Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI 是一个客户体验 (CX) 洞察平台，旨在简化和增强公司分析定性客户反馈的方式。通过集中各种来源的反馈并使用人工智能将这些数据转化为可行的见解，Dolphin AI 使 CX 和产品团队能够防止客户流失、构建更好的产品并轻松做出以客户为中心的决策。
Syncly
syncly.app
Syncly 是一个面向客户体验/支持和产品团队的客户反馈分析平台。由 Y Combinator、软银、全球 500 强和 Rebel 提供支持。 Syncly 使企业能够使用 AI 自动分类和分析客户反馈，为反馈管理提供可扩展的解决方案，并根据收入影响确定优先级。
Ratingful
ratingful.com
通过Ratingful 提高您的在线声誉并获得更多5 星级Google 评论。我们的平台简化了请求客户评论、保护您的评级、突出显示您的热门评论以及监控您的数字声誉的流程。您还可以在不离开我们的平台的情况下回复 Google 和 Facebook 评论，并防止公开展示负面反馈。立即加入Ratingful，吸引更多客户加入您的业务。
GetReviews.ai
getreviews.ai
GetReviews.ai 是一个经过优化的评论渠道，可在 Amazon、Walmart.com、Shopify 等平台上生成评论。
featureOS
featureos.app
featureOS 改变了您聚合、分析和根据用户反馈采取行动的方式，将分散的数据转化为可操作的见解，由我们的 AI 助手 - KAL 提供支持。 🦸🏻♂️ featureOS 可以通过反馈板和许多其他来源（如 Intercom 聊天、Zendesk 票证等）收集见解，并帮助您制定详细的产品路线图，并通过发行说明传达更新。借助我们的高级搜索和过滤器，组织反馈变得轻而易举。通过与 Jira 等工具的无缝集成，featureOS 可以更轻松地跟踪进度并掌控项目。 为什么选择featureOS？ - 简化团队沟通和决策。 - 价格实惠、用户友好，并根据您的业务需求量身定制。 - 提高客户参与度和产品认知度。 - 优先考虑反馈以构建稳健的产品路线图。 - 人工智能驱动的情绪分析，可更深入地了解反馈。 - 智能反馈汇总，快速获得见解。 - 与 Jira、ClickUp、Salesforce、Intercom 和 Zendesk 无缝集成，提高工作效率。
Trustable
trustable.ai
让您的客户为您进行销售。 Trustable 让您可以轻松收集客户的文字和视频推荐。在一个平台上管理社交证明和忠诚度计划。
ReviewSpreader
reviewspreader.com
ReviewSpreader 帮助企业从客户那里生成重要的反馈和评论。
Requesty
requesty.ai
Requesty 认为，卓越客户体验的关键在于对交互的理解深度。虽然现场代理和人工智能机器人处理客户参与的第一线，但真正的潜力往往隐藏在这些对话的细微差别中。 其分析平台深入了解每一次客户互动，释放宝贵的见解。通过识别趋势、衡量情绪以及精确定位转化和追加销售机会，它使企业能够将错失的机会转化为增长、提高保留率并提高 CSAT 和 NPS 分数。加入它，彻底改变客户互动分析并推动增长。
GetReview
getreview.com
使用 GetReview 视频小部件提升您的网站。增加销售额并建立对您企业的信任。
TrustMate
trustmate.io
TrustMate.io 帮助您收集充满关键字的客户评论，以改善您的搜索引擎结果、吸引潜在客户并建立坚如磐石的在线形象。客户评论是您的企业不可或缺的资产，收集它们变得更加容易。当您使用 TrustMate.io 的创新提示系统时，可以选择添加照片，自动执行您的评论请求并获得精美、高质量的评论。来自您自己的可定制词典的随机句子建议意味着您的客户可以更快地撰写精彩的评论。 TrustMate.io 目前提供 EN 和其他 19 种语言版本。随着更多语言的推出，您将吸引您应得的全球受众！
Sprig
sprig.com
