Phần mềm tiếp thị qua SMS, còn được gọi là phần mềm nhắn tin văn bản kinh doanh, trao quyền cho các tổ chức lập chiến lược và thực hiện các sáng kiến tiếp thị nhắm đến thiết bị di động thông qua SMS (Dịch vụ tin nhắn ngắn). Phần mềm này tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nâng cao lòng trung thành và tương tác với thương hiệu bằng cách gửi thông điệp phù hợp, kịp thời tới thiết bị di động của khách hàng. Các nhóm tiếp thị sử dụng các liên kết đăng ký dựa trên quyền trong các tin nhắn chiến dịch để nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng và thực hiện các chương trình khuyến mãi kỹ thuật số bằng cách sử dụng MMS (Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện), các cuộc thăm dò, phiếu giảm giá, khảo sát và các tính năng khác. Với khả năng nhắn tin hàng loạt, người dùng có thể dễ dàng gửi nhiều tin nhắn văn bản quảng cáo chỉ bằng một cú nhấp chuột, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp thu hút được số lượng lớn người đăng ký mới một cách nhanh chóng và thuận tiện. Ngoài ra, nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng có thể sử dụng liên lạc qua SMS để tích cực tham gia nhắn tin văn bản hai chiều với cả khách hàng tiềm năng và khách hàng.