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Simplesat

simplesat.io

努力从客户反馈中获取可行的见解？ Simplesat 通过与现有工具无缝集成，帮助企业了解客户的真实想法。 许多公司将时间浪费在互不相干的反馈系统上，但 Simplesat 集中并简化了流程，使收集、理解客户意见并根据客户意见采取行动变得容易。 从减少客户流失到提高满意度，我们使企业能够有效地闭合反馈循环，确保不会丢失任何洞察力，并且您可以快速响应疑虑和赞扬。

SmileBack

smileback.com

SmileBack 是专为 MSP 设计的客户满意度平台。其 CSAT + NPS 工具可帮助 IT 专业人员收集、报告客户反馈并采取行动。 SmileBack 使服务台和 IT 支持专业人员能够收集丰富的、可操作的反馈。平均调查回复率为 42%，企业可以获得吸引和留住客户的强大见解。 SmileBack 由服务台专业人员为服务台专业人员创建，是反馈专家。

Nicereply

nicereply.com

不要错过通过收集即时反馈来成长和改进的机会。使用来自 Nicereply 的简单一键式 CSAT、CES 和 NPS 调查来增加您收到的见解数量。设置一次，永久收藏。 Nicereply 帮助 Microsoft、Lenovo、Hubspot 和 Buffer 等公司的数百个团队衡量和提高客户体验的质量。 - 衡量每个代理、团队、国家/地区、产品线或公司范围内的客户满意度 (CSAT)、净推荐值 (NPS) 和客户努力度分数 (CES) - 在解决问题单、对话、聊天、交易等后，使用解决后电子邮件调查自动调查您的客户。设置后，您无需执行任何操作。 - 使用签名调查在每封电子邮件的底部询问客...

Glassbox

glassbox.com

Glassbox 是人工智能驱动的客户智能解决方案的主要提供商，与世界上最聪明的数字品牌合作，彻底改变公司与客户在线互动和联系的方式。 Glassbox 专为企业打造，可以安全地捕获无限数字交互中的数据，以了解客户行为背后的根本原因，将数据转化为决策，以便品牌可以在短短几分钟内采取行动。 跨行业和地区的客户，包括万豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、达能、欧莱雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美国最大银行，都选择 Glassbox 进行翻译深入了解客户以增强数字体验，从而提高品牌忠诚度、转化率和收入。

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact（以前称为 MetaCX）使组织能够设计、构建和部署数字影响网络，在该网络中，多个利益相关者可以按照共同目标采取行动，以产生集体影响。这些网络相互连接，使组织能够应对世界上最大的问题，例如缩小种族贫富差距、改善获得负担得起的医疗保健的机会、满足劳动力需求以及推进气候解决方案。

UseResponse

useresponse.com

他们建立了一个平台来帮助公司更好地了解客户的需求。它集成了反馈系统、帮助台、实时聊天和知识库工具，使倾听客户的声音变得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司轻松收集数千名客户的反馈，并通过提供全渠道客户支持来改善客户体验。 UseResponse 致力于让客户反馈更有意义，并使企业能够做出数据驱动的产品开发决策。

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst 通过 Insights AI 提供的持续用户反馈帮助您做出以用户为中心的决策，从而为您的用户研究挑战提供解决方案。 了解 Qatalyst 的独特功能如何改善您平台的用户体验： * 用户旅程路径 - 跟踪用户如何导航您的原型并评估他们在分配的任务中成功、探索或遇到挑战的地方。 * 热图和点击图 - 通过眼动追踪和点击跟踪技术生成的热图和点击图，深入了解媒体、网站或应用程序上的用户参与度。 * 兴趣领域 (AoI) - 通过分析用户在关注的部分的参与度来了解用户兴趣，为优化用户体验提供关键数据。

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe 是一种一体化解决方案，通过特性和功能的高级组合将产品管理提升到新的水平。它允许： 1. 从不同来源收集和生成想法，并将它们集中在一个仪表板中 Leanbe 涵盖了想法收集的所有三个来源： - 来自团队成员 - 来自用户和客户 - 来自竞争对手 借助与 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 扩展的集成，可以从网络上的任何页面收集想法。 2. 借助评分系统不断验证想法，该系统会根据团队反馈、客户行为、客户使用的功能等触发因素不断更新。 3. 通过专注于数据驱动和结果驱动的路线图...

Rapidr

rapidr.io

厌倦了失去宝贵的客户洞察？ 从客户和团队成员那里收集优先反馈 - 全部集中在一处。了解什么对您的业务和客户真正重要。 Rapidr 是一款客户反馈管理软件，可帮助您以有组织的方式捕获和管理反馈。管理反馈的更好方法。告别一次性电子表格、混乱的 Trello 看板、混乱的 Slack 频道或上帝禁止的电子邮件。 Rapidr 使构建卓越的产品变得轻而易举，并帮助您了解客户的需求，进而帮助您做出明智的产品决策。在一个地方掌握反馈。

Embrace

embrace.io

Embrace 使工程师能够管理移动的复杂性，从而打造更好、更大胆的体验。在移动技术比以往任何时候都更加重要的时代，团队经常面临解决方案支离破碎、数据丢失以及无法发现问题的情况。借助 Embrace，工程师可以通过详细的技术背景来识别任何问题的影响并确定其影响的优先级，并立即解决它们。通过消除猜测，Embrace 揭示了完善绩效和打造最佳体验的机会。

Howazit

howazit.com

在 Howazit，我们通过实现简单且最重要的是相关的沟通，帮助各种类型、规模和行业的组织满足客户期望，并引导他们完成整个旅程。我们的营销和运营解决方案使您能够在相关接触点与客户互动，衡量他们的客户体验，并以个性化、定制的方式采取相应的行动。

