ZIGPOLL
zigpoll.com
Thu thập Dữ liệu không thuộc bên nào bằng cách sử dụng khảo sát sau khi mua hàng, chiến dịch thu thập email cũng như các biểu mẫu và cuộc thăm dò tương tác. Thiết lập không cần mã cho Shopify, BigC Commerce & Wordpress.
Sprig
sprig.com
Sprig là một nền tảng hiểu biết sâu sắc về người dùng, hỗ trợ các nhóm sản phẩm xây dựng những sản phẩm đặc biệt với thông tin chi tiết về người dùng phong phú và nhanh chóng. Các nhóm sản phẩm thế hệ tiếp theo như Dropbox, Notion và Loom cải thiện trải nghiệm sản phẩm của họ với bộ công cụ hiểu biết sâu sắc của Sprig: 1. Khảo sát: Lắng nghe và học hỏi từ người dùng mục tiêu ngay trong sản phẩm của bạn. 2. Phát lại: Ghi lại các clip về phiên người dùng của bạn cùng với phản hồi trong sản phẩm của họ. 3. Phân tích AI: Biến phản hồi của người dùng thành cơ hội sản phẩm với AI do GPT cung cấp. Sprig có trụ sở tại San Francisco, CA và được hỗ trợ bởi Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital và Figma Ventures.
SurveyLab
surveylab.com
SurveyLab là một công cụ khảo sát chuyên nghiệp có tất cả các tính năng cần thiết để thực hiện nghiên cứu chất lượng cao và hơn thế nữa. Tính linh hoạt này làm cho nó trở thành một lựa chọn phổ biến giữa nhiều công ty và cá nhân cho các mục đích khác nhau, bao gồm trải nghiệm khách hàng, NPS, nghiên cứu thị trường, HR, 360 Phản hồi, UX, chặn trang web, kiểm tra kiến thức, v.v. Các khảo sát có thể được tạo bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, bao gồm các ngôn ngữ viết từ phải sang trái. Một đặc điểm nổi bật của SurveyLab là hỗ trợ khách hàng chuyên dụng và phát triển theo yêu cầu cho khách hàng. Hệ thống này cũng cung cấp tích hợp với các công cụ khác và truy cập vào một trong những bảng khảo sát trực tuyến lớn nhất, với hơn 100 triệu thành viên tham gia tại 150 quốc gia. Các khu vực ứng dụng được chọn: - Nghiên cứu thị trường - Khảo sát sự hài lòng của khách hàng (CSAT) - Khảo sát sự hài lòng của nhân viên - Khảo sát Net (NPS) - Quản lý trải nghiệm khách hàng - Khảo sát chặn - Câu hỏi nhân sự - Phản hồi 360 độ - Hình thức trực tuyến - Kiểm tra trực tuyến Những lợi ích : - Khảo sát đa ngôn ngữ - Khảo sát di động -Bản đồ nhiệt và câu hỏi điểm nóng - Khảo sát và kiểm tra không giới hạn - Khảo sát nhúng email - Tùy chọn thương hiệu nâng cao - Hỗ trợ nhiều người dùng - Tích hợp Zendesk & Tạo vé tự động - Tích hợp chùng - Báo cáo tab chéo - Excel, SPSS, PowerPoint, PDF xuất khẩu - API & Tích hợp
Startquestion
startquestion.com
Một phần mềm khảo sát chuyên nghiệp để tạo khảo sát và khảo sát trực tuyến về khách hàng và nhân viên. Một công cụ được công nhận giữa các công ty, trường đại học và các tổ chức lớn.
Netigate Feedback
netigate.net
Netigate là nền tảng phản hồi cho các chuyên gia cho phép các tổ chức thu thập, phân tích và hành động trên những hiểu biết kinh doanh có thể hành động. Chuyên về tiếng nói của khách hàng và tiếng nói phản hồi của nhân viên, Netigate là giải pháp hoàn chỉnh cho các công ty muốn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Tiếng nói của Netigate về các giải pháp khách hàng giúp bạn đo lường và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, sự tham gia, NPS, lòng trung thành và giảm thời gian. Tăng doanh số, giá trị nhận thức và lòng trung thành với phần mềm trải nghiệm khách hàng của Netigate. Với giải pháp hoàn chỉnh của Netigate, bạn có thể thực hiện các cải tiến liên tục, nhất quán cho khách hàng mỗi bước. - Có được sự hiểu biết toàn diện về hành trình khách hàng của bạn. - Xác định các khu vực để phát triển trong vòng đời của khách hàng. -Bắt đầu với các mẫu khảo sát sẵn sàng để kết thúc. - Xem kết quả trong thời gian thực và hành động ngay lập tức. - Xác định các trình điều khiển chính của lòng trung thành của khách hàng.
