Almanac
almanac.io
年鉴是最快的远程团队在互联网上工作的方式，具有更多的结构、更高的透明度和更少的会议。 它是唯一一个异步一体化平台，您可以在其中编写、批准、组织和跟踪文档。 无论您是想记录知识、与队友协作还是管理项目，您都可以在年鉴上完成这一切。
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire 是一个安全的知识参与平台，使团队能够快速查找信息。通过随时随地为您的团队提供他们所需的知识，消除拍肩、疯狂的 Slack 请求和重复的问题。用户可以上传任何格式的内容（包括Word文档、PDF、视频、录音和幻灯片）或直接在基于云的平台中创建新内容。 Bloomfire 对每个文件中的每个单词（包括视频中所说的单词）进行深度索引，以便用户可以快速找到他们想要的内容。无论您是希望在整个公司还是在部门内共享知识，Bloomfire 都可以帮助打破孤岛，让每个需要的人都可以访问信息。 Bloomfire 目前正在为 FedEx、Jackson Hewitt、Delta Faucet 和 King's Hawaiian 等领先公司的知识共享工作提供支持。 客户使用 Bloomfire 取得的成果包括： - 平均每天为员工节省 30 分钟寻找信息的时间 - 将保留的客户服务电话数量减少 50% - 客户满意度提高 30% - 内部电子邮件减少多达三分之一 - 跨业务线的见解和研究民主化
Zendo
getzendo.io
Zendo 是一款一体化软件，用于简化从定制、产品化到订阅的销售服务。它可以帮助企业家和机构在自动化的帮助下加快内部流程。创建您自己的工作流程、自动生成发票并拥有专业外观的服务目录，您的客户可以在其中轻松进行购买。这是一个简单而优雅的解决方案，它不是仪表板，而是建议将聊天作为操作中心，其中每个新客户的请求都会创建一个对话线程。您可以在其中发送报价、发票、付款和消息。完全忘记在选项卡或应用程序之间切换，并在一个地方完成所有操作。 Zendo 可以通过各种白标选项打造您自己的，从自定义域到品牌颜色，甚至您自己的个性化聊天机器人！聚集您的团队，让您的业务在这款易于使用、直观的软件中蓬勃发展。
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits 是一个人工智能驱动的平台，旨在促进产品增长。他们提供简单有效的产品采用和参与流程。自动吸引用户，引导他们释放应用程序的全部价值，并观察转化率的飙升。 他们强大的功能集包括： * 人工智能驱动的产品浏览和演练，逐步引导用户完成用户界面 * 提示、信标和工具提示，用于突出显示新功能、提供提示并提供上下文支持 * 入职清单，用于向用户展示其入职旅程的进度 * 应用内公告，用于直接在应用程序中发布重要新闻 * 应用内新闻源让用户了解最新动态 * NPS 和调查用于衡量满意度并直接在产品中获取见解 * 用户反馈小部件，用于跟踪情绪并让用户轻松报告错误和分享想法 * 帮助中心（救生圈按钮），为所有入门和支持文档以及任何第 3 方聊天小部件提供一个集中位置 * 知识库让用户无需联系支持人员即可解决问题 * 自定义事件，用于根据应用程序中的用户行为触发流程 * 用户细分，用于根据角色定制体验并向各个群体展示不同的内容 * 通过分析了解用户的困境、他们喜欢什么以及需要改进什么 * Product Fruits 编辑器是为非技术用户而构建的，他们不需要任何编码技能即可创建优美的入门体验。 他们为世界各地大大小小的公司提供服务，帮助他们提高产品采用率、增加转化率、减少客户流失并降低支持请求。
Huggy
huggy.io
自动化您的服务并将其集中在一个平台上。 创建聊天机器人以随时响应、避免累积票证、组织您的联系人并跟踪结果。