Sprig 是一个用户洞察平台，使产品团队能够利用丰富而快速的用户洞察来构建卓越的产品。 Dropbox、Notion 和 Loom 等下一代产品团队利用 Sprig 的洞察工具套件改善了他们的产品体验： 1. 调查：倾听产品中目标用户的声音并向其学习。 2. 重播：捕获用户会话的剪辑以及他们的产品内反馈。 3. AI 分析：利用 GPT 支持的 AI 将用户反馈转化为产品机会。 Sprig 总部位于加利福尼亚州旧金山，并得到 Andreessen Horowitz、Accel、First Round Capital 和 Figma Ventures 的支持。
Macorva
macorva.com
Macorva的AI驱动平台正在彻底改变企业处理绩效管理，反馈和客户满意度的方式。它的解决方案汇集了无摩擦反馈，高级分析和人工智能，以将洞察力转化为有针对性的资源和响应计划，以帮助组织充分利用其体验数据。 它没有陷入数据中，而是使用Radiant AI来腾出时间，并更多地专注于创造有影响力的变化的动作。从将每个员工和经理连接到可靠的下一步，到关闭反馈循环并改善结果，Radiant AI是推动更好的员工和客户体验的个人教练。 Macorva EX是一个高级的，AI驱动的员工体验平台，具有调查，脉冲检查，订婚评分，基准测试，驾驶员分析，ENP，360°反馈等。它毫不费力地建立了动态，移动友好的，引人入胜的反馈体验，并通过自动化的直观报告解锁关键见解。通过将每个员工和经理连接到关闭反馈循环并改善成果的后续步骤，它花费了更少的时间进行分析，并与Radiant AI一起采取行动。 Macorva Ex具有SMS调查通知和确定出色员工的能力之类的功能，可以更好地管理团队，认识无声超级巨星并减轻飞行风险。 Macorva CX提供引人入胜的Omnichannel客户体验（CSAT/CES），品牌体验（净启动子得分），产品体验和数字体验调查，以捕获整个客户旅程中可行的见解。它在几秒钟内进行详细的自定义仪表板，并生成AI报告以发现趋势并识别异常值。它的高级AI甚至创建了个性化的通信脚本来响应每个单独的调查。通过移动优先调查，它获得了更高的响应率，并通过AI生成的社会评论轻松提高了在线声誉。 Macorva CX对客户的旅程有了更深入的了解，有助于改善他们的体验和业务。 Macorva MX旨在通过AI生成的资源和所有员工绩效数据的集中存储来简化管理过程并提高团队绩效。它的平台从数据中听和学习，结合了公司的目标和文化价值，以自动生成绩效评估，开发计划，OKRS，智能目标等。这些AI生成的功能每年为经理节省100个小时，从而实现了明智的决策和推动绩效以实现公司的目标。 Macorva与80多个HRI和CX平台无缝集成，通过自动同步员工和客户信息来简化工作流程并简化数据管理。它的整个接口支持多种语言和完整的本地化。
WorkStep
workstep.com
WorkStep是领先的员工参与软件解决方案，旨在帮助人力资源和运营降低员工的流动率，提高生产率并提高小时员工的参与度。 WorkStep提供专门为前线团队设计的AI驱动员工参与软件。通过使人力资源和运营领导者的实时见解赋予能力，工作台可以帮助识别和解决风险，然后才能使其成为昂贵的问题，并使操作顺利进行。 Workstep的员工经验解决方案提供了全面的员工倾听，参与，员工的声音和沟通功能，包括： *员工的反馈：WorkStep通过里程碑脉冲，始终在线，年度调查和双向反馈渠道从员工那里收集实时见解。 *员工报告：报告为人力资源和OPS领导者提供有关员工行为的数据 *预测分析：WorkStep利用机器学习来确定设施或角色水平的最高领域 *影响分析：雇主可以通过跟踪受影响人群的员工情绪和保留的变化来衡量实施的任何计划的成功 *沟通：领导者可以在维持员工匿名或与劳动力的细分方面进行广泛的评论和警报回复，以引起人们对新计划的关注，分享关键更新，庆祝团队或征求反馈。 WorkStep将实时数据与AI驱动的分析和内置通信工具相结合，可帮助EHR和运营领导者识别并直接解决前线操作中的机会。这会提高保留率，提高生产率和降低成本。
Sendlane
sendlane.com