RecRam
recram.com
Tuyển dụng là một công ty SaaS năng động chuyên về các giải pháp tiếp thị video được cá nhân hóa. Nền tảng của nó cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với khán giả của họ bằng cách thu thập phản hồi video và giọng nói tương tác từ khách truy cập và người dùng, cung cấp phân tích toàn diện và phản hồi có thể hành động. Tận dụng các phân tích hỗ trợ AI nâng cao, ReCram nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua các công cụ tiếp thị phù hợp và cung cấp những hiểu biết sâu sắc của khách hàng. Bộ tính năng của nó bao gồm thực hiện các cuộc khảo sát, thu thập phản hồi và nghiên cứu người dùng, trao quyền cho các thương hiệu để tạo ra các kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng của họ. Với các chế độ gọi hành động có thể tùy chỉnh, thu thập email hiệu quả, đặt lịch lịch tích hợp và khả năng tích hợp rộng rãi, Hỗ trợ các nhóm tiếp thị, chuyên gia trải nghiệm khách hàng và các ngành công nghiệp khác nhau để đạt được giao tiếp hiệu quả hơn với đối tượng mục tiêu của họ. Tham gia Recram và chuyển đổi các chiến lược tham gia của khách hàng của bạn với các công cụ truyền thông phong phú.
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO là Công cụ tạo khảo sát nhận câu trả lời. Tạo và phân tích bản khảo sát trực tuyến đẹp mắt để thu thập câu trả lời phù hợp bất kỳ lúc nào. Hơn 250 000 người dùng trên toàn thế giới đang sử dụng Eval&GO để tạo: khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên, biểu mẫu NPS... Dễ dàng xây dựng nghiên cứu thị trường, khảo sát mức độ hài lòng, bảng câu hỏi đánh giá hoặc biểu mẫu câu hỏi với khảo sát Eval&GO. → Tạo khảo sát của riêng bạn: Công cụ tạo khảo sát mạnh mẽ của chúng tôi cho phép bạn sử dụng nhiều loại câu hỏi, chèn hình ảnh và video, thêm logo và màu sắc thương hiệu của bạn để tạo khảo sát, biểu mẫu và bảng câu hỏi trực tuyến ngoạn mục. → Thu thập phản hồi khảo sát: Phân phối khảo sát trực tuyến của bạn qua email hoặc xuất bản liên kết trên trang web, trên blog của bạn, sử dụng mã QR, Facebook, Twitter, v.v. và nhận kết quả theo thời gian thực! → Phân tích kết quả của bạn: Tạo báo cáo khảo sát nâng cao và chuyên nghiệp chỉ bằng 1 cú nhấp chuột. Tùy chỉnh nó và xuất bản nó ở nhiều định dạng khác nhau (trực tuyến, Word, PDF, Excel, PowerPoint). Eval&GO là giải pháp đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Người tạo khảo sát của chúng tôi cung cấp các tài khoản khác nhau phù hợp với mọi nhu cầu dự án của bạn: → Tài khoản cá nhân: Tận hưởng 14 ngày dùng thử miễn phí để kiểm tra các chức năng PRO+ nâng cao của người tạo khảo sát của chúng tôi. Quản lý danh bạ, khảo sát trực tuyến và bảng câu hỏi theo ý muốn của bạn. Bạn là người chịu trách nhiệm. → Tài khoản nhiều người dùng: Sử dụng tài khoản Nhóm PRO+ để cộng tác tạo và phân tích các biểu mẫu trực tuyến của bạn cũng như tận dụng tối đa công cụ tạo khảo sát của bạn. Tổ chức tài khoản Nhóm PRO+ của bạn dựa trên mục tiêu của bạn. Cùng nhau thành công. → Dự án tùy chỉnh: Nhóm chuyên gia của Eval&GO có thể hướng dẫn bạn thông qua người thực hiện khảo sát và hướng tới sự thành công của dự án. Chúng tôi có thể giúp bạn xây dựng và tùy chỉnh khảo sát, mẫu và báo cáo trực tuyến của bạn. Nhiều công ty đã sử dụng công cụ tạo khảo sát Eval&GO để tạo khảo sát, biểu mẫu và bảng câu hỏi của họ. Hãy làm theo sự dẫn dắt của họ, tạo khảo sát trực tuyến của riêng bạn! Truy cập trang web của chúng tôi → https://www.evalandgo.com Bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=trial