Chattermill

chattermill.com

Chattermill 客户反馈分析平台可帮助企业了解客户现实。 使用 Chattermill，公司可以统一调查、评论、支持票证、对话和社交媒体中的客户反馈数据，以发现客户对其产品和服务的需求和期望。 Chattermill 将客户反馈、客户支持和产品反馈统一到一个平台中，并使用深度学习人工智能 (AI) 大规模分析客户数据并提供可行的见解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界领先品牌使用 Chattermill 来改变其客户体验并推动业务增长。 Chattermill 是一家私人公司，总部位于英国伦敦。

Kapiche

kapiche.com

Kapiche 是一个反馈分析平台，可在几分钟内分析大量客户反馈，使您能够快速提供深入的见解并帮助您的公司做出更好的决策。 Kapiche 的平台不需要任何设置或代码框架。它立即起作用。它可以让您在一处分析所有客户反馈。 借助 Kapiche，您获得见解的速度可以提高 30 倍。这意味着不再需要等待数周或数月才能获得结果；您将能够实时回答问题。轻松衡量主题对 CX 指标的影响，快速深入了解根本原因，并了解客户反馈的新趋势。 Kapiche 还可以帮助您自信地在整个组织内分享见解。您的团队和领导层将可以轻松地探索客户洞察并进行协作。您一定会喜欢如何快速生成令人印象深刻的报告并即时回答临时问...

Caplena

caplena.com

Caplena 是一个人工智能反馈分析平台，它正在改变品牌从开放式反馈中发现见解的方式。 将文本数据与定量变量相结合，它使用户能够将铺天盖地的反馈、评论和 NPS 调查数据转化为可行的机会。 如今，DHL、汉莎航空和 Euromonitor 等 200 多个品牌和市场研究机构信任 Caplena 能够将客户和员工的反馈快速转化为可行的见解。 那么，Caplena 与其他人工智能工具有何不同？这一切都是为了提供最终的灵活性和透明度。它与 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地图等平台集成，或允许用户上传数据以方便分析或竞争基准测试。 Caple...

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds 是一家总部位于英国的 SaaS 公司，其使命是教计算机阅读并真正理解语言。世界上 80% 的数据以非结构化文本的形式存在。大企业每天都会受到数以百万计的由企业撰写、为企业撰写或与企业相关的推文、电子邮件、网络聊天、在线评论、调查结果、CRM 条目、新闻文章和论坛帖子的轰炸。但语言是奇怪的、不可预测的、口语化的、流畅的、讽刺的，并且完全依赖于上下文。它很难理解，而且对于大多数组织来说，是完全看不见的。

Listen360

listen360.com

Listen360 是一个强大的、基于 NPS 的客户参与和本地营销平台，适用于了解客户反馈对于建立忠诚度、做出明智决策和发展业务的关键的企业。 Listen360 使企业能够吸引客户，采取必要的行动来改善缺陷，并通过社交媒体、在线评论网站和卖家评级将满意的客户转变为品牌拥护者。我们帮助世界各地的企业建立更好的客户关系。

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance 是一款基于网络的酒店管理软件，适用于中小企业和企业业务。该软件可以很好地执行酒店管理、预订和预订、房间管理和在线声誉控制。

Chekkit

chekkit.io

Chekkit 是一个旨在增强本地企业活力的平台。它显着提高了客户参与度和潜在客户转化率，超越了竞争对手。该软件为评论管理、商务短信、文本聊天、集中收件箱、可短信固定电话、客户调查、竞争基准测试等提供一体化解决方案！这种集成方法简化了客户交互、增强了业务运营并推动了增长。

WEVO

wevo.ai

WEVO 是一个用户体验研究平台，与典型工具相比，它可以用更少的精力来发现见解。研究、产品和营销团队只需不到 30 分钟的时间即可获得综合的定量和定性见解、分数和基准。 WEVO 是唯一能够利用您的目标受众来查明转化障碍并提供提高网站上线前转化率的建议的工具。 WEVO 具有统计意义的反馈可以降低他们的决策风险，让他们有信心打造有价值的客户体验。通过更准确的用户反馈更快地创建正确的客户体验。

UserReport

userreport.com

用户参与工具，有助于打造更好的产品 UserReport 是一组灵活的工具，可以告诉您您的用户是谁以及他们想要实现什么。

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo 是一款用户反馈软件，可通过调查网站或应用程序上的访问者来帮助收集实时见解。它可以帮助您在正确的时间提出正确的问题，而不会造成干扰。 Qualaroo 受到数百万产品经理、设计师和营销人员的信赖，可优化网络和应用程序体验、收集产品反馈、提高转化率、减少客户流失等。 其专有的 Nudge™ 技术基于多年的研究和优化。它甚至可以了解您的网站，以随着时间的推移提高响应率。 Zillow、联想、eBay、TripAdvisor 等世界各地的公司都使用 Qualaroo 的实时反馈平台，以实现其先进的定位功能、无缝设计和报告仪表板。

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter 是一款功能强大的客户反馈工具，可帮助您关注客户满意度、监控产品性能并回答阻碍您业务增长的所有问题。 利用不同的调查模板（NPS、CSAT、CES）来衡量客户旅程中多个接触点的满意度，或创建定制的微观调查来调整定价、查看产品市场契合度等。 轻松创建调查、设置事件触发器或根据受众的属性定位受众。然后，设置一个重复的时间表，并查看您的反馈。从几乎任何地方（公共网站、网络应用程序、电子邮件、公共链接、移动 SDK）发送调查。并通过一系列集成（Intercom、Slack、Zapier、API 等）根据您的反馈实现任何目标。 通过一键式分段集成进行安装、下载预制 HTML 电...