Sendlane 的统一电子邮件、短信、评论和表单解决方案使电子商务品牌能够整合其技术堆栈并利用深入的数据客户洞察来产生更多收入、提高保留率并在自动驾驶仪上提供卓越的客户体验。准备好试驾了吗？立即获取 Sendlane 60 天免费试用，无需信用卡！功能： - 电子邮件营销 - 营销自动化 - 短信营销 - 评论 - 表格 - 实验 - 多变量测试 - Sendlane Beacon - 跟踪 - 多变量细分 - 实时分析 - 深度数据集成
CustomerGauge
customergauge.com
帐户体验软件会自动捕获帐户反馈（包括非调查数据）并将其实时分发给一线经理，以帮助他们减少客户流失、推动追加销售并通过基于推荐人的推荐来完成新业务。 CustomerGauge 是一个 B2B 客户体验管理平台，使客户能够： - 收集帐户中多个利益相关者的客户反馈 - 创建自定义仪表板以显示实时结果 - 设定与客户建立闭环的目标和目标 - 按地区、产品、设施等细分客户洞察。 - 并协调员工与客户体验相关的业务计划 CustomerGauge 也是第一个也是唯一一个自动将客户洞察与收入数据结合起来的客户体验管理解决方案。这使得 CX 经理能够： - 确定最有影响力的客户体验改进并确定优先级 - 预测未来 CX 改进对整个客户旅程的影响 - 并报告有价值的客户体验计划的投资回报率
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch 是一个简单但功能强大的工具，可帮助软件所有者及其团队收集、组织、分析和协作以构建客户反馈驱动的产品。 通过强大的小部件，您可以收集用户在使用您的软件时的见解、错误/问题、想法或其他反馈。这有助于立即提交这些问题，而无需导航到不同的域和工具，甚至无需向您的团队写长电子邮件。 FeedNotch 的边界是无限的，我们仍在壮大我们的团队，并为我们的用户构建更好的平台来构建有意义的软件。
RealReviews.io
realreviews.io
我们是一支专注的团队，致力于为明智的决策提供可靠的信息。凭借技术、数据分析和服务方面的专业知识，我们确保准确的见解。我们的平台促进分享和支持，倡导 realreviews.io 的透明度。
Flowbox
getflowbox.com
Flowbox 是一家屡获殊荣的 SaaS 公司，提供用户生成内容平台（UGC 平台），帮助品牌在整个买家旅程中利用和分发社交内容，以提高参与度、社交认同和销量。 Flowbox 的核心在于技术如何帮助品牌生成和使用自有、付费、赢得和用户生成的内容，以实现更有效、转化和透明的营销和电子商务。通过我们的平台，我们的客户能够收集、审核内容并将其发布到他们的网站、在线商店和社交渠道。
Retently
retently.com
Retently 是客户体验管理行业的领导者。它可以帮助客户体验和产品团队更好地了解客户并采取基于反馈的行动。 * 客户反馈：通过易于个性化的快速调查，在客户旅程中的任何时刻自动收集每个客户的反馈，这些调查显示为个性化对话，产生高于平均水平的响应率。 * 客户保留：通过自动跟踪有风险帐户的消息或设置内部通知来提高客户保留率，以确保适当的团队收到通知并可以采取必要的措施来防止客户流失或不讨人喜欢的在线评论。此外，使用其自动回复将出色的 NPS 分数转化为精彩的在线评论，从而提高可见性和在线性能。 * 分析和预测：分析情绪、轻松发现趋势并了解影响 CX 的关键驱动因素。更好地了解客户对产品的感受并预测未来的行为。
Yabble
yabble.com
Yabble 可以创建即时洞察，以便您可以立即采取行动。从世界上第一个 ChatGPT 插件到一套可即时计算、汇总和与您的数据聊天的工具 – Yabble 是一家同类首创的尖端技术公司，通过节省时间的专有 AI 产品彻底改变了见解和文本分析，提高生产力，推动业务增长。作为基于改变游戏规则的自动化人工智能产品构建的首个平台，我们帮助品牌从各个角度探索非结构化文本数据，丰富他们的客户理解并产生推动增长和创新的变革性见解。 Yabble 产品使您能够使用我们的 AI 支持工具套件和行业领先的 ChatGPT 插件在创纪录的时间内深入研究数据。