MetaSurvey
getmetasurvey.com
Sử dụng MetaSurvey để thu thập phản hồi về sản phẩm, cung cấp nghiên cứu thị trường, xác thực ý tưởng. Cần 5 phút để tạo và chia sẻ khảo sát, thăm dò ý kiến hoặc NPS. Đừng mất tiền quảng cáo hoặc sản xuất những sản phẩm không được ưa chuộng/không được ưa chuộng! * Sử dụng khảo sát NPS, CSAT, CES để nhận phản hồi có giá trị từ khán giả của bạn * Thẻ quẹt sáng tạo * Ưu tiên thiết bị di động cho khảo sát * Bảng phân tích mạnh mẽ nhưng nhẹ nhàng * Nhận tới 15 000 thông tin chi tiết / tháng * Khảo sát / tài khoản không giới hạn * Không cần thẻ tín dụng * Hoàn tiền trong 30 ngày
Swayable
swayable.com
Swayable là một nền tảng thử nghiệm sáng tạo được thiết kế để giúp các thương hiệu đo lường hiệu suất của quảng cáo và thông điệp của họ trong vòng chưa đầy 24 giờ. Bằng cách sử dụng các phương pháp thử nghiệm và phân tích dữ liệu nâng cao, Swayable cung cấp những hiểu biết có giá trị về cách các thông điệp tiếp thị gây được tiếng vang với các đối tượng mục tiêu cụ thể. Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho các nhà tiếp thị đang tìm cách tinh chỉnh chiến lược sáng tạo của họ trước khi tung ra các chiến dịch quy mô toàn diện. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các nhà tiếp thị, nhà quảng cáo và nhà chiến lược thương hiệu, Swayable lý tưởng cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm các chiến dịch chính trị, quảng cáo doanh nghiệp và các sáng kiến tác động xã hội. Nền tảng này cho phép người dùng tiến hành thử nghiệm trước một cách sáng tạo, trong đó người tiêu dùng thực sự có thể đánh giá các khái niệm. Quá trình này cho phép các thương hiệu thu thập những hiểu biết sâu sắc có thể hành động về hiệu quả của thông điệp, sự hấp dẫn trực quan và mức độ tương tác tổng thể của người tiêu dùng. Bằng cách hiểu sớm phản ứng của khán giả trong quá trình sáng tạo, các thương hiệu có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhằm nâng cao nỗ lực tiếp thị của họ. Một trong những tính năng nổi bật của Swayable là sử dụng các thử nghiệm đối chứng ngẫu nhiên để định lượng.
Sticky
tobii.com
Bạn muốn nhận được lợi tức tốt hơn từ khoản đầu tư tiếp thị của mình? Sticky by Tobii là một công cụ khảo sát và phần mềm theo dõi mắt trực tuyến nhằm phân tích cách khán giả mục tiêu đón nhận các thiết kế sáng tạo của bạn trên các thiết bị họ sử dụng nhiều nhất. Xem tác động của quảng cáo, bao bì và video đối với người thực trên toàn cầu, theo từng bối cảnh và riêng biệt.
BuildUX
buildux.com
BuildUX là nền tảng SaaS toàn diện, đầu tiên trao quyền cho Người đứng đầu UX, Kiến trúc sư, Nhà nghiên cứu, Nhà thiết kế và Người ra quyết định về Sản phẩm để cùng nhau tạo ra các chiến lược UX tốt hơn, nhanh hơn. Thông qua công cụ trực quan đầu tiên của chúng tôi, Persona Mapper, chúng tôi cho phép các nhóm UX tạo, trình bày và so sánh tối đa 10 cá tính người dùng trong một chế độ xem duy nhất, sắp xếp các nhóm sản phẩm xung quanh các cá tính, rút ra thông tin chi tiết thông qua phân tích so sánh các cá tính khác nhau để đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm ưu tiên tính năng và thiết kế.