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat 是一个对话式人工智能平台。它使客户服务更加高效，让客户满意。任何人都可以构建自己的智能虚拟助手（即智能人工智能聊天机器人），并在不到一个小时的时间内将其设置为客户支持自动化。 产品提供的价值： 提高消息传递渠道中的客户支持效率。 * 测量并提高分辨率。 * 减少座席工作量，将常见问题解答留给人工智能。 * 提高聊天中的偏转率。 * 将重复性任务置于自动驾驶状态。 * 将聊天解决数据交叉引用到您的呼叫中心数据。 让顾客开心 * 24/7 立即回答问题 * 意图检测和自然语言理解。 * 衡量人工智能答案质量。 * 每种语言的答案。 * 通过内置实时聊天进行机器人与人类的交接。 不到一个小时即可完成设置。 * 适用于不同行业（SaaS、电子商务、金融、电信）的模板。 * 人工智能建议改进您的训练数据。 通过企业功能添加额外的智能，例如 AlphaOS 自定义代码到意图、用户身份验证、SSO、SLA、API、多渠道部署（WhatsApp、Messenger、RCS、Apple Business Chat、语音）。
Raffle
raffle.ai
搜索变得人性化且易于使用创新型公司使用 Raffle 的软件和 API 来增强其搜索功能、促进知识共享并深入了解客户和员工的行为和需求。我们的搜索解决方案 - 包括网站搜索、工作场所搜索和应用内搜索 - 让公司可以轻松组织和优化其现有内容。通过 Raffle Search，您可以简化搜索过程并充分利用您的数据。我们使用人工智能通过跟踪互动并利用行为分析获得数据洞察（例如趋势问题、知识差距和解决率）来提高公司对客户和员工的理解，从而加强沟通和支持。
Leadoo
leadoo.com
Leadoo 是一个转换平台，可将被动的网站流量转化为主动的潜在客户和有形的业务成果。由于 83% 的购买决策发生在网上，因此网站转化的机会从未如此之高。但大多数网站访问者都是被动的，没有准备好购买。平均而言，98% 的网站访问者没有发生转化就离开了。如此低的转化率可能会影响性能。因此，他们的使命是协调并授权营销和销售团队更好地进行转型并共同创造新的商业效率。 他们通过以下方式做到这一点： * 利用现场机器人来推动转化之旅 * 强大的个性化功能，提升用户体验 * 公司识别以识别潜在客户 * 用户旅程映射以绘制销售周期 * 分析以了解用户 * AI根据网站内容自动回答用户问题 * 销售提醒以支持商业团队 * CRM 集成将所有内容整合在一起 * Leadoo 还配备了专门的转化专家团队，他们通过网站建立并不断优化转化旅程。 对于 800 位 Leadoo 客户，在他们的前 12 个月里，他们发现基本转化率平均增长了 74%。简而言之，Leadoo 提供了以下所需的所有工具和见解： * 识别网站访问者 * 现场激活它们 * 在他们的购买过程中培养他们 * 最终将更多的人转化为客户
Quadient
quadient.com
Beanworks 的 Quadient AP Automation 使会计团队（从 CFO 到 AP 专业人员）能够在任何地方协同工作。借助 Quadient AP，您可以减少后续工作，通过 AI 支持的数据捕获消除 83% 的数据输入，并将发票处理成本降低 86%。通过 PO、发票和付款的审批工作流程加强 AP 控制，在正确的时间自动将请求发送给正确的员工。通过对 AP 进行更好的控制和更好的可见性，您可以降低风险并让所有部门对后续财务流程负责。
Gmelius
gmelius.com
Gmelius是第一个将本地集成在Google Workspace（以前为G Suite）内的协作平台，并将其与Slack或Trello（例如Slack或Trello）使用的其他应用程序联系起来。 Gmelius允许团队在他们已经知道和喜欢的工具中工作时进行协作。无需将数据迁移到其他第三方解决方案，也无需学习如何使用其他应用程序。 Gmelius使出色的团队合作从用户的Gmail收件箱中实现。 Gmelius从Gmail内部的强大共享收件箱，共享的Gmail标签，Visual看板板和Smart Workflow Automations开始，提供了一个独特的协作平台，与其他用户的每日应用程序集成在一起。用户可以将自己喜欢的工具与唯一的2向集成（包括Slack和Trello），公共API或通过Zapier连接。 *简化电子邮件管理 *提高透明度和问责制 *自动化和优化工作量的分布 *简化工作流程并自动化任何咕unt声 Gmelius提供了市场上领先的共享收件箱解决方案，这就是为什么： 1。Gmelius与现有工具无缝集成。 Gmelius居住在用户的Gmail收件箱中，让它们在他们满意的生态系统中工作。这节省了移民，管理和培训的时间和金钱。 2。gmelius鳞片有需求。 它的独特架构每天都支持大型和大型组织。其最大的客户数量有8,000多个活动的共享收件箱和成千上万的用户。 3。Gmelius通过设计模型强制执行严格的隐私。 它的总部位于瑞士，欧洲，隐私一直被主动整合到该平台中。与其他服务不同，Gmelius从不存储用户电子邮件的内容。
