Botme

Botme 是一个人工智能客户支持平台，旨在使用企业自己的网站、帮助中心、文档和政策中的内容自动进行客户对话。它提供人工智能聊天机器人功能，可以回答常见的支持问题，减少重复的票证，并让回复以经批准的源材料为基础。该平台专为希望更有效地管理支持查询同时保持对人工智能所说内容的控制的企业而构建。

该应用程序还包括人工切换、多语言支持和分析功能，帮助团队识别未解答的问题、客户意图趋势以及可以改进文档的领域。除了回答问题之外，Botme 还可以支持会议预订、潜在客户捕获和产品推荐等操作，这使其对于客户支持、销售协助和网站自动化非常有用。它被定位为一种无代码或低摩擦解决方案，适用于希望在其网站上部署对话式 AI 支持小部件并扩展客户服务而不增加不必要的运营开销的团队。

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