UserPeek
userpeek.com
UserPeek nổi lên như một công cụ mạnh mẽ để tiến hành kiểm tra khả năng sử dụng từ xa, cung cấp nền tảng ghi lại trải nghiệm người dùng đích thực với nhiều sản phẩm khác nhau. Công cụ trực quan này cung cấp cái nhìn chưa được lọc về hành trình của người dùng, thậm chí còn hiệu quả hơn nhờ khả năng gắn thẻ và chú thích nâng cao, đơn giản hóa và tăng tốc các đánh giá UX. Một tính năng đáng chú ý của UserPeek là nhóm người thử nghiệm đa dạng và toàn diện, được tuyển chọn cẩn thận để phản ánh nhiều đối tượng nhân khẩu học mục tiêu. Điều này cho phép hiểu biết toàn diện về hành vi và sở thích của người dùng. Để tối ưu hóa hiệu quả kiểm tra người dùng, UserPeek bao gồm tính năng chuyển lời nói thành văn bản tự động, cho phép hiểu ngay phản hồi của người dùng. Tính năng Highlight reel độc đáo của UserPeek cho phép người dùng tạo các bản trình bày hấp dẫn bằng các clip chính từ video thử nghiệm của người dùng, từ đó thúc đẩy sự trình bày ngắn gọn và có tác động về các tương tác và quan sát quan trọng của người dùng. UserPeek phục vụ như một công cụ đa diện lý tưởng cho các bộ phận khác nhau, bao gồm cả thiết kế và tiếp thị. Nó thúc đẩy việc ra quyết định nhanh chóng và cung cấp dữ liệu có giá trị để cải tiến sản phẩm thông qua phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu hiệu quả. Là một người chơi quan trọng trong lĩnh vực thử nghiệm người dùng từ xa, UserPeek đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp hiểu và phục vụ nhu cầu của người dùng.
Rally UXR
rallyuxr.com
Nền tảng ReOps của Rally cho phép các nhóm trò chuyện với người dùng của họ một cách an toàn và trên quy mô lớn. Rally UXR là CRM nghiên cứu người dùng cho phép nhóm Nghiên cứu và Sản phẩm tuyển dụng, quản lý và tiến hành nghiên cứu trực tiếp với người dùng của họ.
Purlem
purlem.com
Tăng cường mối quan hệ với khách hàng bằng cách tạo một trang web duy nhất cho mỗi người trong danh sách của bạn, cho phép bạn tương tác với họ ở cấp độ 1:1 được cá nhân hóa. Chúng tôi là cầu nối đơn giản, tiết kiệm chi phí đến thế giới tiếp thị cá nhân hóa mới đầy dũng cảm.
Highlight
letshighlight.com
Nền tảng thử nghiệm sản phẩm tại nhà của Highlight giúp các thương hiệu CPG toàn cầu và mới nổi đổi mới, thử nghiệm và ra mắt thành công các sản phẩm tiêu dùng vật lý mới bao gồm thực phẩm và đồ uống, sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân, sản phẩm dành cho trẻ em và vật nuôi. Highlight tồn tại để tạo ra những sản phẩm tốt hơn cho con người và hành tinh. Nền tảng toàn diện của chúng tôi hợp lý hóa mọi thứ từ tuyển dụng đến tập dữ liệu, bao gồm tất cả các khâu hậu cần để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mục tiêu. Bảng điều khiển khách hàng cho phép các thương hiệu nhanh chóng khởi tạo IHUT và cung cấp khả năng hiển thị dữ liệu theo thời gian thực, thường trong vòng vài ngày kể từ khi ra mắt. Khách hàng của Highlight (bao gồm các thương hiệu như Nestle, P&G và Estee Lauder) đã thử nghiệm các sản phẩm trong giai đoạn phát triển ban đầu, thử nghiệm mù quáng các sản phẩm cạnh tranh và đánh giá các sản phẩm trên thị trường để hiểu rõ hơn về danh mục. Các thử nghiệm sản phẩm được thiết kế và thực hiện tốt có thể cung cấp dữ liệu đáng tin cậy về nhiều loại sản phẩm.
PickFu
pickfu.com
Tạo các cuộc thăm dò để kiểm tra thiết kế, hình ảnh và nội dung sản phẩm của bạn để tìm ra phiên bản nào mà thị trường mục tiêu của bạn thích nhất. Cho dù bạn là người bán trên Amazon, cửa hàng thương mại điện tử, nhà phát triển ứng dụng di động, tác giả sách hay doanh nhân, PickFu đều có thể giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đây chỉ là một số cách bạn có thể PickFu: Nhận phản hồi về tên doanh nghiệp trước khi đưa ra thị trường. Hãy đảm bảo logo của bạn đang gửi đúng thông điệp. Kiểm tra bản sao quảng cáo của bạn trước khi chiến dịch bắt đầu. Cải thiện bố cục trang web hoặc giao diện người dùng ứng dụng di động của bạn. Xác thực ý tưởng và thiết kế sản phẩm trước khi đi vào sản xuất Bạn quan tâm đến việc giúp chúng tôi đưa nghiên cứu thị trường đến với đại chúng?