TextExpander
textexpander.com
TextExpander 是一款打字效率工具，可帮助团队管理重复的写作任务、创建片段、纠正拼写、共享内容等。让您的整个团队保持高效且一致的语言沟通。与与您一起处理项目的每个人共享消息片段、签名和描述。
Swimm
swimm.io
Swimm 是一款代码知识管理工具，专为致力于有效知识共享的开发团队而构建。借助 Swimm，每个开发人员都可以快速理解代码并为其做出贡献。
Froged
froged.com
客户参与平台，您可以使用最佳工具建立有意义的客户关系来扩展您的业务。单一平台中最好的商务信使、知识库、应用内消息、高级自动化等功能之一。
Hatch
usehatchapp.com
Hatch 是唯一专为利润增长而设计的客户沟通平台。通过自动驾驶仪的外展和跟进，再加上与潜在客户和客户发短信的自定义 AI 代理，您可以将更多潜在客户转化为预约、销售和回头客，而无需支付管理费用。通过 Hatch 满足客户需求、减轻员工负担并扩大您的收入。
Deepser
deepser.com
DeepSer S.R.L.是一家软件房屋，开发，生产和销售具有较高技术价值的创新产品和服务。它的主要产品是ITSM平台DeepSer。 DeepSer是具有交互式Web界面的创新且直观的IT服务管理解决方案。它使您可以管理业务流程，组织支持请求，优化公司资源的使用并提高客户满意度。 ITS软件尊重ITIL框架；它的创新自动化算法允许快速实施。对于每个行业和规模的公司，可以轻松地将其与其他软件集成在一起，使其成为方便且聪明的选择。 DeepSer是一个提供以下模块的公司套件：服务和帮助台，IT资产管理器，CMDB，CRM，Crantract Management，Crantract Management，知识库，密码经理，仪表板，CHAT，CHAT，董事会，董事会，报告等。
Unily
unily.com
Unily 是数字工作场所核心的员工体验平台，可帮助每个人更好地工作。
Inkling
inkling.com
Inkling 与 Echo360 联手彻底改变学习方式，增强全球一线工作人员、学生和学习者的教育体验。 Inkling 是一个员工培训平台，它彻底改变了组织与一线员工互动的方式。他们重新定义了移动学习，允许立即访问重要的培训和资源，以增强客户互动。这种变革性方法将学习与敏捷性融为一体，使员工能够随时随地取得优异成绩。 Inkling 的直观平台处于现代学习解决方案的前沿。它促进跨设备的实时、有影响力的学习，推动组织内的卓越运营。加入 Inkling，他们彻底改变了工作场所学习，推动了卓越的业务成果。 通过以工作速度将培训和知识数字化，Inkling 在当今动态的商业环境中推动了更好的绩效。 Inkling 的创新内容创作和分发体验使员工能够每天为客户提供独特的服务。一线员工的学习模式从教授、学习、测试到发现、学习和实践的转变已被证明可以降低成本和员工流动率，并提高收入、员工敬业度和客户满意度。与 Inkling 一起体验转变。
Kodif
kodif.ai