使用专有算法和 OpenAI 革命性的 GPT-3 神经网络的独特组合，Yabble 的 AI 能够以前所未有的轻松、速度和准确性从非结构化数据中生成丰富、详细的见解。举个例子：它的速度比专家编码员快 1,000 倍，迄今为止已为客户节省了 60,000 多个小时的手动工作时间。无论您的数据来源是什么——产品评论、社交媒体评论、员工反馈、调查回复、采访记录——Yabble 都可以提供帮助。节省数百小时的体力工作，提高生产力，并让重点转移到真正重要的事情上：将关键的人类洞察力应用到您的业务策略中。 Yabble 适用于各种规模和行业的企业，目前被领先品牌使用，包括零售商、连锁超市、媒体巨头、能源公司和快速消费品生产商。加入洞察革命。喋喋不休。你还在等什么？
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai 是一个无代码服务自动化平台，使客户支持团队能够构建可以直接控制的 AI 模型，以改进和自动化关键支持流程。我们无缝集成到 Zendesk 和 Salesforce，将繁琐的手动任务从客服人员手中解放出来，以便他们能够专注于最重要的事情，即客户。我们的客户将 Lang 用于以下用例，通过我们的即插即用技术，他们可以在 48 小时内启动并运行，无需模型培训和维护。
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
数以千计的全球领先品牌和零售商信赖 Bazaarvoice 技术、服务和专业知识来增加收入、扩大影响力、获得可行的见解并培养忠实的拥护者。 根据 Forrester Consulting 代表 Bazaarvoice 进行的一项新委托研究，与 Bazaarvoice 合作的企业有望获得 400% 的投资回报。 该研究采访了九家不同公司的决策者，他们都有与 Bazaarvoice 合作的经验，发现初始投资只需三个月或更短的时间即可收回。了解与 Bazaarvoice 合作对您的业务意味着什么。请在官方下载部分阅读下面的完整研究。 Bazaarvoice 提供业内最大、最广泛的网络、综合平台和最热忱的服务，为您的成功提供真正的投资。 ** 积极主动的战略和专业知识：拥有超过 15 年的经验，针对每个客户的独特目标量身定制方法。 ** 单一平台上的创新：来自单一提供商的所有类型的 UGC，以及支持所有业务规模和配置的易于使用的平台。 ** 全球最大的网络：由 11,500 多个品牌和零售商组成的网络，拥有数百万活跃购物者，因此我们知道谁在买什么，并可以提供相关广告和个性化购物体验。 ** 内容完整性和安全性：利用欺诈和垃圾邮件预防技术以及最大的由 38 种语言的母语人士组成的内部审核团队，审查真实性以保护您的品牌。 ** 卓越的服务和支持：致力于建立真正的合作伙伴关系，提供 24/7 全球支持以及行业领先的客户满意度水平。 Bazaarvoice 广泛的全球零售、社交和搜索联合网络、对产品充满热情的社区和企业级技术为品牌和零售商提供了在整个客户旅程中创造更智能的购物者体验所需的工具。
Experience.com
experience.com
自2015年以来，Experience.com一直致力于提供世界一流的AI在线声誉，评论和业务管理解决方案，帮助公司和专业人员增强其在线业务以及客户和员工的参与度。通过共同的使命，旨在帮助数百万组织发展和改进，Experience.com的集成SaaS平台继续领导该行业成为数字营销创新的最前沿。 Experience.com迎合广泛的目标市场，包括本地专业人员和多站点品牌，旨在通过AI和客户反馈的力量来巩固其在线声誉。 该平台旨在帮助企业和专业人士提高他们的卓越经验，从客户反馈中获得洞察力，并在受众中建立坚定不移的信任。它使他们不仅要保持出色的在线声誉，还可以利用它作为获得新业务的工具。 多功能解决方案提供了各种规模的企业，提供了各个行业的客户体验（CX），员工体验（EX）和声誉管理的手段。搜索排名平台还允许专业人员和组织从一个平台控制其整个在线形象，并使用量身定制的工具来攀升搜索等级。
SiteVibes
sitevibes.com