Experience.com
experience.com
Kể từ năm 2015, Experience.com đã cam kết cung cấp danh tiếng, đánh giá và giải pháp quản lý hiện diện được cung cấp bởi AI đẳng cấp thế giới, giúp các công ty và chuyên gia tăng cường sự hiện diện trực tuyến của họ, và sự tham gia của khách hàng và nhân viên. Với một nhiệm vụ chung nhằm giúp hàng triệu tổ chức phát triển và cải thiện, nền tảng SaaS tích hợp của Experience.com tiếp tục lãnh đạo ngành công nghiệp đi đầu trong đổi mới tiếp thị kỹ thuật số. Experience.com phục vụ cho một thị trường mục tiêu trên phạm vi rộng, bao gồm các chuyên gia địa phương và các thương hiệu đa địa điểm đang tìm cách củng cố danh tiếng trực tuyến của họ thông qua sức mạnh của AI và phản hồi của khách hàng. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp và chuyên gia tăng cường kinh nghiệm xuất sắc của họ, khai thác những hiểu biết sâu sắc từ phản hồi của khách hàng và thiết lập niềm tin không ngừng trong khán giả của họ. Nó trao quyền cho họ không chỉ duy trì danh tiếng trực tuyến đặc biệt mà còn tận dụng nó như một công cụ để có được doanh nghiệp mới. Các giải pháp đa năng được cung cấp cộng hưởng với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, cung cấp các phương tiện để vượt trội trong trải nghiệm của khách hàng (CX), trải nghiệm nhân viên (EX) và quản lý danh tiếng trong các ngành công nghiệp khác nhau. Nền tảng xếp hạng tìm kiếm cũng cho phép các chuyên gia và tổ chức kiểm soát toàn bộ sự hiện diện trực tuyến của họ từ một nền tảng và leo lên hàng ngũ tìm kiếm với các công cụ phù hợp.
Ungapped
ungapped.com
Bằng cách tích hợp các công cụ tiếp thị và bán hàng cốt lõi, Ungapped nhằm mục đích làm cho hoạt động kinh doanh hàng ngày bớt lộn xộn hơn và toàn diện hơn để các doanh nghiệp đang phát triển có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng đặc biệt để phát triển doanh nghiệp của bạn. Một nền tảng hoàn chỉnh dành cho các doanh nghiệp đang phát triển với các công cụ tiếp thị qua email, khảo sát, lời mời, biểu mẫu đăng ký và tin nhắn văn bản. Ngoài nền tảng của chúng tôi, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn để giúp bạn tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.
Forsta
forsta.com
Đằng sau mỗi điểm dữ liệu của khách hàng là một người. Đằng sau mọi quyết định kinh doanh là một người. Và bởi vì mỗi người là duy nhất, khách hàng đầu tiên tìm ra là bạn. Forsta là biên giới mới của kinh nghiệm và công nghệ nghiên cứu, một công ty công nghệ với sự khác biệt. Sự khác biệt là nó hợp tác. Nó lắng nghe và thiết kế giải pháp cùng với khách hàng. Forsta điều chỉnh kinh nghiệm và công nghệ nghiên cứu hàng đầu thị trường của mình với nhu cầu của khách hàng, chứ không phải theo cách khác. Nó tồn tại để thông báo và truyền cảm hứng cho những người ra quyết định. Forsta cung cấp năng lượng cho nền tảng HX (Trải nghiệm con người) Một nền tảng kinh nghiệm toàn diện và kinh nghiệm toàn diện đã giành giải thưởng, phá vỡ các silo giữa CX (trải nghiệm khách hàng), trải nghiệm nhân viên (EX) và nghiên cứu thị trường. Điều này cho phép các công ty có được sự hiểu biết sâu sắc hơn, đầy đủ hơn về kinh nghiệm của khán giả của họ. Công nghệ Forsta, kết hợp với nhóm chuyên gia tư vấn chuyên gia, hỗ trợ hàng ngàn tổ chức trong các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm các dịch vụ tài chính, khách sạn, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và công nghệ. Forsta được công nhận là người dẫn đầu trong Gartner® Magic Quadlrant ™ 2021 cho Voice of the khách hàng và là người dẫn đầu trong phần mềm quản lý kinh nghiệm G2 Grid® cho Trải nghiệm, phần mềm phân tích văn bản và phần mềm khảo sát. Nền tảng Forsta HX từng đoạt giải thưởng cũng đã được công nhận trong Giải thưởng Đổi mới Trải nghiệm Khách hàng TMC.
