务目标。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI 为人类支持和联络中心配备可扩展的人工智能工具，提供先进的角色扮演模拟和智能质量保证，为每次人机交互带来更好的结果。 ReflexAI 通过创新工具为任务驱动、以人为本的组织带来最佳的机器学习和自然语言处理能力，改变他们培训、开发和授权一线团队的方式。
Recordia
recordia.net
利用从客户的言论中提取的自动化知识为您的业务提供支持，同时无缝地应对国际法规。 Recordia® 是一个 100% 基于云的人工智能平台，能够以最高的安全性和保护性深入了解对话，并获得最高的质量和安全标准认证。 了解 Recordia® 的功能： - 通话录音：遵守国际法规，在安全且可扩展的环境中存储并轻松访问您的录音、通话记录和同意书。 - 转录：将 100% 的语音对话转换为文本，区分中断和重叠语音以进行进一步分析。 - 语音和情绪分析：从对话中提取商业智能并识别客户情绪，以改善客户体验、提高运营效率并降低成本或合规风险。 - 语音生物识别认证：通过识别客户的声纹，在几秒钟内准确识别客户。
Yactraq
yactraq.com
Yactraq 提供非常经济高效的开箱即用和定制功能，是语音分析领域的全球价值领导者。我们在对话计算方面的专利使 Yactraq 在开发下一代虚拟客户代理和其他类型的对话计算机方面具有优势。 作为 Gartner 酷供应商（智能机器），Yactraq 还在各种有关联络中心基础设施、CRM、数据科学、机器学习和 AI 核心技术的 Gartner 报告中被提及。 Gartner 针对客户互动分析、语音分析和客户之声 (VoC) 的 CRM 报告。 VoC 是 Yactraq 的一个关键应用领域，它提供预测性领先资格指标，以加速收入增长并了解消费者需求。我们的产品在几天之内就能收回成本。客户已经看到他们的呼叫中心团队经理和质量分析师的工作效率得到了显着提高，他们现在可以超级定位要收听的呼叫，而不是使用随机方法。 录音电话包含与客户之声和呼叫代理评估相关的有价值的信息。