Kodif 是一个人工智能驱动的平台，旨在自动化客户支持。该平台利用通用人工智能 (GenAI) 和低代码的组合来改进客户服务工作流程和运营。 本质上，该工具旨在通过人工智能驱动的解决方案增强客户体验。电子商务、零售、医疗保健、物流和供应链等不同行业可以利用它来简化客户支持。 Kodif 提供了一套全面的产品，包括其平台、AI Agent Copilot 和 Customer Autopilot。 AI Agent Copilot 旨在通过提供上下文 AI 工作流程、工作流程自动化和聊天助手来增强客户支持团队的能力。它还有助于保持标准操作程序的一致性，有可能提高处理时间和座席满意度，同时减少培训时间。客户自动驾驶功能允许客户通过任何数字渠道独立解决他们的问题。 它具有实时客户信息、使用情绪分析的自动电子邮件回复以及用于定制自助服务体验的自助表单。此外，该平台还为 CX 领导者提供人工智能驱动的见解和分析工具。 它可以轻松访问交易和客户旅程洞察、座席生产力的实时数据、流程优化和趋势识别，从而有利于用户的领导力。 还可以与其他 CX 平台和 100 多家运营商集成，以促进高效的工作流程和决策流程。此外，Kodif 遵守严格的数据安全标准，确保交易安全可靠。
Conclude
conclude.io
结论帮助公司加强协作并简化工作流程。使用结论链接连接 Slack 和 Microsoft Teams 进行双向聊天，或使用结论工作流在 Slack 中管理支持票证、问题、事件等。 👉 结束链接：连接 Slack 和 Microsoft Teams 以改善跨团队协作。通过双向同步，团队可以在他们喜欢的消息平台上工作。共享和同步文件、编辑和删除消息、@提及同事、自动翻译多达 60 种语言及更多语言的对话。 ✓ 发送和接收消息 ✓ 编辑和删除消息 ✓ 线索消息 ✓ @提及你的同事 ✓ 60 种语言翻译 ✓ 表情符号（文本） ✓ 富文本格式 ✓ 文件共享和同步 – 人员状态（即将推出） – 同步反应（即将推出）很快）👉 结束工作流程：将您的帮助台带入 Slack。管理支持票证、问题和事件。使用人工智能驱动的集成来汇总并自动打开工单，菜单支持 60 种语言的翻译。每项新活动都会打开一个专用的 Slack 渠道，因此沟通是结构化且集中的。结束后，频道将被存档，但会永久记录在仪表板中。团队还可以在“洞察”选项卡中找到关键的 MTTx 指标。该产品与 Jira 集成。在 Slack 工作区中安装 Conclusion 后： ✓ 在您的首选渠道中安装工作流程应用程序（例如 #support） ✓ 启动应用程序并创建新活动（工单、问题或事件） ✓ 添加一些详细信息，设置严重性（可选） ✓ 邀请团队或人员查看专用活动频道 ✓ 与不同利益相关者沟通最新情况 ✓ 结束事件；信息已存档但保留在仪表板中
Suptask
suptask.com
下一代团队间 AI 票务系统，支持您在 Slack 上进行对话。帮助您找到正确的答案、改善协作并实现更快的解决时间。您的员工都在 Slack 上，为什么强迫他们在其他地方管理工单？借助 Slack 本机票务系统，您可以增强团队之间的协作并实现高效的票务流程。通过一种新的独特的工单处理模式，Suptask 使整个团队能够参与工单的补救过程。借助在 Slack 工作区中本地运行的票务解决方案，用户可以在对话中启用票证以请求、分配、确定优先级、概览、搜索和响应票证 - 无需离开 Slack。我们正在缩短解决票证的周转时间，拉近团队之间的距离，并提高您的客户满意度。
Infoset
infoset.app
Infoset 是领先的云全渠道支持和销售平台。借助 Infoset，您可以从单一平台轻松管理所有支持和销售渠道，例如传入/传出电话（云呼叫中心、云总机）、电子邮件、实时聊天、聊天机器人、社交媒体。
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk 让客户服务和 IT 支持变得轻松。集中请求、分配、自动化、跟踪进度并更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用电子表格和电子邮件管理请求的最佳替代方案，它将所有请求置于功能强大但简单的票证跟踪系统中。通过自助服务知识库减少传入请求，通过分配和标记票证使事情井井有条，并利用自动化来提高效率。 主要特点： * 票证：即时搜索和查看票证、发表评论或员工备注、确定优先级、标记并解决问题。 * 管理：管理联系人、代理、群组、团队、工单队列以及帮助台帐户的更多方面。 * 管理：计费、安全、附加组件以及管理员可用的更多帐户设置。 * 报告：查看和管理不同的报告（仪表板、票数、账龄摘要等）。 * 多个帮助台帐户：支持多个帮助台帐户，您在这些帐户中至少具有代理角色。 Mojo Helpdesk 拥有超过 250 万满意用户，是 IT 专业人员、客户服务经理和代理的首选。供中小型企业、学校和教育机构、医疗保健组织、政府机构等使用。只需几分钟即可开始使用，连接到您公司或组织的 Google Workspace，然后开始管理请求、创建知识库文章、管理资产、设置 SLA 基准、跟踪和报告。