Plotline
plotline.so
Plotline là một nền tảng tương tác trong ứng dụng dành cho các công ty internet tiêu dùng. Nhóm sản phẩm và tiếp thị có thể định cấu hình các thông báo hoặc thông báo trong ứng dụng có khả năng tùy chỉnh cao để cải thiện việc áp dụng tính năng và thúc đẩy chuyển đổi. Hoàn toàn không có mã.
StatSocial
statsocial.com
StatSocial là nhà cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng xã hội đa nền tảng duy nhất trong ngành, hỗ trợ các quyết định tiếp thị dựa trên dữ liệu, sáng suốt trên khắp các đại lý toàn cầu và các thương hiệu Fortune 500. Nền tảng Silhouette™ của StatSocial cung cấp dữ liệu đối tượng xã hội đa kênh, phong phú, cho phép các nhà tiếp thị thực hiện hành động với bất kỳ đối tượng nào theo một số cách: > Hiểu mối quan tâm, sở thích và sở thích riêng của bất kỳ đối tượng nào > Tiến hành nghiên cứu trên mọi đối tượng người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, thương hiệu hoặc xã hội > Xác định đối tượng được tiếp xúc tự nhiên của các chiến dịch trên mạng xã hội và chiến dịch có ảnh hưởng > Triển khai tất cả các nghiên cứu đo lường thương hiệu trên nền tảng > Xác định những người có ảnh hưởng mà đối tượng của bạn tương tác và xác thực các mối quan hệ đối tác hiện có > Làm phong phú mọi tập dữ liệu của bên thứ nhất hoặc bên thứ ba > Tạo bảng xã hội để theo dõi hoặc tải lên mạng xã hội đối tượng để phân tích sâu hơn > Khám phá các kênh truyền thông ưa thích cho các chiến dịch có tính lập trình, được cá nhân hóa cao
Brandwatch Influence
brandwatch.com
Quản lý tất cả hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng của bạn ở một nơi. Khám phá những người có ảnh hưởng, xử lý các mối quan hệ và quản lý các chiến dịch trong một giải pháp toàn diện.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope là giải pháp CRM, tự động hóa tiếp thị và dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh, tất cả trong một được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thực hiện những việc lớn. GreenRope kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành thành một giải pháp phần mềm có khả năng tùy biến cao được xây dựng cho doanh nghiệp của bạn. GreenRope không chỉ là phần mềm mà còn là một cách kinh doanh. Chúng tôi giúp người dùng phá vỡ các rào cản của bộ phận để tạo ra các quy trình kinh doanh hợp lý. CRM của GreenRope có tất cả các công cụ và tích hợp bạn cần để bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và vận hành. Sức mạnh thực sự đến từ cách tiếp cận tích hợp và đó chính xác là những gì GreenRope mang lại. GreenRope bao gồm các khả năng tự động hóa tiếp thị nâng cao, lập bản đồ hành trình khách hàng kéo và thả, tự động hóa lực lượng bán hàng, các công cụ dịch vụ khách hàng và hộp công cụ gồm các tính năng khác để giúp quản lý và vận hành doanh nghiệp của bạn. GreenRope cung cấp cho bạn quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình từ bán hàng, tiếp thị đến dịch vụ khách hàng. Bạn có cái nhìn 360 độ về khách hàng và cách tốt hơn để quản lý cũng như đạt được KPI của mình. GreenRope là một trong những giải pháp tất cả trong một thực sự duy nhất. Mọi người trong tổ chức của bạn đều có thể sử dụng GreenRope để quản lý doanh số bán hàng, thúc đẩy các sáng kiến tiếp thị và sử dụng dữ liệu để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Ngoài ra, người dùng bổ sung luôn miễn phí. Quản lý hiệu quả quy trình bán hàng của bạn bằng các công cụ hỗ trợ bán hàng chuyên sâu. Tùy chỉnh cách bạn xem danh bạ, lên lịch cuộc hẹn, tự động theo dõi và dễ dàng xem tất cả các cơ hội bán hàng. GreenRope mang đến cho bạn khả năng tự động hóa tiếp thị dễ dàng thiết lập, thử nghiệm và thực thi. Không bao giờ bỏ lỡ cơ hội cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua các chiến lược giao tiếp được cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu. Với GreenRope, bạn có thể quản lý nhiều kênh - trang web, email, thiết bị di động, mạng xã hội, v.v. - tất cả đều trên cùng một nền tảng. Chúng tôi ở đây khi bạn cần chúng tôi. Liên hệ với chúng tôi 24/7 qua trò chuyện, email, v.v. