Yappa

Yappa là một ứng dụng lễ tân AI được thiết kế dành cho các doanh nghiệp dịch vụ cần trợ giúp quản lý cuộc gọi, đặt chỗ, tiếp nhận và theo dõi. Nó trả lời các cuộc gọi đến 24/7, nắm bắt thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng, hỗ trợ lên lịch cuộc hẹn và tổ chức các cuộc trò chuyện với khách hàng để các nhóm có thể phản hồi hiệu quả hơn mà không cần phải tăng thêm khối lượng công việc cho bộ phận lễ tân.

Ứng dụng này cung cấp số điện thoại dành riêng cho doanh nghiệp và có thể được thiết lập theo giờ làm việc, dịch vụ, âm báo và các câu hỏi tùy chỉnh. Nó có thể trả lời các cuộc gọi nhỡ, thu thập thông tin tiếp nhận, cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến của khách hàng và gửi tóm tắt cuộc gọi hoặc thông báo qua email của chủ sở hữu để theo dõi nhanh hơn. Yappa cũng hỗ trợ định tuyến cuộc gọi và theo dõi email dựa trên quy trình làm việc để giúp khách hàng tiềm năng tiếp tục thực hiện quy trình.

Để lên lịch và sắp xếp, Yappa tích hợp với Lịch Google và Outlook, giúp các doanh nghiệp phối hợp các cuộc hẹn. Nó cũng hỗ trợ các cuộc hội thoại đa ngôn ngữ, giúp ích cho các nhóm làm việc với cơ sở khách hàng đa dạng. Đối với các doanh nghiệp xử lý yêu cầu báo giá, các tính năng cấp cao hơn bao gồm hỗ trợ báo giá nháp và tiếp nhận dựa trên ảnh để xem xét.

Yappa được xây dựng cho các ngành dịch vụ địa phương như HVAC, hệ thống ống nước, điện, mái nhà, cảnh quan, sửa chữa ô tô, thợ khóa và các doanh nghiệp vệ sinh muốn có một cách có cấu trúc để quản lý các cuộc gọi của khách hàng, đặt lịch hẹn và theo dõi sau cuộc gọi.

Trang web: yappavoice.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Yappa theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.