WorkHub
workhub.ai
WorkHub是一个由AI驱动的团队成功平台，为远程团队提供协作工具，以实现混合工作，提高参与度，生产力和员工士气。 该平台旨在通过一个平台满足连接，协作和庆祝的所有需求。它以其他平台的价格为1/5提供负担得起的会议，门票，认可和奖励。 它还为内部和外部团队成员提供了通用连接性，并具有无忧的音频/视频会议和消息传递功能。此外，它还具有一个售票系统，可用于管理团队任务和客户查询，并通过共享的邮箱集成提供无缝的客户体验。 Workhub是一个负担得起的解决方案，对于希望提高混合工作场所效率和连通性的团队。
Docsie
docsie.io
Docsie 是一个基于网络的文档平台，使企业能够以多种语言构建、维护和发布优秀的产品文档。 该平台可帮助您分析客户如何与您的文档交互，并为您提供有关如何改进文档的见解。如果您只能随着产品的发展而想象，那么您的产品文档也应该如此。使用 Docsie 制作的文档将使您的客户更容易在文档中找到有关您产品的相关知识，从长远来看，让他们更满意并帮助您成功留住他们。 Docsie 还将您连接到最先进的翻译市场，该市场还可以在经过认证的翻译人员、机器学习以及先进的翻译速度和准确性改进算法的帮助下帮助您翻译产品文档。 Docsie 是一个基于 Web 的一体化文档平台，使公司能够以多种语言构建、维护和发布优秀的产品文档。我们的平台还帮助分析客户如何与其文档交互，并为他们提供有关如何改进文档的见解。
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat 是一个由人工智能驱动的全渠道消费者参与平台，提供实时销售和支持。自动实时聊天平台可帮助您每天 24 小时与客户互动、确定不同渠道的潜在客户并提高转化率。它是一个客户沟通平台，可简化客户与企业的每一次互动。 REVE Chat 提供了一套全面的视觉参与功能，例如聊天机器人、实时聊天、共同浏览和视频聊天，通过个性化交互实现更快的解决方案。您可以使用 REVE Chat 轻松地通过客户的首选渠道与他们互动，以提供全渠道消息传递体验。 REVE Chat 还包括高级路由、排队、自动触发器和访客分析。企业通过各种渠道吸引客户，包括网站、WhatsApp、Facebook、Instagram、Viber、Telegram、App 等。 REVE Chat 使从单一平台与他们的沟通变得非常高效。聊天机器人可以自动化客户协助和参与，实时聊天解决方案可以通过人性化将定制提升到一个新的水平。这个强大的平台可以在整个客户体验中为企业提供帮助，从潜在客户创造到客户满意度和保留。
Zowie
getzowie.com
Zowie 使在线销售的公司能够使用强大的自动化技术转移门票，通过全渠道收件箱关心客户，并使用增强的客户环境销售更多产品。 Zowie 可以充当您的独立客户服务系统，也可以通过自动化技术增强您当前的工具，例如 Zendesk、Intercom、Gorgias 以及许多其他工具。 * 免费分析您的自动化潜力 |知道你要买什么！ * 免费全渠道收件箱 |节省技术费用。 * 大量集成 |与 Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 连接，将您的自动化提升到新的水平。 使用 Zowie 和... 1. 在 4 周内转移多达 60% 的重复问题，并将解决时间缩短 67%。 2. 关怀——使代理人能够解决复杂的案件并将 CSAT 提高 12%。 3. 销售 – 检测购买意图并转化最多 40% 的客户。
Pendula
pendula.com