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu được cá nhân hóa, chương trình chứng nhận và hàng trăm tài nguyên trực tuyến để đảm bảo thành công của bạn. GreenRope là một công ty được xây dựng dựa trên việc cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi. Kể từ khi bắt đầu vào năm 2008, chúng tôi đã phát triển từ một trong những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đầu tiên trở thành CRM thực sự hoàn chỉnh đầu tiên trên thị trường. Kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành vào một nền tảng duy nhất, GreenRope truyền cảm hứng cộng tác với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên của bạn và chúng tôi sống theo nền văn hóa hợp tác này, lắng nghe những người như bạn để xây dựng những gì BẠN muốn điều hành doanh nghiệp của mình. CRM hoàn chỉnh của GreenRope giúp chủ doanh nghiệp, người quản lý bán hàng và nhà tiếp thị thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban và giúp dữ liệu có thể truy cập được xuyên suốt, để doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru và hiệu quả với tất cả thông tin mà nhóm cần để nhắm mục tiêu và phục vụ khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ tốt hơn.
Survicate
survicate.com
Survicate là một phần mềm khảo sát trực quan nhưng mạnh mẽ, hoàn hảo để thu thập thông tin chi tiết liên tục về khách hàng trên quy mô lớn và trên nhiều kênh. Đo lường sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và Net Promoter Score (NPS) một cách hiệu quả, đồng thời thu thập phản hồi quan trọng về trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn bằng Survicate để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Tại sao chọn Survicate? - Dễ dàng tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bắt đầu nhận phản hồi của khách hàng trong vòng vài phút - Chạy các cuộc khảo sát được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh khác nhau: email và liên kết, trên trang web, trong sản phẩm hoặc trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. - Tích hợp Survicate với các công cụ hiện có của bạn như Hubspot, Salesforce và Mailchimp thông qua tích hợp gốc chỉ bằng một cú nhấp chuột để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. - Ghi lại một phần câu trả lời khảo sát và nhắm mục tiêu khảo sát một cách chiến lược để thu hút đúng đối tượng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo thông tin chi tiết phù hợp hơn. - Phân tích thông tin chi tiết của khách hàng bằng AI, sắp xếp phản hồi thành các chủ đề và danh mục rõ ràng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh hơn. Với Survicate, bạn có thể: - Nhận được những luồng thông tin chi tiết liên tục từ khách hàng của bạn từ nhiều điểm tiếp xúc để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ . - Tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn và lấy dữ liệu để xác thực ý tưởng của bạn. - Tự động hóa việc thu thập phản hồi liên tục để theo dõi và cải thiện các số liệu chính theo thời gian. - Hành động dựa trên phản hồi để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chuyển thông tin chi tiết của khách hàng thành cơ hội phát triển với Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO là một nền tảng nghiên cứu UX giúp khám phá những hiểu biết sâu sắc với ít nỗ lực hơn đáng kể so với các công cụ thông thường. Các nhóm nghiên cứu, sản phẩm và tiếp thị có được những hiểu biết tổng hợp về số lượng và chất lượng, điểm số và điểm chuẩn chỉ với chưa đầy 30 phút nỗ lực. Bằng cách sử dụng đối tượng mục tiêu của bạn, WEVO là công cụ duy nhất xác định các rào cản chuyển đổi và cung cấp các đề xuất để tăng chuyển đổi trang web Pre-Live.. Phản hồi có ý nghĩa thống kê của WEVO giúp giảm thiểu rủi ro trong quá trình ra quyết định của họ, mang lại sự tự tin để xây dựng trải nghiệm có giá trị cho khách hàng. Tạo trải nghiệm phù hợp cho khách hàng nhanh hơn với phản hồi của người dùng chính xác hơn.
