Align AI 是一个针对对话AI产品的产品分析平台,帮助用户分析对话数据,成立于2021年,获得多家投资机构支持。
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Align AI 面向构建由大语言模型(LLM)驱动的聊天机器人及其他对话式 AI 产品的产品团队和开发者。它帮助他们了解用户如何使用 AI,找到揭示问题或未满足需求的对话,并评估产品变更是否改善了用户体验。 该平台通过 SDK 收集对话数据,并提供用于搜索和查看交互、分析对话组以及监控聊天机器人性能的工具。团队可以利用这些洞察发现使用障碍、调查幻觉等问题、确定改进事项的优先级,并在更新后再次评估聊天机器人。对于希望分析线上 AI 产品对话数据、而不是仅依赖人工逐条审查对话的组织来说,Align AI 是合适的选择。
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