Pendula 是一个企业客户参与平台，旨在帮助组织最大限度地提高客户终身价值并与受众建立更牢固的联系。通过专注于“重要时刻”，Pendula 使企业能够以个性化的方式吸引客户，优化转化率并增强每个接触点的整体体验。 该平台对于旨在简化通信流程而不需要广泛的技术知识的企业特别有利。无需编码技能，Pendula 支持跨多种渠道的自动化和个性化双向通信，包括移动、短信、电子邮件、社交消息甚至传真。现在，随着 RCS（富通信服务）作为新渠道，Pendula 的平台提供了更大的灵活性，允许客户在兼容设备上接收交互式、富媒体消息。此渠道范围可确保客户在方便时接收消息，无论其位置或首选通信方式如何，并支持全渠道营销方法。 Pendula 强大的参与和工作流程自动化工具套件使组织能够有效地理解和响应客户行为。主要功能包括实时分析、跨移动、应用内和网络平台的全渠道参与，以及支持快速创建和交付活动的用户友好界面。 Pendula 还通过丰富的 API 和本机构建的集成与 80 多个系统无缝集成，使其能够适应各种组织需求。 Pendula 的先进智能套件通过使用人工智能 (AI) 提供情绪分析、数据分类和分类等工具，为客户互动带来了新的维度。该套件使企业能够更深入地了解客户偏好、态度和需求，提供关键情报，使组织能够及时提供针对受众的相关内容。通过利用这些洞察，企业可以预测客户行为并以主动和个性化的方式做出响应，从而增强整个客户旅程的参与度。 Pendula 的标准细分和基于事件的流程使企业能够对其沟通策略进行精细控制。这意味着组织可以在流程中进行深入分析，从而创建响应特定客户群的有针对性的客户旅程。通过根据行为、属性或过去的互动为独特的受众定制信息，Pendula 使企业能够确保在正确的时间将正确的信息传达给正确的人。这种程度的定制对于推动有意义的参与至关重要，因为客户越来越期望品牌以个性化和相关的方式与他们互动。 此外，Pendula 的工作流程自动化功能可以无缝更新计费系统、CRM 和其他源数据，根据客户交互自动触发下一个最佳操作。通过直接与 Salesforce 和 Zuora 等平台集成，Pendula 确保每次客户交互都无缝链接到相关数据，从而提供每个客户旅程的全面视图。这种统一的数据流支持明智的决策，并允许企业随着时间的推移优化其参与策略。 Pendula 受到 Shippit、amaysim、Origin Energy 和伦敦大学等客户的信赖，展示了其提升跨行业客户参与策略的能力。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro 创建帮助台软件，为全球企业提供卓越的支持体验，并可以自由地将帮助台托管在云端或本地。 Deskpro 成立于 2001 年，帮助数千家公司简化了客户服务运营并缩短了响应时间，从而带来了更好的客户体验。 Deskpro 的帮助台软件包括电子邮件、实时聊天、电话和社交媒体票务以及自助服务知识库。您还可以使用分析和报告工具，使企业能够监控绩效并做出数据驱动的决策。 Deskpro 旨在改善企业和最终用户之间的沟通，以提供卓越的客户服务体验。加入数千家选择转变支持方式的公司，包括索尼、苹果、微软、沃达丰、怡安、英特尔、宝洁、空客等。
Stonly
stonly.com
Stonly 是客户服务的现代知识平台。我们通过为代理商和客户提供分步指南、决策树、人工智能答案、自动化、演练、清单和知识库，帮助公司快速、准确地制定解决方案。与其他知识平台不同，Stonly 的知识是交互式的（而不是静态的），并且可以在人们需要的时间和地点提供。这意味着它的使用频率更高，并且可以处理遇到的每种情况。使用 AI 充分利用您的知识，以理想的解决方案响应每个请求 - 无论是简单的答案还是深入的指导。您可以控制答案并处理好每个问题，即使是最关键和最复杂的问题。轻松创建精彩的知识内容并使其保持最新且准确。我们将为您提供收集反馈、衡量和改善知识对您业务的影响的工具。与您的所有工具和流程集成，包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot 等。
HappyFox
happyfox.com
HappyFox 是一款实用的帮助台软件，可为来自电子邮件、网络、电话和社交媒体的客户请求提供多渠道支持。 HappyFox 与会计、客户反馈、CRM、商务等业务应用程序集成。该应用程序的 iOS、Android 和 Windows 版本可通过智能手机和平板电脑提供支持。社区论坛和知识库帮助客户提供即时支持并相互联系。