SiteVibes 是一个购物者体验平台，使电子商务零售商能够动态地与购物者互动。电子商务零售商可以使用 SiteVibes 收集真实的产品评论、创建忠诚度计划、使 Instagram 上的用户生成内容可供购物、显示社交证明消息，并通过一个易于使用的界面显示实时趋势产品。该平台还为电子商务和采购商提供可操作的分析和多功能工具集。
Annex Cloud
annexcloud.com
Annex Cloud 全面、敏捷且可扩展的忠诚度体验平台™ 使全球企业能够捕获零方和第一方数据并采取行动，从而在整个客户旅程（从认知到购买到保留、忠诚度）中无缝参与、认可、奖励和增加价值和宣传。与市场领先技术的超过 125 项集成可实现一致、个性化、全渠道体验。欲了解更多信息，请访问 www.annexcloud.com。
StoryTap
storytap.com
StoryTap 是一个获得专利的视频互动平台，可让品牌轻松创建并分享来自真实客户和员工的真实体验。使用 StoryTap 平台，公司可以创建引人入胜且高度可搜索的视频内容，而无需高昂的制作成本。 StoryTap 帮助领先的组织提高品牌知名度，与更多客户和潜在客户建立联系，并提高利润。
Forsta
forsta.com
每个客户数据点的背后都是一个人。每个业务决定背后都是一个人。而且由于每个人都是独一无二的，所以第一个要弄清楚的客户就是您。 Forsta是经验和研究技术的新领域，这是一家具有差异的技术公司。不同之处在于它是合作的。它与客户一起听和设计解决方案。 Forsta将其市场领先的经验和研究技术适应客户的需求，而不是相反。它的存在是为了告知和激发决策者。 Forsta为HX（人类体验）平台提供支持，这是一个屡获殊荣的综合经验和研究技术平台，它破坏了CX（客户体验），员工体验（EX）和市场研究之间的孤岛。这使公司能够对受众的经历有了更深入，更完整的了解。 Forsta的技术与其专家顾问团队相结合，协助各个行业的数千个组织，包括金融服务，酒店，市场研究，专业服务，零售和技术。 Forsta被认为是2021年Gartner®MagicQuadrant™的领导者，用于客户的声音和G2GRID®的领导者，用于体验管理软件，文本分析软件和调查软件。屡获殊荣的Forsta HX平台也在TMC客户体验创新奖中得到认可。
Insight7
insight7.io
Insight7 是一款人工智能驱动的工具，旨在从客户和员工访谈中提取有价值的见解。它通过批量上传文档或 URL，方便从多次采访中提取主题，支持包括视频、音频和文本在内的各种格式。 主要功能包括对话记录、转录和分析，使用户能够将见解映射到项目目标并在团队内无缝协作。通过自定义选项，用户可以配置洞察类别和分类法以符合特定的业务目标。 Insight7 通过 API 提供集成功能，允许无缝合并到现有工作流程和工具中。托管服务可确保安全的数据处理和机密性，而白标选项使机构和合作伙伴能够有效地为客户提供服务。 用例涵盖自动化研究、客户体验增强和员工敬业度分析。通过利用人工智能，Insight7 从大规模访谈集合中识别趋势、情绪和可行的见解，使用户能够提高客户满意度、忠诚度和员工保留率。 Insight7 拥有用户友好的界面，可通过报告和仪表板轻松可视化见解，推动利益相关者协调和决策。凭借企业级安全措施和 GDPR 合规性，Insight7 在整个运营过程中优先考虑数据隐私和保护。 Insight7 受到众多组织的信赖，它可以加速定性分析、简化流程并为产品团队、初创公司、顾问、研究人员和 CX 专业人士等带来有影响力的成果。
Olvy
olvy.co
Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。
PowerReviews
powerreviews.com
PowerReviews 是一家技术公司，提供的软件允许品牌和零售商在其电子商务网站上收集、展示和分析不同形式的用户生成内容 (UGC)。PowerReviews 功能包括产品评级和评论、问答 (Q&A) 、产品采样、图像、视频和社交内容以及不同的分析工具，以检查用户生成内容的影响并基准产品性能。 PowerReviews 总部位于芝加哥，在伦敦设有办事处，为 EMEA 市场提供服务。