Userpilot
userpilot.com
Khai thác các cơ hội phát triển ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng. Userpilot giúp nhóm sản phẩm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong ứng dụng để tăng số liệu tăng trưởng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng.
1Flow
1flow.app
1Flow là nền tảng phản hồi người dùng trong sản phẩm tiên tiến, hỗ trợ nhóm sản phẩm nâng cao dịch vụ của họ bằng cách lắng nghe người dùng một cách hiệu quả. Là một công ty khởi nghiệp B2B SaaS được thành lập vào năm 2021 và được hỗ trợ bởi Y Combinator, 1Flow cung cấp các cuộc khảo sát và nhắn tin trong ứng dụng do sự kiện kích hoạt cho các ứng dụng di động, trang web và ứng dụng web. Được thiết kế dành cho người quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu, người sáng lập, người quản lý thành công và nhà thiết kế UX, 1Flow tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng khác nhau như iOS, Android, React Native, Flutter, Trình quản lý thẻ của Google, JavaScript và Khảo sát liên kết có thể chia sẻ. Sự tích hợp trên phạm vi rộng này cho phép đồng bộ hóa dữ liệu trơn tru với các công cụ phân tích phổ biến như Biên độ, Mixpanel, Phân đoạn và Heap, trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách dễ dàng. Sức mạnh thực sự của 1Flow nằm ở việc nhắm mục tiêu người dùng dựa trên dữ liệu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân được cải thiện mà không gây căng thẳng cho nguồn lực của nhà phát triển. Nó hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm khảo sát NPS, CSAT, CES, thông báo tính năng, thử nghiệm khái niệm, thu thập phản hồi, báo cáo lỗi và phỏng vấn người dùng. Các khả năng do AI điều khiển của nền tảng giúp cho việc nghiên cứu người dùng trở nên dễ dàng, cho phép tạo và phân tích nhanh chóng các khảo sát tùy chỉnh dựa trên các mục tiêu và giai điệu cụ thể. Việc khởi chạy các khảo sát này chỉ mất 5 giây, đảm bảo kết quả nhanh chóng và chính xác. Điều khiến 1Flow khác biệt so với các cuộc khảo sát truyền thống là khả năng tuyệt vời trong việc tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm, tự hào với tỷ lệ phản hồi trung bình ấn tượng là 30% và cung cấp dữ liệu có giá trị trong vòng vài giờ. Tóm lại, 1Flow là một công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ nhóm sản phẩm có tư duy tiến bộ nào đang tìm cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đưa ra quyết định sáng suốt và đạt được thành công vượt trội.
Poltio
poltio.com
Các giải pháp có thể nhúng không cần mã của Poltio có tính đáp ứng và nhãn trắng, cho phép các thương hiệu/đại lý nhân cách hóa việc khám phá sản phẩm và thu thập dữ liệu của bên không theo thời gian thực/nhận thông tin chi tiết khách quan/tăng cường... Hiển thị thêm OI trong khi tạo phân khúc và cá tính. Chỉ cần chọn giải pháp phù hợp như khảo sát thông minh, bài kiểm tra hấp dẫn hoặc câu đố giới thiệu sản phẩm/tìm quà tặng. Các câu hỏi về sản phẩm không chỉ nâng cao khả năng mua sắm của khách hàng mà còn mang lại trải nghiệm vượt trội và nâng cao hành trình của khách hàng bằng cách bán hàng có hướng dẫn.
VideoPeel
videopeel.com
Giải pháp khảo sát video cho sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. Videopeel là nền tảng chụp video từ xa hàng đầu để các doanh nghiệp thu thập, trả lời, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. Videopeel giúp các doanh nghiệp 10 lần số lượng nội dung video do người dùng tạo, vì vậy họ có thể thúc đẩy 20% cộng với chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và hiểu biết của người tiêu dùng.
Delighted
delighted.com
Vui mừng là cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để thu thập phản hồi có thể hành động theo thời gian thực từ khách hàng, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp của bạn. Được Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target và hàng nghìn thương hiệu khác tin cậy để đo lường, hiểu rõ và cải thiện trải nghiệm. Các tổ chức sử dụng Delighted có thể ngay lập tức thu thập, phân tích và phân phối phản hồi của khách hàng, cho phép họ điều chỉnh nhu cầu của khách hàng phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp, đo lường ý kiến của khách hàng theo thời gian và chủ động giảm tình trạng gián đoạn.
© 2025 WebCatalog, Inc.